Как увеличить интернет-продажи
•Transferir como PPTX, PDF•
1 gostou•1,184 visualizações
Что размещать на главной странице Как разработать конкурентное предложение Как создать призыв к действию Как выделить покупателей Как скорость открытия страниц влияет на продажи
Recomendados
Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Mais procurados
Mais procurados (11)
Destaque
Destaque (10)
Semelhante a Как увеличить интернет-продажи
Semelhante a Как увеличить интернет-продажи (20)
Mais de Victor Gichun
Mais de Victor Gichun (9)
Как увеличить интернет-продажи
- 1. Как увеличить интернет-продажи Бесплатный вебинар 12 апреля, 11:00 МСК Ведущий - Виктор Гичун «Атилект»
- 2. На вебинаре вы узнаете 1. Что размещать на главной странице 2. Как разработать конкурентное предложение 3. Как создать призыв к действию 4. Как выделить покупателей 5. Как скорость открытия страниц влияет на продажи
- 3. Какие факторы влияют на продажи? • Информация на главной странице • Скорость загрузки сайта • Ассортимент товаров или услуг • Цены • Активность компании на рынке
- 4. Главная страница сайта • Выделить покупателей • Разработать конкурентное предложение • Наладить связь • Использовать подходящие иллюстрации или видео • Определить желаемое действие • Создать призыв к действию • Написать текст, ориентированный на пользователей • Добавить элементы доверия • Проверить скорость загрузки
- 5. Логотип компании • Поставьте логотип в левом верхнем углу • Выберите сами красивый шрифт и цвет
- 7. Навигация Люди привыкли к двум типам меню: горизонтальному и вертикальному. Не нужно ничего изобретать, проверенные схемы — самые лучшие.
- 8. 2 меню в конструкторе Атилект
- 11. Выделите покупателей Кто такие покупатели? Покупатели — это определенная группа потенциальных клиентов, прототип человека, которому вы хотите продать свой товар.
- 12. Конкурентное предложение Конкурентное предложение — это краткий текст + 3 пункта, отвечающие на вопросы • О чем этот сайт? • Чем он может быть мне полезен? • Почему я должен покупать у вас, а не у конкурентов?
- 13. Наладьте связь Включите целевую группу в свое конкурентное предложение.
- 14. Определите желаемое действие Выбор парализует! Помните о парадоксе выбора: чем больше вариантов вы предоставляете, тем труднее выбрать. Попробуйте отказаться от кнопки Купить
- 15. Создайте призыв к действию
- 16. На 83.4% выросли продажи
- 17. Говорите на понятном языке
- 18. Верхняя часть главной страницы Наиболее важные элементы • Конкурентное предложение • Иллюстрация или видео • Призыв к действию.
- 19. Нижняя часть главной страницы Используйте место в нижней части страницы для SEO — пишите полезную информацию о своем продукте, услуге и отвечайте на вопросы пользователей, и убедитесь, что текст оптимизирован.
- 20. Иллюстрации Представьте этот сайт без картинки
- 21. Видео Продажи Yobongo выросли на 70,9%
- 22. Добавьте элементы доверия Присутствие на странице оплаты картинки с логотипом Visa и Mastercard увеличивает конверсию на 20%
- 23. Проверьте скорость загрузки Увеличение скорости загрузки на 1 сек. увеличивает конверсию на 0,04%. Уменьшение времени загрузки с 25 сек. до 5 сек. приводит к двукратному росту продаж
- 24. Используйте Google Page Speed
- 26. В следующем вебинаре Как улучшить скорость загрузки сайта
- 27. Онлайн Редактор Дизайна Atilekt.net
- 28. Для тех кто пропустил вебинары http://www.atilekt.net/support/webinars.aspx
- 29. Как со мной связаться? На сайте about.me/victor.gichun
Notas do Editor
- Главная страница является наиболее важной на сайте. Если взглянуть на статистику по трафику практически любого сайта, вы увидите, что главная страница получает больше трафика, чем любая другая. Также главной странице проще занять высокую позицию в поисковике, поскольку большинство людей дают ссылки именно на нее. Так что лучше сделайте ее хорошо.
- Не нужно нанимать дорогого дизайнера логотипов. Текстовые логотипы так же хороши, зато их стоимость составляет 1% от цены сложного логотипа.Можно создать красивый логотип с помощью текста. Выберите красивые шрифт и цвет фона, которые вам нравятся — и вуаля!
- Люди привыкли к двум типам меню: горизонтальному и вертикальному. Не нужно ничего изобретать, проверенные схемы — самые лучшие.Помните, что люди проводят большую часть времени на ДРУГИХ сайтах. Им не нужно видеть меню, чтобы узнать, где находится ссылка «Контакты» — они по умолчанию ищут ее на последнем месте горизонтального меню или в самом низу вертикального. Позаботьтесь, чтобы они нашли ее именно там. Пусть все будет просто и очевидно.
