1. Republica Bolivariana de VenezuelaUniversidad Fermín ToroDecanato de Administración Elementos de la Calidad Total Integrante: Víctor Salas C.I: 18.655.411

2. Elementos de los programas de Calidad Total

3. Diagrama de Flujo

4. Análisis de Pareto

5. Diseños de Experimento

6. Diagrama de causa efecto

7. Histograma

10. Establecimiento de una Filosofía de Calidad

11. Creación de una Cultura basada en la Calidad Cultura de Calidad Total

12. Mantener un Liderazgo

13. Trabajo en equipo

14. Desarrollo de proveedores.

15. Enfoque al cliente

16. Planificación de Calidad