El Community Manager es la figura que transmite la estrategia planteada por el departamento de social media. Es la voz de la empresa hacia los usuarios, y de los mismos hacia la empresa. Le encanta explorar, early adopter, heavy user y geek apasionado.

1. Máster en
Community Manager
& Social Media
Marketing
Comienza el Viernes 5 de Octubre 2012

2. Índice
1. Introducción EnRedesSociales
2. Profesionales
3. Programa
4. Información

3. www.cedeco.org www.enredessociales.es
La
formación
no
se
basa
en
memorizar,
sino
en
experimentar.
Jugando,
estamos
aprendiendo
de
la
experiencia.
Víctor Madueño @el_madu

4. Tu Formación Digital
EnRedesSociales - El Trabajador 2.0
Community Manager
Recruiter2.0 Estratega2.0 Manager2.0 Webmaster SalesMan
Abogado2.0 Emprendedor AnalistaWeb Creativo The AppMan

5. Social Media Marketing & Community
Management
Social
Media,
o
los
medios
sociales,
han
revolucionado
la
forma
de
comunicarnos
e
interacturar
los
unos
con
los
otros.
Las
empresas
son
conscientes
del
incremento
de
usuarios
que
interactúan
con
las
marcas,
facilitando
los
procesos
de
venta,
persuación
a
compra,
reforzamiento
de
marca,
notoriedad
o
simplemente
estudios
para
el
desarrollo
de
nuevos
productos.
Con
el
Máster
en
SMMarke>ng
&
CManagement
saldrás
preparad@
para
desarrollar
acciones
estratégicas
así
como
de
ejecución,
perfil
orientado
a
un
Community
Manager.

6. Índice
1. Introducción EnRedesSociales
2. Profesionales
3. Programa
4. Información

7. Profesionales Licenciado en Administración y Dirección de
Empresas por la Universidad de Alcalá de
Henares. Especializado en Marketing Online,
Social Media Marketing, Redes Sociales
siempre desde el punto de vista del
emprendedor.
Emprendedor por naturaleza ha trabajado en
empresas como Huawei Techonologies o
Pepecar.com, en puestos de controlling
estratégico. Ha desarrollado su carrera
profesional desde el lado emprendedor,
fundador de e-business, centrados siempre en
Licenciada en Periodismo por la Universidad la comercialización online de productos y
Complutense de Madrid. Doctorada en servicios desde internet.
Peridismo por la misma Universidad, así como
varios máster en Nuevas TIC y MBA por la Director MarCom en CEDECO Formación, así
UNED y ESER Business School. como Director General de EnRedesSociales.
Directora de MarCom en ESET – Responsable
de la comunicación interna y externa, Social
Media Manager, promoción on y offline.
Colabora en varios máster y formación de
postgrado en CESMA, Universidad Europea de
Madrid. Ex Directora de Prensa y PR en
P a r q u e s R e u n i d o s , E x D i r. M a r C o m
Internacional en Panda Security.
Director Máster SMMkt & CManagement en
CEDECO Formación, y CEO
EnRedesSociales .

8. Índice
1. Introducción EnRedesSociales
2. Profesionales
3. Programa
4. Información

9. Programa Máster
Temario:
Módulo I: Introducción a los Social Media
Módulo II: La Empresa en la Web 2.0
Módulo III: Anatomía de los Principales Social Media
Módulo IV: Principales Herramientas de los Social Media
Módulo V: El Community Manager
Módulo VI: Social Media Marketing (SMM)
Módulo VII: Social Media Optimization (SMO)
Módulo VIII: KPI s y ROI
Módulo IX: Principales Estrategias del Marketing Online
Módulo X: Posicionamiento SEO
Módulo XI: Social Media Plan & Cuadros de Mando

10. Módulo I: Introducción a los Social Media
1. Introducción y situación de la Web 2.0
a. De la www a la Web 2.0
i. Evolución
ii. Herramientas principales de la web
iii. Hábitos del consumidor online
b. Usuarios y Trabajadores 2.0
i. Hábitos de usos de la Web 2.0
ii. Hábitos de Trabajo de la Web 2.0
c. De la Web 2.0 a la Web 3.0
2. Introducción a los Social Media
a. Qué son los Social Media
b. Evolución de los Social Media
c. Principales plataformas de los Social Media
i. Antiguas plataformas
ii. Nuevas plataformas
1. Blogs
2. Microblogs
3. Gestor de contenidos (CMS)
4. Redes Sociales Generalistas
5. Redes Sociales Profesionales
6. Redes Sociales Especializadas
7. Plataformas Multimedia
iii. Social Media Marketing (SMM) y Social Media Optimization (SMO)
3. Caso práctico

