SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 44
B2B DATA QUALITY Presentation given by Spectron Business Solutions
AGENDA Wat is Data Quality? B2B markt in België Veranderingen in B2B gegevens Oplossingen intern en extern
WAT IS DATA QUALITY? Algemenedefinitie Oorzaken Problemen Uitdagingen
AlgemenedefinitieDATA QUALITY 2. The state of completeness, validity, consistency, timelessness and accuracy that makes data appropriate for specific use.
AlgemenedefinitieDATA QUALITY Completeness (volledigheid): is allenodigeinformatieaanwezig? Source: The Data Warehousing Institute, 2002
Validity (validiteit): vallen de data waardenbinnen de aanvaardbarenormen van uw business/sector? AlgemenedefinitieDATA QUALITY Source: The Data Warehousing Institute, 2002
Consistency (consistentie): worden de data elementenvoortdurendgedefinieerd, onderhouden en begrepen? AlgemenedefinitieDATA QUALITY Source: The Data Warehousing Institute, 2002
Accuracy (accuraatheid): reflecteert de data de huidigerealiteit? AlgemenedefinitieDATA QUALITY Verhuisd => Diestesteenweg, Leuven Source: The Data Warehousing Institute, 2002
AlgemenedefinitieDATA QUALITY Timeless (tijdloos): is de data beschikbaarindiennodig (en up-to-date)? Accessibility (beschikbaarheid): is de data eenvoudigbeschikbaar en eenvoudigtegebruiken? Source: The Data Warehousing Institute, 2002
OorzakenDATA QUALITY PROBLEMEN Source: The Data Warehousing Institute, 2002 + study Capscan Aug. 2008 confirms
ProblemenSLECHTE DATA QUALITY Source: The Data Warehousing Institute, 2002 + study Capscan Ltd. Aug. 2008 confirms
Grootste data uitdagingenVANDAAG Source: Graham Rhind, Capscan Ltd. Aug. 2008, perception versus reality
AGENDA Wat is Data Quality? B2B markt in België Veranderingen in B2B gegevens Oplossingen intern en extern Case: fusie 2 bedrijven Vragen
B2B MARKT IN BELGIE Kenmerken: KMO’s Zelfstandigen Vrijeberoepen VZW’s Verenigingen (sport, cultuur, …) Overheid …
AGENDA Wat is Data Quality? B2B markt in België Veranderingen in B2B gegevens Oplossingen intern en extern Case: fusie 2 bedrijven Vragen
VERANDERINGEN IN B2B DATA Bedrijfsnaam Adres Ondernemingsnummer Juridischevorm Juridische status Contactgegevens: Telefoonnummer, faxnummer, e-mailadres Contactpersonen
Bedrijfsnaam Naamswijzigingen Uithangbord Afkortingen 2 talen
Adres Verhuizingen Straatnamen in 2 talen Afkortingen Maatschappelijkezetelvsvestiging België: ,[object Object]
5 Mio adressen,[object Object]
Juridischevorm Zelfstandigen N.V. B.V.B.A. C.V. VZW …
Juridischetoestand
Contactgegevens Telefoonnummer Faxnummer E-mail adres: Soft bounces – hard bounces Veranderen van e-mailadres
Contactpersonen Job veranderingen: van bedrijfveranderen van functieveranderen “What’s in a title?” Grote vs. kleinebedrijven Wattedoen met post vooreencontactpersoonuitdienst? doorgevenaannieuwecontactpersoon? signaleren? vuilbak?
AGENDA Wat is Data Quality? B2B markt in België Veranderingen in B2B gegevens Oplossingen intern en extern Case: fusie 2 bedrijven Vragen
OPLOSSINGEN INTERNHoe aanpakken? Preventief:  ,[object Object],Behandeling:  ,[object Object],Schadebeperking:  ,[object Object],[object Object]
Gebruikmasks (bv:                                             )
Optimaliseerformaten   (bv: …………………………@................)
Gebruikreferentie data  (bv: straatreferentiebestand)
GebruikDQ software (bv: QAS)
GebruikASP-tools
wanneerexterne data wordttoegevoegdaanuw DB:
Gebruik ETL (Extract, Transform and Load)-tools, om compliance met uwbeheersregelstegaranderen,[object Object]
gebruikDQ software(in-source)
gebruik batch opkuis in service bureau (out-source, e.g. WDM Belgium, Spectron, …),[object Object]
Encodering van post retours (bv. De Post)
Call center (klachten, …)
Cfr. Data Entry technieken,[object Object]
OPLOSSINGEN EXTERNHoe kwaliteit van data meten? Interne audit via externe software (SAS, Siebel, Oracle, …) Externe audit: ,[object Object]
Actief of niet-actief
Dubbels
Consistentieallegegevenssamen,[object Object]
Data Quality trajectAUDIT AUDIT: watis de huidigedatakwaliteit van uwbestand?  ,[object Object]
foutieveadressen (adres, naam, BTW, …)
inactievebedrijven (faling, stopzetting, …)

