M5 - Repenser l’expérience client avant, pendant après le séjour, offline, o...
Atelier E11 Distribution collaborative : une solution pour diversifier sa commercialisation ?
1. Atelier E11
DISTRIBUTION COLLABORATIVE : UNE SOLUTION POUR
DIVERSIFIER SA COMMERCIALISATION ?
Salle
Gilles CIBERT
Fair Booking
www.fairbooking.com
Laurent DUC
UMIH
http://www.umih.fr
Rémi OHAYON
www.addiction.travel
Voyage en Multimédia 2014 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com #VEM5
Thomas YUNG
2. Distribution collaborative : une solution
pour diversifier sa commercialisation ?
Voyage en Multimédia 5 | 6 & 7 Février 2014 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
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3. Distribution collaborative : une solution
pour diversifier sa commercialisation ?
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4. Distribution collaborative : une solution
pour diversifier sa commercialisation ?
Président UMIH Hôtellerie Française
- Propriétaire Exploitant de l’HOTEL ARIANA *** à
LYON (69)
Laurent DUC
- Novembre 2009 : Président UMIH Hôtellerie
Française de l’Hôtellerie
- Octobre 2010 : Membre de la Commission Tourisme
et commission internationale à la Chambre de
Commerce de Lyon
- Septembre 2008 : Président départemental de la
C.H.I.T.R. / UMIH RHONE
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5. Distribution collaborative : une solution
pour diversifier sa commercialisation ?
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6. Distribution collaborative : une solution
pour diversifier sa commercialisation ?
Internet a tout révolutionné
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La communication/relation client
Les apporteurs
Les canaux
Les comportements d'achat
Les besoins et attentes des clients
Le producteur se commercialise !
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7. Distribution collaborative : une solution
pour diversifier sa commercialisation ?
Le producteur se commercialise !
• C'est complexe et technique
• Des acteurs (distributeurs) se sont substitués
• Certains acteurs prennent le pouvoir
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8. Distribution collaborative : une solution
pour diversifier sa commercialisation ?
Avantages des gros distributeurs
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Simple et rapide a mettre en place/utiliser
Planétaire (41 langues – 179 pays pour Booking.com)
Paiement aux résultats
Performants (webmarketing, ergonomie, etc.)
Effet Billboard
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9. Distribution collaborative : une solution
pour diversifier sa commercialisation ?
Inconvénients des gros distributeurs
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Montant de la commission ?
Parités (tarifaire/disponibilité)
Achat nom commercial
Pollution (visibilité, ereputation)
Cannibalisation - le client ne sait pas
Affiliations
Utilisation fichier client
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10. Distribution collaborative : une solution
pour diversifier sa commercialisation ?
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11. Distribution collaborative : une solution
pour diversifier sa commercialisation ?
Et le client dans tout cela ?
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12. Distribution collaborative : une solution
pour diversifier sa commercialisation ?
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13. Distribution collaborative : une solution
pour diversifier sa commercialisation ?
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14. Distribution collaborative : une solution
pour diversifier sa commercialisation ?
Merci de votre attention
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Merci aux intervenants
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Atelier animé par Thomas Yung – Artiref – thomas@artiref.com
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