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Contexte                                    Machin                                       Conclusion




                       IA pour un Assistant Intelligent
                 Mon Assistant Cognitif Honnêtement INtelligent


                                         V. Berthier
           Laboratoire d'Informatique pour la Mécanique et les Sciences de l'Ingénieur




                                        16 mai 2012
Contexte                              Machin   Conclusion


Plan
      1    Contexte
             Le LIMSI
             Les équipes ILES & TLP
             État de l'Art
      2    Machin
            Présentation générale
            Analyse Non-Contextuelle
            Gestionnaire de sujets
      3    Conclusion
             Les résultats
             Axes de développement
             Questions
Contexte                      Machin                  Conclusion
Le LIMSI
Laboratoire d'Informatique pour la Mécanique et les
Sciences de l'Ingénieur

     Le LIMSI :
          Un laboratoire du CNRS
          Sur le campus d'Orsay
          Une centaine de chercheurs
     Deux départements :
          Communication Homme Machine
          Mécanique
Contexte                                  Machin                            Conclusion
Les équipes ILES & TLP
ILES & TLP

     Machin a été développé dans le cadre d'un partenariat entre deux
     groupes :
         Information, Langue Écrite et Signée (ILES)
                   Corpus & Représentation
                   Modélisation et Traitement du Langage des Signes
                   Multilinguisme
            Traitement du Langage Parlé (TLP)
                   Reconnaissance de la parole
                   Identication de la langue, du locuteur et de son état
                   émotionnel
                   Structuration de documents audio et audiovisuels
                   Traduction de la parole
                   Dialogue oral homme-machine
Contexte                            Machin                            Conclusion
État de l'Art
Les Assistants Intelligents
      L'une des 10 technologies émergentes d'importance (MIT
      Technology Review 2009 ).
      C'est un système qui doit :
           Accomplir des tâches complexes (agenda, annuaire, etc.),
           En recevant le moins d'informations possible des utilisateurs,
           Tout en étant capable de raisonner, d'apprendre et d'organiser
           de lui-même
      En s'appuyant sur :
           Des études comportementales
           Des techniques d'Intelligence Articielle
           Des techniques de traitement du langage
Contexte                            Machin                            Conclusion
État de l'Art
Les Assistants Intelligents
      L'une des 10 technologies émergentes d'importance (MIT
      Technology Review 2009 ).
      C'est un système qui doit :
           Accomplir des tâches complexes (agenda, annuaire, etc.),
           En recevant le moins d'informations possible des utilisateurs,
           Tout en étant capable de raisonner, d'apprendre et d'organiser
           de lui-même
      En s'appuyant sur :
           Des études comportementales
           Des techniques d'Intelligence Articielle
           Des techniques de traitement du langage

           Un but : donner l'impression d'interagir avec un humain
Contexte                             Machin                             Conclusion
État de l'Art
Narval

      Les premières recherches modernes datent du début des années
      2000.
      Narval
      Narval est l'ancêtre commun aux assistants intelligents modernes.
           Très ambitieux
           Un fonctionnement par recettes XML manquant de souplesse
           Pas de résultats signicatif, mais a donné le coup d'envoi de la
           recherche dans le domaine
Contexte                              Machin                              Conclusion
État de l'Art
CALO
      Réuni 300 chercheurs de 2003 à 2008.
      Cognitive Assistant that Learns and Organizes
      CALO est développé autour de six fonctions de haut-niveau :
          Organiser et ordonner l'information
          Préparer de nouveaux documents
          Être l'intermédiaire entre humains
          Gestion de tâches
          Organiser et raisonner sur le temps
          Acquisition de ressources
      Pas de solution logicielle produite, mais plus de 500 articles publiés,
      et deux descendants intéressants : Siri et Trapit
Contexte                                      Machin                               Conclusion
État de l'Art
Siri et Trapit
      Descendants directs de CALO, ces deux projets sont cependant très
      diérents l'un de l'autre :

