8. Différences entre le Web 1.0 et le
Web 2.0
Web 1.0 Web 2.0
Consommation d’informations Production d’informations
Travail individuel Travail collaboratif
Recherche d’informations S’abonne à des sources
d’informations
Connecter des idées Connecter des gens qui
partagent des idées
15. Définition
Selon Frédérique Cavazza:
« Les médias sociaux désignent un
ensemble de services permettant de
développer des conversations et des
interactions sociales sur internet ou en
situation de mobilité »
17. À la Bibliothèque
Réseaux sociaux : Facebook
Micro blogs : Twitter
Plateforme de partage : FlickR et Youtube
18. Historique et évolution
Création le 4 février 2004 par Mark Zuckerberg
Arrivé en France en 2006
Fin 2010, environ 20 millions de compte Facebook en
France, Plus de 600 millions dans le monde
2ème site le plus visité au monde derrière Google
Pour en savoir plus
20. Facebook
A la Bibliothèque :
Présenter le lieu, l’équipe, les collections
Proposer des ressources ( documents en ligne,
accès aux bases de données)
Faciliter les commentaires, l’interaction avec les
usagers
Bibliothèque | Les Champs Libres | Rennes
21. Historique et évolution
Création en mars 2006 par Jack Dorsey et Biz Stone
Peu de changements avant 2009
10 milliards de tweets en mars 2010
+ de 70 millions d’utilisateurs en 2009
Pour en savoir plus
23. Twitter
Présentation
Un service de messagerie
Ce n’est pas Facebook. Twitter est
asymétrique
Ce n’est pas un forum
Lieu de rencontre avec aspect « temps
réel »
24. Twitter
A la Bibliothèque
Se tenir informé des dernières informations
Avoir des retours par les usagers
Promouvoir des infos du site
Infos ponctuelles en temps réel
Twitter de la Bibliothèque
25. Historique et évolution
Créé en 2002 par Stewart Butterfield et Caterina Fake
En 2010, 4 milliards de photos et 60 millions de
visiteurs sur le site
Depuis 2008, FlickR accepte le partage de vidéos de 90
secondes maximum
Pour en savoir plus
26. A la Bibliothèque
Partager l’univers de la Bibliothèque en
photos
Créer une communauté de photographes
autour de la structure
FlickR de la Bibliothèque
27. Historique et évolution
Créé en Février 2005
Lancé en France en juin 2007
Chaque minute, 35 heures de vidéo sont mises en ligne
700 milliards de vidéos consultées en 2010
Pour en savoir plus
28. A la Bibliothèque
Créer et/ou intégrer une communauté
Partager des vidéos avec les usagers
YouTube de la Bibliothèque
29. La question de la participation
La fréquentation du site double quand on y met du
web 2, mais participation limitée.
Jacob NIELSEN :
90% passifs
9% participent occasionnellement
1% = essentiel de la participation.
Exemple:
Et 1% est un chiffre optimiste.
0.16% des visiteurs de YouTube laissent des vidéos
31. Ce qu’il faut retenir sur les médias
sociaux
• S’inscrire dans des communautés
• Partager et diffuser des informations
• Lancer et participer à des discussions
• Expérimenter de nouvelles formes de relations avec
les usagers
32. Le catalogue Encore!
• Avez-vous des questions sur ce nouveau
catalogue?
Lien vers le catalogue
34. Explications de la 2 ème
séance
Identification et appropriation des ressources
numériques sous forme de mind-mapping.
Repérer le contenu, le public ciblé, les modes
d’accès et comment conseiller les usagers
Travaux sur les thématiques suivantes:
Jeunesse
Littérature, musique, cinéma
Presse
Ressources documentaires
Création du terme en 2004 par Dale Dougherty ( O ’Reilly Media ) qui constate : Le web ne s ’est pas écroulé suite à l’explosion de la bulle Apparition d ’améliorations ergonomiques, sémantiques, technologiques Renversement de la logique top-down : l ’usager est au cœur du web, qui se veut plus social et collaboratif.
Web (1989) éclatement de la bulle internet : 2001 Web 2.0 (2004)
Le web 2 c ’est un ensemble de technologies RSS : syndication de contenu : Really Simple Syndication Ajax : API : Mash-Up : Le web 2.0 c ’est surtout un ensemble de concepts : Accès rapide à l ’information (convergence) Gérer de l ’information (les usagers génèrent leurs propres données – cf. blogs) Créer du contenu (valeur ajoutée par les usages sous forme des commentaires, de la recommandation par ex.) Participer (mise en œuvre de réseaux sociaux) Importance de l ’ergonomie (interfaces riches, interactives et orientées-usager) La révolution du web 2.0 est qu ‘il place l’usager au cœur du web et des services. Le web 2.O n ’est pas : Ce n ’est pas une norme établie par un organisme tel que l’AFNOR Ce n ’est pas non plus un label décerné selon des critères précis par un organisme
Le web social est devenu une dimension essentielle du web d ’ aujourd’hui. D ’après une étude américaine, les réseaux sociaux sont devenus l’activité numéro 1 sur le web.
