Este documento presenta una unidad sobre negocios en un mundo cambiante. Explica la esencia y objetivos de las empresas, los participantes y actividades clave como la administración, marketing y finanzas. También describe conceptos económicos como los sistemas económicos, las fuerzas de oferta y demanda, y la competencia. Por último, analiza los negocios internacionales y las barreras como las económicas, legales, políticas, sociales y tecnológicas para el comercio global.

1. GESTIÓN DE EMPRESAS
UNIDAD 1
NOMBRE: Katherin Victoria Nenger Pozo
CURSO: B-18
GRUPO: 151
QUINTO SEMESTRE
DOCENTE: Piedad Sandoval

2. UNIDAD 1
LOS NEGOCIOS EN UN MUNDO CAMBIANTE
1.1 DINÁMICA DE LA EMPRESA Y LA ECONOMÍA
ESENCIA DE LAS EMPRESAS
La base de las empresas es obtener ganancias ofreciendo productos que satisfagan
las necesidades de las personas. Los productos son el resultado de las actividades
de las empresas, estos proporcionan satisfacción y beneficios y pueden ser
productos tangibles (sillas, casas, motocicletas, portátiles, etc.) o intangibles
(asesorías, tutorías, consulta médica, etc.).
EL OBJETIVO DE LAS EMPRESAS
La utilidad es el objetivo básico de las empresas, esta es la diferencia entre el costo
de fabricar y vender un producto y lo que un cliente paga por él. La utilidad la
manejan las empresas como ellas quieran, todo dentro de la ley. Hay
organizaciones sin fines de lucro que ofrece bienes o servicios, pero su objetivo
fundamental no es obtener ganancias.
La empresa debe tener habilidades administrativas para planear, organizar y
controlar las actividades de la empresa; conseguir y capacitar a los empleados; un
experto de marketing para saber que quieren los consumidores, en cuanto
venderlo, como promoverlo y distribuirlo; tener recursos económicos; habilidad
para financiar; deben respetar la ley; y actuar con ética y responsabilidad.
Los grupos de interés son aquellos que poseen un interés centrado en los
resultados y en el éxito de una empresa.
PARTICIPANTES Y ACTIVIDADES EN LAS EMPRESAS
Los participantes de las empresas son: los propietarios, los empleados y los
clientes. Los propietarios aportan los recursos iniciales y los empleados
desempeñan el trabajo que se efectúa en ellas.
Las actividades de las empresas son: administración, marketing y finanzas.
Las funciones de la administración son:
* Coordinan funciones de los empleados para alcanzar las metas de la compañía.
* Organizar a las personas para que sean eficientes y motivarlas a lograr estas
metas.
* Se ocupa de adquirir, preparar y utilizar los recursos efectiva y eficientemente.
* Y se ocupan de la producción y la manufactura de los productos.
Marketing son todas las actividades orientada a ofrecer bienes y servicios que
satisfagan las necesidades y los deseos de los consumidores, estas son:
* Conseguir información e investigaciones para saber que desean los
consumidores.
* Planean y desarrollan productos.

