2. ¿Qué es la comunicación?

3. Comunicación
(Del lat. communicatĭo, -ōnis).
1. f. Acción y efecto de comunicar o comunicarse.
2. f. Trato, correspondencia entre dos o más
personas.
3. f. Transmisión de señales mediante un código
común al emisor y al receptor.
Real Academia Española

4. Comunicación
La comunicación es el proceso de transmitir ideas o bien
símbolos, que tienen el mismo significado para dos o
más sujetos los cuales intervienen en una interacción.
Es la utilización de un código especifico para la
transmisión de un mensaje o bien de una determinada
experiencia en unidades semánticas con el objeto de
permitir a los hombres relacionarse entre sí.
Universidad de Londres

5. Comunicación
La comunicación consiste en la transmisión de un
mensaje de una persona o entidad a otra, en base a un
objetivo prefijado, a través de un determinado medio.
Garcia-Uceda, M. (2008)

6. En resumen:
• La comunicación es un proceso, no debe entenderse como
algo estático que se agota únicamente en el mensaje en sí.
• El propósito de la comunicación es transmitir estímulos, en
otras palabras ,“acciones que tienden a producir una
reacción”.
• Éstos estímulos se utilizan para producir un cambio en el
comportamiento de la persona que recibe el mensaje
contenido en el proceso de la comunicación
Soriano, C (1988)

7. Tipos de
Comunicación el proceso de
Para explicar los elementos que componen
comunicación se hace referencia a dos tipos de
comunicación:
•Comucicación Personal
•Comunicación de masas
Garcia-Uceda, M. (2008)

8. Tipos de Comunicación
Comunicación Personal
Es el proceso en el cual el receptor se puede
comportar como emisor, a la vez que éste se convierte
en receptor. Puede tener lugar con presencia física de
ambos sujetos, o a distancia. En ambas ocasiones,
existe la capacidad de interactuar.
Garcia-Uceda, M. (2008)

9. Tipos de Comunicación
Comunicación de Masas
La comunicación de masas es el proceso donde no hay
capacidad de interacción del emisor y del receptor,
dentro del mismo. Se dirige a un público vasto,
heterogéneo y anónimo. Se insiste en que no hay
ningún tipo de relación personal. La comunicación de
masas se realiza a través de los instrumentos técnicos
de la transmisión de la imagen y el sonido; esto es los
medios masivos de comunicación.
Garcia-Uceda, M. (2008)

10. Tipos de Comunicación
Comunicación de Masas
En la comunicación de masas se trata entonces de un
público que es:
- Vasto, amplio que puede llegar a ser
calculado en millones de personas.
- Heterogéneo, es decir, no compuesto
por grupos pertenecientes a los mismos
niveles culturales, económicos, sociales,
entre otros.
- Anónimo, en el sentido que la
comunicación es impersonal, no dirigida
a ninguna persona en particular ni
específica.
Soriano, C (1988)

11. Tipos de Comunicación
Comunicación de Masas /Comunicación Social
Este tipo de comunicación de masas incluye
actividades tales como la educación, la divulgación, la
propaganda, la información propiamente dicha, etc., y
que están relacionadas sobre todo con la transmisión
de conceptos ideológicos a la búsqueda de una
reacción del receptor en el ámbito de su actuación
social.
Soriano, C (1988)

12. Tipos de Comunicación
Comunicación de Masas /Comunicación Comercial
Es aquella cuyo propósito es producir una reacción
de la persona, en el campo de sus actuaciones
como comprador o usuario.
Adopta diferentes formas de comunicación externa,
a disposición de la empresa, en relación con el
mercado
Soriano, C (1988)

13. Propaganda ≠ Publicidad

14. Partes del proceso
de comunicación
En todo proceso de comunicación intervienen
esencialmente dos personajes que son los protagonistas
básicos del mismo: el emisor, que es la organización o
persona que genera el mensaje, y el receptor, es
decir quien lo recibe.
Soriano, C (1988)

