1. Animé par Vincent DUMAINEquipes Virtuelles et Distribuées
Cercle de discussions – 20 janvier 2012
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Cercle de discussion du PMI
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Distance Culturelle
1. Distance hiérarchique (Power Distance Index – PDI)
2. Individualisme vs collectivisme (Individualism – IDV)
3. Dimension masculine/féminine (Masculinity – MAS)
4. Attitude vis-àvis de l’incertitude et du risque (Uncertainty Avoidance Index – UAI)
5. Orientation court terme/long terme (Long-Term Orientation – LTO)
2
Vision claire et objectifs
communs
(Re-)connaissance, respect et
utilisation des différences
Communication et pilotage
adaptés/différenciés
. . . ?
Organisation
de la société
+
Histoire
nationale/régionale
Religions
Positionnements respectifs des pays sur
la scène mondiale (passés & présents)
Notions et concepts difficilement partageables

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Distance spatio-temporelle et communication
Distance  signaux de communication affaiblis
(absence d’expressions, de « body language », langues)
Etapes de maturité des communication virtuelle  Les interlocuteurs distribués :
1. ne « communiquent » de façon cadrée, que lors d’évènements rares organisés par le CP,
2. communiquent de temps en temps, ou de façon excessive par mails,,
3. utilisent à bon escient et spontanément la messagerie instantanée et n’hésitent pas à décrocher le
téléphone si nécessaire,
4. savent utiliser et orchestrer efficacement tous les moyens de communication synchrone et
asynchrone, y compris les réunions courtes et fréquentes en visio-conf,
5. savent créer une convivialité productive et de la cohésion (pourquoi pas autour d’une machine à
café virtuelle ?).
Décalage
horaire
Comment améliorer le « signal » ?
Comment utiliser le décalage horaire?
Vos idées ?
Quels outils ?
Quel degré de maitrise de la communication ?
(ex. plaisanteries bien franchouillarde, mais
choquante à 6000 km de là)

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Flous, non-dits et zones d’ombre  perturbent tout projet distribué
Quel taux optimal d’overhead de management et de coordination ?
• Sensibilité particulière à :
• la définition et présentation d’une charte, des processus & méthodes et des rôles
• la discipline d’application,
• et à la confiance réciproque qui doit en découler.
• Mettre à disposition de toute l’équipe des moyens appropriés de communication et
de partage d’informations/documents
• Sensibiliser/former l’équipe à l’ utilisation optimale de ces moyens (+ amélioration
via retours terrain)
• Le CP doit veiller à pousser l’information aux personnes concernées (attention aux
déséquilibres d’où nait la suspicion de rétention « nono-shore »)
• Les soft-skills doivent être maitrisées par les acteurs clé des deux cotés
(réflexion/brainstorming, traitement des problèmes, prise de décision, team
building…)
• Les mécanismes et acteurs de la coordination technique et de management
doivent être définis et actifs
4
Méthodes et outils
Virtual Teams – also
known as Geographically
Dispersed Teams (GDT)
Vos idées ?
Signes distants de
reconnaissance
Chaleur dans la
communication
distante

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Freins et boosters
d’une équipe distribuée
 Construction dans le temps
 Projets courts, turnover important, instabilité
 Organisation et méthodes mal définies
 Maîtrise d’une langue commune
 Réunir les acteurs clé en un même lieu, au début du projet et périodiquement
+ vos idées :
5


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Vos notes
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