COMO ELE PODE MELHORAR O
RESULTADO DO SEU E-COMMERCE?
Por que a sua empresa
precisa de um Plano de
Negócios ?
VENDAS
Garantir um financiamento
Perspectivas de investimentos
Estabelecer Metas
Por que a sua empresa precisa
de um Plano de Neg...
Para quem já tem loja:
Visão macro do cenário atual
E está apenas começando:
Já está on line há algum tempo:
Plano de Negó...
O que compõem um Plano de
Negócios:
Visão de Mercado
Mercado Alvo
Público Alvo
Marketing
Despesas e Receitas
CMV – Custo da mercadoria vendida
VARIÁVEIS – Todas as despesas que
variam de acordo com a venda (impostos,
comissões, tax...
QUAIS SÃO OS DEMAIS CUSTOS DE UMA VENDA?
Plataforma
Infra estrutura
Financeiro (Gateway e Bancos)
Análise de Crédito
Impos...
COMO MENSURAR OS INVESTIMENTOS EM
MARKETING?
ROI = Return on Investiment
(Retorno Sobre o Investimento)
ROI = Vendido
Inve...
CONCEITOS IMPORTANTES
Mas o que fazer para
vender?
Mas o que fazer para
vender?
Para que a loja possa vender, é
preciso gerar tráfego
(visitantes).
Só Isso?
NÃO
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QUAL O SEGREDO DO SUCESSO?
Plataforma O segredo está em aumentar o ROI
Quanto maior o ROI, maior será a margem de contribu...
E COMO AUMENTAR O ROI?
Para aumentar o ROI é preciso aumentar a taxa de conversão da loja.
CONCEITO:
Taxa de Conversão = (...
OK, mas como aumento minha taxa de
conversão e, conseqüentemente, o meu ROI?
Seja mais eficiente nas ações de marketing
Ta...
Estude muito, conheça todas as
particularidades do mercado e do
segmento em que deseja atuar.
SÃO PAULO | Av. Dr. Cardoso de Melo, 1750 / 7º Andar - Vila Olímpia - São Paulo - SP - 04548-005 +55 (11) 4058-9990
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PLANEJAMENTO: COMO ELE PODE MELHORAR O RESULTADO DO SEU E-COMMERCE?

  1. 1. COMO ELE PODE MELHORAR O RESULTADO DO SEU E-COMMERCE?
  2. 2. Por que a sua empresa precisa de um Plano de Negócios ? VENDAS
  3. 3. Garantir um financiamento Perspectivas de investimentos Estabelecer Metas Por que a sua empresa precisa de um Plano de Negócios ? Alinhamento entre sócios Evitar erros que podem custar $ Definir Prioridades Para um novo projeto:
  4. 4. Para quem já tem loja: Visão macro do cenário atual E está apenas começando: Já está on line há algum tempo: Plano de Negócios: A Espinha Dorsal do seu sucesso! Estratégia de crescimento “Pensar fora da caixa” Identificar pontos de atenção Corrigir problemas Sucesso Garantido !!!
  5. 5. O que compõem um Plano de Negócios: Visão de Mercado Mercado Alvo Público Alvo Marketing Despesas e Receitas
  6. 6. CMV – Custo da mercadoria vendida VARIÁVEIS – Todas as despesas que variam de acordo com a venda (impostos, comissões, taxas, financeiro, infra- estrutura, etc.) FIXAS – Despesas que não variam de acordo com a venda (aluguel, pessoal, ERP, contabilidade, telefone, etc.) ENTENDENDO AS DESPESAS E CUIDANDO DO SEU INVESTIMENTO
  7. 7. QUAIS SÃO OS DEMAIS CUSTOS DE UMA VENDA? Plataforma Infra estrutura Financeiro (Gateway e Bancos) Análise de Crédito Impostos Conta Frete Fullfilmet Adiantamentos
  8. 8. COMO MENSURAR OS INVESTIMENTOS EM MARKETING? ROI = Return on Investiment (Retorno Sobre o Investimento) ROI = Vendido Investido Se a loja vender R$ 100.000,00 por uma campanha de Google Adwords onde foi investido R$ 10.000,00, ela teve um ROI de 10. Outra visão: ROI de 10 = Reinvestir 10% do Faturamento em Marketing.
  9. 9. CONCEITOS IMPORTANTES
  10. 10. Mas o que fazer para vender?
  11. 11. Mas o que fazer para vender? Para que a loja possa vender, é preciso gerar tráfego (visitantes). Só Isso? NÃO O Marketing de Performance, ou CPC (custo por clique), é o maior gerador de tráfego atualmente. É preciso entender o perfil e o comportamento dos visitantes para que cada visita seja convertida em PEDIDO.
  12. 12. QUAL O SEGREDO DO SUCESSO? Plataforma O segredo está em aumentar o ROI Quanto maior o ROI, maior será a margem de contribuição da sua operação! Se a loja vender R$ 100.000,00 por uma campanha de Google Adwords onde foi investido R$ 10.000,00, ela teve um ROI de 10. Se a loja vender R$ 200.000,00 onde foram investidos os mesmos R$ 10.000,00, ela teve um ROI de 20. Otimizar o investimento para vender mais!
  13. 13. E COMO AUMENTAR O ROI? Para aumentar o ROI é preciso aumentar a taxa de conversão da loja. CONCEITO: Taxa de Conversão = (Pedidos Aprovados / Visitantes) x 100 Exemplo: Pedidos aprovados = 8.000 Visitantes = 400.000 Taxa de conversão = 2%
  14. 14. OK, mas como aumento minha taxa de conversão e, conseqüentemente, o meu ROI? Seja mais eficiente nas ações de marketing Taxa de Conversão Experiência de Compra Relacionamento
  15. 15. Estude muito, conheça todas as particularidades do mercado e do segmento em que deseja atuar.
  16. 16. SÃO PAULO | Av. Dr. Cardoso de Melo, 1750 / 7º Andar - Vila Olímpia - São Paulo - SP - 04548-005 +55 (11) 4058-9990 RIO DE JANEIRO | Praia de Botafogo, 518 - 2º andar- Botafogo - Rio de Janeiro - RJ - 22250-040 BUENOS AIRES | Costa Rica, 5546, oficina 304 - Palermo - Buenos Aires - Argentina - Tel: +54 (11) 4771-8526 CHILE | Av. Providencia, 227 / 2° Piso A – Comuna Providência – Chile - +56 2 720-0000

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