15. Partes del proceso
de comunicación
Por su parte ese mensaje, para llegar desde el emisor
hasta el receptor, debe ser conducido a través de algún
tipo de mecanismo que permita su transmisión. Esto se
denomina como medio, y abarca diversos y variados
instrumentos de comunicación, que van desde la voz
humana pura y simple, hasta los más sofisticados
medios electrónicos, auditivos, audiovisuales, etc.
Soriano, C (1988)

16. Partes del proceso
de comunicación
Es importante destacar otros factores que intervienen en
el proceso por parte del emisor:
- Los objetivos del mensaje (propósito)
- El mensaje en sí, como el conjunto de ideas (conceptos,
experiencias, imágenes) que se desean transmitir, así
como la realización material del mismo (oral, visual,
auditivo, entre otros)
Soriano, C (1988)

17. Partes del proceso
de comunicación
El objetivo global de la comunicación supone un efecto,
el de lograr una reacción por parte de quien lo recibe.
Por eso es importante que se produzca antes de esa
reacción la interpretación del mensaje por parte del
receptor; es decir, que quien lo recibe esté
intelectualmente capacitado para entenderlo, aceptarlo
y captarlo a plenitud en todas sus dimensiones.
Soriano, C (1988)

18. Partes del proceso
de comunicación
Como la comunicación es un proceso y no un hecho aislado, el emisor está
sujeto a modificar su mensaje en función de la reacción o efecto que se
produce en el receptor con dos objetivos básicos:
1. Medir el efecto real del mensaje emitido
2. Adecuar sus nuevos mensajes en función de los cambios que han
producido en el receptor sus mensajes anteriores.
Esto se logra a través de un proceso permanente de evaluación de los
resultados que se denomina retroalimentación .
Soriano, C (1988)

19. Partes del proceso
de comunicación
El ruido es un estímulo que interfiere con el proceso de compartir
significado. El ruido es físico (basado en sonidos externos) o psicológico
(basado en distracciones internas)
El ruido físico: incluye las miradas,
los sonidos y cualquier otro estímulo
en el ambiente que distrae la
atención de las personas del
significado pretendido.
El ruido psicológico: incluye las
distracciones internas provenientes
de pensamientos, sentimientos o
reacciones emocionales ante los
símbolos.
Verderber, R; Verderber, K y Sellnow, D (2009)

20. Partes del proceso
de comunicación
Es así como el proceso de comunicación pasa por las siguientes etapas:
1. El emisor: persona empresa u organización que genera el mensaje y que es
la que determina tanto el contenido como los objetivos del mismo
1. Objetivo del mensaje. ¿Para qué se emite el mensaje?, ¿qué se espera
lograr con él?, ¿qué reacción se procura?. Conocimiento de un hecho,
adquisición de un conocimiento, formación de una actitud o realización de
una acción.
1. Mensajes. Son las ideas que componen en sí el conjunto de estímulos que
se pretende transmitir al receptor, codificado bajo un conjunto de normas,
signos y símbolos conocidos por el mismo, para su posterior comprensión. El
contenido del mensaje se ve afectado por su contexto, por los anteriores y
posteriores mensajes el espacio, el tiempo y las circunstancias socio-
culturales en el que se produce la comunicación.
1. El Canal o Medio. Es el instrumento a través del cual se realiza la
materialización del mensaje, incluye los órganos naturales (vista, oído, etc.) y
los soportes físicos prolongación de los mismos (una película, un diario, etc.)
permiten sensibilizar los sentidos del receptor, en especial la vista y el oído.
Garcia-Uceda, M. (2008)

