Teoria xey de Douglas McGregor

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A Teoria X e a Teoria Y foram identificadas por Douglas McGregor, em seu principal livro "Aspectos Humanos da Empresa", somente publicado em português pela Livraria Clássica Editora, de Portugal. Tinha o sentido de evidenciar como provavelmente ocorreria a influência de uma pessoa sobre a outra no dia a dia de trabalho.

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Teoria xey de Douglas McGregor

  1. 1. 1906 - 1964
  2. 2. ““““““““O MELHOR MINUTOO MELHOR MINUTOO MELHOR MINUTOO MELHOR MINUTOO MELHOR MINUTOO MELHOR MINUTOO MELHOR MINUTOO MELHOR MINUTO ÉÉÉÉÉÉÉÉ O QUEO QUEO QUEO QUEO QUEO QUEO QUEO QUE INVISTO NAS PESSOASINVISTO NAS PESSOASINVISTO NAS PESSOASINVISTO NAS PESSOASINVISTO NAS PESSOASINVISTO NAS PESSOASINVISTO NAS PESSOASINVISTO NAS PESSOAS”””””””” “É“É“É“É“É“É“É“É UM MUM MUM MUM MUM MUM MUM MUM MÉÉÉÉÉÉÉÉTODO RTODO RTODO RTODO RTODO RTODO RTODO RTODO RÁÁÁÁÁÁÁÁPIDO,PIDO,PIDO,PIDO,PIDO,PIDO,PIDO,PIDO, SIMPLES E RESULTASIMPLES E RESULTASIMPLES E RESULTASIMPLES E RESULTASIMPLES E RESULTASIMPLES E RESULTASIMPLES E RESULTASIMPLES E RESULTA”””””””” KenKen BlanchardBlanchard ee SpencerSpencer JohnsonJohnson
  3. 3. ““THE MANAGERTHE MANAGER´´S JOB IS TOS JOB IS TO ENSURE THAT WORKERSENSURE THAT WORKERS PERFORM THEIR BORING,PERFORM THEIR BORING, REPETITIVE TASKS IN THEREPETITIVE TASKS IN THE MOST PRODUCTIVE WAYMOST PRODUCTIVE WAY POSSIBLE.POSSIBLE.”” FrederickFrederick G. TaylorG. Taylor TheThe FatherFather ofof ScientificScientific ManagementManagement
  4. 4. INTRODUINTRODUÇÇÃOÃO Todos nTodos nóós temos razões diferentes para noss temos razões diferentes para nos levantarmos da cama de manhã.levantarmos da cama de manhã. Por quePor que éé queque RichardRichard BransonBranson quis dar aquis dar a volta ao mundo em balão? Por quevolta ao mundo em balão? Por que éé queque vocês estão a estudar Administravocês estão a estudar Administraçção eão e Gestão EscolarGestão Escolar’’ Os nossos motivos (LatimOs nossos motivos (Latim –– moveremovere, mover, mover-- se) são grandes determinantes no nossose) são grandes determinantes no nosso comportamento.comportamento.
  5. 5. Se nSe nóós compreendermos melhor os motivos des compreendermos melhor os motivos de algualguéém (desejo de mais tempo livre, porm (desejo de mais tempo livre, por exemplo), nexemplo), nóós podemos potencialmentes podemos potencialmente influenciar os seus comportamentos (Fiqueminfluenciar os seus comportamentos (Fiquem amanhã em casa se acabarem o trabalho deamanhã em casa se acabarem o trabalho de grupo...)grupo...) O contraste entre a Teoria X (as pessoas são preguiçosas e evitam a responsabilidade) e a Teoria Y (as pessoas são criativas e independentes) é importante.