Bibliothèque 2.0 = bibliothèque + web 2.0 La bibliothèque 2.0 n ’est pas fondée sur des changement technologiques mais sur des attitudes d’ouverture sur l’usager « Pourrait se définir comme la mise en œuvre de services en ligne qui visent à mieux faire se rencontrer une offre et une demande de contenus dans le cadre d ’une politique documentaire » Bibliobsession . http://www.bibliobsession.net/2006/11/06/services-Web-20-dans-les-bibliotheques-vers-des-bibliotheques-20/ La bibliothèque 2.0 en 5 leçons : (Source : Bibliopedia ) Se promouvoir (le marketing pour aller (re)conquérir son/le public) S'ouvrir à l ’usager (qu’il devienne « contributeur ») Améliorer les outils existants (Il s ’agit d’un approfondissement des missions traditionnelles) Délivrer de nouveaux services (Il s ’agit d’une diversification des missions traditionnelles) Se poser en forum social (se positionner comme lieu central pour la communauté)
Varier les ressources (accès internet, logiciels bureautique, MP3, jeux…) Améliorer le conseil aux usagers (catalogues 2.0, flux RSS, univers Netvibes ; vous en avez pensé quoi ?) Offrir de nouveaux services (les ressources numériques, plateforme VOD, compte lecteur, "formation aux NTIC » ? ,…) Encourager la participation (utilisation sites 2.0 comme FlickR, Twitter, Faecbook, YouTube; ouverture de blogs ? Wiki locaux ? )
un site web la nécessité de créer un profil d'utilisateur, pour pouvoir accéder au réseau et bénéficier de ses services la mise en communication des profils du réseau selon des modalités diverses Possibilité d ’étendre son réseau (amis d’amis) Autres définitions: « une catégorie de site web avec des profils d'utilisateurs, des commentaires publics semi-persistants sur chaque profil, et un réseau social public navigable (" traversable ") affiché en lien direct avec chaque profil individuel » Danah Boyd Partage : centré sur le contenu Réseaux sociaux : centré sur les usagers Jeux : création de contenus par les usagers
Plusieurs buts : Promotionnel Participatif Informatif Valoriser l’institution: Plus transparent : évoquer le travail interne, expliquer le pourquoi du comment, ce qui se passe quand l ’usager n’est pas là. Promouvoir les lieux : promouvoir les expos et les événements mais aussi proposer un diaporama des lieux Présenter l ’équipe permet de familiariser l’équipe aux yeux des usagers.
http://www.checkfacebook.com/
Différence entre un profil et une page : le profil est personnel, la page est destinée à une marque, un groupe de personnes, une institution le référencement . En effet : si je ne suis pas connecté ou si je n’ai pas de compte facebook, et que je recherche des informations sur une bibliothèque via google, je ne peux pas voir le profil. Résultat : je suis obligé d’avoir un compte Fb pour accéder aux autres informations que propose la bibliothèque sur son profil. En revanche, lorsque j’ai crée une PAGE, j’accède à TOUTES les informations du profil de la bibliothèque, sans avoir besoin de me connecter . On voit bien que les logiques sont différentes : d’un côté l’obligation de se connecter à Fb pour collecter des données personnelles et de l’autre celle d’utiliser la notoriété de Fb au service d’une image de marque ou d’une image d’institution en bénéficiant de son référencement dans les moteurs de recherche. Il y a là une excellente raison de créer une page Fb pour une institution, de manière à améliorer sa visibilité sur le web de manière tout à fait complémentaire au site principal. Ex :recherche bibliothèque des champs libres sur google.
Publier un billet de blog en 140 caractères maximum Diffuser des micro nouvelles
Twitter 2009 : http://www.mediassociaux.com/2009/06/24/enfin-des-donnees-statistiques-sur-twitter/ 21% des utilisateurs n ’ont jamais rien publié ; 94% des utilisateurs ont moins de 100 followers ; 5% des utilisateurs génèrent 75% de l ’activité (10% en genère 86%).
Les points importants de l’analyse de ces données croisées sont les suivants : la part des inactifs, dominante aux commencements du web 2.0, s’est drastiquement réduite pour se stabiliser et ne plus concerner qu’environ 7% des internautes. Le web “participatif”, même s’il est en très légère baisse, conserve une part relativement constante, à hauteur d’un peu plus de 20% des usages Le web “consultatif” explose en passant de 34 à plus de 50% des usages et semble stabilisé à cette hauteur. La part du web “contributif” est, proportionnellement, celle qui augmente le plus en étant presque multipliée par 3, passant de 8% en 2006 à plus de 21% en 2010. Plus d’information: http://owni.fr/2010/10/20/accroche-toi-au-pinceau-de-la-contribution-jenleve-lechelle-de-la-participation/
Microsoft Excellence en ingénierie Microsoft Confidentiel Explication de la typologie des réseaux sociaux: voir le slide de Dominique Cardon
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