Formación: redes sociales para Pymes
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Sesión para cebek acerca del uso de las redes sociales por parte de las pymes: cómo sacar partido a twitter, facebook, youtube, slideshare
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- 37. Facebook - 10 pasos esenciales para pymes 1.- Crea una p ágina comercial (no un grupo o un perfil personal) 2.- Aporta contenido de valor para tus seguidores: no es necesario que sea estrictamente sobre tu empresa 3.- Identifica líderes de opinión: expertos, portavoces, periodistas, blogguers. Invítales a tu página 4.- Localiza a tu target ¿a quién te diriges, a qué clase de usuario? Que conozcan tu página y que encuentren cosas interesantes en ella es VITAL 5.- Que no decaiga la conversación: muchos usuarios son seguidores, fans o amigos de mil cosas pero no visitan apenas ninguna. Asegúrate de escucharles, de proponer temas, de contestar a sus comentarios…
- 38. Facebook - 10 pasos esenciales para pymes 7.- Presta a tención a los nuevos fans de tu página: que se sientan como en casa: saludo personalizado inicial, preguntas, qué les interesa 8.- Diversifica temas, abre nuevas vías de diálogo, usa aplicaciones y juegos que te permitan fidelizar a usuarios 9.- Mide: estudia a menudo la información que Facebook Insights te da sobre el perfil de tus usuarios. Cuántos comentan, dónde residen, género 10.- Promociona tu página allí donde estés online: firma de tu mail, en la home de tu web, en la newsletter 6.- Actualiza a menudo el interés por volver a tu página: promociones, concursos, contenidos, datos, encuestas Fuente: http://thenextweb.com/socialmedia/2010/03/24/10-steps-create-facebook-fan-page-brand/
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- 65. ¿C ómo mido todo esto? Visibilidad (Visitas , p áginas vistas, subscritores, fans, seguidores…) Influencia (Menciones positivas, rankings en monitorizaci ón) Implicaci ón (clics, RT, DM, respuestas, comentarios, compartidos ) Acci ón (descargas, peticiones, contactos, formularios, propuestas ) € (ventas online, ventas telef ónicas, ventas personales)
- 66. Beneficios del Social Media Marketing Fuente: Michael A. Stelzner http://marketingwhitepapers.s3.amazonaws.com/SocialMediaMarketingReport2010.pdf
- 70. ¿Hay preguntas? muchas gracias V íctor Puig Director de Reputaci ón y Contenidos [email_address] Twitter: @victorpuig Blog: www.victorpuig.es