3. * Toman decisiones de cuánto deben cobrar por el producto y cuando y donde
ubicarlos a disposición de los clientes.
Finanzas son las actividades para conseguir dinero y para usarlo con efectividad.
¿PORQUE ESTUDIAR NEGOCIOS?
Porque nos permite desarrollar habilidades y obtener conocimientos,
preparándonos para la carrera, y poder iniciar un negocio propio, trabajar con el
gobierno, administrar una organización sin ánimo de lucro y trabajar en
administración en recurso humanos, tecnología de la información y la
comunicación, finanzas, producción y operaciones, ventas mayoristas y detallista,
etc. también sirve para comprender las actividades en una empresas para ofrecer
bienes y servicios satisfactorios saber que estas tienen un costo y utilidades
esenciales tanto para la empresa como para la economía local y global.
LOS FUNDAMENTOS ECONOMICOS DE LAS EMPRESAS
La economía es el estudio del modo en que se distribuyen los recursos para
producir bienes y servicios en un sistema social.
CLASES DE RECURSOS O FACTORES DE PRODUCCIÓN:
1. Recursos naturales: Son elementos que no fueron creados por el hombre como
el suelo, los bosques, los minerales, el agua, el carbón, las frutas, etc.
2. Recursos humanos o trabajo: Son las capacidades físicas y mentales que las
personas usan para producir bienes y servicios.
3. Recursos financieros o capital: Es el dinero o bienes empleados para adquirir los
recursos naturales y humanos.
SISTEMAS ECONÓMICO
Un sistema económico es el modo en que una sociedad en específico distribuye sus
recursos para producir bienes y servicios.
Descripción de los sistemas económicos:
Comunismo: Karl Marx fue el primero en describirlo, como una sociedad dueña de
todos los recursos de la nación, contribuyendo de acuerdo con su capacidad y
recibiendo beneficios con base en su necesidad. El pueblo por medio del gobierno
posee y opera todos los negocios y factores de producción, pero en la actualidad
no hay un verdadero gobierno comunista, estos se han caracterizados por un nivel
de vida bajo, escasez de bienes de consumo, altos precios y poca libertad, este
sistema está desapareciendo poco a poco.
Socialismo: En este el gobierno posee y maneja las industrias básicas, pero los
individuos son los dueños de la mayor parte de los negocios, tienen acceso a cierta
cantidad de bienes y servicio.
Capitalismo o libre empresa: Aquí los individuos poseen y manejan la mayor parte
de las empresas que ofrecen bienes y servicios. Hay dos formas de capitalismo uno

4. el puro o sistema de libre del mercado en el cual el gobierno no interviene en las
decisiones económicas (Adam Smith). Y otro el capitalismo modificado en el que el
gobierno intervienen y regula las actividades de las empresas en ciertas medidas
(con las leyes).
Economías mixtas: Son aquellas que incluyen elementos de más de un sistema
económico.
EL SISTEMA DE LIBRE EMPRESA
El sistema de libre empresa es utilizado por muchas economías ya que permite un
negocio triunfe o fracase según la demanda del mercado. La compañía que fabrica
y vende productos con eficiencia a consumidores satisfechos seguramente
triunfaran. Y las empresas que venden productos y no dan beneficios al
consumidor seguramente fracasaran.
LAS FUERZAS DE LA OFERTA Y LA DEMANDA
La demanda es el número de bienes y servicios que los consumidores están
dispuestos a comprar a diferentes precios en un momento determinado.
La oferta es el número de productos bienes y servicios que las empresas están
dispuestas a vender a distintos precios en un momento determinado.
El precio equilibrio es aquel donde el número de productos que las empresas están
dispuestas a ofrecer es igual a la cantidad de productos que los consumidores
están dispuestos a comprar en un punto determinado.
LA ESENCIA DE LA COMPETENCIA
La competencia o la rivalidad entre las empresas para obtener el dinero de los
consumidores, propicia la eficiencia y los precios bajos pues obliga a los
productores a ofrecer los mejores productos al precio razonable y si no lo hacen no
podrán seguir operando.
CLASES DE LA COMPETENCIA:
* La competencia pura: Es la que se presenta cuando existen muchas empresas
pequeñas que venden un producto generalizado.
* La competencia monopólica: Es la estructura de mercado que aparece cuando
existen pocas empresas y casi no hay diferencia entre los bienes que venden. Las
empresas tienen cierto poder para establecer el precio que cobran, utilizan la
publicidad para que los consumidores conozcan las diferencias del producto,
dándole más valor a unas características para que se pueda cobrar más por ciertos
productos.
* Oligopolio: Es cuando existen muy pocas empresas que venden un producto. Las
empresas individuales controlan el precio de sus productos porque cada una de
ellas suministra una parte considerable de los que se venden en los mercados. Los
precios que cobran las distintas empresas son muy parecidos, ya que, si una

