M5 - Repenser l’expérience client avant, pendant après le séjour, offline, o...
Atelier M5 - 10 commandements - Responsable commercial - Salon e-tourisme Voyage en Multimédia
1. Les 10 commandements du e-tourisme pour un responsable commercial Claude Bénard Consultant Formateur www.hotelitour.com
2.
3. 2 ème Commandement De ton référencement naturel tu te préoccuperas. La majorité des recherches passent par les moteurs de recherche
4. 3 ème Commandement Des services de réservation en ligne sur ton site web tu proposeras 1 Français sur 3 réserve en ligne
5. 4 ème Commandement Au multi-canal tu ne résisteras pas.
6. 5 ème Commandement De ta visibilité sur les mobiles tu réfléchiras 15,5 millions de mobinautes en France
7. 6 ème Commandement Dans la vidéo tu investiras Vidéo de qualité = augmentation du taux de transformation
8. 7 ème Commandement Des sites d’avis d’internautes tu te préocuperas Lire les avis-commentaires sur votre destination et votre établissement REPONDRE et GERER (+ d’avis >> + de visibilité >> + de clients)
9. 8 ème Commandement Les réseaux sociaux tu utiliseras ! ECOUTER – ENGAGER – INFLUENCER RACONTER une histoire par une vraie personne qui aime ce qu’elle fait !
10. 9 ème Commandement Dans un budget e-tourisme tu investiras ! + de 50 % des internautes préparent leur séjour par Internet ! Avez-vous un budget etourisme de 50 % :)
11. 10 ème Commandement Quotidiennement tu t’informeras S’INFORMER – ANALYSER – ETRE EN VEILLE Tout va très vite >> S’informer pour agir éfficacement !