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Diseño de Modelos de Negocio

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REAS País Valencià, Xarxa d' economia Alternativa i Solidària
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Presentación de Salvador Pérez en las Jornadas de Formación para la Gestión de la Innovación, organizadas por asimanises en Noviembre de 2011

Negócios
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Diseño de Modelos de Negocio l Maníses, 16 de Noviembre de 2011 lSalvador Pérez - @voroperez ls.perez@innwikition.org
Business Model Generation
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Puntos comunes El producto, por si solo, no es suficiente para conseguir el éxito Utilizan modelos de negocio no existentes hasta ese momento, fueron inventados expresamente Fue necesario tomar ciertos riesgos ya que no existía nada parecido sobre lo que poder hacer proyecciones
¿ Que es un Modelo de Negocio? El modelo de negocio es un lenguaje Que es para cada uno de vosotros? 3minutos
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Segmentos de clientes Define los diferentes tipos de clientes u organizaciones a los que una empresa quiere llegar y servir
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Propuesta de Valor Describe el conjunto de productos y servicios que crean valor para un segmento de clientes específico
Propuesta de valor •Que valor entregamos al cliente? •Cual de los problemas de nuestro cliente estamos ayudando a resolver? •Que necesidades de nuestros clientes estamos satisfaciendo? •Que paquetes de productos y servicios estamos ofreciendo a cada segmento de clientes?
Canales de distribución y comunicación Describe como una empresa se comunica, y llega a sus clientes para hacerles llegar su Propuesta de Valor
Canales de distribución y comunicación A través de que canales nuestros clientes quieren que lleguemos a ellos? Como estamos llegando a ellos en la actualidad? Están nuestros canales bien integrados? Cuales funcionan mejor? Cuales son más eficientes en costes? Como los integramos en las rutinas de nuestros clientes?
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Flujos de Ingresos Representa el efectivo que una empresa genera de cada segmento de clientes.
Flujos de Ingresos Cual es la proposición de valor por la que nuestros clientes están realmente dispuesto a pagar? Por que están pagando en la actualidad? Como pagan en la actualidad? Como les gustaría pagar? Cuanto contribuye cada línea de ingresos en el computo global?
Recursos Clave Describe los principales activos que una organización necesita para hacer que su Modelo de Negocio funcione
Recursos Clave Que recursos clave requiere nuestra propuesta de valor? Y nuestros canales de distribución? Y las relaciones con los clientes? Y el flujo de ingresos? Físicos, Intelectuales, Humanos, Financieros
Actividades clave Describe las principales actividades que una empresa debe realizar, para que su Modelo de Negocio funcione
Actividades clave Que actividades clave requiere nuestra propuesta de valor? Y nuestros canales de distribución? Y las relaciones con los clientes? Y elf lujo de ingresos?
Partners Clave Describe la red de proveedores y asociados que permite que el modelo de negocio funcione
Partners Clave Alizanzas estratégicas entre no competidores. Coopetition: Alianzas estrategicas coon competidores Joint ventures para desarrollar nuevos negocios Relaciones cliente-proveedor para garantizar suministros Cuales son nuestros partners clave? Quienes son nuestros proveedores clave? Que recursos obtenemos de nuestros partners? Que actividades clave obtenemos de ellos?
Estructura de costes Describe todos los costes en los que hemos de incurrir para que nuestro modelo de negocio opere.
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www.businessmodelgeneration.com
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¿ Como diseñamos modelos? Creamos prototipos No nos enamoremos de la primera idea Esbocemos 4 o 5 opciones y después… profundicemos en ellas
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Salvador Pérez s.perez@innwikition.org @voroperez facebook.com/salvadorperezsempere
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  • 6. ¿ Que es un Modelo de Negocio? El modelo de negocio es un lenguaje Que es para cada uno de vosotros? 3minutos
  • 7. ¿ Que es un Modelo de Negocio? El Modelo de Negocio describe el modo en que una organización crea, entrega y captura valor.
  • 8. Business Model Canvas Cómo Qué Quién $ Es una herramienta que nos permite describir, evaluar, diseñar e inventar Modelos de Negocio de un modo sistemático
  • 9. Business Model Canvas Herramienta construida por 9 bloques
  • 10. Segmentos de clientes Define los diferentes tipos de clientes u organizaciones a los que una empresa quiere llegar y servir
  • 11. Segmentos de Clientes •Sus necesidades justifican una oferta diferente •Se llega a ellos a través de diferentes canales de distribución •Requieren formas diferentes para relacionarse con ellos •Tienen diferentes rentabilidades •Están dispuestos a pagar por diferentes aspectos de nuestra oferta ¿ Para quien creamos valor? ¿ Quienes son nuestros principales clientes?
