1. Primena elektronskog poslovanja u praksi kroz
korake
Ekonomski Fakultet
Univerzitet u Kragujevcu
Elektronsko poslovanje u praksi
Vladimir Jelesijević
-Februar 2013-

2. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-1-
Predgovor
Cilj ovog priručnika je da se svaki korisnik e-poslovanja upozna sa koracima
koje hoće napraviti u svom poslovanju. Ovaj priručnik je urađen na osnovu najnovijih
izvora i iskustva u oblasti primene informaciono-komunikacione tehnologije (IKT) u
savremenom poslovanju.
Ovaj priručnik sadrži:
1) Office banking (tzv. Off-line bankarstvo ) gde uz pomoć isključivo sopstvenog
računara i uz prethodno instaliran softver za ove potrebe, možemo vršiti različite
transakcije. Ovaj program se koristio ili se još uvek koristi kod svih banaka
samo je različit jezik i logotip banke. I ovaj deo se odnosi na elektronsko
bankarstvo;
2) On-line bankarstvo predstavlja pristup svom nalogu na zatvorenom delu web
stranice ,,naše“ banke. Ovaj vid e-bankarstva ima značajne prednosti u odnosu
na gore pomenutog vida off-line bankarstva, po tome što možemo pristupiti sa
bilo kog računara (bez ugradnje specijalizovanog programa u te svrhe). Ali i
dalje problem predstavljaju hakerski napadi, kao i različite vrste spame-ova
(vrsta prevare preko e- pošte ili web u kojima se navodno vaša banka traži
podatke o vašim tekućim-računima i brojevima platnih kartica);
3) E-osiguranje predstvlja upotrebu informaciono-komunikacione tehnologije u
oblasti osiguravajućih delatnosti. Na ovaj način, pokaza ćemo kako se kupuje
polisa osiguranja uz prethodno izračunavanje njene premije, pa tek onda
popunjavanje naše saglasnosti o kupovine polise osiguranja za različite naše
potrebe;
4) E-trgovina predstavlja upotrebu savremenih IKT-a u oblasti trgovine za potrebe
kupoprodaje ili razmene proizvoda, usluga ili informacija. Ovde razjasnićemo
kako se po nekim fazama dolazi do proizvoda na svim sajtovima različitih
trgovinskih organizacija koje posluju na internetu i skoro sve su slične, samo je
dizajn tih sajtova možda malo različit;
5) E-rezervacija je tzv.upotreba IKT-a za potrebe on- line rezervacije karata, hotela
ili iznamljivanje vozila za turističke, poslovne ili druge potrebe. Priručnik sadrži
kako se prema koracima vrši rezervacija karata ili drugih usluga, i to na skoro
svim sajtovima je sličan postupak;
6) E-oglašavanje predstavlja upotrebu savremenih IKT-a za potrebe on-line
marketinga/oglašavanja kao dodatak off-line marketingu. U ovom priručniku
ćemo pokazati kako se prave reklame na osnovu ključnih reči i baneri
(multimeddijalni oglasi) na specijalizovanim sajtovima, namenjenim u te svrhe.

3. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-2-
Sadržaj
1. Office banking ................................................... 4
2. On line bankarastvo.............................................17
3. E-osiguranje ........................................................23
4. Bukiranje (rezervacija) avio karata, hotela i
dodatnih usluga.....................................................29
5. E-trgovina............................................................36
6. E-uprava................................................................40
7. E-oglašavanje........................................................43

4. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-3-
Office Banking
Sl. 01. Kreiranje novog klijenta (partnera)
Sl. 01a) Prozor u kome kreiramo novog klijenta (partnera)
Kliknuti u desnom gornjem uglu prozora na ikonicu pod nazivom Dodaj novog
komitenta . (crveni krug)
Jednostavno unesu se podaci komitenta, obraćajući pažnju na vrstu bankovnog
računa 1
:
1. Domaći tekući-račun ili računa u domaćem platnom prometu ili
2. Devizni računa-Sl. 01b) dodavanje tekućeg računa (kada se završi unos klikni
na Dodaj račun).
1
Dodajemo tako što kliknemo na jednu od opcija (npr. račun u domaćem platnom prometu) i kada se
završi, kliknemo na sledeću.

5. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-4-
Sl.01 b) dodavanje deviznog računa
Kada se završi unos(postoji i mogućnost daljeg detaljisanja) svih podataka, kliknuti na
ikonicu (ljubičasti krug) Sačuvaj komitenta i zatvori ili (braon krug) ukoliko postoje
još neki komitenti, kliknuti na Sačuvaj i otvori sledećeg .
Da bi se proverilo, da li je izvršena evidencija komitenta, kliknuti na Adresar
komitenta (crni kvadrat).
Postoji mogućnost pregleda stanja na tekućim-računima sl.02, klikom sa leve strane u
navigacionoj paleti na Početna strana, dobija se spisak svih tekućih-računa koje imamo.
Izaberemo onaj koji hoćemo i videćemo stanje na računima.

6. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-5-
Sl.02. Pregled svih računa prema vrsti tekućeg- računa
Sl. 02a) Pregled stanja na dinarskom tekućem-računu

7. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-6-
Sl. 02b) Stanje na deviznom tekućim-računima

8. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-7-
Sl. 03. Kreiranje Naloga za plaćanje
Da bi se otvorio nalog za plaćanje kliknuti na ikonicu (plavi kružić )- Nov nalog za
plaćanje, i otvoriće se prozor kao na Sl.03.
Prilikom popunjavanja voditi računa o tome ko je dužnik-nalogodavac (naša firma), a
ko je komitent (najčešće je to prethodno uneti komitent ili komitent iz baze
podataka).Komitenta unosi tako što kliknemo na padajuću listu i izaberemo komitenta
(ostali podaci se automatski unose u nalog). Šifru plaćanja izaberemo u zavisnosti od
vrste plaćanja, isto putem padajuće liste, navesti iznos koji želimo da uplatimo. Voditi
računa o tome da li je tastatura prilagođena srpskom govornom području i gde se za
razdvajanje iznosa koristi zarez (,), a na engleskom govornom području tačke (.).
Prilikom unosa voditi računa o raspolagajućoj količini novca na računu.
Datum valute, mora da se odnosi na predstojeće vremenske jedinice-dane, u
suprotnom sistem neće izvršiti uplatu.
Kada se izvrši unos podataka, kliknuti na jednu od ikonica (žuti kružić):
1. Sačuvaj nalog i zatvori (taj nalog se nalazi u okviru opcije Svi Nalozi u
pripremi),
2. Sačuvaj nalog i napravi nov ili
3. Sačuvaj nalog i potpiši ( nalog se istog trenutka realizuje).
Po izvršenju akcije, možemo dobiti pregled svih transakcija, tako što kliknemo na neke
od ovih stavki, sa leve strane i dobiti prikaz kao na (Sl.03).

9. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-8-
Sl.03a) Navigaciona paleta sa leve strane ekrana
Prilikom klika na opciju Svi nalozi u pripremi (Sl.03a)) otvara se prozor sa svim
nalozima koji su na čekanju za potpis (ovlašćenog lica). Ili klikom na Svi izvodi,
dobijamo sve izvode koji su realizovani, odbijeni ili su na čekanju. Klikom na Svi
odbijeni nalozi prikazuje odbijene naloge koje je ovlašćeno lice odbilo da potpiše iz
različitih razloga (npr. netačnost podataka). Klikom na bilo koji nalog, u bilo kojoj
opciji, otvara se nov prozor Pregled naloga (Sl.04.) koji može da se štampa.
Sl. 04. Pregled naloga na čekanju ili Naloga u pripremi;

10. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-9-
Sl.05 Izgled Naloga u po završetku unosa i memorisanja
Nalog se realizuje pod uslovom: da je popunjen i potpisan od stane nadležnog lica, da
ima dovoljno novca na računu kod banke i na odgovarajući datum dospeća. Nalog se
izvršava u :
1. RTGS sistemu ako glasi na iznos preko 250.000,00 novčanih jedinica (javlja se
i u slučaju da su plaćanja hitna);
2. u Kliring sistemu, ao račun glasi na iznos do/manje od 250.000,00 novčanih
jedinica (ova vrsta plaćanja nisu hitna).
Kada smo otvarali novog komitenta, rekli smo da postoje tekući i devizni račun.
Prilikom plaćanja u inostranoj valuti, kreiramo Nov devizni nalog za plaćanje (Sl. 05.
kružić).
Kada smo to učinili, otvara nam se prozor (kao na Sl. 04.), koji popunjavamo po
etapama:
1) Nalogodavac (podaci su uneti automatski ili unosimo ,,ručno“, uključujuči banku
posrednika koja nam je data za međunarodna plaćanja iz padajuće liste);
2) Korisnik (unosimo podatke o primaocu ili korespodentu, poslovnom partneru, kao i
o korespodentskoj banci koja izvršava devizne naloge);
3) Statistika (unosimo podatke o iznosu sredstava koje želimo da realizujemo u
inostranstvu, šifru plaćanja, valuta i proviziji koja može biti:
 SHA (Share)- deljenje provizije između partnera,
 BEN (Beneficiary)- korisnik ili partner plaća proviziju,
 Our- nalagodavac plaća proviziju.)
4) Ostalo ( unosimo podatke koji se odnose na opis u koju svrhu izvršavamo, npr.
Račun za marketinške aktivnosti 01/13);

11. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-10-
5) Prikaži sve ( pre nego što kliknemo na ikonicu Sačuvaj i zatvori nalog ili Sačuvaj
i kreiraj nov nalog, možemo još jednom videti unete podatke ili ih izmeniti.
Sl. 06. Otvaranje naloga za devizna plaćanja

12. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-11-
Sl.07. Dodavanje statistike kod kreiranja deviznog naloga za plaćanje
Desnim klikom na miša u okviru tabele na slici dobijamo opciju da: dodamo novu
statistiku, promenimo postojeću ili izbrišemo postojeću statistiku.
Kada smo to uradili pojavljuje se prozor kao na Sl. 07.

13. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-12-
Sl.07a) Izgled prozora kod dodavanja statistike kod deviznog naloga za plaćanje
Statistiku unosimo u zavisnosti od vrste usluge koja se plaća (imaju ponuđene šifre
plaćanja u okviru padajuće liste; opis šifre se automatski popunjava kada odaberemo
željenu šifru). Ostale podatke unosimo tako što moramo uneti broj ugovora, godinu
sklapanja i iznos koji plaćamo2
. Kada se završi, memoriše se (Sačuvaj i zatvori) ili se
otvori nova (Sačuvaj i kreiraj nov).
U okviru ostalo, unosimo neke bitne napomene (npr. Broj ugovora, dobavljač kojem
plaćamo neku uslugu 12s l.) i prilažemo određeni dokumenat.
2
Kada je uključena engleski tip tastature hiljade se odvajaju pomoću zareza, a desetice tačkom.
Kod srpske tastature, hiljade se odvajaju pomoću tačke, a desetice zarezom.

14. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-13-
Sl.07b) Ostali podaci koji se dodaju kod novog deviznog naloga za plaćanje
Prilikom završetka unosa neophodnih podataka, biramo, da li ćemo memorisati i otvoriti
nov ili zatvoriti postojeći nalog za devizno plaćanje.

15. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-14-

16. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-15-
Prilikom kupoprodaje deviza koje upotrebljavamo za međunarodna plaćanja biramo
ikonicu na Sl. 08. – Nov nalog za kupoprodaju deviza ( crveno obeležen ).
Sl.08. Kupoprodaja deviza
Popunjavajući ovaj nalog unosi osnovne podatke o brojevima računa i ostale podatke
(ručni unos ili putem padajuće liste).
Prilikom unosa podatka o iznosu koji se razmenjuje, možemo dobiti podatke o kursu (
Kursna lista, desni ugao). Nije neophodno, osim ako nije zahtevano, da se unesu
podatci u opis svrhe plaćanja i napomenu, kao i da se markira Pošalji SWIFT
(kompanija koja razmenjuje valute) kopiju o razmenjenim valutama kao dokaz .
Međutim, ono što je neophodno uneti podatke, jesu lični podaci o osobi koja u ime
kompanije razmenjuje devize (valute).
Kada se završu unos podataka, na isti način, kao i kod kreiranja prethodnih naloga
možemo: Sačuvati i kreirati nov nalog za kupoprodaju, Sačuvati i zatvoriti kupoprodaju
i Potpiši i sačuvati kupoprodaju.
Da bi proverili da li je nalog za kupoprodaju deviza memorisan, kliknemo sa leve stane
na kupovina prodaja (navigaciona paleta).

17. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-16-
Sl.08a) Pregled kupoprodaje deviza

18. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-17-
On-line banking
On-line banking se odvija na zatvorenom sajtu, određene banke. Obično predviđena kao
posebna stranica, na kojoj se unose podaci o korisniku i šifra korisnika koju je
prethodno dobijo/la od banke3
.
Sl.09. Izgled zatvorenog dela sajta posle unosa neophodnih podataka
Ispod logoa banke stoje stranice: početna stanica (sa sadržinom kao na Sl.09) i
raspolagajuća sredstva plaćanja-tekući računi, računi štednje, platne kartice, kao i
izvršena plaćanja.
Kada smo pristupili zatvorenom delu sajta, možemo proveriti stanje na našem računu,
promet u periodu (sve transakcije), izvesti u PDF, umanjeni ili kompresovan (ZIP)
format, ili Excel-ov dokumenat.
3
Primer je demo verzija on-line bankarstva, preuzet je sa web sajta:
http://www.marfinbank.rs/sr/ebanking/ebankingpersonal/pages/netpersonal.aspx

19. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-18-
Sl.10. Izgled početne stranice
Početna stranica sadrži opcije: moj račun(o svim sredstvima plaćanja sa prikazom
raspolagajuće količine novac na računu), kursna lista, promenu lozinke, obaveštenja
(banke u obliku poruke-desno), podsetnik ( Sl.11.) i pomoć.

20. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-19-
Sl. 11. Kreiranje podsetnika za različite obaveze
Klikom na ikonicu Podsetnik, dobijamo prozor kao na gore prikazanoj slici. Može se
koristiti kao napomena za plaćanje različite obaveze, određenog datuma, prilikom
pristupa sajtu banke, npr. Plaćanje računa za vodu.
U okviru opcije Plaćanja (kvadrat na Sl.11), kao i kod programa Office Banking,
možemo vršiti plaćanje, samo što se radi o on-line plaćanju Sl.12. Takođe, i iz
podsetnika se mogu vršiti plaćanja ako se radi o napomeni za obaveze, koja se odnosi
tačno na taj dan, kada smo otvorili sajt. Kada kliknemo ili na napomenu ili na plaćanja
otvara se prozor(Sl.12.) sa automatski unetim podacima o nama (osim tekućeg računa,
kojeg putem padajuće liste, dobijamo, sa kojim računima raspolažemo).

21. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-20-
Sl.12. Popunjavanje naloga za plaćanje: (korak 1), Pregled naloga (korak 2) i izvršenje
naloga (korak 3)

22. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-21-
Interne transakcije obavljamo za naša plaćanja unutrašnjih obaveza. Kao npr. jedan deo
preduzeća duguje drugom za usluge istraživanja tržišta.
Klikom na Interne transakcije (crveni kvadrat), dobijamo prozor kao na slici 13.
Prilikom unosa podataka treba vodeti računa o tome:
 koje nalogodavac, a ko primalac,
 sa kojeg tekućeg računa se vrši plaćanje/naplata (ukoliko postoji vise računa).

23. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-22-
Sl.13. Interne transakcije: korak 1- Popunjavanje podataka, korak 2- Autorizacija naloga
(unošenje šifre korisnika) i korak 3-Izvršenje

24. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-23-
Klikom na kupoprodaju deviza (Sl.14), se automatski može vršiti i kupovina deviza i
plaćanje obaveze. Pored prozora za unos podataka sa desne strane stoji i kursna lista sa
kojom se možemo služiti prilikom kupoprodaje deviza. Takođe, ako i prethodne opcije
se vrši po koracima (1,2.3).
Sl.14. Kupoprodaja deviza
E-osiguranje
Svaka osiguravajuća kuća, nudi mogućnost web kupovine polise osiguranja za pravna
lica (vlasnici preduzeća) ili fizička lica (građani). Usluge se razlikuju od osiguravajuće
kuće do osiguravajuće kuće. Pokazaćemo primer4
kupovine putnog osiguranja i deo
osiguranja putničkog vozila sa neophodnim podacima koji se unose.
4
Primer je skinut sa stranice www.deltagenerali.rs

25. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-24-
Sl.15. Opcije prilikom izračunavanja troškova kupovine e-polise osiguranja
Sve zavisi od nas, kakav paket želimo. Kada smo popunili, svaka kompanija nam nudi
opcije(Sl.15) sa detaljnim specifikacijama o tome koliko ukupno taj paket osiguranja
košta (premija).

26. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-25-
Sl.15 a) Izračunata premija osiguranja prema našim kriterijumima

27. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-26-
Sl.15b) Unošenje ličnih podataka sa pregledom potencijalnog računa poilise
Sledeći korak se odnosi na vrstu plaćanja ( kartica, preko tekućeg-računa).

28. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-27-
Sl.16. Dodatne opcije kod pomoći na putu

29. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-28-
Bukiranje (rezervisanje) avio karata, hotela i dodatnih usluga
Rezervisanje avio karata5
se vrši preko sajta avio kompanije ili turističke agencije.
Takođe, se na istom tom sajtu, može vršiti i rezervacija sedišta u avionu, putno
osiguranje, prtljaga, sportske opreme, itd.(Sl. 17).
Sl.17. Unošenje podataka o destinaciji i našem željenom vremenu polaska/povratka
Kliknimo na Manage bookings, dobijamo prozor kao na gornjoj slici. Sa desne strane
vidimo detalje o letu (od-do, u jednom pravcu-povratna karta, termin odlaska-povratka,
koliko odraslih putuje, dece iznad 16 godina starosti ili dece manje od 2 godine
starosti). Sledeći korak je Show flight, dobijamo raspored letenja (odlazak i povratak)
koji najviše odgovara, kako terminski, tako i finansijski.
5
Ovaj primer je preuzet sa web stranice www.easyjet.com

30. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-29-
Sl.18. Biranje optimalnog termina letenja i povratka
U desnom delu prozora vidimo trenutnu cenu, koju možemo da platimo kreditnom ili
debitnom karticom. Sledeći korak je Continue, gde će izabrati opcije oko putnog
osiguranja (Sl.18a)), rezervisanja sedišta, rezervisanja prtljaga, rezervisanja prostora za
sportsku opremu i ukoliko smo putem neke promocije dobili poklon, unosimo kod, da bi
smo ostvarili pravo na taj poklon.
Sl.18a) Pop-up oglas sa ponudom putnog
osiguranja

31. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-30-
Sl.19. Unošenje naših zahteva prema različitim opcijama
Sledećim klikom na Continue, dobijamo sledeći prozor sa mogućnošću rezervisanja
hotela, kao i iznamljivanje automobile. Sl.19.

32. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-31-
Sl.19a) Biranje hotelskog smeštaja i iznajmljivanje vozila prema potrebama klijenta

33. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-32-
Sl.19.b) Biranje hotelskog smeštaja i iznajmljivanje vozila prema potrebama klijenta
Kada izaberemo neki hotel, dobijamo dodatne informacije o toj hotelskoj sobi kao na
Sl.19.b) Isto je i u slučaju iznamljivanja automobile.
Sledećim klikom na Continue, popunjavamo formular vezan za naše lične podatke
(osoba/e koje putuju) kao i kojom vrstom kartice vršimo plaćanje.

34. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-33-
Sl.20. Unošenje ličnih podataka da bi se obavila rezervacija

35. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-34-
Sl.20a) Unošenje ličnih podataka da bi se obavila rezervacija
Kada unesemo naše lične podatke i naših saputnika, kliknimo na Book Now.

36. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-35-
E-trgovina
Da bi nešto kupovali/prodavali nešto na internet, moramo imati otvoren nalog6
. Ukoliko
nemamo nalog, jednostavno se registrujemo, popunjavajući naše lične podatke.
Sl.21. Registracija postojećeg korisnika/Otvaranje naloga novog kupca
Kada smo to učinili, biramo proizvode koje želimo da kupimo. Izabrani proizvod
možemo pogledati sa aspekta karakteristika kao na Sl.21.
6
Ovaj primer je preuzet sa stranice www.SveZaKucu.rs

37. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-36-
Sl.22. Izabrani proizvod sa njegovim karakteristikama
Ukoliko nama proizvod odgovara, možemo pogledati sadržaj naše ,,korpe“-Sl.23.

38. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-37-
Sl.23. Izgled potrošačke korpe,
Klikom na dalje, dobijamo prozor vezane, gde vršimo unošenje podataka o naručiocu.
U trećem koraku vršimo izbor načina dostave vrste pakovanja. Peti korak se odnosi na
vrstu plaćanja:
 pouzećem (nije preporučivno zbog mogućnosti variranja cene kod dostave)
 uplatnicom u banci (kada izvršimo plaćanje preko tekućeg-računa, proizvod će
boiti poslat na adresu naručioca), u e-pošti dobijamo narudžbenicu sa
specifikacijom naše korpe-Sl.25)
 karticom (debitna ili kreditna)
 preko sajta PlatiMo
 preko sajta naše banke.

39. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-38-

40. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-39-
Sl.24. Unošenje ličnih podataka i pregled potrošačke korpe pre naručivanja (Sl.24a))
Sl.25. Primer izgled narudžbenice koje šalje server (kod naručivanja, opcija: nalogom u
banci)
Pored Sl.24 nije prikazan 4 korak. U to koraku se bira način plaćanja. Preporuka je da se
kod izbora vrste plaćanja koristi opcija plaćanje preko tekućeg-računa, platnom
karticom, preko sajta naše banke ili sajta PlatiMo. Ali nikako putem pouzeća, iz
razloga, što automatski prihvatamo proizvod /uslugu za koji moramo platiti njegovu,
eventualnu promenu cena u trenutku kada se dopremi na našu adresu.

41. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-40-
E-uprava
Pretraga besplatnih akcija ili nekih drugih se vršimo tako što unesemo naše lične
podatke u formular na stranici agencije za privatizaciju. Na ovom sajtu možemo pronaći
preduzeće koja su prodata ili su u postupku prodaje, restruktuiranja i nažalost stečaja.
Takođe na ovom sajtu sva preduzeća koja posluju u Srbiji objavljuju javni poziv za
učestvovanje na tenderima, aukciji ili prodaji preostale imovine preduzeća u likvidaciji.
I za te potrebe na ovoj web stranici7
možemo preuzeti neophodnu dokumentaciju.
Sl.26. Provera stanja nosioca prava na besplatne akcije
7
Prikazani primer www.priv.rs i www.apr.gov.rs

42. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-41-
Pretraga privrednih društava se vrši tako što kliknemo na formu preduzeća koju tražimo
i unesemo kriterijume naše pretrage. Ukoliko je rezultat pretrage nezadovoljavajući,
primenjujemo filter, odnosno prečicu istovremenim držanjem tastera Ctrl+F.
Sl.27. Pretraga pravnih lica i preduzetnika po delatnosti i vlasničkoj strukturi (Sl.20a))

43. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-42-
Pretraga vlasništva nad određenim preduzećem se sprovodi na stranici www.crhov.rs ,
na kojoj se na levoj strani nalazi statistika vlasništva preduzeća . Sl.28 pokazuje
rezultat takvog postupka. U gornjem desnom uglu se nalazi opcija za pretragu pomoću
naziva ili matičnog broja preduzeća. Nakon što odaberemo željeno preduzeće, imaćemo
uvid u vlasničku strukturu.

44. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-43-

45. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-44-
E-oglašavanje
Kod on-line oglašavanja važno je da se naša ponuda može primetiti na pretraživačima.
Za te potrebe koristimo google adwords8
. I za te potrebe moramo imati otvoren nalog
kod google-a (može i e-pošta). Prvi korak se odnosi na registraciju Sl.28
Sl. 29. Otvaranje naloga / registracija korisnika
8
Korišćena usluga je vršena sa web stranice www.adword.google.com za probleme ili nedoumice
moežete se obratiti zvaničnom blogu u Srbiji za ove potrebe www.adwords-rs.blogspot.com

46. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-45-
Kada se prvi put prijavljujemo, moramo odabrati vremensku zonu.
Prvi korak kod oglašavanja se sprovodi na sledeći način: kliknuti na karticu nova
kampanja (sl.30): koji naziv nosi kampanja (da li je tekstualni oglas sa prikazivanjem na
pretraživačima ili slikovni oglasi- baneri ), mreža i uređaji na kojim se koristi, lokaciju
na kojoj će se prikazivati ( u zemlji ili globalno), budžet koji smo predvideli za našu
kampanju (provizija koju plaćamo Google-u za našu reklamu) i dodaci.
Sl.30. Proces pravljenja oglasa; definisanje kampanje

47. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-46-
Posle tog početnog koraka, možemo napraviti oglasnu grupu. Oglasna grupa , opisuje
oglas koji smo postavili, kao i poruku(slogan ili radni naziv) od oglašivača. U okviru
tog oglasne grupe popunjavamo web adresu na kojoj se vodi ta kampanja ili postoji
mogućnost da se naša reklamna kampanja sprovodi na drugim web stranicama. Takođe,
imamo mogućnost unošenja ključnih rečenica po kojima želimo da naša stranica da se
prepozna prilikom pretrage od strane trećeg lica.

48. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-47-
Sl.31. Pravljenje oglasne grupe
Primer kako će
izgledati naš
tekstualni oglas

49. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-48-
Kada završimo unos neophodnih podataka, memorišemo našu kampanju. U sličaju
banera-multimedijalnog oglasa, ponovimo prvi korak, samo što izaberemo opciju
slikovni oglas. Slično pravljenju tekstualnog oglasa, samo što je treći korak izbor
dizajna banera.
Kao rezultat svih odrađenih koraka, npr. Tekstualni oglasi, dobijamo prilikom kucanja
naših ključnih reči sledeću ponudu, Sl.32.

50. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-49-
Sl.32. Izgled rezultata pretrage prema našim ključnim rečima
Kada želimo da postavimo multimedijalni oglas (Baneri), sličan je postupak, kao i sa
postavljanjem tekstualnih oglasa na pretraživačima samo što kod njih umesto opcije
tekstualni oglas na slici 33, biramo opciju Kreatori Multimedijalnih oglasa. Podesimo
opcionalno budžet koji će nam odgovarati , dalji postupak je sličan prethodnim, osim u
postupku koji je prikazan na slici 33. Kada na kraju biramo opciju Podesi obračun
kasnije.
Sponzorisani web
sajtovi
Po ključnim
rečima

51. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-50-
Sl.33. Kreiranje multimedijalnih oglasa

52. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-51-
I kao rezultat svih podešavanja dobićemo prikaz ekrana kao na slici 34. U ovoj odeljku
imamo ponuđene različite dizajne banera u različiti oblastima poslovanja (od
animiranih, preko slikovnih poruka do kreiranja sopstvenog dizajna po principu
šablona), kada izaberemo jedan od njih (u slučaju da nema u ponuđenim banerima naše
delatnosti, tada možemo ,,izvesti“ iz sopstvenog računara ili skinuti sa interneta koji
može zadovoljiti naše potrebe). U daljim koracima se radi na njegovom usavršavanju u
pogledu: boje, veličine, boje i fonta slova, postavljanju veze ka našem zvaničnom sajtu,
izgled dugmeta za pristup toj stranici. U samom vrhu vidimo grafikon kretanja pregleda
našeg banera ili tekstualnog oglasa, prema broju klikova.
Sl. 33. Izgled ekrana sa ponuđenim izborom banera prema potrebama/delatnosti
korisnika

53. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-52-
Sl.35. Stilsko podešavanje banera

54. Elektronsko poslovanje u praksi 2013
-53-
Kada izvršimo stilsko podešavanje banera, sledeći korak je izbor veličine banera, od
ponuđenih. Kada završimo sa njegovim stilskim podešavanjem i izborom veličine,
kliknemo na sačuvaj kampanju.
Sl.36. Izbor veličine banera