      Siri                                             Trapit
                Application iOS5 et                        Application Web
                iPhone 4S                                  Interactions très limitées
                Très user-friendly,                        avec les utilisateurs
                dialogue avec l'utilisateur                Recherche des articles de
                Envoi d'emails, accès à la                 presse concernant des
                météo, au trac, rappels                   sujets intéressant
                de rendez-vous, etc.                       l'utilisateur
                Peu ou pas de                              Apprend des feedbacks
                raisonnement dans le                       utilisateurs pour aner les
                temps                                      propositions
Contexte                                  Machin                      Conclusion
Présentation générale
RITEL

                        Ritel, un système de dialogue Homme-Machine


     Utilisateur                                   Ritel
     Quelle est la capitale de la
     France ?
Contexte                                  Machin                                  Conclusion
Présentation générale
RITEL

                        Ritel, un système de dialogue Homme-Machine


     Utilisateur                                   Ritel
     Quelle est la capitale de la
     France ?
                                                   La capitale de la France est
                                                   Paris.
Contexte                                  Machin                                  Conclusion
Présentation générale
RITEL

                        Ritel, un système de dialogue Homme-Machine


     Utilisateur                                   Ritel
     Quelle est la capitale de la
     France ?
                                                   La capitale de la France est
                                                   Paris.
     Et son président ?
Contexte                                  Machin                                  Conclusion
Présentation générale
RITEL

                        Ritel, un système de dialogue Homme-Machine


     Utilisateur                                   Ritel
     Quelle est la capitale de la
     France ?
                                                   La capitale de la France est
                                                   Paris.
     Et son président ?
                                                   Le président français est
                                                   François Hollande.
Contexte                                        Machin                                  Conclusion
Présentation générale
Idial  Wmatch

      Deux emprunts à Ritel :
          Idial, système de calcul distribué
          Wmatch, analyse de la structure des phrases
                        Reconnaît des structures dans les phrases
                        Les identie pour faciliter le traitement qui suit
             Pour ce faire, Wmatch utilise :
                        Des ressources : liste des prénoms, des villes de France, des
                        pays, etc.
                        Des grammaires : ensemble de règles, sortes d'expression
                        régulières fonctionnant sur des mots
Contexte                            Machin                           Conclusion
Présentation générale
Objectifs

      Dialogue désiré
      Vincent : Il faut xer un rendez-vous mardi matin avec Gabriel et

      Éric
      Machin : (après avoir vérié l'agenda) Attention, tu as déjà une

      réunion de groupe à 10h
      Vincent : Bon alors en tout début d'après-midi, vers 13h. Tu leur

      envoies un mail pour conrmer ?
      Machin : (après avoir vérié dans la base d'adresses disponible)

      Oui. C'est fait.
Contexte                                  Machin                       Conclusion
Présentation générale
MACHIN : Mon Assistant Cognitif Honnêtement INtelligent
               Diagramme représentant le fonctionnement de MACHIN
                                     Input

                                   Analyse Sémantique

                                 Gestionnaire de dialogue

                                  Gestionnaire de sujets

                        RdV               Dates             Contacts

                              Génèration en langue naturelle
Contexte                            Machin             Conclusion
Analyse Non-Contextuelle
Les objectifs
      Nombreuses sont les structures à reconnaître :
         Rendez-vous :




             Annuaire :




             Date :
Contexte                                     Machin                           Conclusion
Analyse Non-Contextuelle
Les objectifs
      Nombreuses sont les structures à reconnaître :
         Rendez-vous :
                    Les    dates
                    Les    horaires
                    Les    lieux
                    Les    personnes
             Annuaire :
                    Ses    nom et prénom
                    Ses    adresses
                    Ses    numéros de téléphone et de fax
                    Ses    adresses mails
             Date :
                    S'il s'agit d'une date passée ou future
                    Comment cette date est exprimée : en jours ? Semaines ?
                    Mois ?
Contexte                             Machin                       Conclusion
Analyse Non-Contextuelle
La pierre angulaire