- Люди рассчитывают найти вашу контактную информацию внизу страницы, так что убедитесь, что она там.Используйте для этого встроенный в Атилект модуль подвал сайта.
- Люди рассчитывают найти вашу контактную информацию внизу страницы, так что убедитесь, что она там.Используйте для этого встроенный в Атилект модуль подвал сайта.
- Кто такие покупатели?Покупатели — это фактически определенная группа потенциальных клиентов, прототип человека, которому вы хотите продать свой товар.Оптимизация сайта для покупателей отодвигает вашу эгоистичную точку зрения на второй план и заставляет вас говорить с пользователями об их потребностях и желаниях. Людей волнуют они сами и ответы на их вопросы, поэтому покупатели так важны для маркетингового успеха.Зачем их использовать?Вы должны знать, кому вы продаете, в какой ситуации они находятся, что они думают, каковы их потребности и сомнения. Если вы знаете, кому конкретно вы продаете и какие у них проблемы, вероятность, что вы продадите им что-либо многократно возрастает. Как это сделать?Правда в том, что большинство компаний имеют весьма смутное представление о том, что стоит за решением о покупке. Мы предполагаем, что очень многое. Покупатель — это инструмент, который поможет вам глубже заглянуть в мышление клиентов.Используйте интервью с клиентами, чтобы выделить разные типы людей.
- Разработайте конкурентное предложениеЭто наиболее важная часть главной страницы сайта. Конкурентное предложение — это краткий текст (заголовок, подзаголовок и, возможно, несколько основных пунктов), который должен отвечать на следующие вопросы:О чем этот сайт?Чем он может быть мне полезен?Почему я должен покупать у вас, а не у конкурентов?Запас внимания и терпения людей очень ограничен. Мир страдает дефицитом внимания. Если люди не получат ответы на вашей главной странице за несколько секунд, они закроют ее. Никто не будет СТАРАТЬСЯ понять, о чем речь или читать длинное описание. Если вы не заинтересовали их на главной странице — вы потеряли их.Есть несколько способов создать и представить конкурентное предложение.Подробно я об этом рассказывал в вебинаре Как увеличить конверсию которая доступна по адресу http://www.youtube.com/watch?v=wODR4vEgwGU&feature=youtu.beПрезентация к вебинару лежит на нашем сайте http://www.slideshare.net/victorgichun/ss-16558455
- Давайте сделаем упражнение. Я не прошу вас ничего записывать, ответьте в уме.Каков ваш рост? Сколько вы весите? Где вы обычно гуляете (улицы города, гравий и т.д.)?Теперь представим, что я продаю обувь, а вам нужна пара. У вас есть два варианта. Первая пара подходит всем. А вторая разработана специально для людей с вашим ростом и весом и для хождения именно по той местности, по которой вы обычно ходите. Цены одинаковые. Какую пару вы купите? Никаких сомнений, не так ли?Вот почему нужно определить, для кого предназначен ваш товар или услуга, и это должна быть правда. Если вы попытаетесь продать всем, вы проиграете (если только у вас нет миллиарда долларов, которые вы готовы потратить). Обращаясь ко всем, вы будете услышаны единицами.Посмотрите на сайт StripeНет никаких сомнений, для кого разработан этот сайт, не так ли?Если ваше настоящее предложение НЕ разработано для конкретной группы покупателей, я советую вам переосмыслить свою стратегию.
- Помните о парадоксе выбора: чем больше вариантов вы предоставляете, тем труднее выбрать. Выбор парализует. Если вы думаете, что люди будут тратить время на то, чтобы понять, куда стоит кликнуть, подумайте еще раз.Думать тяжело, и вы не должны заставлять ваших клиентов делать это. Вместо этого четко обозначьте следующее действие, которое вы хотите, чтобы они выполнили.Перед тем, как сделать это, вам нужно определить, какое это должно быть действие!Если вы слишком рано попросите клиентов купить что-либо или подписаться, вы потеряете их. В большинстве случаев предложить им прочитать больше о вашей услуге или попробовать демо версию прежде, чем они согласятся на ответственный шаг (подписка, покупка и т.д.) — это хорошая идея.Если вы сделаете кнопку больше — это ничего не даст, в большинстве случаев им еще все равно. Нужно обратить внимание на то, чего хотят люди в той последовательности, в которой они этого хотят. Вы же не будете предлагать кому-то женитьбу на первом свидании.Большинство сайтов повторяют эту ошибку (сайт CampaignMonitor тоже предлагает кнопку «Смотреть характеристики»). Люди не готовы принять решение, прочитав пару предложений, так что не давите на них. Конечно, у вас может быть кнопка купить/подписаться, но постарайтесь сделать ее менее выделяющейся и сфокусироваться на другом шаге.Подумайте, какие вопросы задают себе пользователи, находясь на вашей домашней станице, и дает ли контент этой страницы ответы на них. Ведите их к следующему логическому шагу.
