1. Comercio electrónico
También conocido
como ecommerce
(electronic
commerce en inglés),
consiste en la compra y
venta de productos o
de servicios a través de
medios electrónicos, tales
como Internet y
otras redes informáticas.
2. Otros conceptos
* Es la aplicación de la
avanzada tecnología de
información para
incrementar la eficacia de
las relaciones
empresariales entre
socios comerciales.
* Es el uso de las
tecnologías
computacional y de
telecomunicaciones que
se realiza entre empresas
o bien entre vendedores y
compradores, para
apoyar el comercio de
bienes y servicios.
3. clasificacion
* Según bienes o servicios que se
comercializan:
* Comercio electrónico indirecto
* Comercio electrónico directo
* Según las partes que hacen la
transacción:
* Empresa-Empresa
* Empresa-Consumidor
* Gobierno-Ciudadano
* Gobierno-Empresa
* Consumidor-Consumidor
4. Usos del comercio electrónico
* El comercio electrónico puede
utilizarse en cualquier entorno
en el que se intercambien
documentos entre empresas:
compras o adquisiciones,
finanzas, industria, transporte,
salud, legislación y recolección
de ingresos o impuestos. Ya
existen compañías que utilizan
el comercio electrónico para
desarrollar los aspectos
siguientes:
* Creación de canales nuevos de mercadeo
y ventas.
* Acceso interactivo a catálogos de
productos, listas de precios y folletos
publicitarios.
* Venta directa e interactiva de productos a
los clientes.
* Soporte técnico ininterrumpido,
permitiendo que los clientes encuentren
por sí mismos, y fácilmente, respuestas a
sus problemas mediante la obtención de
los archivos y programas necesarios para
resolverlos.
5. POR QUE HACER COMERCIO
ELECTRONICO?
El comercio electrónico se está
convirtiendo en unas de las
formas más habituales de
realizar las compras y las
estadísticas muestran como
cada año los volúmenes de
ventas por este canal va
aumentando de forma
significativa. Los usuarios de
Internet están mas
familiarizados con los procesos
de alta en foros, portales y
tiendas.
6. VENTAJAS DEL COMERCIO
ELECTRONICO
* PARA LAS EMPRESAS
* Reducción de costo real al hacer
estudio de mercado.
* Desaparecen los límites geográficos y
de tiempo.
* Disponibilidad las 24 horas del día, 7
días a la semana, todo el año.
* Hacer más sencilla la labor de los
negocios con sus clientes.
* Reducción considerable de inventarios.
* Agilizar las operaciones del negocio.
* PARA LOS CLIENTES
* Abarata costos y precios
* Da poder al consumidor de elegir
en un mercado global acorde a sus
necesidades
* Un medio que da poder al
consumidor de elegir en
un mercado global acorde a sus
necesidades.
* Brinda información pre-venta y
posible prueba del producto antes
de la compra.
* Inmediatez al realizar los pedidos.
7. DESVENTAJAS DEL COMERCIO
ELECTRONICO
* Desconocimiento de la
empresa
* Forma de Pago
* El idioma
* Conocer quien vende
* Privacidad y seguridad
8. CLASIFICACION DE LOS NEGOCIOS
ELECRONICOS
* Se dividen en:
* E-Commerce: cubre
procesos externos.
* E-Business: cubre
procesos internos y
externos
* E-Government:es el uso
de las tecnologías.