E-Commerce: Desafios
e Oportunidades
Brasil
Ticket médio no Brasil
Ranking em volume de
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Ranking de Lojas no Brasil em
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Pelo mundo….
No mundo
Estados Unidos
Europa
Expectativas para o Brasil
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Legislação &
Tributos
BRASIL EUA CHINA Europa
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lojas online, caso elas
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O ICMS no E-Commerce
Vender
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Desafios diários
1.  OBTER UMA AUDIÊNCIA QUALIFICADA
2.  SEGURANÇA E CONFIDENCIALIDADE DE DADOS
3.  AGENDAMENTO DE ENTREGA...
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Quais as leis que uma loja online está obrigada a cumprir? Quais os desafios diários?
Quais as oportunidades?

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  1. 1.            E-Commerce: Desafios e Oportunidades
  2. 2. Brasil
  3. 3. Ticket médio no Brasil
  4. 4. Ranking em volume de produtos vendidos
  5. 5. Ranking de Lojas no Brasil em 2012
  6. 6. Pelo mundo….
  7. 7. No mundo
  8. 8. Estados Unidos
  9. 9. Europa
  10. 10. Expectativas para o Brasil
  11. 11. Desafios para as MPEs
  12. 12. Legislação & Tributos
  13. 13. BRASIL EUA CHINA Europa Decreto 7.962/2013 Hoje, os Estados só podem cobrar o imposto direto das lojas online, caso elas tenham instalações físicas no Estado. Atualmente apenas os varejistas físicos são obrigados a terem registro comercial e a pagarem impostos. Nos últimos seis anos, a Amazon pagou cerca de 9 milhões de dólares em imposto de renda sobre mais de 23 bilhões em vendas a clientes britânicos, porque diz que opera um negócio europeu único em Luxemburgo, ao invés de uma estrutura multinacional com subsidiárias independentes em diferentes países, e deve, portanto, pagar o imposto em Luxemburgo PEC 56/11 - Protocolo ICMS 21 Lei Markeplace Fairness Act (em fase de estudo no Congresso) autoriza a cobrança de imposto em 45 estados americanos desde que os compradores sejam residentes de um deles. A lei só valerá para as lojas online que venderem mais de U$S 1 milhão/ano. PEC 197/2012 Código de Defesa do Consumidor - Lei 8.078/1990) Lei 12.741/2012 (Lei da Transparência)
  14. 14. O ICMS no E-Commerce
  15. 15. Vender h#p://www.flickr.com/photos/jorysz/2418309044/  
  16. 16. Logística  
  17. 17. Desafios diários 1.  OBTER UMA AUDIÊNCIA QUALIFICADA 2.  SEGURANÇA E CONFIDENCIALIDADE DE DADOS 3.  AGENDAMENTO DE ENTREGA 4.  EXCELENCIA OPERACIONAL 5.  VENDA VIA MOBILE 6.  DIFERENCIAÇÃO EM RELAÇÃO AOS CONCORRENTES 7.  SELEÇÃO DE PRODUTOS E SETORES Fonte: IBOPE e-Commerce – Junho/2013  
  18. 18. Eles estão chegando….
  19. 19. 98% das empresas com mais de 10 funcionários estão conectadas à internet, mas 40% delas ainda não possuem um site! (7a pesquisa do CETIC - Set/12)   Enquanto isso no Brasil…
  20. 20. Oportunidades
  21. 21. Modelo de Negócio/Mobile
  22. 22. Nicho
  23. 23. Conteúdo
  24. 24. Economia da atenção x Economia da intenção
  25. 25. Relacionamento

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