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Data quality in BtB

Testnet - Workshop Data Profiling voor Testers 20160511 - DEF
Testnet - Workshop Data Profiling voor Testers 20160511 - DEFTestnet - Workshop Data Profiling voor Testers 20160511 - DEF
Testnet - Workshop Data Profiling voor Testers 20160511 - DEFdorsek
 
Centennium antoine stelma
Centennium antoine stelmaCentennium antoine stelma
Centennium antoine stelmaBigDataExpo
 
Van visie naar visualisatie op maat
Van visie naar visualisatie op maatVan visie naar visualisatie op maat
Van visie naar visualisatie op maatSURF Events
 
Shopping tomorrow presentatie datakwaliteit w griffiioen
Shopping tomorrow presentatie datakwaliteit w griffiioenShopping tomorrow presentatie datakwaliteit w griffiioen
Shopping tomorrow presentatie datakwaliteit w griffiioenWim Griffioen
 
Inter-enterprise-buziness-hub-slideshare-presentation
Inter-enterprise-buziness-hub-slideshare-presentationInter-enterprise-buziness-hub-slideshare-presentation
Inter-enterprise-buziness-hub-slideshare-presentationDanny Gaethofs
 
De waarde van een geïntegreerd klantbeeld
De waarde van een geïntegreerd klantbeeldDe waarde van een geïntegreerd klantbeeld
De waarde van een geïntegreerd klantbeeldDataValueTalk
 
Succesvol terminologiebeheer in bedrijven: de voordelen van standaardisatie e...
Succesvol terminologiebeheer in bedrijven: de voordelen van standaardisatie e...Succesvol terminologiebeheer in bedrijven: de voordelen van standaardisatie e...
Succesvol terminologiebeheer in bedrijven: de voordelen van standaardisatie e...CrossLang / CrossCheck / CrossCast
 
Comit Kaiwoo conferentie 2009
Comit Kaiwoo conferentie 2009Comit Kaiwoo conferentie 2009
Comit Kaiwoo conferentie 2009Jacco Jasperse
 
Social, Global and Mobile
Social, Global and MobileSocial, Global and Mobile
Social, Global and MobileB. van Graft
 
DWH fundamentals voor business
DWH fundamentals voor businessDWH fundamentals voor business
DWH fundamentals voor businessHenk Binnendijk
 
Digitale fabriek - I2 - Element61
Digitale fabriek - I2 - Element61Digitale fabriek - I2 - Element61
Digitale fabriek - I2 - Element61Sirris
 
Business Process Execution Language (BPEL)
Business Process Execution Language (BPEL)Business Process Execution Language (BPEL)
Business Process Execution Language (BPEL)Richard Claassens CIPPE
 
Presentatie Itsn Algemeen 2011
Presentatie Itsn Algemeen 2011Presentatie Itsn Algemeen 2011
Presentatie Itsn Algemeen 2011twanswinkels
 
Data Virtualisatie... kan het datawarehouse nu weg?
Data Virtualisatie... kan het datawarehouse nu weg?Data Virtualisatie... kan het datawarehouse nu weg?
Data Virtualisatie... kan het datawarehouse nu weg?Dave den Hartog
 
Cloudradar - Jeroen van Yperen - i³ groep
Cloudradar - Jeroen van Yperen - i³ groepCloudradar - Jeroen van Yperen - i³ groep
Cloudradar - Jeroen van Yperen - i³ groepi3groep
 
19 6-2013 - Breinwave office365 workshop
19 6-2013 - Breinwave office365 workshop19 6-2013 - Breinwave office365 workshop
19 6-2013 - Breinwave office365 workshopPeter de Haas
 
Performance&Commitment
Performance&CommitmentPerformance&Commitment
Performance&CommitmentDatabaseOnline
 

Semelhante a Data quality in BtB (20)

Testnet - Workshop Data Profiling voor Testers 20160511 - DEF
Testnet - Workshop Data Profiling voor Testers 20160511 - DEFTestnet - Workshop Data Profiling voor Testers 20160511 - DEF
Testnet - Workshop Data Profiling voor Testers 20160511 - DEF
 