  • 12. Propuesta de Valor Describe el conjunto de productos y servicios que crean valor para un segmento de clientes específico
  • 13. Propuesta de valor •Que valor entregamos al cliente? •Cual de los problemas de nuestro cliente estamos ayudando a resolver? •Que necesidades de nuestros clientes estamos satisfaciendo? •Que paquetes de productos y servicios estamos ofreciendo a cada segmento de clientes?
  • 14. Canales de distribución y comunicación Describe como una empresa se comunica, y llega a sus clientes para hacerles llegar su Propuesta de Valor
  • 15. Canales de distribución y comunicación A través de que canales nuestros clientes quieren que lleguemos a ellos? Como estamos llegando a ellos en la actualidad? Están nuestros canales bien integrados? Cuales funcionan mejor? Cuales son más eficientes en costes? Como los integramos en las rutinas de nuestros clientes?
  • 16. Relación con el cliente Describe el tipo de relaciones que una empresa establece con un segmento concreto de clientes
  • 17. Relación con el cliente De que modo cada segmento de clientes, quiere que nos relacionemos con ellos? Cuales tenemos ya establecidos? Cuanto cuestan? Como están integrados con el resto de nuestro modelo de negocio? Asistencia personal, auto servicio, servicios automáticos, comunidades, cocreacion…
  • 18. Flujos de Ingresos Representa el efectivo que una empresa genera de cada segmento de clientes.
  • 19. Flujos de Ingresos Cual es la proposición de valor por la que nuestros clientes están realmente dispuesto a pagar? Por que están pagando en la actualidad? Como pagan en la actualidad? Como les gustaría pagar? Cuanto contribuye cada línea de ingresos en el computo global?
  • 20. Recursos Clave Describe los principales activos que una organización necesita para hacer que su Modelo de Negocio funcione
  • 21. Recursos Clave Que recursos clave requiere nuestra propuesta de valor? Y nuestros canales de distribución? Y las relaciones con los clientes? Y el flujo de ingresos? Físicos, Intelectuales, Humanos, Financieros
  • 22. Actividades clave Describe las principales actividades que una empresa debe realizar, para que su Modelo de Negocio funcione
  • 23. Actividades clave Que actividades clave requiere nuestra propuesta de valor? Y nuestros canales de distribución? Y las relaciones con los clientes? Y elf lujo de ingresos?
  • 24. Partners Clave Describe la red de proveedores y asociados que permite que el modelo de negocio funcione
  • 25. Partners Clave Alizanzas estratégicas entre no competidores. Coopetition: Alianzas estrategicas coon competidores Joint ventures para desarrollar nuevos negocios Relaciones cliente-proveedor para garantizar suministros Cuales son nuestros partners clave? Quienes son nuestros proveedores clave? Que recursos obtenemos de nuestros partners? Que actividades clave obtenemos de ellos?
  • 26. Estructura de costes Describe todos los costes en los que hemos de incurrir para que nuestro modelo de negocio opere.
  • 27. Estructura de costes Cuales son los costes principales inherentes a nuestro modelo de negocio? Que recursos clave son los más caros? Que actividades clave son las más caras?
  • 28. Actividades clave Propuesta Relación con de valor el cliente Red de Segmentos partners de clientes Flujos de Estructura ingreso de costes Recursos Canales de clave distribución y comunicaciones
  • 31. Apple : iPod+ iTunes
  • 32. Cafe
  • 36. ¿ Como diseñamos modelos? Creamos prototipos No nos enamoremos de la primera idea Esbocemos 4 o 5 opciones y después… profundicemos en ellas
  • 37. ¿Como crear Modelos de Negocio? No se trata de que elijas entre varias opciones, sino que crees esas opciones, las desarrolles y profundices en ellas.
  • 38. ¿ Como probar un Modelo de Negocio? Tu modelo de negocio no es más que un conjunto de hipótesis sin verificar. Salgamos fuera para descubrir y validar cada una de estas hipótesis.
  • 39. Salvador Pérez s.perez@innwikition.org @voroperez facebook.com/salvadorperezsempere