21. Partes del proceso
de comunicación
1. El Receptor. Es la persona o grupo de personas que reciben el mensaje
que envía el emisor. Necesita conocer el código empleado por el emisor, para
poder decodificar, interpretar y comprender correctamente el mensaje.
1. Interpretación. Es la conversión del mensaje recibido en función de los
valores y códigos que maneja el receptor.
1. Efecto. Es el resultado obtenido a través del mensaje recibido en función de
los valores y códigos que maneja el receptor.
2. Retroalimentación. El receptor en la comunicación personal que tiene
lugar con presencia física del emisor y del receptor, tiene la capacidad de
interactuar, de reaccionar al mensaje recibido. El emisor en consecuencia,
puede emitir un nuevo mensaje teniendo en cuenta la respuesta del receptor.
Garcia-Uceda, M. (2008)

22. Esquema del proceso de
comunicación
Garcia-Uceda, M. (2008)

23. Esquema del proceso de
comunicación
Signo-sema: Conjunto de una forma significante y un concepto significado.
– Significado. Es “eso” que produce el cerebro una vez establecido el enlace asociativo.
– Significante. Es la parte sensible. (las manchas en el papel, Los sonidos en el aire
Mensaje: Concepto y significado del signo.
Señal: Forma manifiesta portadora del mensaje.
Emisor: Autor de una señal portadora del mensaje
Receptor: Destinatario del mensaje o intérprete de una señal
Referente: Lo nombrado en el mensaje
Código: Sistema que implica una invención que norma las relaciones entre significante y
significado.
Canal: Medio portador de la señal emitida
García, A.

24. De la comunicación General a la
comunicación visual
Las ciencias de la comunicación y la semiótica estudian tres
diferentes sistemas de transmisión de mensajes:
- La comunicación verbal
- La cominicación Escrita
- La comunicación Visual
La última modalidad se diferencia de las demás en que El
sentido que se utiliza para captar la atención es la vista. En
este sentido la comunicación visual difiere de la
comunicación verbal pero funciona igual que la
comunicación escrita, aunque lo que verdaderamente las
diferencia es que el código que transmite la información es
distinto: el lenguaje visual.
Acaso, M (2009)

25. De la Comunicación General a la
Comunicación Visual
• El Diseño en Comunicación Visual es una disciplina
dedicada a la producción de comunicaciones visuales, dirigidas a
afectar el conocimiento, las actitudes y el comportamiento de la
gente.
• El rol de las comunicaciones visuales no termina en su
producción y distribución, sino en su efecto sobre la gente.
Frascara, J (2000)

26. Diseño de comunicación visual
El emisor (diseñador) es parte de una estructura institucionalizada que
condiciona su trabajo, este interactúa con otras disciplinas, y el mensaje
es el resultado complejo de un sistema que tiene en cuenta la totalidad
del proceso.
Los medios son el vehículo material que general la circulación del
mensaje, funciona condicionando al emisor tanto es sus posibilidades y
limitaciones de codificación, como en la naturaleza y en los efectos
posibles de la recepción.
Acaso, M (2009)

27. Diseño de comunicación visual
El receptor es el extremo de la comunicación, es la llegada, el resultado
la interpretación. El receptor interpreta el mensaje que fue elaborado y
transmitido.
La recepción esta presente en el proceso mismo de generar el mensaje. El
éxito o fracaso del acto de comunicar depende en gran medida de la
consideración, por parte del emisor, de las competencias
interpretativas del receptor.
En el mismo orden de ideas, en la recepción comienza un amplio espectro
de mecanismos interactivos .
Acaso, M (2009)

28. Diseño de comunicación visual
Toda forma genera una respuesta, sea ésta cognitiva o
emocional. De aquí la importancia que ejerza el diseñador sobre
el aspecto significativo de los componentes que selecciona para
sus diseños (no solo sobre el aspecto estético) y sobre las
configuraciones que usa para organizar esos componentes.
Acaso, M (2009)

29. Diseño de comunicación visual
Pensar que organización visual es una cosa y significado es otra cosa
independiente, es perder de vista la esencia del diseño de comunicación
visual.
En algunos casos la organización visual de los componentes puede no
tener función significativa sino sólo la de facilitar acceso a la información,
como por ejemplo en horarios, catálogos, programas y otros ejemplos de
diseño para información.
Acaso, M (2009)