Centennium antoine stelma
Centennium antoine stelmaCentennium antoine stelma
Centennium antoine stelma
 
Van visie naar visualisatie op maat
Van visie naar visualisatie op maatVan visie naar visualisatie op maat
Van visie naar visualisatie op maat
 
Support accountantskantoren
Support accountantskantorenSupport accountantskantoren
Support accountantskantoren
 
Savacco op bezoek
Savacco op bezoekSavacco op bezoek
Savacco op bezoek
 
Shopping tomorrow presentatie datakwaliteit w griffiioen
Shopping tomorrow presentatie datakwaliteit w griffiioenShopping tomorrow presentatie datakwaliteit w griffiioen
Shopping tomorrow presentatie datakwaliteit w griffiioen
 
TopBI
TopBITopBI
TopBI
 
Inter-enterprise-buziness-hub-slideshare-presentation
Inter-enterprise-buziness-hub-slideshare-presentationInter-enterprise-buziness-hub-slideshare-presentation
Inter-enterprise-buziness-hub-slideshare-presentation
 
De waarde van een geïntegreerd klantbeeld
De waarde van een geïntegreerd klantbeeldDe waarde van een geïntegreerd klantbeeld
De waarde van een geïntegreerd klantbeeld
 
Succesvol terminologiebeheer in bedrijven: de voordelen van standaardisatie e...
Succesvol terminologiebeheer in bedrijven: de voordelen van standaardisatie e...Succesvol terminologiebeheer in bedrijven: de voordelen van standaardisatie e...
Succesvol terminologiebeheer in bedrijven: de voordelen van standaardisatie e...
 
Comit Kaiwoo conferentie 2009
Comit Kaiwoo conferentie 2009Comit Kaiwoo conferentie 2009
Comit Kaiwoo conferentie 2009
 
Social, Global and Mobile
Social, Global and MobileSocial, Global and Mobile
Social, Global and Mobile
 
DWH fundamentals voor business
DWH fundamentals voor businessDWH fundamentals voor business
DWH fundamentals voor business
 
Digitale fabriek - I2 - Element61
Digitale fabriek - I2 - Element61Digitale fabriek - I2 - Element61
Digitale fabriek - I2 - Element61
 
Business Process Execution Language (BPEL)
Business Process Execution Language (BPEL)Business Process Execution Language (BPEL)
Business Process Execution Language (BPEL)
 
Presentatie Itsn Algemeen 2011
Presentatie Itsn Algemeen 2011Presentatie Itsn Algemeen 2011
Presentatie Itsn Algemeen 2011
 
Data Virtualisatie... kan het datawarehouse nu weg?
Data Virtualisatie... kan het datawarehouse nu weg?Data Virtualisatie... kan het datawarehouse nu weg?
Data Virtualisatie... kan het datawarehouse nu weg?
 
Cloudradar - Jeroen van Yperen - i³ groep
Cloudradar - Jeroen van Yperen - i³ groepCloudradar - Jeroen van Yperen - i³ groep
Cloudradar - Jeroen van Yperen - i³ groep
 
19 6-2013 - Breinwave office365 workshop
19 6-2013 - Breinwave office365 workshop19 6-2013 - Breinwave office365 workshop
19 6-2013 - Breinwave office365 workshop
 
Performance&Commitment
Performance&CommitmentPerformance&Commitment
Performance&Commitment
 

Mais de Bisnode Belgium

Social Marketing ROI - bullshit & reality
Social Marketing ROI - bullshit & realitySocial Marketing ROI - bullshit & reality
Social Marketing ROI - bullshit & realityBisnode Belgium
 
Is there still room for innovation in email marketing?
Is there still room for innovation in email marketing? Is there still room for innovation in email marketing?
Is there still room for innovation in email marketing? Bisnode Belgium
 
Customer profiling and qualification based on external data
Customer profiling and qualification based on external dataCustomer profiling and qualification based on external data
Customer profiling and qualification based on external dataBisnode Belgium
 
Retail Marketing in times of turbulence 2015
Retail Marketing in times of turbulence 2015Retail Marketing in times of turbulence 2015
Retail Marketing in times of turbulence 2015Bisnode Belgium
 
Email marketing is not dead
Email marketing is not deadEmail marketing is not dead
Email marketing is not deadBisnode Belgium
 
SOCIAL CRM How to stop playing and link social media to ROI
SOCIAL CRMHow to stop playing and link social media to ROISOCIAL CRMHow to stop playing and link social media to ROI
SOCIAL CRM How to stop playing and link social media to ROIBisnode Belgium
 
