2. La salud en Colombia está regida por el Sistema social de
Colombia, el cuál es regulado por el gobierno nacional.
Su interceptor es el Ministerio de la Salud y Protección
Social.
Está reglamentado por la ley 100, expedida en 1993, que
en general tiene como objetivo garantizar los derechos al
bienestar de la persona.

3. Atención en salud: Calidad en servicio:
Servicios que prestan al “…Se refiere a la
usuario/paciente en base a superioridad medible y
un aseguramiento o verificable del servicio
intervención. frente a un ideal estándar”
(Zaithmal, 1988).

4. • Entidades aseguradoras:
- Entidades promotoras en Salud (EPS): garantizar la
atención en salud y proveer los servicios del Plan Obligatorio de
Salud (POS)
- Aseguradoras de riesgos Laborales (ARL): cubrir al
empleado de los riesgos ocupacionales.
• Instituciones prestadoras de salud: (IPS): Instituciones que
prestan el servicio, ya sea publico o privado, de la salud.

5. • La insuficiencia en las redes de operaciones y servicios
por parte de las EPS, esto ha tenido críticas y
denuncias constantes.
• Algunas prestaciones no cubiertas por el POS y a las
cuales ningún sistema relacionado con la prestación de
servicios se hace cargo.
• La privatización y exclusividad de las IPS, junto con
sus tratamientos y medicamentos.