O documento discute novos paradigmas na gestão de pessoas, comparando diferentes abordagens em organizações como o Hospital Jaraguá, Vanderbilt e o Shouldice. Também apresenta um caso sobre a estratégia de uma empresa nova (NW) que desafiou o monopólio de uma empresa estabelecida (HB) ao adotar uma nova estrutura organizacional focada em pessoas, processos e cultura.

1. NOVOS PARADIGMAS NA GESTÃO DE PESSOAS WASHINGTON F. MATHIAS

2. ESTÓRIAS - O HOSPITAL JARAGUÁ EM 1990 - VANDERBILT EM 2001 - O MÉDICO QUE NÃO OLHAVA NOS MEUS OLHOS

16. GESTÃO DE PESSOAS • QUAL A ESTRATÉGIA DA ORGANIZAÇÃO • QUAIS AS COMPETÊNCIAS, HABILIDADES ATITUDES E COMPORTAMENTOS PARA PODER IMPLEMENTAR A ESTRATÉGIA

17. GESTÃO DE PESSOAS • POLÍTICAS E PRÁTICAS: - RECRUTAMENTO - SELEÇÃO - TREINAMENTO - COMPENSAÇÃO - AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO - ESPECIALIZAÇÃO - ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO

18. GESTÃO DE PESSOAS • EM QUE MEDIDA ESTAS POLÍTICAS SÃO INTERNAMENTE CONSISTENTES • EM QUE MEDIDA ESTAS POLÍTICAS PODEM PRODUZIR AS COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS

19. ESTRATÉGIA • O QUE É UMA ESTRATÉGIA • QUAL A FUNÇÃO DA ESTRATÉGIA NA ORGANIZAÇÃO • OS COMPONENTES DA ESTRATÉGIA

21. ESTRATÉGIA DELIBERADA X EMERGENTE Estratégia Emergente INTENÇÃO ESTRATÉGICA ESTRATÉGIA DELIBERADA ESTRATÉGIA NÃO REALIZADA ESTRATÉGIA REALIZADA

22. ESTRATÉGIA E GESTÃO URGENTE E NÃO IMPORTANTE NÃO IMPORTANTE E NÃO URGENTE IMPORTANTE E URGENTE IMPORTANTE E NÃO URGENTE URGÊNCIA IMPORTÂNCIA

23. ESTRATÉGIA E GESTÃO SÍNTESE ANÁLISE

24. FORMULAÇÃO DA ESTRATÉGIA AMBIENTE EXTERNO X AMBIENTE INTERNO

25. FORMULAÇÃO DA ESTRATÉGIA AMBIENTE EXTERNO OPORTUNIDADES X AMEAÇAS

26. FORMULAÇÃO DA ESTRATÉGIA AMBIENTE INTERNO PONTOS FORTES X PONTOS FRACOS

29. FORMULAÇÃO DA ESTRATÉGIA AMBIENTE EXTERNO: economia aberta ● FIM DAS RESERVAS ● INFLAÇÃO SOB CONTROLE ● RIVALIDADE AUMENTA

30. FORMULAÇÃO DA ESTRATÉGIA AMBIENTE INTERNO ● O ENCAIXE ENTRE O AMBIENTE EXTERNO E O AMBIENTE INTERNO ● O CONCEITO DE VALOR

31. FORMULAÇÃO DA ESTRATÉGIA AMBIENTE INTERNO: CADEIA DE VALOR INFRA-ESTRUTURA DA EMPRESA M A R G E M RECURSOS HUMANOS TECNOLOGIA LOGÍSTICA OPERAÇÕES MARKETING E VENDAS SERVIÇOS VALOR ATIVIDADES DE APOIO ATIVIDADES PRIMÁRIAS

33. • ELOS: otimização • ELOS: coordenação • ENCAIXE: A cadeia de valor do comprador FORMULAÇÃO DA ESTRATÉGIA AMBIENTE INTERNO: CADEIA DE VALOR

34. COMUNICAÇÃO DA ESTRATÉGIA • MODELO DE NEGÓCIO • BALANCED SCORECARD

37. MAPA ESTRATÉGICO FINANCEIRA CLIENTE PROCESSOS APRENDIZAGEM E CRESCIMENTO RENTABILIDADE VALOR PARA O ACIONISTA A LONGO PRAZO CRESCIMENTO DA RECEITA PREÇO PRAZO GESTÃO OPERACIONAL GESTÃO DO CLIENTE GESTÃO DA INOVAÇÃO REDUÇÃO DE CUSTO DESEMPENHO Equipe Competências Capacitações HARDWARE SOFTWARE ORGANIZAÇÃO CONHECIMENTO

38. IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRATÉGIA ARQUITETO ORGANIZACIONAL ESTRATÉGIA ATIVIDADES ORGANIZAÇÃO AMBIENTE DESEMPENHO

39. IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRATÉGIA VARIÁVEIS COMPLEMENTARES DUAS VARIÁVEIS SÃO COMPLEMENTARES QUANDO: ● EXECUTAR (MAIS DE) UMA DELAS ● AUMENTA OS RETORNOS DE EXECUTAR (MAIS DE) A OUTRA

40. IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRATÉGIA • PESSOAS • ARQUITETURA • ROTINAS • CULTURA

41. Besanko, D. e outros – Economics of Strategy. 4th. Edition. John Wiley & Sons. Kaplan, R. S. & Norton, D. P. – Mapas Estratégicos. Campus. Magretta, J. – O que é gerenciar e administrar. Campus. Mintzberg, H. e outros – The Strategy Process. 4th Edition. Prentice Hall. Porter, M. E. Competitive Advantage. The Free Press. Roberts, J. The Modern Firm. Oxford University Press. BIBLIOGRAFIA

42. MUITO OBRIGADO! [email_address]