  6. 6. DRIVES/Necessidades • Inatos • Biológicos • Determinantes de comportamento • Activados pela falta de… MOTIVAÇÃO Processo de tomada de decisão cognitiva através do qual um comportamento para um objectivo é iniciado, reforçado, direccionado e mantido. MOTIVOS Adquiridos socialmente; Activados por um desejo para a sua satisfação
  7. 7. A responsabilidade dos Chefes é procurarem saber o que motiva as pessoas a “rirem-se mais e a lamentarem-se menos”. • Interesse • Realização • Reconhecimento • Auto-desenvolvimento • Variedade e mudança • Poder e influência • Dinheiro e prémios tangíveis • Contacto social • Estrutura • Relações pessoais • Condições físicas • Criatividade 12 propulsores da motivação:
  8. 8. DOUGLAS MCGREGORDOUGLAS MCGREGOR (1906(1906--1964)1964) Foi um dos pensadores mais influentes naFoi um dos pensadores mais influentes na áárearea das reladas relaçções humanas.ões humanas. DouglasDouglas McGregorMcGregor nasceu em Detroit e licenciounasceu em Detroit e licenciou--se nose no CityCity CollegeCollege.. DoutorouDoutorou--se emse em HarvardHarvard, onde leccionou, onde leccionou Psicologia Social, e foi professor de PsicologiaPsicologia Social, e foi professor de Psicologia no MIT. Em 1948 era presidente dono MIT. Em 1948 era presidente do AntiochAntioch CollegeCollege, em, em YellowYellow SpringsSprings, e em 1962, e em 1962 leccionava a disciplina de Gestão Industrial naleccionava a disciplina de Gestão Industrial na SloanSloan FellowsFellows. Obra:. Obra: TheThe HumanHuman SideSide ofof EnterpriseEnterprise (1960)..(1960)..
  9. 9. McGregorMcGregor éé conhecido pelas teorias de motivaconhecido pelas teorias de motivaççãoão X e Y.X e Y. Na teoria XNa teoria X –– O homemO homem éé apresentadoapresentado como um ser carente, que se limita a fazercomo um ser carente, que se limita a fazer o necesso necessáário para subsistir não serio para subsistir não se importando com a realizaimportando com a realizaçção pessoal. Porão pessoal. Por isso, a motivaisso, a motivaççãoão éé quase irrelevante,quase irrelevante, fazendo com que fosse necessfazendo com que fosse necessáário o uso dario o uso da autoridade para garantir a direcautoridade para garantir a direcçção eão e controle dos funcioncontrole dos funcionáários.rios.
  10. 10. Na teoria YNa teoria Y -- A integraA integraççãoão éé a base destaa base desta teoria, poisteoria, pois éé o que assegura e valida ao que assegura e valida a autoridade. Sugere oautoridade. Sugere o autoauto--controlocontrolo quandoquando as necessidades empresa/funcionas necessidades empresa/funcionáários sãorios são reconhecidas. Sabereconhecidas. Sabe--se porse poréém, dam, da dificuldade de integrar os interessesdificuldade de integrar os interesses pessoais e organizacionais.pessoais e organizacionais.
  11. 11. Lista de suposiLista de suposiçções sobre a natureza humana subjacentesões sobre a natureza humana subjacentes àà teoria X e Y deteoria X e Y de McGregorMcGregor TEORIA X O trabalho é intrinsecamente desagradável para a maioria das pessoas Poucas pessoas são ambiciosas, têm desejo de responsabilidade; a maioria prefere ser orientada pelos outros TEORIA Y 1. O TRABALHO É TÃO NATURAL QUANTO O JOGO, DESDE QUE AS CONDIÇÕES SEJAM FAVORÁVEIS 2. O AUTOCONTROLO É FREQUENTEMENTE INDISPENSÁVEL PARA A REALIZAÇÃO DE OBJECTIVOS DA ORGANIZAÇÃO
  12. 12. Lista de suposiLista de suposiçções sobre a natureza humana subjacentesões sobre a natureza humana subjacentes àà teoria X e Y deteoria X e Y de McGregorMcGregor TEORIA XTEORIA X A maioria das pessoas tem pouca capacidade para criar e encontrar solução para os problemas da organização A motivação ocorre apenas nos níveis fisiológico e de segurança TEORIA Y • A CAPACIDADE PARA CRIAR SOLUÇÕES E RESOLVER PROBLEMAS DA ORGANIZAÇÃO ESTÁ MUITO DISTRIBUÍDA NA POPULAÇÃO • A MOTIVAÇÃO OCORRE NO NÍVEL SOCIAL, DE ESTIMA E AUTO- REALIZAÇÃO, BEM COMO NO NÍVEL FISIOLÓGICO E DE SEGURANÇA