5. compañía cambia el precio, provocara que otra tenga una respuesta similar.
* Monopolio: Es cuando solo hay una empresa que ofrece un producto en un
mercado dado. Un ejemplo son las compañías de servicio públicos que suministran
electricidad, gas natural y agua. El gobierno las permiten ya que el costo de brindar
el servicio es tan elevado que los nuevos productores no pueden competir por las
ventas y están sujetos a que se regulen sus precios.
CICLOS ECONOMICOS Y PRODUCTIVIDAD
Expansión económica: Es cuando una economía crece y se gasta más dinero; sus
compras aumentan la productividad de bienes y servicios y a su vez esto incentiva
el empleo. Pero, cuando es muy rápida la expansión económica producir inflación o
sea un constante aumento de los precios.
Contracción económica: Es cuando el gasto y la producción disminuye y despiden a
los trabajadores por lo cual la economía se desacelera y causa una recesión, que es
la disminución de la producción, el empleo y el ingreso. Cuando la recesión es
grave se puede convertir en depresión donde el desempleo es alto, el consumo y la
producción disminuyen.
MEDICION DE LA ECONOMIA
Los países evalúan el estado de sus economías para determinar si se están
expandiendo o contrayendo y si se requieren medidas correctivas para minimizar
estos cambios.
Producto Interno Bruto (PIB): Es la suma de todos los bienes y servicios que
produce un país durante un año.
Déficit Presupuestal: Es cuando un país gasta más de lo que recauda por concepto
de impuestos.
1.2 ÉTICA Y RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA
La ética y la responsabilidad social son conceptos que la sociedad ha aplicado en su
actuar desde tiempos atrás, y han sido introducidos en las organizaciones desde
que han sido conceptualizadas por sus creadores.
La ética viene desde los tiempos de Homero quien la define como el espacio donde
se concentra la vida y en donde se distingue el proceder del hombre y las bestias,
es decir, es el conjunto de normas morales que rigen la conducta humana.
Desde el punto de vista de las organizaciones, la ética tiene que ver con la
axiología, o sea con los valores que son reflejados en la cultura empresarial como

6. normas y principios, y que tienen como fin alcanzar una mayor armonía con la
sociedad para permitir una mejor adaptación a todos los entornos en pro de
respetar los derechos de la sociedad y los valores que ésta comparte.
Para profesar la ética dentro de las organizaciones, las empresas crean sus códigos
de ética con la finalidad de combatir la corrupción, el engaño y el mal
comportamiento de sus integrantes, que no solamente permea al interior sino que
trasciende al exterior de las organizaciones.
Como parte de estos principios éticos surge la responsabilidad social empresarial
que se define como la actitud consciente y responsable de las mismas
organizaciones hacia el bienestar común. La OIT(Organización Internacional del
Trabajo) la define como el conjunto de acciones que toman las empresas para que
sus actividades tengan repercusiones positivas en la sociedad y reafirman los
principios y valores por los que se rigen, tanto en procesos internos como
externos.
Por lo tanto, la responsabilidad social es una forma de hacer negocios que toma en
cuenta efectos sociales, ambientales y económicos de la acción empresarial,
integrando en ella el respeto por los valores éticos que inciden en las personas, las
comunidades y el medio ambiente.
Finalmente ambos conceptos se resumen en el actuar de las personas, pues una
empresa gestiona éticamente cuando los individuos que la crean y que en ella
colaboran, lo hacen dentro de sus propios valores y principios de conducta, los
cuales son el reflejo de lo que se recibe en las familias, las escuelas y que son
acordes al entorno social.
1.3 NEGOCIOS EN UN MUNDO SIN FRONTERAS
EL PAPEL DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES
El término negocios internacionales alude al hecho de comprar, vender e
intercambiar bienes y servicios fuera de las fronteras nacionales. Gracias a la
nueva tecnología y a que han ido desapareciendo las barreras políticas, cada vez
existen más compañías que, además de vender sus productos en el país, los
exportan. Asimismo, en la medida en que las diferencias entre países disminuyan,
la tendencia hacia la globalización irá adquiriendo relevancia.
Las naciones y las empresas participan en el comercio internacional para adquirir
materias primas y bienes que, de lo contrario, no podrían obtener, o para
adquirirlos en otros lugares a precios más bajos de lo que les cuesta producirlos.
Algunos países tienen el monopolio de la producción de determinado recurso o