Fundraising day 14 05 2013 bisnode data driven fundraising_isabel baert
Fundraising day 14 05 2013 bisnode data driven fundraising_isabel baertFundraising day 14 05 2013 bisnode data driven fundraising_isabel baert
Fundraising day 14 05 2013 bisnode data driven fundraising_isabel baertBisnode Belgium
 
Email marketing forum april 2013 (2)
Email marketing forum   april 2013 (2)Email marketing forum   april 2013 (2)
Email marketing forum april 2013 (2)Bisnode Belgium
 
Presentation demo ecouponing by WDM Belgium
Presentation demo ecouponing by WDM BelgiumPresentation demo ecouponing by WDM Belgium
Presentation demo ecouponing by WDM BelgiumBisnode Belgium
 
Fundraising seminar 14 12 2012 intro wdm v2
Fundraising seminar 14 12 2012 intro wdm v2Fundraising seminar 14 12 2012 intro wdm v2
Fundraising seminar 14 12 2012 intro wdm v2Bisnode Belgium
 
Unlock the true potential of customer intelligence final
Unlock the true potential of customer intelligence finalUnlock the true potential of customer intelligence final
Unlock the true potential of customer intelligence finalBisnode Belgium
 
Marketing Day 2012 - Nadine Lino
Marketing Day 2012 - Nadine LinoMarketing Day 2012 - Nadine Lino
Marketing Day 2012 - Nadine LinoBisnode Belgium
 
Marketing day 2012: Transactional mail as part of your Media Banquet… it wor...
Marketing day 2012:  Transactional mail as part of your Media Banquet… it wor...Marketing day 2012:  Transactional mail as part of your Media Banquet… it wor...
Marketing day 2012: Transactional mail as part of your Media Banquet… it wor...Bisnode Belgium
 
Marketing Day 2012 : Les seniors et les médias – Christophe Urvoy-Isaac & Cyr...
Marketing Day 2012 : Les seniors et les médias – Christophe Urvoy-Isaac & Cyr...Marketing Day 2012 : Les seniors et les médias – Christophe Urvoy-Isaac & Cyr...
Marketing Day 2012 : Les seniors et les médias – Christophe Urvoy-Isaac & Cyr...Bisnode Belgium
 
Marketing Day 2012: the new media mix: the new rules of marketing & media pla...
Marketing Day 2012: the new media mix: the new rules of marketing & media pla...Marketing Day 2012: the new media mix: the new rules of marketing & media pla...
Marketing Day 2012: the new media mix: the new rules of marketing & media pla...Bisnode Belgium
 
Marketing Day 2012: verbetering van datakwaliteit inclusief de implementatie ...
Marketing Day 2012: verbetering van datakwaliteit inclusief de implementatie ...Marketing Day 2012: verbetering van datakwaliteit inclusief de implementatie ...
Marketing Day 2012: verbetering van datakwaliteit inclusief de implementatie ...Bisnode Belgium
 
Marketing Day 2012: consistente & geïntegreerde communicatie (Birger Vanacker)
Marketing Day 2012: consistente & geïntegreerde communicatie (Birger Vanacker)Marketing Day 2012: consistente & geïntegreerde communicatie (Birger Vanacker)
Marketing Day 2012: consistente & geïntegreerde communicatie (Birger Vanacker)Bisnode Belgium
 
Marketing Day 2012: 4.000 choukes die overtuigen
Marketing Day 2012: 4.000 choukes die overtuigenMarketing Day 2012: 4.000 choukes die overtuigen
Marketing Day 2012: 4.000 choukes die overtuigenBisnode Belgium
 
Performance e-mail marketing
Performance e-mail marketingPerformance e-mail marketing
Performance e-mail marketingBisnode Belgium
 

Mais de Bisnode Belgium (20)

Social Marketing ROI - bullshit & reality
Social Marketing ROI - bullshit & realitySocial Marketing ROI - bullshit & reality
Social Marketing ROI - bullshit & reality
 
Is there still room for innovation in email marketing?
Is there still room for innovation in email marketing? Is there still room for innovation in email marketing?
Is there still room for innovation in email marketing?
 
