Carta empresarial aula

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Carta empresarial aula

  1. 1. Vânia Franco
  2. 2. 1. Importânciaa) Pode servir como fechamento de negócios.b) Criar uma imagem positiva da empresa.c) Pode servir como um meio de propagação de propaganda, lançamento de produtos e serviços.
  3. 3. 2. Espécies2.1 – Particular – Trocadas entreparticulares. Os assuntos sãoíntimos, pessoais.2.2 – Bancária – Estoca assuntorelacionado à vida bancária.2.3 – Comercial – Ocupa-se de transaçãocomercial ou industrial.2.4 – Oficial – Tem origem no serviçopúblico, civil ou militar.
  4. 4. 3. Carta Comercial3.1 Conceito - É o meio de comunicaçãomuito usado na indústria e no comércio. Alinguagem deve serclara, simples, objetiva e correta.3.2 Funções – A carta comercial temfunção de informar, persuadir e solicitarinformações.
  5. 5. 3.3 Formatação:a)20 a 25 linha por página.b)Margens: direita (2cm); esquerda (3cm);superior (2cm) e inferior (2cm)c)Espaços duplos entre parágrafos.d)Depois do vocativo coloca-se dois pontos.
  6. 6. 3.4 Estrutura geral da carta:a) Timbre;b)Local e data;c)Índice e número;d)Referência;e)Vocativo.
  7. 7. 4. Linguagem da Carta Comercial.4.1. A redação comercial deve: a) ser informal; b) ser imparcial e impessoal ( evitar ouso de opiniões e o excesso de pronomespessoais); c) basear-se em pesquisa direta deinformações (arquivos, cartas, relatórios,memorando);
  8. 8. d) selecionar informações úteis eadequadas;e) serobjetiva, breve, clara, coerente, concisa, correta, lógica e específica;f) ter suas afirmações baseadas emfontes seguras.
  9. 9. 4.2. Deve-se evitar:a) expressões vazias;b) gírias;c) estrangeirismo;d) diversidade de estilo.
  10. 10. 4.3. Aspas: As aspas servem paramostrar algo que foi dito por outro autorque foi utilizado na carta, no caso, paracompletar o raciocínio.4.4. Pronomes de tratamento:São palavras ou expressões que valempor pronomes pessoais
  11. 11. 4.5 Introduções numa carta comercial:Deve ser cordial, criativa e estimular aleitura da carta.Exemplos:a) Participamos-lhe que...b)Desejamos cientificá-los de que...c)Comunicamos a V. Sa. que...d)Com relação aos termos de sua cartade...
  12. 12. 4.6 Fecho:É o último parágrafo da carta deve serpolido, mas sem excessos.Exemplos:a)Atenciosamente.b)Cordiais saudações.c)Saudações.d)Com distinta consideração.
  13. 13. Fechos•Atenciosamente: mesmo nívelhierárquico.•Respeitosamente: receptor é denível superior.•Cordialmente: relação próxima entreas partes.
  14. 14. EVITE•Aguardando suas notícias, aqui vai meuabraço carinhoso.•Sendo o que se apresenta para omomento...•Com as expressões de nossa elevadaconsideração, subscrevemo-nosprazerosamente.•...subscrevo-me, ATENCIOSAMENTE
  15. 15. Assinatura: Nome de quem assina +cargo ou função que ocupa (SEM traço)Quando há mais de uma pessoa paraassinar, seguir: esquerda, direita eabaixo.p/: quando assina-se no lugar de outrapessoa.
  16. 16. Anexo: Até dois, cite os nomes, mais dedois, apenas a quantidade.c/c: refere-se a “com cópia”.
  17. 17. 5.Envelope5.1 Destinatário-Não esqueça o nome completo semerros, cargo oufunção, rua, número, bairro ou caixapostal, cidade, estado e CEP.
  18. 18. PASSO A PASSO1º passo: O papel deve ter o timbree/ou cabeçalho, com asinformações necessárias(nome, endereço, logotipo daempresa). Normalmente, já vemimpresso.
  19. 19. 2º passo: Coloque o nome da localidadee data à esquerda e abaixo do timbre.Coloque vírgula depois do nome dacidade! O mês deve vir em letraminúscula, o ano dever vir junto(2013), sem ponto ou espaço. Use pontofinal após a data.
