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Unternehmensprofile optimal nutzen
Whitepaper • XING- und LinkedIn-Unternehmensprofile • September 2013 • © social-media-firmenseminare.de
Schritt
1
Einführung
Schritt
2
Schritt
3
Schritt
4
Schritt
5
Schritt
6
Schritt
7
Räume verstehen
Unternehmensbühnen
Personal entwickeln
Follower gewinnen
Aufmerksamkeit wecken
Netzwerk aktivieren
Analyse und Verfeinern
Seite 2
3. Whitepaper • XING- und LinkedIn-Unternehmensprofile • September 2013 • © social-media-firmenseminare.de Seite 4
Branchen-Schwerpunkte
11.000 Mitarbeiter bei XING (84 Profile)
91.000 Mitarbeiter bei LinkedIn (55 Profile)
Sollten Sie die Annahme hegen, dass diese Daten schwer
vergleichbar sind, so haben Sie in Teilen recht. Weltgrößen
ohne regionales Österreich-Profil auf LinkedIn – wie Unilever
(Konsumgüter), Michael Page (Personalwesen), Sandoz
(Pharmazie) und Siemens Enterprise (Telekommunikation) –
verfälschen das Bild.
10.000 Mitarbeiter bei XING (80 Profile)
15.000 Mitarbeiter bei LinkedIn (51 Profile)
Unternehmen, die sich ein XING-Employer-Branding-Profil
leisten, sind zu 2/3 auch auf LinkedIn mit einem Profil
vertreten.
Top-Branchen XING:
Bankwesen, Hochschule, Informationstechnologie, Logistik,
Maschinenbau, Rechts- & Steuerberatung
Top-Branchen LinkedIn:
Automobil, Energie, Holzverarbeitung
4. Whitepaper • XING- und LinkedIn-Unternehmensprofile • September 2013 • © social-media-firmenseminare.de Seite 6
Wie hoch ist der Anteil von
XING-Premium-Mitgliedern?
• 11.553 Mitarbeiter
• 1.442 Premiumnutzer
• 12,48 % Anteil PremiumXING Mitglieder mit einem Premium-Account nutzen die
Plattform aktiver und ziehen mehr Nutzen aus den Aktivitäten.
Warum sollten Unternehmen Interesse daran haben, dass
ihre Mitarbeiter aktiv sind?
Beim Modewort „Employer Branding“ (Schritt 3) geht es u.a.
um die Attraktivität des Arbeitgebers. Je aktiver Ihre
Mitarbeiter sind, desto sichtbarer wird die
Unternehmensmarke. Das Ziel ist es, Personal so zu entwickeln,
dass es zum Markenbotschafter wird.
Was ist aus Unternehmersicht der Nutzen von Premium-
Accounts für Vertriebsmitarbeiter?
• Nichtkontakte anschreiben können (Qualifikation)
• Kontaktanfragen mit Text länger 150 Zeichen
(in 150 Zeichen lässt sich kaum sinnvoll anfragen)
• Powersuche für den Kontaktaufbau nutzen
(Profilbesucher identifizieren können)
• gezielt und erweitert suchen können
(nötig f. Personal-, Vertrieb-, Marketingaufgaben)
• Referenzen von Kunden erhalten können
5. Whitepaper • XING- und LinkedIn-Unternehmensprofile • September 2013 • © social-media-firmenseminare.de Seite 8
Den Raum analysieren Ihr Netzwerkraum Schritt
1Niemand kennt Ihren Markt, aber auch Ihren Wettbewerb
besser als Sie! Aus diesem Grund empfehlen wir als einen der
ersten Schritte zu analysieren, in welchem Umfeld sich Ihr
Unternehmen auf der jeweiligen Plattform bewegt.
Mitarbeiter und Kunden sind im B2B-Bereich meistens das
wichtigste Unternehmenskapital.
Daher ist es nicht nur wichtig zu wissen, ob und wo Ihr
Wettbewerb sich befindet und aktiv ist, sondern auch, wo Ihre
Kunden (Unternehmen), vor allem aber Ihre Mitarbeiter sich
aufhalten.
Mitarbeiter: der Draht zu Kunden und Kandidaten
Mitarbeiter sind die wichtigsten aktiven und passiven
Botschafter jedes Unternehmens. Weil diese gleichzeitig der
direkteste Draht zu Ihren Kunden und zukünftigen Mitarbeitern
sind, stellen sie ein wesentliches Entscheidungsmerkmal dar.
Identifizieren
Machen Sie sich ein Bild vom Markt
Erstellen Sie eine Liste Ihres Wettbewerbs
und nutzen Sie die Unternehmenssuchen,
um ihn zu finden.
Finden Sie Ihre Mitarbeiter
Die Quantität der Arbeitnehmer ist ein
wichtiger Hinweis für die Beantwortung
der Frage, wo Sie beginnen.
