EXPOSICIONES DE ADMINISTRACION EMPRESAS ULEAM EXTENSIÓN BAHÍA

1. Ing. Comercial
«B»
Catedrático:
Ing. Vicente P.

2. En el capítulo I
La administración de encontraremos la
Recursos Humanos justificación del
tiene como una de sus problema, así como
tareas proporcionar la también la
capacitación humana importancia del
problema,
Aunque la capacitación
auxilia a los miembros No se debe olvidar que las
de la organización a Empresas u Organizaciones
desempeñar su trabajo dependen para su
funcionamiento, evolución
actual, sus beneficios y logros de objetivos,
pueden prolongarse a primordialmente del
toda su vida laboral. elemento humano con que
cuenta.

3. LAS
ORGANIZACIONES
Una organización
solo existe cuando:
Hay personas Cuando están
Desean obtener un
capaces de dispuestas a actuar
objetivo común
comunicarse conjuntamente

4. . .
 INDUSTRALIZA
 COMPLEJIDAD
 CION CLASICA
 ANONIMATOS
(1900)
 RUTINAS
 NEOCLASICA
ESTANDARIZADAS
(1950)
 ESTRUCTURA
 CONOCIMIENTO
 TAMAÑO
(1990)

5.  ENTRADAS(INPUTS)
 PROCEDIMIENTOS
 SALIDA(OUTPUTS)

6. GERENTE O
EMPLEADOS
SOCIEDAD PROVEEDORES
CLIENTES O
USUARIOS

7. SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS BIENES Y SERVICIOS EN LA SOCIEDAD.
PROMOCIONAR EMPLEO PRODUCTIVOEN FACTORES DE PRODUCCION .
SATISFACER NECESIDADES HUMANAS BASIICAS .

8.  ENFASIS EN LOS RECURSOS Y
o ENFASIS DE MEDIOS FINES
o HACER CORRECTAMENTE LAS  HACER LAS COSAS CORRECTAS
COSAS  LOGRAR OBJETIVOS
o RESOLVER PROBLEMAS  UTILIZAR RECURSOS DE MANERA
o SALVAGUARDAR RECURSOS .
OPTIMA.

9. SE CLASIFICAN EN
NIVEL INSTITUCIONAL NIVEL INTERMEDIO NIVEL OPERACIONAL

10. ECONOMICOS
SOCIALES
TECNOLOGICOS
POLITICOS
LEGALES
CULTURALES
ENTRADAS
SALIDAS
PROVEEDORES
CLIENTES

11. LAS EMPRESA UTILIZAN EL
MODELO BUROCRATICO TAREAS NUEVAS Y
POR CADA ACTIVIDAD EN
CREATIVAS EN CADA
QUE ESTABLESEN NORMAS CADA DEPARTAMENTO
EMPRESA
Y REGLAMENTOS

12. COMPLEJIDAD AMBIENTAL.
se
Puede estudiar desde el punto de vista la homogeneidad
y heterogeneidad.
cuando
La organización fabrica un solo producto o presta un único servicio, su
ambiente de tarea se vuelve complejo y heterogéneo.
con
Diversidad de proveedores, clientes, competidores y
organismos reguladores.
si
La organización cambia sus productos o servicios, modificándolos ,
ampliándolos, restringiéndoles o descontinuándolos.
cambia
También su ambiente de tareas y opera con nuevos clientes,
proveedores, competidores y organismos reguladores.
12

13. Los extremos de ese continuum, que va desde la
homogeneidad a la heterogeneidad.
Ambiente de tarea Ambiente de tarea
homogéneo. heterogéneo.
Impone a la organización la necesidad de
Permite a la organización pequeño grado de
establecer unidades u órganos
organización de actividades.
diferenciados.
Tener estructura organizacional sencilla y Cada segmento debe funcionar como una base
centralizada. descentralizada .
Pocos departamentos para tratar con los eventos Para planear y controlar las reacciones en un
ambientales homogéneos ( o uniformes). segmento especifico del ambiente de tareas.
Impone variedad a la organización, se dividen en
La simplicidad es la principal características que permite departamentos que responden individualmente
a las organizaciones operar con éxito en este ambiente. por un aspecto de esa variedad ambiental.
La complejidad es la característica principal son
En la cual se concentran en un solo
compañías que operan con cantidad de productos
producto o servicio. 13
y servicios.

