Palestra realizada por Victor Gonçalves para equipe da Enactus CEFET RJ, afim de apresentar uma habilidade gerencial básica que é a Negociação.
Na palestra são apresentados os pilares da negociação bem como as características do negociador de sucesso.
2. Design, Inovação e Gestão
Head de Design Estratégico na ADDTECH, Empreteco, formado em Design, membro
profissional do Interaction Design Foundation, especialista em Design Thinking pela University
of Virginia e Master em Mídias Interativas pelo Instituto Infnet. Certificado como Scrum Master
e Product Owner.
Human Centered
Especialista em Neurociência pela UFF, Antropologia pela ESPM - RJ. Possui MBA em Gestão
de Pessoas (IBMR), é Practitioner em PNL, Coach pela Mackenzie, é especialista em Análise
Comportamental e Microexpressões pela Paul Ekman Group e é membro da NMSBA -
Neuromarketing Science & Business Association.
Acadêmico
Professor na Pós de Design de Interação do SENAC, no MBA de Gestão Estratégica da
Inovação da FGV e Conector da Hivelab RJ.
Além de ajudar em tudo o que puder na ENACTUS CEFET RJ… :D
VICTOR GONÇALVES
28. “Uma Impressão sólida se produz em instantes e uma
opinião duradoura baseia-se em nossa aparência, no modo
como falamos e andamos, e se estabelece dentro de 30
segundos e 4 minutos.”
- Eleri Sampsom
29. 2 - Crie empatia, estabeleça rapport e perceba o
mundo como o outro percebe
30. Rapport é como uma dança!
Acompanhe,Acompanhe,Acompanhe...
E conduza!
37. O metamodelo é um conjunto de padrões de linguagem e
perguntas que conectam a linguagem com a experiência sensorial,
visando recuperar informações alteradas por omissões, distorções e
generalizações da linguagem.
38. “Confuso em relação a que
especificamente?”
Recuperar o elemento que falta no
estado problema.
OMISSÕES SIMPLES
Elemento chave omitivo na estrutura superficial
Ex.:“Eu estou confuso.”
pergunta
desafio
Direciona-
mento
padrao do metamodelo
~
39. “O que aconteceria se eles
mostrassem?”
Identificar a consequência para a regra ou limite
OPERADORES MODAIS DE NECESSIDADE
Afirmações identificando regras ou limites de comportamento. (Devo,
preciso, tenho que, etc.)
Ex.:“Os homens não devem
mostrar emoções.”
pergunta
desafio
Direciona-
mento
padrao do metamodelo
~
40. “O que o leva a crer que eu já
menti pra você?”
Investigar a validade da pressuposição
PRESSUPOSIÇÃO
Quando uma afirmação para ser verdadeira, pressupões
outra não dita.
Ex.:“Lá vem você vai me
contar outra mentira...”
pergunta
desafio
Direciona-
mento
padrao do metamodelo
~
41. 8 - Pense no futuro! Sua abordagem vai permitir que
esse futuro se sustente ou não.
42. “Negociação boa é aquela que permite outras no futuro”
- Victor Gonçalves