Anzahl Unternehmensprofile*
*Stand 12.08.13 XING LinkedIn
Deutschland 177.321 31.728
Österreich 17.211 3.980
Schweiz 20.176 14.417
6. Whitepaper • XING- und LinkedIn-Unternehmensprofile • September 2013 • © social-media-firmenseminare.de Seite 14
Personal entwickeln Die große Lücke Schritt
3
Wo bleiben die Mitarbeiter
Die Social-Media-Strategie von Marketing; die Social-Media-
Guideline von Legal; Recruiting vom Personaldienstleister,
Headhunter oder per Anzeigenkampagne; ein bisschen
Kununu, Whatchado oder YouTube; eine Fanpage – und das
mit dem Employer Branding läuft? Pustekuchen!
Empower your people!
Die beste Prävention gegen Mitarbeiterabbau, als
unweigerliche Folge der Profiltransparenz!
Entwickeln Sie ein Social Manual
Befähigen Sie Ihre Mitarbeiter, sich in
ihrer persönlichen UND der
Unternehmensrolle zu bewegen!
51% der XING-Plus-Admins sind Marketingadmins
25% der XING-Plus-Admins sind Personaladmins
Social Media ist ein klassisches Marketingthema
Employer Branding eine Spezialform im Marketing
Recruiting ist eine Teilaufgabe der HR-Abteilungen
Da auf XING trotz „Zwangsfollowerschaft“ eigener Mitarbeiter
quasi keine sichtbare Interaktion mit österreichischen Plus-
Profilen stattfindet, ist davon auszugehen, dass trotz Kosten
keinerlei Konzepte entwickelt wurden, Mitarbeiter in die
Marketing- und Personalstrategien einzubinden.
„Nur strategisch eingebundene Mitarbeiter handeln im
Unternehmensinteresse!“ Zitat aus „Erfolgsstrategien mit
XING und LinkedIn“ Link
Ihre Mitarbeiter waren i.d.R. vor Ihnen bei XING und/oder
LinkedIn aktiv. Es ist die Aufgabe einer Personalent-
wicklungsstrategie, Mitarbeiter für das Unternehmen zu
gewinnen und somit Prävention zum Erhalt bestehender
Mitarbeiter zu betreiben.
Was hilft Employer Branding, wenn der Bestand mangels
Personaler-Know-how gefährdet ist?
7. Whitepaper • XING- und LinkedIn-Unternehmensprofile • September 2013 • © social-media-firmenseminare.de Seite 15
Personal entwickeln Die große Chance Schritt
3
Mitarbeiter einbinden!
Das bedeutet nicht, dass jeder alles wissen muss! Einbinden
heißt, das große Ganze auf das herunterzudeklinieren, was
für die jeweilige Position von Arbeitnehmern Relevanz hat.
Empower your people!
Interessensbalance zwischen AG und AN in
Mitarbeiterprofilen herstellen1
Bewusstsein für headhunting- und recruiting-
spezifische Reizwörter herstellen
2
Profilfotos von Mitarbeitern mit der Unternehmens-CI
kombinieren
3
Salesteams über Pre-Sales-Relevanz des Business-
Networkings aufklären
4
Workflow f. AN-relevante Unternehmens-Updates
erläutern und Raum geben
5
CRM Contact Relationship Management Werkzeuge
zur Kategorisierung schulen
6
Ergebnisse einer nicht repräsentativen Umfrage bei Fach- und
Führungskräften auf Stellenanzeigen.de
21 % kennen die Unternehmensstrategie
29 % kennen die Unternehmensstrategie grob
50 % wurde bisher keine Strategie vermittelt
„Bezogen auf eine Fußballmannschaft hieße das: Sechs
kennen die Spielstrategie nicht; zwei wissen, wo es lang geht
und drei haben eine grobe Ahnung!“ Zitat der Diskussion auf
wollmilchsau.de
Autor Tobias Kärcher wirft berechtigt ein, dass über die Spieler
hinaus natürlich die Spielfeldtaktik nur bedingt eine Rolle
spielt, weswegen jede Strategie in Bezug auf die jeweilige
Position zu bedenken ist.
In Österreich sucht man leider vergeblich nach Interaktion in
XING-Plus-Unternehmensprofilen!
Ein Schwenk zu Ecos aus Deutschland zeigt, dass es geht, 7-
10% Interaktion zu erzielen. SAP schafft auf XING >1% und von
XING ganz zu schweigen.
Sie fragen, warum das so ist? Lesen Sie hier.
8. Whitepaper • XING- und LinkedIn-Unternehmensprofile • September 2013 • © social-media-firmenseminare.de Seite 18
Follower-Akzeptanz Spannungsfeld
MA & Follower
Schritt
4
Followerakzeptanz LinkedIn
Wie hoch ist das MA-/Followerverhältnis?