Customer profiling and qualification based on external data
Customer profiling and qualification based on external dataCustomer profiling and qualification based on external data
Customer profiling and qualification based on external data
 
Retail Marketing in times of turbulence 2015
Retail Marketing in times of turbulence 2015Retail Marketing in times of turbulence 2015
Retail Marketing in times of turbulence 2015
 
Email marketing is not dead
Email marketing is not deadEmail marketing is not dead
Email marketing is not dead
 
SOCIAL CRM How to stop playing and link social media to ROI
SOCIAL CRMHow to stop playing and link social media to ROISOCIAL CRMHow to stop playing and link social media to ROI
SOCIAL CRM How to stop playing and link social media to ROI
 
Fundraising day 14 05 2013 bisnode data driven fundraising_isabel baert
Fundraising day 14 05 2013 bisnode data driven fundraising_isabel baertFundraising day 14 05 2013 bisnode data driven fundraising_isabel baert
Fundraising day 14 05 2013 bisnode data driven fundraising_isabel baert
 
Email marketing forum april 2013 (2)
Email marketing forum   april 2013 (2)Email marketing forum   april 2013 (2)
Email marketing forum april 2013 (2)
 
Presentation demo ecouponing by WDM Belgium
Presentation demo ecouponing by WDM BelgiumPresentation demo ecouponing by WDM Belgium
Presentation demo ecouponing by WDM Belgium
 
Fundraising seminar 14 12 2012 intro wdm v2
Fundraising seminar 14 12 2012 intro wdm v2Fundraising seminar 14 12 2012 intro wdm v2
Fundraising seminar 14 12 2012 intro wdm v2
 
Unlock the true potential of customer intelligence final
Unlock the true potential of customer intelligence finalUnlock the true potential of customer intelligence final
Unlock the true potential of customer intelligence final
 
Email metrics
Email metricsEmail metrics
Email metrics
 
Marketing Day 2012 - Nadine Lino
Marketing Day 2012 - Nadine LinoMarketing Day 2012 - Nadine Lino
Marketing Day 2012 - Nadine Lino
 
Marketing day 2012: Transactional mail as part of your Media Banquet… it wor...
Marketing day 2012:  Transactional mail as part of your Media Banquet… it wor...Marketing day 2012:  Transactional mail as part of your Media Banquet… it wor...
Marketing day 2012: Transactional mail as part of your Media Banquet… it wor...
 
Marketing Day 2012 : Les seniors et les médias – Christophe Urvoy-Isaac & Cyr...
Marketing Day 2012 : Les seniors et les médias – Christophe Urvoy-Isaac & Cyr...Marketing Day 2012 : Les seniors et les médias – Christophe Urvoy-Isaac & Cyr...
Marketing Day 2012 : Les seniors et les médias – Christophe Urvoy-Isaac & Cyr...
 
Marketing Day 2012: the new media mix: the new rules of marketing & media pla...
Marketing Day 2012: the new media mix: the new rules of marketing & media pla...Marketing Day 2012: the new media mix: the new rules of marketing & media pla...
Marketing Day 2012: the new media mix: the new rules of marketing & media pla...
 
Marketing Day 2012: verbetering van datakwaliteit inclusief de implementatie ...
Marketing Day 2012: verbetering van datakwaliteit inclusief de implementatie ...Marketing Day 2012: verbetering van datakwaliteit inclusief de implementatie ...
Marketing Day 2012: verbetering van datakwaliteit inclusief de implementatie ...
 
Marketing Day 2012: consistente & geïntegreerde communicatie (Birger Vanacker)
Marketing Day 2012: consistente & geïntegreerde communicatie (Birger Vanacker)Marketing Day 2012: consistente & geïntegreerde communicatie (Birger Vanacker)
Marketing Day 2012: consistente & geïntegreerde communicatie (Birger Vanacker)
 
Marketing Day 2012: 4.000 choukes die overtuigen
Marketing Day 2012: 4.000 choukes die overtuigenMarketing Day 2012: 4.000 choukes die overtuigen
Marketing Day 2012: 4.000 choukes die overtuigen
 
Performance e-mail marketing
Performance e-mail marketingPerformance e-mail marketing
Performance e-mail marketing
 

Data quality in BtB

Notas do Editor

  1. Zijn de gegevensnog up-to-date, accuraat?
  2. Timeless:Kan ik op het moment datik de data nodigheb, over de meest accurate data beschikken?En is die data op elk moment beschikbaar op eeneenvoudigemanier.
  3. Als we naar de grootste data uitdagingenvragenbinnen de ondernemingen,danzijndeze heel sterkbezig met data kwaliteit, in de eersteplaatsnog op eenoperationeelniveau, heel technischgezien. Positiefnummer 1 link data accuraatheid met impact echtewereld.Alsditgoed zit, danzijn heel watandereuitdagingen reeds beantwoord.