A partir de hoje, 30/03/2012, a Timeline do Facebook para as Fan Pages é obrigatória. Este documento, elaborado pela We Are Social, apresenta todas as mudanças que a nova atualização trouxe para as marcas.

1. Facebook Timeline para Marcas
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1 março de 2012

2. O que é a Timeline do Facebook?
A Timeline do Facebook é uma mudança radical,
que foi liberada recentemente para as fan pages. A
timeline é uma coleção visual de fotos, relatos e
experiências que contam sua história.
Mas como essa transição afetará as marcas?
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3. Novos recursos da Timeline
• Capa e novo layout da página • Novas ferramentas de
• Visibilidade e funcionalidade gerenciamento
reduzida para as Tabs (Abas) • Novas configurações e opções de
• Marcos, posts destacados, e administradores
posts marcados • Novas soluções para anúncios
• Destaques
• Foco em Atividades de Amigos
• Recurso de mensagem privada
aos fans
• Visualização dos Insights
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4. Layout da Timeline
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5. Capa
• A capa é a maior imagem no topo
da sua timeline, logo à direita do
seu avatar. Esta imagem é a
primeira coisa que seus fãs irão
ver ao visitar sua página.
• Como o seu avatar, as capas são
imagens públicas, significando
que qualquer pessoa que visite
sua timeline terá acesso as
mesmas.
• Você pode mudar sua capa com a
mesma facilidade que muda o seu
avatar.
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6. Especificações para a Capa
• As dimensões para a capa são de: 314 x 851 pixels
• O Facebook deixa claro que as capas não devem conter:
– Preços ou informações de compra
– Informações de contato como URL, email, endereço de
correspondência ou outra informação contida na sessão Sobre
– Sugestão de interface do usuário (“Curtir” ou “Compartilhar”)
– Quaisquer outras ações (como“Ganhe agora!” ou “Compartilhe
com seus amigos!”)
we are social Fonte: Facebook.com

7. Foto de Perfil (Avatar)
• Seu avatar representa sua página
em outras partes do Facebook,
em anúncios, histórias
patrocinadas e feed de notícias.
• Selecione uma imagem que
represente o seu negócio, como o
seu logo.
• As medidas do avatar devem
respeitar os padrões: 180 x 180
pixels até 32 x 32 pixels.
• Ao atualizar as imagens, as
mesmas podem ser movidas para
a esquerda ou direita.
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8. Visualizações e Apps
• Suas fotos e apps customizados são
exibidos no topo da sua página.
• Customize as imagens para seus apps em
“Gerenciar” dentro de “Editar Página” no
painel administrativo. *Lembrete: Estes
ícones devem ser otimizados de acordo com
as novas especificações.
• Você também poderá visualizar quantos
‘Likes’ a sua página tem neste painel.
• As tabs do Facebook foram removidas do
lado esquerdo da página; não existem mais
landing pages (também conhecida como
welcome pages) para as tabs.
• As fotos devem aparecer na ordem dos
apps destacados. Você pode destacar 3 apps
ou tabs adicionais e pode hospedar 14 no
total em sua Timeline.
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9. Mudanças nas Tabs e Apps
• Importância, conteúdo relevante: Agora ficou ainda mais importante produzir
elementos que promovam o engajamento, pois não será mais possível direcionar um
usuário para uma aba costumizada sem o apoio de uma campanha de anúncios, posts
específicos ou um concurso cultural.
• Aumentar a importância dos anúncios: Os anúncios do Facebook para marcas
são agora mais importantes, principalmente ao lançar um app ou um concurso
realizado na plataforma. Configurar uma campanha de anúncios para uma promoção
do Facebook será uma das melhores maneiras de guiar novos usuários diretamente
para tais, pois as landing pages e os fan gates perderam a relevância que tinham
antes.
• Novas especificações de design para a Timeline:
– Ícones de aplicativos: 111x74 pixels
– Conteúdo da Tab: “Narrow” (520px) or “Wide” (810px)
we are social Fonte: Facebook Timeline for Pages now Live”, We Are Social Blog

