BI para tomada de decisão

INOVAÇÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Business Intelligence

Agenda

BUSINESS INTELLIGENCE
 Conceito – O que é Business Intelligence

 Mercado – Interesse, Competidores, Ferramentas, Soluções e Cases

 Oportunidades – Papéis e Responsabilidades em projetos de BI

 vinit – Inovação em tecnologia da informação

 Demos – RIA para BI

Suporte à tomada de decisão

Por onde ir ???

O que é Business Intelligence?

Há alguns milhares de anos atrás,
Fenícios, Persas, Egípcios e outros
povos orientais já faziam, a seu
modo, Business Intelligence:
cruzavam informações provenientes
da natureza, tais como
comportamento das marés, períodos
de seca e de chuvas, posição dos
astros, para tomar decisões que
permitissem a melhoria de vida de
Os atuais sistemas de BI têm como características:
suas comunidades.
 Extrair e integrar dados de múltiplas fontes
 Fazer uso da experiência
 Analisar dados contextualizados
 Trabalhar com hipóteses
 Procurar relações de causa e efeito
 Transformar os registros obtidos em informação útil
para o conhecimento empresarial

O que é Business Intelligence?

Comparti Monitoram
O conceito surgiu na década de 80 (Gartner lhamento ento

Group) e consiste no processo de:

coleta, organização, análise, compartilhamento e
Análise
monitoramento de informações de forma a Organização
oferecer suporte à gestão de negócios.

Coleta de
dados
B.I. deixou de ser “nice-to-have” para tornar-
se um sistema de missão crítica e
proporcionar maior nitidez organizacional
com foco em métricas e transformação de
informação.
Tomada de Decisão

Business Intelligence


Arquitetura Típica

 ETL(Extract, Transform and Load): extração, transformação e carregamento de dados
 Data Warehouse (DW, BW): depósito de dados. Read-only.
 Data Mart: sub-conjunto do DW. Refere-se geralmente a um assunto específico.
 Data Mining: processo de descoberta de padrões existentes em grandes massas de dados.
 OLAP (On-line Analytical Processing): análise dinâmica e multidimensional dos dados

Suporte à otimização da performance do negócio

Para clientes, a otimização da performance do negócio resultará num aumento de
insights, alinhada à estratégia, agilizando decisões e garantindo o sucesso da
execução do negócio.

Abrangência do Business Intelligence

O Business Intelligence (BI) – pode ser entendido
como um guarda chuva conceitual que envolve:

Inteligência Competitiva (CI)

Gerência de Conhecimento (KMS)

Internet Business Intelligence (IBI)

Pesquisa e Análise de Mercado

Permite às organizações competirem com maior eficiência no contexto atual.
É um conjunto de ferramentas utilizado para manipular uma massa de dados
operacional em busca de informações essenciais para o negócio.

Plataforma de Business Intelligence


Para onde caminha o Business Intelligence?

Anos 90 Anos 2000 Anos 2010...

BI Tools BI Suite Process-Centric BI
Complexo e para poucos Era da democracia da informação BI é parte do processo de negócio

Ambiente: apenas 1 aplicação de negócio Ambiente: múltiplas aplicações Ambiente: Abrange toda cadeia de valor
Desafio:superar as limitações funcionais Desafio: única versão da verdade Desafio: Alta complexidade

BI Tradicional Próxima Geração BI
Globalização
Disseminação da informação definida e • Ciclos de produção curtos Inteligência definida pelo negócio
controlada por TI • Hierarquia flat
• Competição global • Monitoramento das atividades do
• Coleta de dados negócio
• Integrado a modelos corporativos Inovação • Planos para objetivos de negócio
• Distribuído por canais padronizados • Motor para o sucesso • Reage a mudanças ao modelo de
• Diferencial competitivo negócio
Representa uma foto do passado • Cultura da flexibilidade
Planejamento, monitoramento e
Entendimento de o “por quê “ as Eficiência aumento das atividades para alcançar
coisas aconteceram da forma que • Alto número de decisões objetivos
aconteceram • Aumento de responsabilidades
• Transparência e dentro das regras Inteligência integrada da estratégia
Apenas para uso estratégico para a execução

Top 10 Interesses em Tecnologia da Informação

Fonte: IT Organization Circa 2017 – Vaughan Merlyn . Posted on October 15, 2009

SAP x Oracle x Microsoft – Comparativo de Posicionamento

2008

Faturamento ~ 13 Bilhões ~ 22 Bilhões ~ 60 Bilhões

Crescimento sobre
+ 18% + 25% + 18%
Faturamento

+ 420 Milhões
Clientes 76 Mil 300 Mil
(incluindo varejo)

Abrangência ~ 50 países ~ 145 países ~ 100 países

Número de
51 Mil 84 Mil 94 Mil
Funcionários

Quadrante Mágico Gartner para Business Intelligence - 2009

A Microsoft possui ferramentas
integradas ao Dynamics, seu Banco
de Dados (SQL Server) e à
Plataforma SharePoint como solução
de BI, que pela facilidade de uso, tem
bastante aceitação.