55 Profile = 91.000 Mitarbeiter
55 Profile = 860.000 Follower (1:9,45)
Reduziert um vier Weltkonzerne (siehe Seite 3)
51 Profile = 15.000 Mitarbeiter
51 Profile = 48.000 Follower (1:3,2)
Followerakzeptanz XING
Wie hoch ist das MA-/Followerverhältnis?
84 Profile = 11.000 Mitarbeiter
55 Profile = 18.000 Follower (1:1,6)
Reduziert um vier Weltkonzerne (siehe Seite 3)
80 Profile = 10.000 Mitarbeiter
80 Profile = 15.000 Follower (1:1,5)
Höhere Followbereitschaft auf LinkedIn
Während Mitarbeiter auf XING automatisch zu Followern des
Profils werden und den Grundstock bilden, können Follower
auf LinkedIn ausschließlich gewonnen werden!
Unsere Eindrücke aus der Datenerhebung österreichischer
XING-Plus-Kunden legen aufgrund der zwei- bis sechsfachen
Followbereitschaft auf LinkedIn gegenüber XING diverse
Gedanken nahe:
1. Unternehmen auf XING haben weniger unternehmens-
strategische Konzepte.
2. Marketing-Mitarbeiter (51 %) sind die falschen Admins für
XING-Unternehmensprofile.
3. Der Employer-Branding-Auftrag inkl. Kununu ist noch zu
frisch, um Niederschlag zu finden.
LinkedIn-Unternehmensprofile sind aufgrund der höheren
Followerakzeptanz zum heutigen Zeitpunkt die erste Wahl für
Content-Marketing-Konzepte für Unternehmen in Österreich.
9. Whitepaper • XING- und LinkedIn-Unternehmensprofile • September 2013 • © social-media-firmenseminare.de Seite 21
Aufmerksamkeit wecken Mehrwert schaffen
LinkedIn Profile
Schritt
5
Videos in Produkten
Tipps und Tricks
Liefern Sie Mehrwerte für Bewerber und
Kunden, statt ausschließlich „Wir sind die
Besten“ zu senden!
Sponsored Updates
Über Zielgruppenupdates hinaus können
Sie mittels Werbebudgets höhere
Sichtbarkeiten erhalten.
Updates Targetwerbung
Karrierepages
Mitarbeiterprofile als Attraktor
Personenprofile haben eine höhere
Attraktivität, daher bietet LinkedIn
spezielle Karriere-Werbeformen an.
Schneiden Sie Inhalte auf Zielgruppen zu!
Da LinkedIn-Profile die Möglichkeit haben, Inhalte auf
Zielgruppen auszurichten (s. Seite 8), sollten Sie Ihre Inhalte
auch zielgruppenspezifisch zuschneiden! Natürlich gelten hier
auch alle zuvor bei XING genannten Punkte (außer Kununu).
Nutzen Sie Produkte/Services, um Empfehlungen durch
Kunden & Mitarbeiter zu generieren!
Im angelsächsischen Sprachraum stellen Empfeh-
lungen einen hohen Stellenwert dar. LinkedIn pushed diese
durch eine hohe Sichtbarkeit im Netzwerk der
Empfehlungsgeber. (hier 14k views)
10. Whitepaper • XING- und LinkedIn-Unternehmensprofile • September 2013 • © social-media-firmenseminare.de Seite 22
Aufmerksamkeit wecken Empfehlungsmarketing
LinekdIn
Schritt
5
Kreativität zahlt sich aus
Produkte kreativ gestalten
Gestalten Sie Ihre Produkte und
Serviceleistungen so, dass Ihre Kunden &
MA nur Ja sagen können!
Recommendation-Plugin
Binden Sie den Recommendation-Button
auf Ihrer Website in den entsprechenden
Leistungen ein.
Eine spezielle Recommendation-Kampagne erregte unsere
besondere Aufmerksamkeit
Zugegeben: LinkedIns Enterpriselösungen, wie auch die neuen
Employer-Branding-Lösungen von XING und Kununu sind für
große Unternehmen gemacht.
Ideen großer Marktteilnehmer können aber auch für kleine
Unternehmen inspirierend sein.
Die Hewlett-Packard-Studie zeigt, dass es relativ einfach sein
kann, schnell ein überproportionales Engagements zu
bewerkstelligen, wenn eine Idee durch eine intelligente
Strategie umgesetzt wird.