  20. 20. 3º passo: Escreva o nome e oendereço do destinatário àesquerda e abaixo da localidade edata.
  21. 21. 4º passo: Coloque um vocativoimpessoal:Prezado(s)Senhor(Senhores), Carocliente, Senhor diretor, SenhorGerente, etc.
  22. 22. 5º passo: Inicie o texto fazendoreferência ao assunto, tais como:“Com relação a...”, “Em atenção àcarta enviada..”, “Em atenção aoanúncio publicado...”, “Atendendo àsolicitação...”, “Em cumprimentoa...”, “Com relação aopedido...”, “Solicitoque...”, “Confirmamos orecebimento”, dentre outras.
  23. 23. Observação: Evite iniciar com “Atravésdesta”, “Solicito atravésdesta”, “Pela presente” esimilares, pois são expressõespleonásticas, uma vez que estáclaro que o meio de comunicaçãoadotado é a carta.
  24. 24. 6º passo: Exponha o texto, comodito anteriormente, de forma clara eobjetiva. Pode-se fazerabreviações do pronome detratamento ao referir-se aodestinatário:V.Sª.; V. Exa.; Exmo.; Sr.; etc.
  25. 25. 7º passo: Corresponde ao fecho dacarta, o qual é o encerramento damesma. Despeça-se em tomamigável:Cordialmente, Atenciosamente, Respeitosamente, Com elevadoapreço, Saudações cordiais, etc.
  26. 26. Observação: Evite terminar a carta anunciandotal fato (Termino esta) ou de formamuito direta (Sem mais para omomento, despeço-me)
  27. 27. Loja da Maria Colatina, 29 de junho de 2011.Aviamentos &EquipamentosGerência comercialPrezado Senhor:Ref.:Confirmação de depósito Confirmamos ter recebido uma reivindicação de depósito novalor três mil reais referente ao mês de fevereiro. Informamos que oreferido valor foi depositado no dia 1º de março, na agência0003, conta corrente 3225, Banco dos empresários. Porfavor, pedimos que o Sr. verifique o extrato e nos comunique opagamento. Pedimos escusas por não termos feito o depósitoanteriormente, mas não tínhamos ainda a nova conta bancária. Nada mais havendo, reafirmamos os nossos protestos deelevada estima e consideração.Atenciosamente,Amélia SousaGerente comercial
  28. 28. **Timbre**DRH 123/08 (departamento e contagem deve ser reiniciada a cada ano) Cidade, 21 de maio de 2008.Ref.: assunto tratado na carta (opcional).Senhor Diretor:Informamos a vossa senhoria que será oferecido no dia 21 de maio de2008 curso sobre segurança no trabalho. Assim, solicitamos a liberaçãode todos os funcionários da diretoria.Atenciosamente,Fulano de tal,Diretor de Recursos Humanos.
  29. 29. Observações:Inícios comuns: Participamos-lhe que /Cientificamos-lhe que / Atendendo àssolicitações constantes de sua carta /Informamos a V.Sas. queTexto: Utilize parágrafos curtos, coordene asorações, seja simples e direto.Solicito/agradecemos, não “gostaríamos desolicitar”.
  30. 30. Anexo: Até dois, cite os nomes, mais dedois, apenas a quantidade.c/c: refere-se a “com cópia”.
  31. 31. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICASBELTRÃO, Odacir; BELTRÃO, Mariúsa.Correspondência: linguagem &comunicação:oficial, empresarial, particular. 19. Ed. Ver. E atual.São Paulo: Atlas,1993.MEDEIROS, João Bosco; HERNANDES, Sonia. Manualda Secretária. 7. Ed. São Paulo: Atlas, 1999.
  32. 32. ATIVIDADEVR.: até 1,0Redija uma carta comercial, simulando opedido de orçamento à firma Poltronaspara Ônibus Ltda., para a compra de 200(duzentos) assentos novos a serem instaladosem 04 (quatro) ônibus da empresa na qualestagia. Endereçar o pedido ao gerente dosetor de vendas.Assinatura: Seu nome Estagiário / Setor Administrativo

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