Em julho/07 a Oracle adquiriu o
Hyperion que passou a complementar
o Oracle Business Intelligence
Enterprise Edition.

A IBM comprou a Cognos
(novembro/07).

A SAP adquiriu a Business Objects
(janeiro/08).

Quadrante Mágico Gartner para Business Intelligence - evolução


The Forrester Wave para Business Intelligence


Papéis e produtos de um projeto típico

Dashboard Manager
Analista Funcional
Performance Manager
Desenvolvedor ABAP
Analytic Solution

Crystal Reports Analista de Sistemas
Desenvolvedor
BusinessObjects Java/.Net
Enterprise DBA

Web Intelligence Diretores
Gerentes
OLAP Intelligence Área de TI
(arquitetos, analistas,
Desktop Intelligence
desenvolvedores,
DBAs etc...)

Papéis e produtos de um projeto típico SAP

Dashboard Manager
Árvores de
métricas, análise Analista Funcional
Performance Manager
de templates Desenvolvedor ABAP
Analytic Solution
Segurança de
acesso
Crystal Reports Analista de Sistemas
Acesso a Desenvolvedor
informações de BusinessObjects Java/.Net
outros sistemas Enterprise DBA
Personalização da
interface do Web Intelligence Diretores
dashboard e Gerentes
scorecard OLAP Intelligence Área de TI
Automatização de (arquitetos, analistas,
regras baseadas desenvolvedores,
em alertas DBAs etc...)

Melhores práticas
de negócio


Dashboard Manager
Desenho da
arquitetura Analista Funcional
Performance Manager
Desenvolvedor ABAP
Definição do layout
Analytic Solution
dos relatórios

Uso de padrões Crystal Reports Analista de Sistemas
abertos para Desenvolvedor
desenvolvimento BusinessObjects Java/.Net
Enterprise DBA
Solução baseada
em web
Web Intelligence Diretores
Navegação e busca Gerentes
interativa OLAP Intelligence Área de TI
Portabilidade e (arquitetos, analistas,
mobilidade desenvolvedores,
DBAs etc...)
Alto nível de
formatação de
dados


Dashboard Manager
Criação de
consultas em Analista Funcional
Performance Manager
ambiente web Desenvolvedor ABAP
Analytic Solution
Camada de
abstração para
encobrir a Crystal Reports Analista de Sistemas
complexidade da Desenvolvedor
base de dados BusinessObjects Java/.Net
Enterprise DBA
Centralização das
definições de
negócio e Web Intelligence Diretores
segurança Gerentes
OLAP Intelligence Área de TI
Baixo
envolvimento da (arquitetos, analistas,
área de TI desenvolvedores,
DBAs etc...)
Acesso a dados
históricos para
mudança

Benefícios no uso de ferramentas de Business Intelligence

Os ganhos na utilização destas ferramentas são enormes:
 Maior rapidez no acesso às informações
 Automatização de processos de reporting (relatórios gerenciais)
 Descentralização do acesso à informação
 Uniformização da informação, garantindo assim que todos trabalhem com a
mesma realidade
 Visualização das análises da atividade da empresa em modo gráfico e
simplificado
 Análise de desempenho, potenciais riscos ou desvios de planejamento
 Capacidade de obter indicadores de gestão

Vantagens a curto prazo:
 Detecção de fraudes
 Análise de impacto das decisões tomadas
 Informação que sustente correções imediatas

Casos de sucesso com SAP Business Objects

Desafio Resultados

Corporação privada, resultante da união de  Descentralização do acesso à informação
dez das 26 empresas de telefonia fixa que – liberou área de TI
formavam o Sistema Telebrás, privatizadas  Aumento de receita a partir de campanhas
em julho de 1998. de vendas e ações de fidelidade e
retenção
Solução  Acompanhar toda a cadeia da receita
 Integrar os dados das filiais com a matriz
 O projeto de Business Intelligence derivou  Dar autonomia aos executivos para
de um plano estratégico consultas e análises
 Principal necessidade  analisar mercado  Monitorar tráfego de rede
e tráfego  Gerar variados modelos de relatórios
 Hoje atende processos diversos:  Observar comportamento do cliente
comerciais, desenvolvimento de produtos,  Permitir o controle do desempenho de
campanhas, desempenho de receitas, processos e negócios
indicadores de performance, perfil de  Gerenciar o projeto de remuneração
utilização de tráfego de um cliente ou variável
grupo, e penetração de produtos
geográfica e demograficamente
 Os dados são extraídos dos sistemas de
CRM (Clarify e sistema interno), Billing
(sistema interno) e R/3, da SAP.