10. Visual novo de uma tab customizada
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11. Marcos, posts destacados, e posts marcados
• Marcos são momentos chave que você quer destacar na sua página. Você pode criar
um marco (ou qualquer tipo de post) atribuído a uma data em particular. Importante:
Marcos são favoritados pelo algoritmo de visibilidade do feed de notícias EdgeRank, e
podem receber mais impressões no feed de notícias e ter mais proeminência na
Timeline que os posts padrão.
• Posts destacados são histórias que você decidiu destacar na sua página como
particularmente importantes. Selecione um post na sua Timeline e clique no ícone
“Estrela”. Este recurso irá expandir o post e imagens associadas a ele em formato
widescreen.
• Posts marcados são posts que os administradores da página decidem exibir
proeminentemente. Um post marcado é sempre exibido na parte esquerda da
Timeline e tem uma pequena bandeirinha no seu canto superior direito. Poderá ser
marcado apenas 1 por vez e este post poderá permanecer marcado por 7 dias ou até
você marcar um novo post. Após o período de 7 dias, ele volta a ser exibido na data em
que foi criado, dentro da Timeline.
we are social “
Fonte: Facebook Timeline for Pages now Live”, We Are Social Blog

12. Marcos
• Configure marcos para definir
seus momentos chave na linha do
tempo
• As marcas poderão criar marcos
em suas Timelines de acordo com
as datas de acontecimento
(inclusive retroativas)
• Marcos são exibidos em formato
widescreen na Timeline
• Marcos exibem uma bandeira
azul especial no topo
• Dimensões para fotos de marcos:
843x403 pixels
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13. Destacar e ocultar posts
• Destaque posts importantes
clicando no ícone estrela
• Um post destacado será
exibido em formato
widescreen.
• Você também poderá ocultar
ou deletar posts que não
engajaram ou não foram
relevantes clicando no ícone
do lápis.
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14. Posts Marcados
• Você poderá “marcar” certos posts
para aparecer no topo da Timeline.
• Eles são diferenciados com uma
bandeirinha de cor laranja no canto
superior direito.
• Marcar um post permite que o
conteúdo preceda qualquer outro post
na sua Timeline.
• Só se pode marcar um post por vez
• O post marcado existe tanto no topo
da página como na data em que foi
criado dentro da linha do tempo.
• Ele pode ficar marcado por 7 dias ou
até você marcar um novo post.
• Este recurso ajuda promover
we are social conteúdos relevantes.

15. Atividade de Amigos
• Na esperança de aumentar o
engajamento, usuários poderão
ver histórias sobre como seus
amigos estão interagindo com a
sua página através da Timeline.
• No topo direito da página, você
poderá ver quantos dos seus
amigos curtiram sua página e o
que eles estão dizendo sobre a sua
marca.
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16. Visualição dos Insights
• O Facebook agora revela muito mais
dados aos não administradores das
páginas.
• Os usuários do Facebook poderão ver
1 mês de métricas, incluindo a métrica
‘People Talking About’ e ‘Novos Likes
por Semana’.
• A imagem ao lado é um snapshot das
métricas da página da Coca-Cola
vistas por um usuário fã da
comunidade.
Lembrete: Este recurso deverá estar disponível apenas no
período de lançamento da Timeline – 30/03/2012 Fonte: Facebook Timeline for Pages now Live”, We Are Social Blog
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17. Ferramentas de gerenciamento
Painel Administrativo
• O painel administrativo aparece no
topo de todas as páginas que você
gerencia.
• Oferece um breve snapshot de suas
notificações e promove acesso a sua
página e performance de posts.
• A partir deste painel, você pode ver
notificações, Insights e editar seu
conteúdo.
• Você também pode ocultar ou
expandir a visualização do painel de
controle.
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18. Painel Administrativo
• O painel administrativo é
também onde você pode
visualizar quem lhe
enviou mensagens
privadas e permite que
você as responda.
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19. Mensagens privadas aos fãs
• Os usários do Facebook agora podem enviar mensagens
privadas as marcas.
• As páginas podem usar este recurso para responder a uma
mensagem, porém não será possível enviar mensagens
proativamente aos seus fãs ou outros usuários do Facebook.
• Previamente, era contra a política de privacidade do
Facebook entrar em contato com fãs individualmente
através de mensagens privadas.
• Recurso importante, especialmente para serviços de SAC.
we are social Source: Facebook Timeline for Pages now Live”, We Are Social Blog

