Gestão do Conhecimento - Projeto Brasil

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Proposta de implementação de um sistema de gestão do conhecimento aplicado ao desenvolvimento de um projeto. Essa gestão passa necessariamente pela cultura e pela compreensão das demandas do ambiente competitivo, além das necessidades individuais e coletivas associadas ao desenvolvimento e aprendizagem. O recurso “conhecimento” vem ganhando importância de forma acelerada na tentativa de acompanhar os desafios impostos pela recente abertura econômica o que torna essa gestão orientada ao conhecimento ainda mais importante em nossa organização.

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Gestão do Conhecimento - Projeto Brasil

  1. 1. A estratégia empresarial vaisempre orientar o rumo do processo da gestão do conhecimento.
  2. 2. Treinamento e capacitação. É comessa grande massa crítica que aorganização será capaz de identi- ficar oportunidades e criar potenciais inovações.
  3. 3. O objetivo quanto a cultura orga- nizacional é desenvolver mecanis- mos que irão impulsionar a inovaçãoe estimular a criatividade e conhe- cimento de cada um dos colaboradores
  4. 4. - Desenvolverhabilidades em pesquisas nos colaboradores- Apoio, direcionamento, e reconhecimento as iniciativas- Criação de um ambiente colaborativo- Incentivo a comunicação e a melhoria da mesma
  5. 5. - Percentual de Investimento- Percentual de Pesquisadores- Agentes de Rede de Inovação
  6. 6. - Ênfase em gestão de pessoas;- Suporte e aperfeiçoamento das competências;- Criação de ambiente propício para aprendizagem.- O máximo de proximidade ao nível operacional.
  7. 7. - Promoção da aprendizagem;- Oportunidade de proporcionar um papel socialnas atividades;- Sensação de estar contribuindo, de pertencer, de serapreciado, o que permite desenvolver sua auto-estima;- Oportunidade de produzir bens e serviços desejadosp ela sociedade;
  8. 8. Criar /Armazenar /Transferir /Aplicar o Conhecimento.
  9. 9. Armazenamento, manutenção,avaliação e seleção de competênciasessenciais dos colaboradores.
  10. 10. Pit semanal onde os gestores respon- sáveis por cada célula apresentarãosoluções, pesquisas, tendências e casos sobre projetos e processos.
  11. 11. Ambiente digital colaborativo depesquisa, formação e produção. Ascolaborações são organizadas apartir de roteiros de trabalho.
  12. 12. Ferramenta de apoio na quialifica-ção e quantificação dessa comunica-ção. Será adotado o GoogleDocs,uma plataforma onde conseguimoscriar, editar e carregar rapidam-ente document
  13. 13. - Grupos de Discussão relativos a inovação de processos,serviços e produtos.- Quantidade de sugestões úteis implementadas aosserviços ou processos.- Número de contribuições úteis ao E.AR.
  14. 14. - Comunidades de práticas ativas;- Número de uso e aplicação das contribuiçõesúteis ao E.AR;- Percepção e participação dos colaboradores emrelação aos meios de comunicação proposto pela gestão.
  15. 15. - Tempo médio de resolução dos problemas;- Grau de redução do retrabalho;- Grau de redução de reclamação de usuários efornecedores.
  16. 16. - Aderência dos colaboradores sobre o nível gerencial;- Clima organizacional;- Grau de compartilhamento do conhecimento.
  17. 17. - Grau de motivação;- Nível de treinamento e capacitação.
  18. 18. - Rentabilidade;- Quantidade de usuários no ambiente;- Crescimento de faturamento;
  19. 19. - Grau de inovação em produtos e serviços;- Satisfação tanto dos clientes quanto dos próprioscolaboradores
  20. 20. Desenvolvimento do trabalho colaborativo;Otimização do processo de aprendizagem;Aproveitamento / reaproveitamento doconhecimento existente;Estabelecer novas conexões entre as células;Estimular competências de pesquisa ecompartilhamento de informações.

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