17. Sobre VALORES
Mantenha seus pensamentos
positivos, porque seus pensamentos
tornam-se suas palavras.
Mantenha suas palavras positivas,
porque suas palavras tornam-se suas
atitudes.
Mantenha suas atitudes positivas,
porque suas atitudes tornam-se seus
hábitos.
Mantenha seus hábitos positivos,
Mantenha seus valores positivos,
porque seus hábitos tornam-se seus
porque seus valores... Tornam-se valores.
seu destino.. Gandhi
18.
19. Com relação á sala de
Informática
1- Verificar a sala ao chegar.
2- Verificar cada máquina
após utilizada pelo usuário.
3- Deixar a sala organizada
no final do expediente.
20. 4- Manter-se solícito.(a)
5- Atender uma pessoa por vez
6- Não levar atividades pessoais para executar
no horário de trabalho.
7- Seguir as normas do CRAS.
21. Com relação á postura
1- Deslocar-se pela sala, observando os usuários.
2- Agir com ponderação (considerar e respeitar os
questionamentos dos usuários, respondendo de
forma educada e solícita).
3- Permanecer no campo visual do usuário.
22. Quanto ao falar:
1- Manter a voz num timbre adequado.
2- Falar num ritmo normal, nem muito alto
nem muito baixo.
3- Utilizar linguagem clara, objetiva e formal.
4- Procurar não falar junto com o usuário.