7. producto. Este monopolio, o ventaja absoluta, se presenta cuando un país es la
única fuente, el único productor o el productor más eficiente de un bien.
Casi todo el comercio internacional se funda en una ventaja comparativa, la cual
surge cuando un país se especializa en productos que puede ofrecer con eficiencia
o a costos más bajo de lo que representa producir otros bienes.
Con el fin de obtener los bienes y servicios que necesitan así como los fondos para
comprarlos, los países efectúan intercambios por medio de exportaciones e
importaciones. Exportar significa vender bienes y servicios a mercados externos.
Importar quiere decir comprar bienes y servicios a fuentes externas.
La balanza comercial de un país se refiere a la diferencia de valor entre sus
exportaciones y sus importaciones. Dado que ese país importa más productos que
los que exportan, se dice que su balanza comercial es negativa o que tiene un
déficit comercial.
La diferencia entre el dinero que entra y que sale de un país es su balanza de
pagos.
BARRERAS PARA EL COMERCIO INTERNACIONAL
BARRERAS ECONÓMICAS
Aquellos que piensen en hacer negocios en otro país deben considerar diversos
factores económicos básicos, como el desarrollo económico, la infraestructura y el
tipo de cambio.
El nivel de desarrollo de un país depende de su infraestructura; es decir, de las
instalaciones materiales que sustentas las actividades económicas de un país,
como ferrocarriles, caminos y puentes, puertos, aeropuertos, servicios de luz y
agua, etc.
El tipo de cambio se define como la proporción que guarda la moneda de una
nación cuando se cambia por la de otra.
BARRERAS ÉTICAS, LEGALES Y POLÍTICAS
Una compañía que decide incursionar en los mercados internacionales debe
enfrentarse con complejas relaciones entre las diferentes leyes de la nación de
origen, las internacionales y las del país en las que realizará los negocios.
 Leyes y reglamentos
 Aranceles y restricciones al comercio
Un arancel es un impuesto gravado por una nación sobre los bienes que importa.
Barreras políticas

8. A diferencia de los asuntos legales, las consideraciones políticas rara vez presentan
por escrito y, con frecuencia, cambian a gran velocidad. Los intereses políticos
pueden llevar a un grupo de países a formar un cártel.
BARRERAS SOCIALES Y CULTURALES
Casi todos los empresarios que se dedican al comercio internacional subestiman la
importancia de las diferencias sociales y culturales, pero éstas pueden descarrillar
una transacción importante.
Algunas diferencias culturales se refieren al idioma hablado y escrito. Sin duda, las
palabras se pueden traducir de un idioma a otro, pero su verdadero significado
muchas veces se interpreta indebidamente o se pierde.
BARRERAS TECNOLÓGICAS
Dell Computer está tratando de incrementar las ventas mediante la expansión a los
mercados que no disponen de tanta tecnología como Estados Unidos. En algunos
lugares, el acceso de banda ancha a internet se está extendiendo a mucha mayor
velocidad que en Estados Unidos. Es muy probable que el crecimiento del acceso a
alta velocidad a internet facilite el comercio en línea.
ACUERDOS COMERCIALES, ALIANZAS Y ORGANIZACIONES
Estos asuntos económicos, políticos, legales y socioculturales tal vez parezcan
barreras inmersas para el comercio internacional, pero también existen
organizaciones y acuerdos.
ACUERDO GENERAL DE ARANCELES Y COMERCIO (GATT)
Acuerdo comercial firmado originalmente por 23 países en 1947, con el propósito
de tener un foro para negociar los aranceles y una institución donde fuera posible
discutir y resolver los problemas del comercio internacional.
ORGANIZACIÓN MUNDIAL DE COMERCIO (OMC)
Organismo internacional que se ocupa de las reglas del comercio entre países.
TRATADO DE LIBRE COMERCIO DE AMÉRICA DEL NORTE (TLCAN)
Acuerdo que elimina la mayor parte de las tarifas y restricciones al comercio para
productos agrícolas y manufacturados para fomentar el comercio entre Canadá,
Estados Unidos y México
UNIÓN EUROPEA (UE)
Unión de países de Europa constituida en 1958 con el comercio entre los firmantes;
uno de los mercados más grandes de nuestros días.