30. Diseño de comunicación visual
La selección de componentes en un diseño, entonces, debe ser apropiada
al contenido del mensaje. La organización de los componentes en un
diseño tiene la función de establecer claras relaciones de jerarquía, inclusión,
conexión, secuencia y dependencia entre esos componentes, y,
consecuentemente, la de facilitar la construcción de un significado.
Acaso, M (2009)

31. Diseño de comunicación visual
En la medida en que el significado de una pieza de diseño es el producto de la
interpretación del mensaje por parte del receptor, es indispensable mantener
presente la importancia de evaluar la eficacia de los mensajes mediante
técnicas que permitan, de una manera o de otra, medir su claridad y
efectividad comunicacional
• Todo elemento visual tiene significado.
• Todo ordenamiento visual tiene significado.
• Todo significado presupone un orden.
• Todo orden está basado en principios visuales de
integración y segregación.
• Los principios visuales de integración y
segregación se basan en semejanza, proximidad y
cierre (o continuidad, también llamado buena forma).
• Todo mensaje visual está constituido por dos
niveles: forma y significación.
• La significación de un mensaje se realiza mediante
un proceso de interpretación.
Acaso, M (2009)

32. Significado e
interpretación
La interpretación de un mensaje comprende dos niveles:
el nivel denotado y el nivel connotado.
• La denotación representa aspectos relativamente objetivos de
un mensaje, constituidos por elementos de carácter descriptivo o
representacionales de una imagen o de un texto.
• La connotación representa aspectos relativamente subjetivos
de un mensaje, y tiene capital importancia cuando el diseño
intenta actuar sobre reacciones emotivas, como en el caso de los
mensajes persuasivos. En el proceso connotativo el receptor
participa más activamente en la construcción del significado que
en el proceso denotativo.
Frascara J, (1988)

33. Significado e interpretación
Por ejemplo:
Un uniforme militar denota un grado y una función. Y connota el
prestigio y la autoridad que le son atribuidos.
La palabra LEÓN denota el nombre de un animal mamífero y
connota valentía o ferocidad.

34. Significado e interpretación
Frascara J, (1988)

35. El contexto
Un elemento que requiere tratamiento aparte dada su
importancia en el proceso de elaboración del significado de los
mensajes es el contexto. Esta es una palabra que encierra varios
significados y es necesario analizarla para poder utilizar el
concepto en forma operativa, ya que ningún mensaje ocurre fuera
de contexto.
Frascara J, (1988)

36. El contexto
– Contexto perceptual: el medio visual en el que se presenta el mensaje.
– Contexto cultural: el medio cultural del público receptor, sus valores y
costumbres, sus códigos y actitudes.
– Contexto de origen: el contexto formado por los otros mensajes
producidos por el mismo emisor .
– Contexto de clase: el contexto creado por los mensajes de la misma
clase y posiblemente generados por diferentes emisores. Por ejemplo:
mensajes educacionales, mensajes comerciales, mensajes regulatorios,
etc. Cada uno de estos grupos constituye una clase.
Frascara J, (1988)

37. El contexto
– Contexto formal/estilístico (estético): el contexto formado por el
estilo visual de las comunicaciones gráficas contemporáneas.
– Contexto de medio: El contexto creado por el medio de comunicación
(canal) utilizado (TV, poster, libro, revistas, etc. En otro nivel más detallado:
una revista en particular, un programa específico de televisión, etc.)
– Contexto de calidad técnica: el contexto creado por el desarrollo
técnico de los diferentes niveles del mensaje en cuestión en comparación
con similares niveles en otros mensajes.
– Contexto de lenguaje: el contexto formado por el lenguaje cotidiano y
escrito.
Todos estos contextos influyen en el mensaje y participan en el proceso de
interpretación.
Frascara J, (1988)