      Identication des structures présentes dans les phrases :
Contexte                                    Machin                                   Conclusion
Analyse Non-Contextuelle
La pierre angulaire


      Identication des structures présentes dans les phrases :
      Entrée utilisateur
      Prends un rendez-vous de deux heures le 16 avril à 16h pour présenter le TER
Contexte                                    Machin                                   Conclusion
Analyse Non-Contextuelle
La pierre angulaire


      Identication des structures présentes dans les phrases :
      Entrée utilisateur
      Prends un rendez-vous de deux heures le 16 avril à 16h pour présenter le TER




      Analyse sémantique
      _organisation_rdv Prends un rendez-vous
      /_organisation_rdv
Contexte                                    Machin                                   Conclusion
Analyse Non-Contextuelle
La pierre angulaire


      Identication des structures présentes dans les phrases :
      Entrée utilisateur
      Prends un rendez-vous de deux heures le 16 avril à 16h pour présenter le TER




      Analyse sémantique
      _duree _length deux /_length _periode_type
      heures /_periode_type /_duree
Contexte                                    Machin                                   Conclusion
Analyse Non-Contextuelle
La pierre angulaire


      Identication des structures présentes dans les phrases :
      Entrée utilisateur
      Prends un rendez-vous de deux heures le 16 avril à 16h pour présenter le TER




      Analyse sémantique
      _date _date_absolue _day 16 /_day _month
      avril /_month /_date_absolue /_date
Contexte                                    Machin                                   Conclusion
Analyse Non-Contextuelle
La pierre angulaire


      Identication des structures présentes dans les phrases :
      Entrée utilisateur
      Prends un rendez-vous de deux heures le 16 avril à 16h pour présenter le TER




      Analyse sémantique
      _horaire _heure 16 /_heure HOUR _minute 0
      /_minute /_horaire
Contexte                                    Machin                                   Conclusion
Analyse Non-Contextuelle
La pierre angulaire


      Identication des structures présentes dans les phrases :
      Entrée utilisateur
      Prends un rendez-vous de deux heures le 16 avril à 16h pour présenter le TER




      Analyse sémantique
      _nom_rdv présenter le TER /_nom_rdv
Contexte                                   Machin                              Conclusion
Gestionnaire de sujets
Les objectifs


      Le système de gestion des sujets de Machin a un double rôle :
           Une fonction d'historique
           Pour chaque sujet :
                     Déterminer quelles sont les informations nécessaires
                     Assurer la complétion des sujets avec les informations
                     renseignées
                     Fournir une liste des informations reçues et manquantes
Contexte                                 Machin                              Conclusion
Gestionnaire de sujets
La fonction d'historique

                  Diagramme représentant l'architecture de l'historique

                                          Historique

P_Info                         Sujet I                   Sujet II            P_Infos

S_Info            Échanges     Entités            Entités       Échanges     S_Infos

      Dial 1        Dial 2   Dial 3                    Dial 1    Dial 2    Dial 3
Contexte                                    Machin                                   Conclusion
Gestionnaire de sujets
Gestion des sujets

      Les rendez-vous
      Prends un rendez-vous de deux heures le 16 avril à 16h pour présenter le TER



      Informations nécessaires pour ce sujet :
           La date
           L'horaire
           La durée
           Le lieu
           La ou les personnes
           Le but du rendez-vous
Contexte                                       Machin                                    Conclusion
Gestionnaire de sujets
Gestion des sujets

      Les rendez-vous
      Prends un rendez-vous de   deux heures   le 16 avril à 16h pour présenter le TER



      Informations nécessaires pour ce sujet :
           La date
           L'horaire
           La durée
           Le lieu
           La ou les personnes
           Le but du rendez-vous
Contexte                                   Machin                                        Conclusion
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Gestion des sujets

