Как меняется коммуникация брендов.

1. Эволюция брендов
в интернете
этапы развития, кейсы, механики
Андрей Анищенко,
Генеральный директор ГРЭЙП
28.05.09

2. 1920

3. 2009
1920

4. McDonald’s

5. Как изменился подход к коммуникации?
Бренд
покупатели

6. 2004
Gary Brolsma
Снимает себя на
видео
Более 100 млн. просмотров

7. Тенденции
Пришел конец
медиа-
монополиям

8. Как изменился подход к коммуникации?
Бренд
Каждый оказался в
центре СВОЕЙ
социальной сети,
Друг Человек Блог вокруг которой все
движется.
Включая бренды
Сообщество

9. Кому доверяют?
Баннерная реклама
Реклама размещенная в интернет-поисковиках
Реклама перед показом фильма
Радио
Телевидение
Сайты брендов
Мнения потребителей о товаре/услуге в интернете
Рекомендации других потребителей
0% 25% 50% 75% 100%
Источник: Глобальное интернет-исследование Nielsen, апрель 2007 года

10. Факт
Бренд – это не то, что вы
говорите, это то, что
говорит Google

11. Факт №2
Если чего-то нет в Google
– этого не существует

12. Тренд 2010 – ориентация на вовлечение

13. Эволюция

14. Профессиональное
видео
наступает
Ролики смотрят сотни
тысяч и миллионы
потенциальных клиентов

15. Эволюция Просто сайт
коммуникации Адаптация оф-лайна
брендов
Сервисы/спец. Проекты
Интеграция он-лайн/оф-
лайн
Вовлечение/
сообщества

16. Кто лучше
Какие компании в
наибольшей степени
используют тренды и
инновации в интернете для
того, чтобы быть лучшими?

17. Классические
медиа
используют
новые
возможности

18. CNN
Классические медиа
используют новые
возможности
300 тыс. репортажей
за месяц. Лучшие
показывают по ТВ

19. On-line check in
Информация для
British airways
путешественников
сайт Продажи
Что дальше?

20. British Airways/Metrotwin
British Airways
стала первой
авиакомпанией,
запустившей
социальную
медиа-
платформу

21. Metrotwin
Сайт должен стать значимым
источником достоверной
информации, который
расскажет о лучшем, что есть
в этих двух городах.
Активные участники
получают бесплатные мили

22. Starbucks
Что может сделать сайт
кофейни особенным?

23. My Starbucks Idea
Проект MSI запущен
для того, чтобы
продемонстрировать
открытость компании
и лояльность
к сотрудникам.

24. My Starbucks Idea
Идеи посетителей кофеен воплощаются в
жизнь. Любой пользователь сайта может
предложить идею / проголосовать за
предложенную /
прокомментировать.
Все идеи
рассматриваются.

25. Best Buy
Что может сделать сайт
ритейлера особенным?

26. Best Buy
Работающая система
отзывов и рекомендаций, в
которой участвуют ВСЕ
сотрудники

27. А еще - инновации
В магазине можно с помощью телефона и QR-
кода получить подробную информацию о
сравнении различных моделей и отзывы об их
работе.

28. Что нужно
делать сильному
бренду в
интернете?

29. Уникальный
Информационный контент
Развлекательные сервисы
Специальные
условия для
интернет-
аудитории

30. Платформа
Для объединения клиентов –
первая ступень к сообществу
для лояльных клиентов.
Эффективнее, чтобы
платформа определялась
общностью интересов, а не
любовью к бренду.

31. Модель
конвертации посетителей в
покупки
Активность
Посетитель $2 Покупка $75
$25

32. Транзакции
Везде, где это возможно

33. Теперь Ваш ход!
Позвоните нам
+7 495 789 4527
info@grape.ru