9. COOPERACIÓN ECONÓMICA ASIA-PACÍFICO (APEC)
Alianza internacional que fomenta el libre comercio y la cooperación económica y
técnica de los países miembros.
BANCO MUNDIAL
Organización fundada en 1946 por los países industrializados con el objeto de
prestar dinero a los países subdesarrollados y en vías de desarrollo, cuyo nombre
formal es Banco Internacional para la Reconstrucción y el Desarrollo.
FONDO MONETARIO INTERNACIONAL (FMI)
Organización creada en 1947 con la finalidad de fomentar el comercio entre los
países firmantes mediante la eliminación de las barreras para el comercio y el
fomento de la cooperación financiera.
PARTICIPACIÓN EN NEGOCIOS INTERNACIONALES
Esta sección estudia las exportaciones e importaciones, las compañías
importadoras , concesiones y franquicias, la producción sobre pedido, las empresas
en participación, la inversión directa y las compañías multinacionales.
EXPORTACIONES E IMPORTACIONES
Muchas compañías participan en el comercio internacional cuando importan
bienes de otros países para revenderlos en sus negocios. En ocasiones, las
exportaciones se dan a razón de acuerdos compensatorios, los cuales entrañan el
intercambio de ciertos productos por otros y no a cambio de dinero.
COMPAÑÍA IMPORTADORA
Empresa que compra bienes en un país para venderlos a compradores en otra
nación
CONCESIONES
Un contrato mercantil mediante el cual una compañía – la concesionadora- otorga
licencia a otra – la concesionaría – para usar su nombre, productos, patentes,
marcas, marcas registradas, materias primas y procesos de producción, a cambio
de un pago o regalía.
FRANQUICIAS
Forma de concesión en cuyo caso una compañía – la franquiciante – acuerda
proporcionar a un franquiciatario su nombre, logotipo, métodos de operación,
publicidad y demás elementos asociados a su actividad, a cambio de un

10. compromiso financiero y la aceptación de efectuar la actividad sujeto a las normas
de operación del franquiciante.
ESTRATEGIAS PARA LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES
En una economía global, la planeación requiere que los empresarios conozcan la
realidad económica, legal, política y sociocultural de los países en los que operarán.
FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS
Por lo regular, las compañías que realizan negocios internacionales utilizan una
estrategia multinacional; es decir, adaptan sus productos, la promoción y la
distribución tomando en cuenta las diferencias culturales, tecnológicas, regionales
y nacionales.
Cada vez son más por una estrategia global, la cual implica estandarizar los
productos a escala mundial, como si fueran una sola entidad.
1.4 ADMINISTRACIÓN DE LA TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
La Administración de las Tecnologías de Información tiene como objetivo el desarrollo de
sistemas de información que ayudan a resolver problemas de la administración.
Las tecnologías de la información siguen desarrollándose y mejorando a un ritmo
impresionante, se vuelven menos costosas, más eficaces y hasta más poderosas.
Las organizaciones tanto lucrativas como no lucrativas deben mantenerse a la vanguardia
en sus diferentes campos de acción, y para poder realizar esto deben contar con lo último
en sistemas de información que puedan cubrir las necesidades tanto de su entorno interior
como de su entorno exterior. El rediseño de una organización basado en la adquisición de
nuevas tecnologías de información que den paso a un nuevo sistema de información no es
tarea fácil, se tienen que tomar en cuenta muchos aspectos de la organización (recursos
humanos, económicos y operativos) y se debe seguir un proceso previamente definido
para poder hacer que este rediseño sea todo un éxito.
Las tecnologías de la información y la comunicación son un conjunto de servicios, redes,
software y aparatos que tiene como fin la mejora de la calidad de vida de las personas
dentro de un entorno, y que se integran a un sistema de información interconectado y
complementario. Esta innovación servirá para romper las barreras que existen entre cada
uno de ellos.
Las TIC se imaginan como el universo de dos conjuntos, representados por las tradicionales
tecnologías de la información, constituidas principalmente por la radio, la televisión y la
telefonía convencional y por las tecnologías de la información, caracterizadas por la
digitalización de las tecnologías de registros de contenidos. Las TIC son las herramientas
teórico conceptuales, soportes y canales que procesan, almacenan, sintetizan, recuperan y
presentan información de la forma más variada.