11. Módulo II: La Empresa en la Web 2.0
1. Acceso, gestión y difusión de la información
2. Control de la información
3. Comunicar vs Informar
4. Perfil del usuario: inmigrantes digitales vs nativos digitales
5. El papel de las empresas en la Web 2.0
6. Hacia la Web 3.0
7. Caso práctico

12. f. RTs, DMs, listas
Módulo III: Anatomía de los g. Publicidad en Twitter
Principales Social Media 4. Linkedin
1. Blogs a. ¿Qué es Linkedin?
a. ¿Qué es un blog? b. Anatomía de Linkedin
b. Anatomía de un blog c. Linkedin corporativo vs personal
c. Tipos de blogs d. Grupos y Preguntas-Respuestas en Linkedin
d. Blogs corporativos vs personales e. Publicidad en Linkedin
e. Los tags como clasificador de
información 5. Google +
f. Practicando el blogmarketing a. ¿Qué es Google+?
g. Convertirse en un CBO b. Perfil personal vs corporativo
(ChiefBloggingOfficer) c. Los círculos en Google +
h. Videoblogging d. La pestaña +1
e. Herramientas de comunicación
2. Facebook f. Experiencias: conferencias de
a. ¿Qué es Facebook? prensa, noticias, acercarse a la
b. Anatomía de Facebook audiencia
c. Facebook corporativo vs personal
d. Estrategias SMM y SMO en 6. Geolocalización
Facebook – visión general a. Foursquare
e. Publicidad en Facebook b. Forecast
c. Google Bussiness
3. Twitter d. Facebook Places
a. ¿Qué es Twitter?
b. Anatomía del microblogging 7. Caso práctico
c. Tipos de perfiles en Twitter
d. Twitter corporativo vs personal
e. Hashtags como clasificador de
información

13. Módulo VI: Social Media Marketing
1. La importancia de las keywords o
palabras clave
a. Elegir una buena estrategia de
keywords
b. Herramientas
2. Estrategias en SMM
3. Puesta en marcha del SMM
4. Casos reales de éxito y fracaso
5. Futuro del SMM
6. Mobile Marketing
7. Geolocalización
8. Realidad aumentada
9. Caso práctico

14. Módulo V: El Community Manager
1. Introducción al Community Manager
a. Qué es y qué no un CM
Módulo IV: Principales b. Principales funciones
Herramientas de los
i. Comunicación online
Social Media ii. Investigación
1. Herramientas de
iii. E-branding
productividad
iv. SMM y Marketing online
v. Reputación y Calidad online
2. Herramientas de
vi. Atención y fidelización de
gestión
clientes online
vii. Comercial y Ventas online
3. Herramientas de
medición
4. Otras herramientas
c. Habilidades
2. Caso Práctico

15. Módulo VII: Social Media 4. Linkedin
Optimization (SMO) a. Funcionalidades de
1. Blogs socialibilización
a. CMS b. Integración con otros
b. Link Baiting medios
c. Relaciones con
diferentes bloggers 5. Caso práctico
2. Facebook
a. iFrames y
landingpages
b. Open Graph
c. Wikis en Facebook
d. RSS
3. Twitter
a. Cuentas promovidas,
tweets promovidos y
TrendingTopics
esponsorizados
b. Hashtags
c. Gestión de contactos

16. Módulo VIII: KPI s y ROI
1. KPI s – Principales indicadores de
rendimiento
a. Qué son
b. KPI s principales
c. KPI s secundarios
d. Cómo y qué medir en:
i. Webs - blogs
ii. Facebook
iii. Twitter
iv. Linkedin
v. Google+
vi. Redes de
geolocalización
2. ROI de los Social Media
3. Caso práctico