      Les rendez-vous
      Prends un rendez-vous de deux heures le   16 avril   à 16h pour présenter le TER



      Informations nécessaires pour ce sujet :
           La date
           L'horaire
           La durée
           Le lieu
           La ou les personnes
           Le but du rendez-vous
Contexte                                    Machin                                       Conclusion
Gestionnaire de sujets
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      Les rendez-vous
      Prends un rendez-vous de deux heures le 16 avril à   16h   pour présenter le TER



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           La date
           L'horaire
           La durée
           Le lieu
           La ou les personnes
           Le but du rendez-vous
Contexte                                    Machin                                     Conclusion
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      Les rendez-vous
      Prends un rendez-vous de deux heures le 16 avril à 16h pour   présenter le TER

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Contexte                                    Machin                                   Conclusion
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Les résultats
Résultats
       Dialogue désiré
       Vincent : Il faut xer un rendez-vous mardi matin avec Gabriel

       Machin : (après avoir vérié l'agenda) Attention, tu as déjà une

       réunion de groupe à 10h
       Vincent : Bon alors en tout début d'après-midi, vers 13h. Tu leur

       envoies un mail pour conrmer ?
       Machin : (après avoir vérié dans la base d'adresses disponible)

       Oui. C'est fait.

                Grâce notamment à l'analyse, et surtout à la souplesse et la
                       généricité du système de gestion des sujets...
Contexte                                   Machin                              Conclusion
Les résultats
Résultats
       Dialogue désiré
       Vincent : Il faut xer un rendez-vous mardi matin avec Gabriel

       Machin : (après avoir vérié l'agenda) Attention, tu as déjà une

       réunion de groupe à 10h
       Vincent : Bon alors en tout début d'après-midi, vers 13h. Tu leur

       envoies un mail pour conrmer ?
       Machin : (après avoir vérié dans la base d'adresses disponible)

       Oui. C'est fait.

                Grâce notamment à l'analyse, et surtout à la souplesse et la
                       généricité du système de gestion des sujets...

                                     Objectif atteint !
Contexte                             Machin   Conclusion
Axes de développement
Perspectives d'avenir


            Des améliorations



            De nouvelles fonctions


            Et à long terme...
Contexte                                 Machin                    Conclusion
Axes de développement
Perspectives d'avenir


            Des améliorations
                   Souplesse d'analyse
                   Rappels de rendez-vous
                   Modications de contacts et de rendez-vous
            De nouvelles fonctions
                   Reconnaissance de la parole
                   Synthèse vocale
            Et à long terme...
                   Approches statistiques de gestion du dialogue
Contexte        Machin        Conclusion
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IA pour un Assistant Intelligent