Recommendation-Kampagne für Sichtbarkeit
HP kombinierte LinkedIn-Produkte und -Services mit einer
Empfehlungsmarketingkampagne und generierte
überproportionale Mitglieder-aufmerksamkeit. (Zur Studie)
Das geht übrigens auch im Kleinen! (Beispiel)
11. Whitepaper • XING- und LinkedIn-Unternehmensprofile • September 2013 • © social-media-firmenseminare.de Seite 28
Analysierte 84 Unternehmensprofile in Österreich
Magna Powertrain, Magna Steyr, MAGNA STEYR Battery Systems GmbH & Co OG, Bank Austria, Bankhaus Jungholz, BAWAG P.S.K.,
ecetra Central European e-Finance AG, Intermarket Bank AG, Raiffeisenlandesbank Oberösterreich AG, Quester Baustoffhandel
GmbH, Phoron Consulting GmbH, VACE Engineering GmbH & Co KG, Brenntag CEE GmbH, ecofinance Finanzsoftware & Consulting
GmbH, Fabasoft,Automic (ehemals UC4 Software GmbH), Miele GmbH, Nespresso Österreich GmbH & Co OHG, Unilever Austria
GmbH, Carat Exklusiv Autoreinigung GmbH, Peek & Cloppenburg, REWE International AG, Austrian Power Grid AG, Enamo GmbH,
illwerke vkw, "Dun & Bradstreet Information Services GmbH - Bisnode Austria Holding“, Swiss Life Select Österreich GmbH
(ehemals AWD), COLOP Stempelerzeugung Skopek GmbH & Co. KG, Umdasch Shopfitting, CompuGroup Medical CEE GmbH,
Systema Human Information Systems GmbH, VAMED, item österreich handel gmbh, ÖAG AG, Fachhochschule St. Pölten,
Fachhochschule des bfi Wien, EGGER Gruppe, 6B47 REAL ESTATE INVESTORS GMBH, Bundesimmobiliengesellschaft m.b.H.,
BUWOG, IMMOFINANZ Group, Remax/First, TGW Logistics Group GmbH, INFONOVA GmbH, 3M Österreich GmbH, ANECON
Software Design und Beratung GmbH, Atos IT Solutions and Services GmbH Austria, IVM Technical Consultants, NTS New
Technology Systems GmbH, SolveDirect Service Management GmbH, unit-IT Dienstleistungs GmbH & Co KG, Kununu, Spar
Österreich, Kühne + Nagel Ges.m.b.H, Austria, Schenker & Co AG, cinecom & media Werbeagentur GmbH, Dialogschmiede,
Goldbach Audience Austria GmbH, Haas Food Equipment GmbH, Atlas Copco Österreich, Efinio, Sirona Dental GmbH, Waagner
Biro, OMV, Engineering & Competence Center, ePunkt, Michael Page Austria, Powerserv Austria GmbH, Siemens
Personaldienstleistungen GmbH, TRANSFER Personalmanagement, Trenkwalder Personaldienste GmbH – Österreich, Iventa Group
Holding GmbH, Sandoz, Brandl & Talos Rechtsanwälte GmbH, CHSH Cerha Hempel Spiegelfeld Hlawati, POOL4TOOL AG, Deloitte
Österreich, Siemens Enterprise Communications GmbH, Convention Partner Vorarlberg, Design Center Linz, Salzburger
Nachrichten Verlagsgesellschaft m.b.H. & Co. KG, Generali Gruppe Österreich, Mondi Group
12. Whitepaper • XING- und LinkedIn-Unternehmensprofile • September 2013 • © social-media-firmenseminare.de Seite 29
Bonustrack I • Das Kununu-Ranking (23 aus 49)
mit Bewertungen
49 von 84 Firmen
58 %
mehr Bewertungen
als MA auf XING
Trenkwalder,
Siemens, Generali,
CompuGroup,
Powerserve
681 Bewertungen
aus 6.673 (11,5k)
Mitarbeitern
10 %
Unternehmen Bewertung Anteil MA / Stk.
1. Haas Food 4,9 18,75% / 3
2. Unit-IT 4,84 5,00% / 1
3. Phoron Consulting 4,75 10,81% / 4
4. ePunkt 4,6 58,79% / 46
5. Design Center Linz 4,55 14,29% / 1
6. Miele 4,5 23,08% / 6
7. Austrian Power Grid4,3 23,29% / 17
8. Goldbach Audience 4,28 35,28% / 5
9. Magna St. Battery 4,28 6,06% / 2
10. Kununu.com 4,23 73,08% / 19
11. ANECON Software 4,2 44,05% / 37
12. IVM 4,17 31,82% / 21
13. COLOP 4,06 11,11% / 2
14. Item Handel 4,03 20,00% / 5
15. BIG Immobilien 4,01 55,09% / 53
16. 3M 3,94 12,77% / 6
17. Automic (UC4) 3,85 12,72% / 14
18. Infonova 3,82 17,04% / 23
19. Immofinanz 3,82 3,13% / 5
20. Trenkwalder 3,77 307,7%/120
21. IVENTA 3,74 59,02% / 36
22. Magna Powertrain 3,7 2,51% / 8
23. eCetera 3,68 14,29% / 1
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