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Presentación caso mc donalds india
1. CASO 4: MCDONALD’S ONGOING
MARKETING CHALLENGE:
SOCIAL PERCEPTION IN INDIA
Victor Cohen Bucay
Habilidades de Liderazgo
2. Resumen esquemático
McDonald´s ingresa a India en 1996
Joint Venture con empresarios Indús
Se quiere penetrar en la cultura Indú
Las vacas se consideran sagradas y la gente no
come cerdo
La gente ve la marca como de alto nivel cuando
relamente su target es nivel medio por sus precios.
Altos precios para el mercado
3. Problemática
20% de la población solo consume comida vegetariana y 80% no
consume carne de vaca no de cerdo.
Colocar la marca entre la gente de India.
McDonald’s es acusado por la destrucción de áreas verdes para
su producción.
Se promueve que su comida NO es saludable con riesgo de
cáncer y enfermedades cardiacas.
Tomando ventaja de los niños con su campaña publicitaria
Quejas de nutrición e higiene.
Explotación de animales y agricultura industrial, para que las
cadenas de fast food tengan mayores utilidades.
Ambientales: Producen anualmente mas de 1 millón de toneladas
de empaques que solo se utilizan por minutos. Destrucción de la
capa de ozono, calentamiento global, destrucción de hábitats
naturales
El cambio en los hábitos alimenticios ha tenido serias
repercusiones en las relaciones humanas y su salud.
4. Análisis
Logra colocarse en las marcas más conocidas por su
campaña mercadológica.
Se coloca como una compañía para familias,
centrándose mayormente en los niños para que ellos
quieran ir a consumir.
Logra penetrar al mercado por medio de su campaña
mercadológica, cuando realmente el producto
principal que se vendía internacionalmente era la
carne de vaca.
Encuentran una respuesta a las críticas del mercado
y se mantienen en todo caso fiel a sus clientes.
5. Solución
McDonald’s cambia sus productos principales por productos basados
en vegetarianos, en pollo y en pescado.
Cuando se presenta el problema ambiental McDonald’s lanza una
campaña para “We love Green” “Keep our city clean”
Para responder a los problemas de salud patrocinaron el “Olympic Day
Run” y ofreció papas horneadas en vez de fritas.
Realizaron programas de responsabilidad social relacionados con la
comunidad con objetivo principal los niños.
Se hacen la semana del niño para ayudar a la explotación infantil.
6. Conclusiones y
Recomendaciones
McDonald´s es una compañía multinacional que se caracteriza por
moldearse a la cultura al 100% en la que va a penetrar.
Al penetrar en la el país poco a poco realiza la mayoría de
actividades desarrollando a nuevos proveedores para su
abastecimiento.
Saben responder mercadológicamente a las críticas y se moldean
conforme a lo que pide el marcado.
Cuando hay algún problema en contra de ellos en vez de
defenderse buscan como cambiar ese aspecto para seguir siendo
siempre una empresa líder.
Buscan primero que se viste su lugar por primera vez y luego se
hace una campaña para captar fidelidad de los clientes.