38. La comunicación visual como
evento
Si entendemos el proceso de comunicación como un acto en
el cual el receptor construye el significado, podemos entender
que el elemento gráfico diseñado no constituye la totalidad del
mensaje, sino que éste es relativamente incierto hasta que el
receptor lo establece mediante su intervención. En ese acto
tienen lugar aceptaciones y rechazos que facilitan o dificultan
la recepción y la retención de los mensajes, y que también
afectan la relación del receptor con el emisor en forma más o
menos duradera
Frascara J, (1988)

39. Secuencia del proceso de
comunicación visual
Frascara J, (1988)

40. En resumen
Toda comunicación en diseño gráfico incluye una fuente, un
transmisor, un medio, un código, una forma, un tema y un
receptor (que construye un contenido significado y desarrolla
una conducta visible o interna).
Toda comunicación incluye procesos cognitivos y emotivos,
así como también información a nivel denotativo y
connotativo.
Lo estético es siempre comunicacional y merece tratamiento
aparte.
Frascara J, (1988)

41. Bibliografía
• Garcia-Uceda, M. (2008), Las claves de la Publicidad . Editorial ESIC
• Soriano, C (1988), Cómo evaluar su publicidad. Ediciones Díaz de Santos.
• Acaso, M (2009), El lenguaje visual . Editorial Paidós
• Frascara, J (2000), Diseño Grafico para la gente. Ediciones infinito
• Frascara J, (1988), Diseño gráfico y comunicación. Ediciones infinito
• Verderber, R; Verderber, K y Sellnow, D (2009) ¡Comunícate!. Cengage Learning
Editores
• Garía, A. Apuntes de teoría de la forma, ficha No. 2 hacia un modelo de
comunicación. EDG LUZ.
Ilustraciones: Lcda. Jessica Tsoi
Fuente tipográfica: Helvetica Neue

42. Ejercicio practico Nro. 1
Unidad I
La Comunicación y el Diseño.
Análisis de Imagen grafica
* Seleccionar una imagen. *FORMATO de presentación:
“CARTEL”. PROPÀGANDA O PUBLICIDAD Tamaño CARTA
* Realizar un análisis del mensaje, *MATERIALES:
CONNOTADO, DENOTADO O SIMBOLICO, Cartulina Opalina sobre cartón gris rígido.
revisando sus características de formato, *TÉCNICA:
tema, mensaje, código, tipografía, contexto, Mixta recorte y pega, marcadores, colores entre
tipo de comunicación, tipo de público, etc. otros.
* Hacer un listado de palabras claves sobre la *NOTA:
información que ofrece la imagen.
Colocar en el anverso papel croquis y el reverso la
* Redactar un párrafo que describa el mensaje memoria del trabajo.
observado.
*Características a Evaluar:
* Basados en los dos aspectos anteriores
Selección adecuada del elemento a
realizar una nueva propuesta, utilizando
analizar/estética del trabajo y
nuevas imágenes, diferentes a las del
limpieza/redacción/ creatividad y
original escogido.
originalidad/profundidad de análisis/
* Redactar nuevo párrafo descriptivo. cumplimiento de la entrega.

43. Ejercicio práctico Nro. 2
Unidad I
El Mensaje
* Asignación de una palabra. *FORMATO de presentación:
* Buscar el significado de esta en el Tamaño CARTA
diccionario. *MATERIALES:
* Buscar imágenes relacionadas a su Cartulina Opalina sobre cartón gris rígido.
significado.
*TÉCNICA:
* Realizar una composición donde este la
Mixta recorte y pega, marcadores, colores entre
palabra inicial asignada, aplicando
otros. NO DIGITAL
ONOMATOPEYA a su significado.
*NOTA:
* Realizar Memoria DESCRIPTIVA.
Colocar en el anverso papel croquis y el reverso la
memoria del trabajo.
*Características a Evaluar:
Aplicación adecuada del significado /estética
del trabajo y limpieza/redacción/ creatividad
y originalidad/profundidad de análisis/
cumplimiento de la entrega.