  • 1. Contexte Machin Conclusion IA pour un Assistant Intelligent Mon Assistant Cognitif Honnêtement INtelligent V. Berthier Laboratoire d'Informatique pour la Mécanique et les Sciences de l'Ingénieur 16 mai 2012
  • 2. Contexte Machin Conclusion Plan 1 Contexte Le LIMSI Les équipes ILES & TLP État de l'Art 2 Machin Présentation générale Analyse Non-Contextuelle Gestionnaire de sujets 3 Conclusion Les résultats Axes de développement Questions
  • 3. Contexte Machin Conclusion Le LIMSI Laboratoire d'Informatique pour la Mécanique et les Sciences de l'Ingénieur Le LIMSI : Un laboratoire du CNRS Sur le campus d'Orsay Une centaine de chercheurs Deux départements : Communication Homme Machine Mécanique
  • 4. Contexte Machin Conclusion Les équipes ILES & TLP ILES & TLP Machin a été développé dans le cadre d'un partenariat entre deux groupes : Information, Langue Écrite et Signée (ILES) Corpus & Représentation Modélisation et Traitement du Langage des Signes Multilinguisme Traitement du Langage Parlé (TLP) Reconnaissance de la parole Identication de la langue, du locuteur et de son état émotionnel Structuration de documents audio et audiovisuels Traduction de la parole Dialogue oral homme-machine
  • 5. Contexte Machin Conclusion État de l'Art Les Assistants Intelligents L'une des 10 technologies émergentes d'importance (MIT Technology Review 2009 ). C'est un système qui doit : Accomplir des tâches complexes (agenda, annuaire, etc.), En recevant le moins d'informations possible des utilisateurs, Tout en étant capable de raisonner, d'apprendre et d'organiser de lui-même En s'appuyant sur : Des études comportementales Des techniques d'Intelligence Articielle Des techniques de traitement du langage
  • 6. Contexte Machin Conclusion État de l'Art Les Assistants Intelligents L'une des 10 technologies émergentes d'importance (MIT Technology Review 2009 ). C'est un système qui doit : Accomplir des tâches complexes (agenda, annuaire, etc.), En recevant le moins d'informations possible des utilisateurs, Tout en étant capable de raisonner, d'apprendre et d'organiser de lui-même En s'appuyant sur : Des études comportementales Des techniques d'Intelligence Articielle Des techniques de traitement du langage Un but : donner l'impression d'interagir avec un humain
  • 7. Contexte Machin Conclusion État de l'Art Narval Les premières recherches modernes datent du début des années 2000. Narval Narval est l'ancêtre commun aux assistants intelligents modernes. Très ambitieux Un fonctionnement par recettes XML manquant de souplesse Pas de résultats signicatif, mais a donné le coup d'envoi de la recherche dans le domaine
  • 8. Contexte Machin Conclusion État de l'Art CALO Réuni 300 chercheurs de 2003 à 2008. Cognitive Assistant that Learns and Organizes CALO est développé autour de six fonctions de haut-niveau : Organiser et ordonner l'information Préparer de nouveaux documents Être l'intermédiaire entre humains Gestion de tâches Organiser et raisonner sur le temps Acquisition de ressources Pas de solution logicielle produite, mais plus de 500 articles publiés, et deux descendants intéressants : Siri et Trapit
  • 9. Contexte Machin Conclusion État de l'Art Siri et Trapit Descendants directs de CALO, ces deux projets sont cependant très diérents l'un de l'autre : Siri Trapit Application iOS5 et Application Web iPhone 4S Interactions très limitées Très user-friendly, avec les utilisateurs dialogue avec l'utilisateur Recherche des articles de Envoi d'emails, accès à la presse concernant des météo, au trac, rappels sujets intéressant de rendez-vous, etc. l'utilisateur Peu ou pas de Apprend des feedbacks raisonnement dans le utilisateurs pour aner les temps propositions
  • 10. Contexte Machin Conclusion Présentation générale RITEL Ritel, un système de dialogue Homme-Machine Utilisateur Ritel Quelle est la capitale de la France ?
  • 11. Contexte Machin Conclusion Présentation générale RITEL Ritel, un système de dialogue Homme-Machine Utilisateur Ritel Quelle est la capitale de la France ? La capitale de la France est Paris.
