Hospitalidade nos shopping

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Trabalho acadêmico apresentado à FATEC Ipiranga na disciplina Fundamentos da Hospitalidade e Eventos. Professor Djacy M. de Almeida

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Hospitalidade nos shopping

  1. 1. Análise Comparativa entre os Shopping Centers Shopping Anália Franco e Shopping Pátio Paulista Bruna Gomes Franco Rocha Giovani Caldana Rejane Cristina Teles
  2. 2. Aspectos Anália Franco Público Alvo B e C Lojas 402 Acesso Ônibus, Metrô e Taxi Estacionamento Pago com Manobrista Alimentação Praça de Alimentação e Quiosques Acessibilidade Cadeira e Scooters Motorizadas Segurança Interna e Externa Fraldário Espaço Família Achados e Perdidos Fácil Localização Ambulatório Fácil Localização Concierge Ao lado do SAC Lazer Cinema e Space Play Espaço para Eventos Espaço Amplo Internet Grátis Shopping Anália Franco
  3. 3. Aspectos Pátio Paulista Público Alvo B e C Lojas 234 Acesso Ônibus, Metrô e Taxi Estacionamento Pago com Manobrista Alimentação Praça de Alimentação e Quiosques Acessibilidade Muitos Elevadores Segurança Interna e Externa Fraldário Pátio Petit Achados e Perdidos Fácil Localização Ambulatório Fácil Localização Concierge Entrada Principal Lazer Cinema e Game Station Espaço para Eventos Dois Espaços Internet Nas lojas gratuitas para clientes Shopping Pátio Paulista
  4. 4. ASPECTOS DA HOSPITALIDAE ANÁLIA FRANCO PÁTIO PAULISTA Conforto Fisiológico • Espaço amplo; • Acessibilidade boa; • Praça de alimentação diversificada e aconchegante; • Corredores com bancos confortáveis. • Espaço limitado • Acessibilidade comprometida; • Praça de Alimentação pequena e estreita; • Corredores com poucos bancos. Conforto Psicológico • Tranquilidade; • Bom atendimento; • Colaboradores prestativos. • Ambiente agitado; • Qualidade no atendimento variada; • Colaboradores prestativos. Relacionamento Social e Interação • Bom ponto de encontro familiar; • Para qualquer faixa-etária. • Bom ponto de encontro para reuniões e coffee break. • Para um público jovem adulto/ adulto. Segurança • Eficiente: interna e externa. • Eficiente: interna e externa. Entretenimento • Variedade de atividades que atendem públicos diversos; • Atenção à cultura e ao que é novo e moderno; • Cinema; • Lazer infanto-juvenil. • Duas opções de cinema; • Calendário de eventos restringe- se a datas comemorativas; • Poucas opções infanto-juvenil.
  5. 5. Eventos que Acontecem no Shopping Anália Franco
  6. 6. Eventos que Acontecem no Shopping Pátio Paulista
  7. 7. Sugestão de Evento 1 Shopping Anália Franco Oficina de Street Dance • Tipologia: Oficina Artística • Aberto por adesão: Inscrição • Público: Juvenil • Objetivo: trazer a arte de rua para o requinte do shopping. • Justificativa: O Street Dance é uma dança muito utilizada entre os jovens da Zona Leste. • Qualificação das possibilidades: Organização e Produção • Ideal para o período de férias de verão. De segunda-feira à domingo, com horários articulados.
  8. 8. Sugestão de Evento 2 Shopping Anália Franco Exposição: Miniaturas de Carros • Tipologia: Exposição (Lazer). • Aberto para público geral. • Público: Masculino. • Objetivo: oferecer ao público masculino interessados em miniaturas de carros momento de lazer. • Justificativa: O shopping é frequentado por muitos pais e não é comum atividades de entretenimento para esse público. E por isso, esse evento buscar entretê-los com um gosto tão marcante, não apenas neste público, com na região. • Qualificação das possibilidades: Organização e Produção • Duração ideal: um à dois meses.
  9. 9. Sugestão de Evento 1 Shopping Pátio Paulista Oficina de Dança de Salão • Tipologia: Oficina Artística. • Aberto por adesão: Inscrição. • Público: Terceira Idade. • Objetivo: trazer vizinhança da melhor idade para a descontração do shopping. • Justificativa: A região possui muitos moradores da terceira idade e o shopping, dificilmente, tem atividades de lazer que promova essa interação. • Qualificação das possibilidades: Organização e Produção • Ideal para o período da tarde. De segunda-feira a domingo, durante um mês.
  10. 10. Sugestão de Evento 2 Shopping Pátio Paulista Intervenção: Pantomima • Tipologia: Intervenção Artística • Aberto para público geral • Público: Transeuntes • Objetivo: trazer elementos lúdicos ao dia a dia do paulistano. • Justificativa: Trazer descontração para um espaço predominantemente formal. • Qualificação das possibilidades: Organização e Produção • Ideal para o períodos com maior fluxo (vespertino). De segunda-feira à sexta, durante uma semana.
  11. 11. Referências Bibliográficas DJ BAN. Ban reaiza oficina de DJ no Shopping Pátio Paulista. Disponível em: <http://www.djban.com.br/noticias/oficina-dj-shopping-patio-paulista/>. Acesso em 12 abr 2014 às 11h47min. IMPRENSA. Tatuapé: A Capital da Zona Leste. Disponível: <http://porte.com.br/setembro_2010_01.asp>. Acesso em 14 abr 2014 às 13h54min. REVISTA ANÁLIA. Festa no gelo e no mundo Gloob. Disponível em: <http://www.shoppinganaliafranco.com.br/?editorial=eventos-2>. Acesso em 10 abr 2014 às 17h20min. SHOPPING ANÁLIA FRANCO. Disponível em: <http://www.shoppinganaliafranco.com.br >. Acesso em 09 abr 2014 às 19h24min. SHOPPING PÁTIO PAULISTA. Disponível em: < http://www.shoppingpaulista.com.br>. Acesso em 09 abr 2014 às 19h48min. SHOPPING PÁTIO PAULISTA. Tronos Estilizados. Disponível em: <http://shoppingpatiopaulista.com.br/blog/>. Acesso em 12 abr 2014 às 13h32min. SHOPPINGS. Shopping Pátio Paulista. Disponível em: http://www.brshoppings.com.br/shoppings/179-shopping-patio-paulista.htm>. Acesso em 10 abr 2014 às 13h30min. STREET PERFORMERS. Pantomine Theater. Disponível em: <http://www.risingstars.com.ua/other-acts/others/street-performers/pantomime-theater/>. Acesso em 10 abr 2014 às 18h52min.
  12. 12. Análise Comparativa entre os Shopping Centers Shopping Anália Franco e Shopping Pátio Paulista Bruna Gomes Franco Rocha RA: 2040631411007 Giovani Caldana RA: 2040631411012 Rejane Cristina Teles RA: 2040631411034 Trabalho acadêmico apresentado a Faculdade de Tecnologia do Ipiranga para avaliação parcial na disciplina Fundamentos de Eventos e Hospitalidade. Professor Djacy Mangueira de Almeida.

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