14. 14

15. 15

16. Diferencias entre empresas mecanicistas y
empresas orgánicas.
Empresas mecanicistas Empresas orgánicas
(tradicionales y rígidas) (contemporáneas y flexibles)
Predomina la estructura vertical. Predomina la estructura horizontal.
1.- Tareas especializadas . 1.-Tareas compartidas.
2.- Jerarquía rígida de autoridad. 2.- Jerarquía libre.
3.- Muchas reglas y reglamentos. 3.-Autoridadd del conocimiento.
4.- Comunicación vertical basada en 4.- Comunicación horizontal cara a cara
documentos. 5.-Informalidad y libertad.
5.-Sistemas de control. 6.-Autonomía y retroalimentación intensa.
6.- Departamentación. 7.-Equipo y fuerza de tareas
7.- Centralización de las decisiones. 8.- Descentralización de las actividades.
16

17. Concepto de eficacia organizacional.
Criterios financieros , como costo por unidad ,
Eficacia empresarial en
porcentaje de ganancia sobre las ventas, aumento
términos de ganancias ,
de valor en inventario , utilización de la fábrica y
ventas, facturación o
equipos , relación entre capital y facturación,
términos semejantes.
capital y ganancia, etc.
Las organizaciones sobreviven si son capaces de mantener la negentropía
(entropía negativa, contraria a la entropía) importando una cantidad de energía
mayor de la que se devuelve al ambiente convertida en productos (salida).
17

18. Relación entre eficiencia y eficacia.
18

19. Medidas de eficacia administrativa.
19

20. 20

21. 21

22. Esquema de la interacción gerencia, organización
y sociedad.
22

23. Organigrama de los tres primeros niveles de Mesarisa
23

24. VARIABILIDAD HUMANA
Si las organizaciones se componen de
personas, constituye el elemento básico para
estudiar las organizaciones y principalmente,
la ARH.

25. Cada persona es un fenómeno multidimensional sujeto
a las influencias de muchas variables.

26. • Las organizaciones dependen de las personas para
funcionar, es la razón por la que la Administración
de Recursos Humanos estudia a las personas no
sólo como recurso de la empresa si no como una
parte fundamental para su funcionamiento.

28. COGNICIÓN
• Es la manera como una persona se percibe e
interpreta a sí misma o al medio externo. La
cognición es el filtro personal a través del cual la
persona se ve, siente y percibe el mundo que lo
rodea.

29. Teorías para comprender el
comportamiento de las personas
• a) Teoría del campo (Lewis): explica por que cada
individuo puede percibir e interpretar de manera
diferente, un mismo objeto, situación o persona.
• b) Teoría de la disonancia cognitiva (Festinger):
el individuo se esfuerza para establecer un estado
de consonancia o coherencia con él mismo.

30. 1) El hombre
que realiza
transacciones
3) El hombre
como modelo
de sistema
abierto
2)El hombre
cuyo
comportamiento

31. Precisio
nes del
Estados superior Influenc
de ia de los
energía colegas
interna
El
Condici individu Sistema
ones s
ambient o en la persona
ales organiza les
ción
Programa Cambio
s de s en
capacitaci
ón y tecnolog
desarrollo Exigenc ías
ias de la
familia

32. LA MOTIVACIÓN HUMANA
Motivo es aquello q impulsa a
una persona a actuar de
determinada manera o por lo
menos que origina una
propensión hacia un
comportamiento especifico
El comportamiento El comportamiento
es causado es motivado
El comportamiento
esta orientado hacia
objetivos

33. Estimulo Necesi Tensió Compor Satisfac
Equilibri
o tamiento
o interno dad n ción
incentivo o acción
Etapas del ciclo motivacional

34. Jerarquía de las necesidades, según
Maslow
Autorrealiza
ción
Necesidades
secundarias
Autoestima
Sociales
Necesidade
Seguridad s primarias
Necesidades fisiológicas

35. En el ambiente
externo y el
trabajo el Factores
Teoría de individuo higiénicos
los dos
factores de Factores
Herzberg motivacionales