  • 12. Contexte Machin Conclusion Présentation générale RITEL Ritel, un système de dialogue Homme-Machine Utilisateur Ritel Quelle est la capitale de la France ? La capitale de la France est Paris. Et son président ?
  • 13. Contexte Machin Conclusion Présentation générale RITEL Ritel, un système de dialogue Homme-Machine Utilisateur Ritel Quelle est la capitale de la France ? La capitale de la France est Paris. Et son président ? Le président français est François Hollande.
  • 14. Contexte Machin Conclusion Présentation générale Idial Wmatch Deux emprunts à Ritel : Idial, système de calcul distribué Wmatch, analyse de la structure des phrases Reconnaît des structures dans les phrases Les identie pour faciliter le traitement qui suit Pour ce faire, Wmatch utilise : Des ressources : liste des prénoms, des villes de France, des pays, etc. Des grammaires : ensemble de règles, sortes d'expression régulières fonctionnant sur des mots
  • 15. Contexte Machin Conclusion Présentation générale Objectifs Dialogue désiré Vincent : Il faut xer un rendez-vous mardi matin avec Gabriel et Éric Machin : (après avoir vérié l'agenda) Attention, tu as déjà une réunion de groupe à 10h Vincent : Bon alors en tout début d'après-midi, vers 13h. Tu leur envoies un mail pour conrmer ? Machin : (après avoir vérié dans la base d'adresses disponible) Oui. C'est fait.
  • 16. Contexte Machin Conclusion Présentation générale MACHIN : Mon Assistant Cognitif Honnêtement INtelligent Diagramme représentant le fonctionnement de MACHIN Input Analyse Sémantique Gestionnaire de dialogue Gestionnaire de sujets RdV Dates Contacts Génèration en langue naturelle
  • 17. Contexte Machin Conclusion Analyse Non-Contextuelle Les objectifs Nombreuses sont les structures à reconnaître : Rendez-vous : Annuaire : Date :
  • 18. Contexte Machin Conclusion Analyse Non-Contextuelle Les objectifs Nombreuses sont les structures à reconnaître : Rendez-vous : Les dates Les horaires Les lieux Les personnes Annuaire : Ses nom et prénom Ses adresses Ses numéros de téléphone et de fax Ses adresses mails Date : S'il s'agit d'une date passée ou future Comment cette date est exprimée : en jours ? Semaines ? Mois ?
  • 19. Contexte Machin Conclusion Analyse Non-Contextuelle La pierre angulaire Identication des structures présentes dans les phrases :
  • 20. Contexte Machin Conclusion Analyse Non-Contextuelle La pierre angulaire Identication des structures présentes dans les phrases : Entrée utilisateur Prends un rendez-vous de deux heures le 16 avril à 16h pour présenter le TER
  • 21. Contexte Machin Conclusion Analyse Non-Contextuelle La pierre angulaire Identication des structures présentes dans les phrases : Entrée utilisateur Prends un rendez-vous de deux heures le 16 avril à 16h pour présenter le TER Analyse sémantique _organisation_rdv Prends un rendez-vous /_organisation_rdv
  • 22. Contexte Machin Conclusion Analyse Non-Contextuelle La pierre angulaire Identication des structures présentes dans les phrases : Entrée utilisateur Prends un rendez-vous de deux heures le 16 avril à 16h pour présenter le TER Analyse sémantique _duree _length deux /_length _periode_type heures /_periode_type /_duree
  • 23. Contexte Machin Conclusion Analyse Non-Contextuelle La pierre angulaire Identication des structures présentes dans les phrases : Entrée utilisateur Prends un rendez-vous de deux heures le 16 avril à 16h pour présenter le TER Analyse sémantique _date _date_absolue _day 16 /_day _month avril /_month /_date_absolue /_date
  • 24. Contexte Machin Conclusion Analyse Non-Contextuelle La pierre angulaire Identication des structures présentes dans les phrases : Entrée utilisateur Prends un rendez-vous de deux heures le 16 avril à 16h pour présenter le TER Analyse sémantique _horaire _heure 16 /_heure HOUR _minute 0 /_minute /_horaire
  • 25. Contexte Machin Conclusion Analyse Non-Contextuelle La pierre angulaire Identication des structures présentes dans les phrases : Entrée utilisateur Prends un rendez-vous de deux heures le 16 avril à 16h pour présenter le TER Analyse sémantique _nom_rdv présenter le TER /_nom_rdv
