1. SALUDOS Y PRESENTACIONES
RELACIONES PÚBLICAS Y PROTOCOLO

2. EL SALUDO
• El saludo, una forma de
mostrar cortesía y buen
hacer. Las personas para
comenzar a relacionarse
necesitan de diferentes
formulas, sean verbales o
físicas, para expresar sus
intenciones. El saludo es
una forma de iniciar este
acercamiento y mostrará
a su interlocutor su forma
de ser.

3. Saludos
A todas las personas se
les debe saludar de
mano, pues el beso es
social. Tampoco los
abrazos están
permitidos. El beso es
permisible sólo en
aquellas culturas en las
cuales está
establecido, por ejemplo
en Rusia, España y
Francia entre otras.

4. EL SALUDO
• 1. El caballero saluda • 4. Los solteros saludan a los
a la dama. Depende casados. Apenas utilizado
en la actualidad.
del país puede haber
alguna ligera • 5. Cuando se combinan
variación. varias circunstancias, como
• 2. El más joven saluda edad, sexo, etc. suele
prevalecer la edad. Es
a la persona de más decir, entre una señora y un
edad. señor de avanzada
edad, predomina el señor
• 3. El que va solo de avanzada edad, y es la
saluda a las personas señora la que se acerca a
que van en grupo. saludar al anciano.

5. EL SALUDO
• La buena educación y el
saber estar no solo se
demuestra en la mesa
sino en otros ámbitos y
situaciones. El
saludo, es una de
ellas, y es bastante
importante, porque, al
igual que el
vestuario, es la carta de
presentación de las
personas.

6. Tipos de presentaciones
• En ámbitos sociales:
• En ámbitos empresariales:
• En los ámbitos religiosos
• En los ámbitos castrenses
• Presentación de terceras personas

7. En ámbitos sociales:
Prevalece la formula Nombre y
Apellido, destacando nuestro primer
nombre o nombre de pila, descartando
decir el título académico o el cargo
jerárquico que desempeñamos.

8. En ámbito empresarial:
La fórmula a utilizar es nuestro título
académico o el cargo o función en el ámbito
jerárquico y luego nuestro Apellido solamente,
aquí se debe descartar el nombre, se debe
mantener una distancia prudencial en el trato
y ofrecer el nombre acorta esa distancia.

9. En ámbitos religiosos:
Existe un protocolo claro y preciso que obliga a
presentarse haciendo referencia al cargo o
función eclesiástica y que puede ser
acompañado por el primer nombre, por el
apellido o por ambos sin ningún tipo de
distinción precisa.

10. En ámbitos castrenses:
La presentación está establecida a través del
Reglamento Militar que establece en forma
clara y precisa que cada uno de sus
integrantes deberá expresar en primer
término su Grado Militar, luego su Apellido y
en algunos casos la repartición o
destacamento donde presta servicios.

11. Presentación a terceras personas
Dentro del ámbito social, existen normas
claras y precisas, las cuales se desarrollan
a continuación y para las que debemos
tener en cuenta la precedencia social
donde las mujeres tienen preeminencia
por sobre los hombres, y donde la
persona mayor tiene precedencia por
sobre la persona más joven.

12. Presentación a terceras personas:
• En primer término pedir permiso para
presentar una persona a otra, esto que parece
una obviedad, en realidad es el preámbulo
obligado para iniciar la presentación entre
personas de diferentes jerarquías o
precedencias, expresando: “Permítame
presentarle a ...”

13. Presentación a terceras personas:
• A continuación se debe expresar en forma
clara y precisa el nombre completo, como así
también, en una breve frase, destacar alguna
faceta de interés sobre la persona presentada
o que sea de interés común entre los
presentados y que permita el inicio de una
breve conversación entre ellos.

14. Presentación a terceras personas:
• En el caso de personas de diferentes
sexos, se deberá presentar el hombre a la
mujer, con la sola excepción de que la
mujer sea presentada a hombres de
mayor nivel jerárquico o a
personalidades de reconocimiento
público.

15. Presentación a terceras personas:
• La presentación entre hombres
siempre debe respetar las
edades, el más joven será
presentado al de mayor edad o
cuando se deban respetar
jerarquías sociales.

16. Presentaciones:
• En los restantes ámbitos de ingerencia
del ceremonial siempre prevalecerá el
cargo o la función desempeñada
respetando los distintos reglamentos, los
organigramas institucionales o los
órdenes de precedencia; esto implicará
que se deberá presentar siempre la
persona de menor jerarquía a la de
mayor jerarquía.

17. • GRACIAS