  13. 13. Lista de suposiLista de suposiçções sobre a natureza humana subjacentesões sobre a natureza humana subjacentes àà teoria X e Y deteoria X e Y de McGregorMcGregor TEORIA X Para a realização de objectivos da organização, a maioria das pessoas precisa de ser estritamente controlada e muitas vezes obrigada a buscar esses objectivos TEORIA Y 1. AS PESSOAS PODEM ORIENTAR-SE E SER CRIATIVAS NO TRABALHO, DESDE QUE ADEQUADAMENTE MOTIVADAS
  14. 14. McGregorMcGregor defendeu a posidefendeu a posiçção de queão de que aquilo em que naquilo em que nóós acreditamos acercas acreditamos acerca de uma pessoa poderde uma pessoa poderáá influenciar o seuinfluenciar o seu comportamento (acomportamento (a profecia daprofecia da autoauto-- realizarealizaççãoão).). Se se diz a uma pessoa que se pensaSe se diz a uma pessoa que se pensa que ela jque ela jáá nasceu preguinasceu preguiççosa, porosa, por exemplo, essa pessoa tenderexemplo, essa pessoa tenderáá a vivera viver consoante essa prediconsoante essa prediçção.ão.
  15. 15. Se se tiver alguSe se tiver alguéém numa estima muitom numa estima muito elevada, mesmo que esta não sejaelevada, mesmo que esta não seja estritamente justificada pelos factos,estritamente justificada pelos factos, essa pessoa poderessa pessoa poderáá elevarelevar--se atse atéé ir aoir ao encontro dessa expectativas.encontro dessa expectativas. “Confiem nos homens e eles dir-vos-ão a verdade” “Tratem-nos bem e eles mostrarão que são bons” Emerson
  16. 16. "Use Theory Y principles to shape your organisation's culture and management style! ". Douglas McGregor
  17. 17. EM RESUMOEM RESUMO DouglasDouglas McGregorMcGregor afirma que aafirma que a abordagemabordagem ““clcláássicassica”” dos estudosdos estudos sobre direcsobre direcçção parte do pressupostoão parte do pressuposto (teoria x) de que o trabalhador(teoria x) de que o trabalhador éé fundamentalmente preguifundamentalmente preguiççoso, nãooso, não gosta de responsabilidades, não segosta de responsabilidades, não se interessa pelos objectivos dainteressa pelos objectivos da organizaorganizaçção e, tudo somado, prefere serão e, tudo somado, prefere ser guiado. Daqui nasce a necessidade doguiado. Daqui nasce a necessidade do controlo e da direccontrolo e da direcçção rão ríígida.gida.
  18. 18. EM RESUMOEM RESUMO A abordagem proposta porA abordagem proposta por McGregorMcGregor inverte totalmente esta posiinverte totalmente esta posiçção. De facto,ão. De facto, defende (Teoria Y) que o trabalhador mdefende (Teoria Y) que o trabalhador méédiodio pode, em determinadas condipode, em determinadas condiçções, aprenderões, aprender não snão sóó a assumir responsabilidades, mas ata assumir responsabilidades, mas atéé procurprocuráá--las. Allas. Aléém disso, ele,m disso, ele, ““dispõe dedispõe de grandes recursos degrandes recursos de autoauto--gestãogestão, de, de participaparticipaçção nas soluão nas soluçções dos problemas, deões dos problemas, de tendênciatendência àà colaboracolaboraçção de que nuncaão de que nunca ninguninguéém se apercebeum se apercebeu””. Como se vê, existe. Como se vê, existe congruência bastante significativa com acongruência bastante significativa com a teoria dateoria da ““hierarquia das necessidadeshierarquia das necessidades”” dede MaslowMaslow..
  19. 19. “ A motivação, o potencial para desenvolvimento, a capacidade para assumir responsabilidades (...) estão todos presentes nas pessoas. Não são os dirigentes que os incutem nelas”.

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