  • 26. Contexte Machin Conclusion Gestionnaire de sujets Les objectifs Le système de gestion des sujets de Machin a un double rôle : Une fonction d'historique Pour chaque sujet : Déterminer quelles sont les informations nécessaires Assurer la complétion des sujets avec les informations renseignées Fournir une liste des informations reçues et manquantes
  • 27. Contexte Machin Conclusion Gestionnaire de sujets La fonction d'historique Diagramme représentant l'architecture de l'historique Historique P_Info Sujet I Sujet II P_Infos S_Info Échanges Entités Entités Échanges S_Infos Dial 1 Dial 2 Dial 3 Dial 1 Dial 2 Dial 3
  • 28. Contexte Machin Conclusion Gestionnaire de sujets Gestion des sujets Les rendez-vous Prends un rendez-vous de deux heures le 16 avril à 16h pour présenter le TER Informations nécessaires pour ce sujet : La date L'horaire La durée Le lieu La ou les personnes Le but du rendez-vous
  • 29. Contexte Machin Conclusion Gestionnaire de sujets Gestion des sujets Les rendez-vous Prends un rendez-vous de deux heures le 16 avril à 16h pour présenter le TER Informations nécessaires pour ce sujet : La date L'horaire La durée Le lieu La ou les personnes Le but du rendez-vous
  • 30. Contexte Machin Conclusion Gestionnaire de sujets Gestion des sujets Les rendez-vous Prends un rendez-vous de deux heures le 16 avril à 16h pour présenter le TER Informations nécessaires pour ce sujet : La date L'horaire La durée Le lieu La ou les personnes Le but du rendez-vous
  • 31. Contexte Machin Conclusion Gestionnaire de sujets Gestion des sujets Les rendez-vous Prends un rendez-vous de deux heures le 16 avril à 16h pour présenter le TER Informations nécessaires pour ce sujet : La date L'horaire La durée Le lieu La ou les personnes Le but du rendez-vous
  • 32. Contexte Machin Conclusion Gestionnaire de sujets Gestion des sujets Les rendez-vous Prends un rendez-vous de deux heures le 16 avril à 16h pour présenter le TER Informations nécessaires pour ce sujet : La date L'horaire La durée Le lieu La ou les personnes Le but du rendez-vous
  • 33. Contexte Machin Conclusion Gestionnaire de sujets Gestion des sujets Les rendez-vous Prends un rendez-vous de deux heures le 16 avril à 16h pour présenter le TER Informations nécessaires pour ce sujet : La date L'horaire La durée Le lieu La ou les personnes Le but du rendez-vous
  • 34. Contexte Machin Conclusion Les résultats Résultats Dialogue désiré Vincent : Il faut xer un rendez-vous mardi matin avec Gabriel Machin : (après avoir vérié l'agenda) Attention, tu as déjà une réunion de groupe à 10h Vincent : Bon alors en tout début d'après-midi, vers 13h. Tu leur envoies un mail pour conrmer ? Machin : (après avoir vérié dans la base d'adresses disponible) Oui. C'est fait. Grâce notamment à l'analyse, et surtout à la souplesse et la généricité du système de gestion des sujets...
  • 35. Contexte Machin Conclusion Les résultats Résultats Dialogue désiré Vincent : Il faut xer un rendez-vous mardi matin avec Gabriel Machin : (après avoir vérié l'agenda) Attention, tu as déjà une réunion de groupe à 10h Vincent : Bon alors en tout début d'après-midi, vers 13h. Tu leur envoies un mail pour conrmer ? Machin : (après avoir vérié dans la base d'adresses disponible) Oui. C'est fait. Grâce notamment à l'analyse, et surtout à la souplesse et la généricité du système de gestion des sujets... Objectif atteint !
  • 36. Contexte Machin Conclusion Axes de développement Perspectives d'avenir Des améliorations De nouvelles fonctions Et à long terme...
  • 37. Contexte Machin Conclusion Axes de développement Perspectives d'avenir Des améliorations Souplesse d'analyse Rappels de rendez-vous Modications de contacts et de rendez-vous De nouvelles fonctions Reconnaissance de la parole Synthèse vocale Et à long terme... Approches statistiques de gestion du dialogue
  • 38. Contexte Machin Conclusion Questions Questions Des questions ?