Desafio Resultados

A Secretaria do Estado de São Paulo é  Retorno do investimento alcançado na fase
responsável pela arrecadação de tributos piloto  Foram identificadas
estaduais e de despesa do Estado irregularidades em 70 empresas com
inconsistência tributária de R$ 300 milhões,
900 mil empresas contribuintes dos quais R$ 17 milhões retornaram aos
2.500 fiscais que atuavam como garimpeiros cofres públicos
de informações e tinham que conferir
pessoalmente nas empresas os dados sobre Benefícios
arrecadação
 Maior agilidade na arrecadação de
Solução impostos
 Monitoramento e seleção de contribuintes,
 Investimento de R$ 6 milhões combatendo a evasão fiscal
 Contou com estruturação de um DW e uso  Suporte à tomada de decisão de diversos
de outras ferramentas setores
 Conta com mais de 15 mil consultas  Rapidez ao distribuir e compartilhar
mensais (dados de 2003) informações
 Acesso restrito em função da  Maior produtividade
especificidade de cada área, perfil do  Padronização das informações
usuário e tipo de informação  Precisão e agilidade nos relatórios
 Respeito ao sigilo fiscal


Desafio Resultados

Grupo presente no Brasil desde 1919 com  Velocidade de acesso à informação
faturamento global da ordem de 5 bilhões de  Inclusão de mais de 1.500 usuários
euros, reunindo sete empresas mundiais e 70  Nova padronização dos relatórios e novas
unidades fabris atuando em vários mercados. funcionalidades gráficas

Solução Benefícios

 Migração da versão B.O. 5.1 e 6.5 para  Aumento de produtividade e redução de
Business Objects XI tempo nas análises
 Alinhamento com a implementação global  Melhor performance no acesso aos dados
do sistema de gestão R/3  Maior liberdade para o usuário ao criar
 O departamento de TI da Rhodia criou uma relatórios corporativos
nova estrutura para o BusinessObjects XI  Criação de novos indicadores de
em paralelo à atual, mas mantendo o performance
mesmo banco de dados, o que permitiu  Mais recursos gráficos nos relatórios
focar na revalidação dos relatórios e  Maior simplicidade na distribuição dos
definição de novos padrões de documentos documentos

Para onde caminha o Business Intelligence?


Business Intelligence – Para onde caminha o Business Intelligence?


VINIT – INOVAÇÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Quem Somos

QUEM SOMOS - METODOLOGIA DE TRABALHO
A vinit tem como proposta planejar, desenvolver, integrar e implantar soluções em tecnologia da informação
nos mais diversos setores do mercado nacional e internacional.
Com uma equipe de profissionais altamente qualificada, buscamos a melhoria contínua de nossos processos
e a máxima qualidade para nossos clientes.
Somos uma empresa 100% brasileira que acredita, acima de tudo, em sua visão, missão e valores como
pilares fundamentais no relacionamento com nossos clientes, parceiros e colaboradores, na busca constante
de interações sustentáveis.

Metodologia de Trabalho

Consideramos essencial que os projetos, tanto de desenvolvimento como de integração, devam beneficiar-
se de toda a experiência acumulada, traduzida na forma de métodos e melhores práticas
reconhecidamente eficazes.

Dada esta consideração, adotamos o conjunto de práticas indicadas pelo PMI (Project Management
Institute), sendo que nossos gerentes são certificados PMP (Project Management Professional).

Da mesma forma, adotamos um conjunto de práticas extraídas do Unified Process, da IBM, como conjunto
geral para a condução de projetos de desenvolvimento de sistemas.

Entretanto, sempre que oportuno, adotamos também práticas Ágeis.

NOSSA OFERTA
NOSSA OFERTA

Buscamos atender as necessidades de integração de processos de negócio dos nossos clientes
oferecendo nossas habilidades de consultoria tecnológica e nossa expertise em integração e
desenvolvimento de sistemas.