36. MODELO SITUACIONAL DE MOTIVACION,
JERARQUÍA DE DE VROOM FACTORES DE HIGIENE –
MOTIVACION DE
NECESIDADES DE HERZBERG
M
MASLOW O El trabajo en si
Necesidades
T
I
Responsabilidad
de V Progreso
autorrealiza A
C Crecimiento
ción I
Necesidades O
N
Realización
del ego A Reconocimiento
L
(autoestima) E Estatutos
S
Relaciones
interpersonales
Necesidades Supervisión
sociales H Colegas y
I subordinados
G
Supervisión técnica
I
Necesidades de E Políticas administrativas
N y empresariales
seguridad I
Estabilidad en el
C
O cargo
S Condiciones físicas
Necesidades fisiológicas de trabajo
Salario vida-personal

37. Teoría de la expectativa
1. El largo periodo
transcurrido entre el 2. Las evaluaciones del
desempeño de la persona desempeño no producen
y el incentivo salarial. distinciones salariales.
3. La política salarial de
las empresas está ligada a 4. El prejuicio generado
las políticas por la antigua teoría de las
gubernamentales o a relaciones humanas
convenciones laborales. respecto del salario en si.

38. Los seres humanos
están obligados a
adaptarse
continuamente a una
gran variedad de Sentirse bien consigo
situaciones. mismas
Clima
organizacional
Sentirse bien con
respecto a los demás
Ser capaces de enfrentar
por si mismas las
exigencias de la vida

40. RUIDO
FUENTE TRANSMISOR CANAL RECEPTOR DESTINO
SEÑAL ENVIADA SEÑAL RECIBIDA
RETROALIMENTACION

41. DISTORSION SOBRECARGA
OMISION

43. las teorías de las organizaciones han postulado
concepciones diversas respecto de la naturaleza
humana y de las organizaciones,
TERCERA
PRIMERA SEGUNDA
CONCEPCION .
CONCEPCION CONCEPCION
CUARTA QUINTA
CONCEPCION CONCEPCION

44. Las personas y
las
organizaciones

45. • Las organizaciones
reclutan y seleccionan
sus recursos humanos
para alcanzar con ellos,
y mediante ellos,
Las personas y objetivos
organizacionales
las (producción,
rentabilidad, reducción
organizaciones de costos, ampliación
de mercado,
satisfacción de
necesidades de la
clientela, etc.)

46. Individuales
Organizacionales
Lo que la organización
pretende alcanzar: Lo que las personas
pretenden alcanzar:
Utilidades, productividad,
calidad, reducción de costos, salario, beneficios sociales,
participación en el mercado, seguridad y estabilidad en el
satisfacción del cliente. empleo, condiciones
adecuadas de trabajo.
Desarrollo profesional.

47. Participación
de la persona
Consecución de objetivos individuales:
Eficiencia Promoción personal, prestigio, carrera,
mayor salario, seguridad personal.
Consecución de objetivos
organizacionales:
Eficacia Mayor productividad, reducción de
costos, utilidad, crecimiento de la
organización.

48. Reciprocidad entre individuo y
organización
La organización
realiza ciertas cosas
Las personas forman
por el trabajador lo
remunera, le da *El contrato Formal y una organización o se
escrito vinculan a alguna
seguridad y estatus;
porque esperan que su
del mismo modo el *El contrato participación satisfaga
empleado responde psicológico algunas necesidades
trabajando y
personales.
desempeñando sus
tareas

49. En el intercambio de recursos se
desarrollan contratos psicológicos entre
hombres y sistemas, entre hombres y
grupos, y entre sistemas y subsistemas,
en los que prevalece el sentimiento de
reciprocidad: cada uno evalúa lo que
esta ofreciendo y lo que esta
recibiendo a cambio.

52. Concepto de incentivos y contribuciones.
• La interacción entre personas y organizaciones puede
explicarse mediante el intercambio de incentivos y
contribuciones, los individuos están dispuestos a
cooperar siempre y cuando sus actividades dentro
de la organización contribuyan directamente al logro
de sus propios objetivos personales.
De este se derivan los conceptos:
Incentivos (alicientes)
Contribuciones

53. “Equilibrio organizacional”.
El equilibrio organizacional refleja el éxito de la
organización al remunerar a sus empleados con
incentivos adecuados y motivarlos a seguir
contribuyendo a la organización, con lo cual
garantiza su supervivencia y eficacia.

54. Clima organizacional.
• El clima organizacional está
estrechamente ligado con la
motivación de los miembros de la
organización.
•La persona se siente bien consigo misma.
•La persona se siente bien con las demás
personas.
•Las personas son capaces de enfrentar por sí
mismas las exigencias de la vida y las situaciones.