11. Los soportes han evolucionado en el transcurso del tiempo, ahora en esta era podemos
hablar de la computadora y del internet.
El uso de las TIC representa una variación notable en la sociedad y a la larga un cambio en
la educación, en las relaciones interpersonales y en la forma de difundir y generar
conocimientos.
QUE SON LAS TIC Y CUALES SON SUS INICIOS
Las tecnologías de información y la comunicación desataron una explosión sin
antecedentes de formas de comunicación al comienzo de los años 90. A partir de ahí, el
internet paso de ser un instrumento experto de la comunidad científica a ser una red de
fácil uso que modifico las pautas de la interacción social.
Tecnologías de la información y de la comunicación se entienden como un término para
designar lo referente a la información conectada a internet y especialmente el aspecto
social de estos. Las nuevas tecnologías de la información y comunicación eligen a la vez un
conjunto de innovaciones tecnológicas pero también las herramientas que permiten una
redefinición radical del funcionamiento de la sociedad.
Las tecnologías de la información y comunicación son aquellas herramientas
computacionales e informáticas que procesan, almacenan, resumen, recuperan y
presentan información representada de la más variada forma.
Algunos ejemplos de estas tecnologías son la pizarra digital, los blogs, el podcast y por
supuesto la web.
Para todo tipo de aplicaciones educativas las TIC son medios y no fines. Es decir son
herramientas y materiales de construcción que facilitan el aprendizaje, el desarrollo de
habilidades y distintas formas de aprender, estilos y ritmos de los aprendices.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN POR ÁREAS
Recursos Humanos: El área de Recursos Humanos o de Gestión de Talento también puede
encontrar paquetes de software para correr un sistema de información específico con
ánimo de gestionar el capital humano mediante la integración de 4 módulos de
información: nóminas, prestaciones sociales, indicadores de productividad y gestión de
recursos humanos. Con lo anterior se establecen conexiones funcionales que permiten
disminuir costos e incrementar la productividad del personal en las organizaciones.
Marketing: El área de marketing o mercadeo en las empresas utilizan un sistema de
información para administrar su relación con los clientes llamado CRM (Customer
Relationship Management), el cual sirve para llevarles seguimiento específico a las
necesidades de estos para cubrirlas de forma eficiente. Este sistema funciona en base a un
Datawarehouse (Almacén de datos) con todos los datos de cada uno de los clientes, un
gestor que los administra y un departamento de telemarketing. Es actualmente uno de los
pilares fundamentales del servicio postventa.
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
Internet.- Es una red en rápido crecimiento, compuesta por miles de redes de
computadoras corporativas, educativa y de investigación al alrededor del mundo tenemos
cuatro posibilidades primordiales: correo electrónico, telnet, protocolo de transferencia de
archivos, el www (World,wide, web)

12. Extranet.- es una red de área amplia que enlaza en forma electrónica a empleados,
proveedores, clientes y otros participantes claves de una organización.
Intranet.- Es una red interna semiprivada que utiliza la infraestructura y los estándares de
internet y la web.
Sistemas de apoyo a las decisiones.- Es un conjunto completo de hardware y software de
computo que permite a los usuarios finales por o general gerentes y profesionales analizar,
manipular, formatear, exhibir, y producir datos de diferentes maneras.
Sistema Experto.- Es un programa de cómputo basado en los procesos de toma de
decisiones de personas expertas que almacena, recupera, y manipula datos, diagnostica
problemas y toma decisiones limitadas a partir de información detallada sobre
determinado problema.
Sistema de apoyo a las decisiones en grupo.- Es un conjunto de componentes de
software, hardware y lingüísticos que sirve de respaldo a un grupo de personas que tienen
que tomar decisiones
VENTAJAS
 Brindar grandes beneficios y adelantos en salud y educación.
 Desarrollar a las personas y actores sociales a través de redes de apoyo e
intercambio y lista de discusión.
 Apoyar a las personas empresarias, locales para presentar y vender sus productos
a través de internet.
 Permitir el aprendizaje interactivo y la educación a distancia.
 Exactitud
 Menores riesgos
DESVENTAJAS
 Falta de privacidad
 Aislamiento
 Fraude
 Perdida de puestos de trabajo
CARACTERISTICAS
Son de carácter innovador y creativo , pues dan acceso a nuevas formas de comunicación
Tienen mayor dominio y beneficia en mayor proporcion al area educativa ya que las hacen
mas accesible y dinamica.
Son considerados temas de debates publico y politico, pues su utilizacion implica un futuro
prometedor.
Se relaciona con mayor frecuencia con el uso de internet y la informatica.
Afecta a numerosos ambitos de la ciencia humana como la sociologia, la teoria de las
organizaciones o la gestion.

13. BIBLIOGRAFÍA:
 http://www.pymempresario.com/2013/08/etica-y-responsabilidad-social-de-las-
empresas/, 26/04/2014, 15:00.
 Ferrel, G. ,. (2010). Introducción a los negocios en un mundo cambiante. México: Mc
Graw Hill.