20. Painel Administrativo
A partir do painel administrativo
você pode…
• Gerenciar: Editar o conteúdo
da sua página, “Usar o Facebook
Como”, ver usuários banidos, e
ter um snapshot das atividades
• Construir sua audiência:
Compartilhar sua página,
convidar amigos para curtir, e
criar anúncios
• Ajuda: Através do recurso de
ajuda, você configura suas
preferências, pode requisitar uma
mudança de nome para a página
we are social Lembrete: Mudar o nome da sua página não era permitido
pelo Facebook. Este recurso ainda será anunciado. e ver seus Insights

21. Painel Administrativo
• Navegar em sua atividade através do botão “gerenciar”. Este recurso
está localizado no topo do seu painel administrativo.
• Aqui, você poderá visualizar todos os posts da sua página através do
registro de atividades, mesmo aqueles ocultados.
• Use o menu drop-down para filtrar suas histórias por tipo ou data.
• Você também mode destacar, ocultar, deletar posts e mudar a data
de um post e assim deixando que ele tenha maior relevância.
• Uma parte chave do Registro de Atividades é um menu que permite
aos administradores dar a posts individuais uma gama de novas
funcionalidades.
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22. Registro de atividades
we are social Fonte: Facebook Timeline for Pages now Live”, We Are Social Blog

23. Configurações opcionais
• Moderação de posts: Se você não quiser exibir posts de usuários
publicamente na página, você pode ocultar e exibir selecionando a opção
“Permitir na Timeline” através do Registro de atividades.
• Likes em destaque: É possível especificar os likes associados a sua página
para que eles figurem no topo da sua página, selecionando-os como
“destaque” (até 5 no total).
• Mudança de nome da página: Para aqueles que cometeram erros
gramaticais ou quiserem mudar o nome da página, agora é só requisitar a
mudança.
• Desabilitar mensagens: Desabilite o recebimento de mensagens
privadas.
• Esconder os “Posts recentes de outros”
• Não permitir que os fãs postem, adicionem fotos, vídeos ou marquem em
sua Timeline.
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24. Anúncios – Gerador de alcance
• O gerador de alcance é um recurso de anúncio que
permite que as marcas mapeem seus fãs de uma forma
mais eficaz.
• O Facebook alega que este recurso irá ajudar marcas a
conversar com mais de 75% dos fãs, com conteúdos
significativos.
• O “gerador de alcance” coloca “histórias,” incluindo posts
com fotos, likes, compartilhamentos e comentários das
marcas no perfil de seus fãs em uma área em destaque.
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25. Gerador de alcance
• Ainda não se sabe quantos fãs uma marca deve ter para
ser qualificada a usar este recurso.
• Ao postar conteúdo único e relevante em uma fan page
de marca, o Facebook alega que irá automaticamente
distribuir este conteúdo aos fãs da página.
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26. Anúncios – Premium
• O Facebook alega que este será o meio mais impactante
de distribuir seu conteúdo na rede.
• Baseado na compra “Facebook Real Estate” para atingir
sua audiência.
• Compartilhe suas histórias nas melhores posições no
Facebook para engajar e influenciar pessoas.
• Os anúncios premium parecem maximizar o número de
pessoas interagindo com sua marca e falando sobre seu
conteúdo ao mesmo tempo em que desencadeia o
potencial/poder dos fãs e seus amigos.
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27. Anúncios – Premium
Quem você estará alcançando?
• Para quem não for fã da sua marca, suas histórias serão
exibidas no lado direito da homepage como anúncios.
• Para seus fãs e amigos dos fãs, suas histórias podem
aparecer como histórias patrocinadas e também no feed
de notícias regular e feed de notícias mobile.
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28. Anúncios – Premium
• Lado direito da
homepage
• Número de interações e
engajamento no espaço
do conteúdo
(comentários e likes)
• Habilidade em engajar
diretamente da
homepage
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29. Anúncios – Premium
• Feed de notícias na home
page.
• Garantia que seus posts
estarão presentes nos
feeds de notícias dos
usuários.
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30. Anúncios – Premium
• Feed de notícias em
mobile.
• Solução do Facebook
mais efetiva para mobile.
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31. Anúncios - Premium
• Banner logout
(opcional).
• Novo espaço para
anúncios.
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32. Obrigado
Para mais informações:
http://wearesocial.com.br
@wearesocialbr
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