17. Módulo IX: Principales Estrategias
del Marketing Online
1. Marketing Online d. Diseño de campañas de E-mail
a. Estrategia de e-marketing de marca marketing de éxito
b. Factores clave del e-branding en la Red e. Apertura e integración: RSS feeds
c. Canales internos y canales externos 5. Mobile Marketing
d. ¿A quién pertenece la marca? a. El peso del mobile marketing en la
e. Marca y reputación organización
f. Espacios corporativos virtuales b. Estrategias de mobile marketing
g. Generación Google c. Integración del mobile marketing
2. Comunicación y Publicidad online d. Acciones de mobile marketing
a. Publicidad online – SEO vs Adwords e. Diseño de una campaña de mobile
b. RRPP online marketing
c. Modelos de contratación en campañas f. Ventajas del mobile marketing
de publicidad 6. Marketing Viral
d. Formatos en campañas publicitarias a. Marketing de boca a oído o Word of
online Mouth (WOM)
e. Pasos para crear una campaña de b. Buzz marketing
publicidad efectiva c. Marketing viral
3. Creatividad online d. Pasos para realizar una campaña WOM
a. Creatividad en la Web 2.0 7. Marketing en buscadores
b. Campañas efectivas de publicidad a. El papel de los buscadores en Internet
Online b. Tipos de buscadores – Google, Yahoo!
c. El poder de la marca en la Red y Bing
d. Casos de éxito c. Marketing en buscadores de Google:
4. E-mail Marketing Adwords
a. Estrategia de marketing de permiso d. Visión de la cuenta de Google Adwords
b. E-mail marketing e. Publicidad efectiva de palabras clave
c. Creación de una lista de suscriptores, 8. Caso Práctico
leads y clientes

18. Módulo X: Posicionamiento SEO
1. Introducción al HTML
2. Estrategia de marketing de resultados
3. Técnicas para conseguir el éxito en SEO
4. Implicaciones sociales y Web 2.0 en campañas SEO
5. Decálogo SEO
6. El futuro del SEO
7. Cuadro de mando SEO: control y seguimiento
8. Caso práctico

19. Módulo X: Social Media Plan & Cuadro de Mando
Aprenderás a desarrollar un Social Media Plan, el proyecto fin de
máster te ayudará a comprender cada una de las partes en las
que se divide la estrategia en social media. Planteando los KPI's
más relevantes para la empresa en el cuadro de mando que se
utilizará para monitorizar las acciones.

20. Seminarios – MasterClass
Durante el máster, podréis asistir de forma gratuita, y
opcional a las distintas ponencias de los profesionales
más importantes y relevantes del sector.
Sábados de 13:00 – 14:30. Sólo para alumnos.

21. MasterClass
Emilio Márquez (CEO)
Gemma Muñoz (CEO – Analista Web)
Gonzalo Ibáñez (CEO – Dir. General)
Ignacio Ayerbe (Gral Manager Experian)
Ignacio Romero (CEO – Dir. General)

22. MasterClass
Yago Jesús (CEO Security by
Default)
Ricardo Mena (Social Media Manager)
Alejandro Pérez (Social Media Manager)
Paula Romo (Social Media Manager)

23. Campus Virtual Customizable
Campus Virtual – Aula2.0
Todo el material lo tendrás siempre
disponible. Teoría y VideoTutoriales
para que no te pierdas nunca.
Aprende con nuestro sistema de
Social Learning, basado en grupos
en las redes sociales, fomentando el
networking y colaboración entre
alumnos.

24. Video
Tutoriales
Mediante nuestro canal en Vimeo –
www.vimeo.com/CedecoTv
Podrás tomar tus clases dónde quieras
y cuando quieras…Tu marcas el ritmo
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para iPad o iPhone y estás listo
para disfrutar de una verdadera
formación blended:
- Presencial
- Online
No se trata de memorizar, sino de
experimentar.

25. Índice
1. Introducción EnRedesSociales
2. Profesionales
3. Programa
4. Información

26. Estás
Preparad@?
Una vez que finalices la formación, podrás
pasar la prueba de selección para formar
parte como: Community Manager
Convenio de Prácticas Aseguradas en la Agencia Digital
EnRedesSociales
Duración: 3 meses
Horas totales: 240 horas
Horario Flexible: Media Jornada
¡¡ Demuestra lo que vales durante el Máster !!

27. Becas y Financiación
Becas Talent & Beca Amigo:
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….AMIGOS!! Viernes 5 de Octubre
2012
Duración: 6 meses Precio del Máster – 1.600 € (sin Becas)
Martes-Jueves: 19:00 a 22:00 ó Horas: 320 – 11 Módulos
Viernes (19-22)-Sábados(10-13) Financiación: 6 meses (sin intereses, ni
comisiones)

28. Desvirtualízanos
Queremos conocer tu
feedback…Si te
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29. ¿Qué
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parece?
¿Probamos?

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