 Desenvolvimento de Sistemas
 Fábrica de Código
 Fábrica de Projeto

 Manutenção Corretiva e/ou Evolutiva de Sistemas
 Documentação de Sistemas
 Suporte (8X5 e/ou 24X7)

 Aplicações RIA (Rich Internet Application)
 Dashboards Dinâmicos
 Relatórios Gerenciais

 Soluções de Mobilidade

 Consultoria para Configuração e Gerenciamento de Ambientes baseados em Cloud
Computing

NOSSA OFERTA
NOSSA OFERTA – Desenvolvimento de Sistemas

A vinit tem por objetivo entender as necessidades de negócio dos clientes e apresentar a solução tecnológica
mais adequada.

NOSSA OFERTA
NOSSA OFERTA – Desenvolvimento de Sistemas: Processo de Trabalho - RUP
RUP (Rational Unified Process)
Nosso processo de trabalho se baseia no RUP – Rational Unified Process – da IBM.

NOSSA OFERTA
NOSSA OFERTA – Desenvolvimento de Sistemas: Fábrica de Código

Fábrica de Código

NOSSA OFERTA
NOSSA OFERTA – Desenvolvimento de Sistemas: Fábrica de Projeto

Fábrica de Projeto

NOSSA OFERTA
NOSSA OFERTA – Soluções Móveis

Desenvolvimento de soluções sob demanda para dispositivos móveis -
celulares, smartphones e PDAs:

 Online: desenvolvimento em .NET ou Java para Windows Mobile
 Offline: armazenamento e posterior sincronismo de dados

Exemplos: Automação da Força de Vendas
 Pedido de compras
 Pedido e Reembolso de despesas
 Cálculo de prêmios e comissões
 Integração com ERP

NOSSA OFERTA
NOSSA OFERTA – Cloud Computing (computação na nuvem)

Podemos definir Cloud Computing como um modelo computacional no qual o processamento, o
armazenamento e os softwares estão em algum lugar da rede e são acessados remotamente via internet.

Cloud Computing = Infrastructure, Platform and Software as a Service

Na prática, a vinit já oferece os benefícios de Cloud Computing. Nossa expertise permite a criação de
ambientes de desenvolvimento e homologação utilizando a Computação na Nuvem. Com isso, conseguimos
reduzir os custos e esforços para montagem e administração da infra-estrutura, viabilizando os projetos para
os nossos clientes.

NOSSA OFERTA
NOSSA OFERTA – RIA (Rich Internet Application)

A vinit tem o compromisso de estar sempre atenta às inovações tecnológicas de forma a proporcionar aos
clientes as soluções mais adequadas.

O conceito de RIA (Rich Internet Application) surgiu da necessidade de oferecer aos usuários uma melhor
experiência de utilização das aplicações web.

O objetivo é oferecer funcionalidades similares às encontradas em aplicações desktop.

Aplicações web tradicionais utilizam a arquitetura Cliente-Servidor, com a maior parte do processamento
sendo realizado no Servidor. O Cliente (browser) fica responsável apenas pela apresentação das
informações.

Em contrapartida, aplicações RIA utilizam o conceito de Aplicação-Cliente , ou seja, são executadas no
browser do usuário, permitindo máxima interatividade e uma experiência rica para navegação.

Existem diversas tecnologias RIA disponíveis, dentre elas:

 Adobe Flex
 Microsoft Silverlight
 Java FX
 Bibliotecas JavaScritp: ExtJS

NOSSA OFERTA
NOSSA OFERTA – RIA: Dashboards Dinâmicos e Relatórios Gerenciais

Resumo

 Conceito – O que é Business Intelligence?
 Processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de
informações de forma a oferecer suporte à gestão de negócios e tomada de decisões
 Data Warehouse, Data Mart, Data Mining
 Mercado – Interesse, Competidores, Ferramentas, Soluções e Cases
 Essencial para tomada de decisão nas empresas X “nice to have”
 SAP Business Objects, Oracle (Hyperiun), IBM Cognus, Microsoft BI, SAS, Information
Builders, MicroStrategy, QlikTech, TIBCO
 Data Integration, Data Quality, Metadata Mngt, Data Mart Solution
 Evolução: SaaS, focado no usuário final
 Oportunidades – Papéis e Responsabilidades em projetos de BI
 Onde eu posso atuar
 Demos – RIA para BI
 Pacotes X Soluções sob demanda

www.vinit.com.br

Dúvidas & Sugestões

CONFIDENCIAL – Este documento contém informações confidenciais, de acesso restrito e de
titularidade ou posse da VINIT LTDA, e são protegidas pela legislação aplicável contra
revelação. A posse, visualização, revelação, distribuição ou uso não autorizado(a) deste
documento é estritamente proibido(a).

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