- Создать призыв к действиюВыбор слов призыва к действию очень важен. Я ещё не видел исследования, которое бы показало, что слово «купить» работает лучше всего. В интернет коммерции «добавить в корзину» всегда выигрывает у «купить сейчас».В этом сплит тесте «купить SMS-кредиты» заменили на «смотреть цены на SMS», в результате чего продажи возросли. Эта перемена наряду с добавлением нескольких незначительных элементов доверия привела к увеличению продаж на 37,6%.
- В этом тесте замена кнопки «играть сейчас!» на «быстрое демо!» привело к увеличению продаж на 83,4%. Протестируйте свой призыв к действию.Призыв к действию должен указывать, что произойдет после нажатия на него, а также быть ориентированным на выгоду. Избегайте пустых слов.
- Веб-копирайтингКопирайтинг это отдельная и очень важная тема. Вот один совет.Большинство людей знает, какой продукт или услугу они ищут на вашем сайте. Когда они находят что-то похожее на то, что ищут, они используют это (читать дальше, купить и т.д.).Следовательно, использование тех слов, которые употребляют ваши клиенты, при подаче информации очень важно. Поговорите со своими покупателями и посмотрите, какой язык и конкретные фразы они употребляют, говоря о вашем продукте. Используйте их на своем сайте.Когда я ищу программы управления проектами с такими характеристиками как определение задач, расчет времени и управление клиентами, именно эти ключевые слова я ищу, просматривая сайты.
- Верхняя и нижняя часть страницыВерхняя часть страницы видна без прокрутки. Люди не боятся прокручивать страницу, но убедитесь, что наиболее важные элементы можно увидеть без прокрутки:Конкурентное предложениеИллюстрацияПризыв к действию.В идеале верхняя часть страницы дает ответы на самые важные вопросы пользователя, а остальное — это дополнительное чтение.Насколько длинной будет нижняя часть страницы, в большой степени зависит от вашего бизнеса.
- Глупо игнорировать поисковые системы. Как я отмечал в начале, шансы вашей главной страницы занять высокую позицию в поисковиках гораздо выше, по сравнению с внутренними страницами.Тем не менее, этого не произойдет, если на странице нет достаточного количества текста. Используйте место в нижней части страницы для SEO — пишите полезную информацию о своем продукте, услуге и отвечайте на вопросы пользователей, однако убедитесь, что текст оптимизирован.Сделайте контактную информацию заметнойВаш сайт выглядит более заслуживающим доверия, если контактную информацию легко найти. Поместите свой электронный адрес, телефон и живой чат на каждой странице.В Атилект встроен модуль Живой чат, который показывается на всех страницах сайта.
- Тысяча слов и все такое. Ученые доказали, что люди «схватывают» картинки в сотни раз быстрее, чем слова.Использование иллюстраций — это эффективный способ улучшить любое конкурентное предложение.Компания BluHomes продает сборные дома, и никто не купит дом, не увидев его. Сколько слов вам понадобится, чтобы описать эту картинку? Слишком много — никто не станет это читать.Даже если вы продаете нематериальные товары, как например программное обеспечение, люди хотят иметь представление, как это выглядит.
- Использование видео может привести к росту продаж. Конверсия компании Dropboxвыросла, после того, как они добавили видео на главную страницу.Не все видео одинаковые — превью для видео может существенно изменить ситуацию.
- Добавьте элементы доверияЛюди не будут покупать у вас, если они вам не доверяют. Помимо предоставления контактной информации, неплохо использовать знаки доверия.Добавьте на ваш сайт иконки антивирусов, сертификатов безопасности,Известный факт, что присутствие на странице оплаты картинки с логотипом Visa и Mastercard увеличивает конверсию на 20%
- Проверьте скорость загрузкиСкорость имеет значение. Медленные сайты разочаровывают, и люди закрывают их, что, несомненно, влияет на продажи. Конверсия возрастает, если возрастает скорость загрузки. Google знает это и включил скорость сайта в факторы ранжирования.Увеличение скорости загрузки на 1 сек. увеличивает конверсию на 0,04%. Уменьшение времени загрузки с 25 сек. до 5 сек. приводит к двукратному росту продаж. Результаты исследования Топ-100 интернет-магазинов России показали, что их среднее время загрузки страницы - 5,5 сек.Подробнее о том, как увеличить скорость загрузки страниц сайта мы поговорим на следующем вебинаре.
- ИнструментGoogle Page Speedпозволяетопределитьскоростьзагрузкивашегосайтаи узнать, чтонужносделать, чтобыувеличить ее.Есливы используетеGoogle Analytics, их отчето скоростизагрузкисайтапоможетопределить, какаяиз страницработаетнеэффективно, такчтовы сможетеустранитьэтупотенциальнуюпомехудляувеличенияпродаж.
- Еслиу вас сайт сделан с помощью конструктора Атилект, вы можете использовать статистику Google Analytics, их отчето скоростизагрузкисайтапоможетопределить, какаяиз страницработаетнеэффективно, такчтовы сможетеустранитьэтупотенциальнуюпомехудляувеличенияпродаж.