www.naoficonafila.com.br

1. Nós perdemos nosso tempo para que você não perca o seu.

2. Palácio de Versalhes, uma espera de 2 horas...
Em 2008, nosso CEO e cofundador Emmanuel, esperou duas
horas na fila para ver o Palácio. Somente depois das 2 horas,
soube que uma tabela de fluxo de frequência, com horários
de pico e horários livres, estava disponível no site oficial do
museu. Ele teria gostado de ser informado a respeito ANTES
da longa espera. Dessa experiência nasceu a ideia de criar um
site apresentando cronogramas para ajudar as pessoas a
evitarem filas de espera.
Uma espera ensolarada em Versalhes
Assim nasceu a ideia: juntar em um lugar todos esses cronogramas de movimentação

3. Todas as tabelas em um só lugar!
SAC - Administradoras - Shopping - Museus - Restaurantes...
Tudo em um só lugar. Adaptado para cada organização.

4. O que nós oferecemos
Durante sua
viagem:
Guias de Viagens
Em casa:
Diretório de tabelas
online
Durante o dia:
App para celular
!
www.NaoFicoNaFila.com.br Versailles, Torre Eiffel, Louvre, etc.

5. 4 maneiras de coleta de dados
Relação
com as
organizações
Eles providenciam as informações
mais precisas sobre o tempo de
espera no SAC ou
estabelecimento físico.
Parceiros B2B
Empresas que oferecem serviço
de ticket eletrônico para
organização e controle de
filas.
Investigação
No telefone: Perguntamos aos
atendentes do SAC.
No estabelecimento:
Perguntamos a equipe de
venda, segurança, etc.
Crowdsourcing
Perguntamos aos nossos usuários
para avaliar a ligação ou visita.

6. Nossa trajetória
Website lançado na França
JaimeAttendre.com
Outubro 2009
Aplicativo lançado em parceria com o
maior jornal da França
(20 Minutes)
Outubro 2012
!
Iniciamos ideia de lançar
no Reino Unido,
Alemanha e Brasil
200 000€ levantados com
9 business angels
Outubro 2011
Lucratividade alcançada
Primavera 2013
!
Lançamento na Rússia
Maio 2014
!
Lançamento na Turquia
Julho 2014

7. Nosso business model
Venda do software para
empresas (SaaS)
Permite empresas terem controle sobre
o fluxo de clientes. Reduz o custo (mão-de-
obra) e melhora a satisfação do
consumidor (menos espera).
Propagandas
!

8. Anedotas
• O carioca perde aproximadamente 10 meses da sua vida a espera do metro, trem ou ônibus.
• 85% dos brasileiros já esperaram mais do que a empresa indicava, sendo 66% para serviços de internet, 48% para serviços de TV a cabo e 44% para
serviços telefônicos. *
!
• A espera no caixa é o segundo maior motivo de abandono de uma compra em uma loja ( perdendo apenas para os preços). **
!
• 35% menores de 35 anos juram não retornar a um estabelecimento em caso de espera muito longa. *
!
• 60% dos brasileiros aproveitam as filas de espera para se distrair utilizando a internet no celular.***
!
• O tempo de espera publicado na Disneyland são ligeiramente superiores ao tempo real para que quando chegar a sua vez, sua satisfação seja melhor.
!
• Os espelhos foram instalados nos elevadores a fim de distrair aqueles que esperavam pelo mesmo, para reduzir o tempo de espera que foi considerado
demasiadamente grande e ocasionou queixas aos fabricantes.
!
• As filas em serpente garantem que o primeiro que chegar deve ser o primeiro a ser atendido. Enquanto nas filas paralelas, como as de supermercados,
nada é previsível. É provável que qualquer um que entre na fila depois de você possa ser atendido antes. Você terá a sensação de que a pessoa passou
na sua frente. Um estudo realizado na Universidade de Duke revelou que as pessoas estariam dispostas a esperar duas vezes mais se tivessem certeza
que o primeiro a chegar seria o primeiro a ser atendido.
!
• No Brasil pode-se esperar 49 minutos para realizar o check-in e embarque para um ponte aérea, o que corresponde a duração do trajeto Rio - São Paulo
(ponte aérea mais movimentada do país). Fonte: Folha de São Paulo.
!
• Na loja da Apple, um vendedor te recebe, acompanha e fecha a sua compra através de um dispositivo móvel. Dessa forma não existe fila que possa
desencorajar um potencial comprador. Incomparável. (Fonte : artigo do New-York Times «Why waiting is torture» 8 agosto 2012)
*TDA Technologies.
** Wincor-Nixdorf "Les Français et les points de vente connectés", outubre 2012.
*** Fonte: IBOPE

9. Quem somos nós
Emmanuel Alquier
CEO
Co-fundador
9
Investidores
Joffrey Jaffeux
CTO
Co-fundador
Equipe internacional
!
!
!
Equipe de
webmarketers
+
Webdesign / IU

10. Uma rede em 6 países
JaimeAttendre.com WaitaMoment.co.uk NaoFicoNaFila.com.br
2009 2013 2013
WarteMal.de Speshun.ru BiSaniye.net
2013 2014 2014

11. Nós perdemos nosso
tempo para que você não
perca o seu.
http://www.NaoFicoNafila.com.br/
Obrigado!
Contato: contato@naoficonafila.com.br
+55 (11) 3042 7946
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