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Atelier 15Facebook, twitter, youtube les réseaux sociaux au service de ma promotion Claude BANNWARTH – Lancéa Développement Arnaud MAESAM Conseil & Formation Mathieu BRUC  CCI ALES
AM Conseil & Formation  2 Les principes génériques des réseaux sociaux numériques  Arnaud MAES Doctorat en Sciences de l’Information et de la Communication (IEP Aix-Marseille).  Réseaux Socio Numérique et le Web 2.0 AM Conseil & Formation / maes.a@free.fr / +33.(0)6.03.99.71.06
AM Conseil & Formation  3 Contexte Les services Web :   + Facilité de publication, + Facilité de développement. Communication augmentée    Centre de gravité naturel de ces outils de communication Les réseaux sociaux Nouveaux usages ☞ comment s’opère la synergieentre la communication, ces outils et l’aspect communautaire ? On cherche à comprendre ,[object Object]
les motivations & fonctionnements,
les liens qu’entretiennent les membres entre eux.,[object Object]
 Un client, un consommateur, citoyen de plus en plus insaisissable : zappeur, changeant, infidèle, en quête d’éthique,  multiple, paradoxal, militant, néo solitaire, ambassadeur de marque ou de territoire,                              lobbieurs,..,[object Object]
 de contacts,
 d’expertise entre les membres d’une communauté  		+ « la bonne information au bon moment »    mais aussi ….  sur un système de auto-régulation autonome des groupes : = liberté sociale + dépendance vis-à-vis de son environnement + esprit  de groupe
AM Conseil & Formation  6 Les motivations : un regroupement de logiques et d’intérêts partagés. ,[object Object]
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AM Conseil & Formation  8 Merci de votre écoute
Quelques réalisations pratiquesautour des médias sociaux Mathieu BRUC - CCI Alès Cévennes
Modestine l’ânesse de RL StevensonLa « community manager » des Cévennes ,[object Object]
 Je publie, commente « à la volée »
 J’anime mes communautésNetvibes ou Google Reader pour la veille (flux RSS) ebookset bonnes idées…

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  • 1. Atelier 15Facebook, twitter, youtube les réseaux sociaux au service de ma promotion Claude BANNWARTH – Lancéa Développement Arnaud MAESAM Conseil & Formation Mathieu BRUC CCI ALES
  • 2. AM Conseil & Formation 2 Les principes génériques des réseaux sociaux numériques Arnaud MAES Doctorat en Sciences de l’Information et de la Communication (IEP Aix-Marseille). Réseaux Socio Numérique et le Web 2.0 AM Conseil & Formation / maes.a@free.fr / +33.(0)6.03.99.71.06
  • 3.
  • 4. les motivations & fonctionnements,
  • 5.
  • 6.
  • 8. d’expertise entre les membres d’une communauté + « la bonne information au bon moment » mais aussi …. sur un système de auto-régulation autonome des groupes : = liberté sociale + dépendance vis-à-vis de son environnement + esprit de groupe
  • 9.
  • 10. Esprit de groupe avec des règles informelles,
  • 13.
  • 14. AM Conseil & Formation 8 Merci de votre écoute
  • 15. Quelques réalisations pratiquesautour des médias sociaux Mathieu BRUC - CCI Alès Cévennes
  • 16.
  • 17. Je publie, commente « à la volée »
  • 18. J’anime mes communautésNetvibes ou Google Reader pour la veille (flux RSS) ebookset bonnes idées…
  • 19. Expos et Groupes Photos provenant d’autres « Flickrnautes » Flickr pour partager des photos La galerie de Modestine l’ânesse
  • 20. pour partager des vidéos … … et pourquoi pas les « widgetiser » sur son site ?
  • 21. Facebook :Quoi faire : Profil ? Pages ? Groupes ? Un Profilréservé aux individuset personnes physiques !pour partager avec mes « amis » Groupe(s) (privé ou public) pour échanger entre « membres » Page(s) pour communiquer avec mes « fans »
  • 22. TwitterAssurer sa veille et micro-blogguer 140 caractères pour s’exprimer et aller à l’essentiel Au-delà du « bruit » on peut filtrer la « substantifique moelle ! » Qui parle de ma destination ? Qu’est qu’ils disent de moi ?Quelle réponse adaptée, marketée, partenariale, commerciale ?
  • 23. Les médias sociaux sont-ils solubles dans le référencement ? De l’importancedes url personnalisées : facebook/cevennes twitter/cevennes De l’importancedu référencement natif du web 2.0 Twitter s’associe aves les moteurs de rechercheYoutube appartient à Google Flickr appartient à Yahoo …
  • 24.
  • 25. Ce n’est pas tant le nombre qui compte mais la qualité des interactions
  • 26. Nombre de Fans, Followers, Photos et vidéos affichées, commentaires…
  • 27. Liens retours et taux de rebond
  • 28.
  • 29. AM Conseil & Formation 18 Arnaud MAES Doctorat en Sciences de l’Information et de la Communication (IEP Aix-Marseille). Réseaux Socio Numérique et le Web 2.0 AM Conseil & Formation / maes.a@free.fr / +33.(0)6.03.99.71.06 Mathieu BRUC CCI Alès Cévennes mathieu.bruc@ales.cci.fr @MathieuBruc