El documento presenta un plan de mercadeo para una empresa dedicada a la cremación y sepultura de animales de alta estima en Hermosillo, Sonora. La empresa ofrecerá servicios de cremación individual y comunitaria, venta de urnas y nichos, y sepultura en un panteón para mascotas. La estrategia de mercadeo incluye contactar clínicas veterinarias, tiendas de mascotas y asociaciones, y darse a conocer en la ciudad mediante volantes, anuncios y radiodifusión.

1. Plan de Mercadotecnia para
una Empresa Dedicada a la
Cremación y Sepultura de
Animales de Alta Estima
Javier Campoy
Aarón Dicochea
Valeria Andrade

2. Introducción
• En la actualidad las personas le han ido tomando
cada vez más importancia a los animales y mas
que nada a sus propias mascotas, viéndolas como
si fueran un miembro de la familia. La perdida de
una mascota es muy dolorosa y muchos buscan
darle un final digno.
• Es por esto que hemos decidido crear una
empresa que se dedique a darle ese final digno a
los animales de alta estima, y que también le de
la satisfacción al dueño de que le esta dando un
bonito descanso a su mascota.

3. Antecedentes
• Hay un crematorio específico para animales ya
existente dentro de la ciudad de Hermosillo,
Sonora, el cual abrió en el año 2011.
• Este crematorio es muy poco conocido, se
llama El Arca Pet Funeral.
• No existe un panteón específico para
mascotas dentro de la ciudad de Hermosillo,
ni en todo el estado de Sonora.

4. Justificación
• El plan de marketing servirá de apoyo para
entrar al mercado de una manera estratégica y
bien planeada.
• Nos dará la oportunidad de tomar el mercado
de crematorio y así mismo ayudará a que el
panteón sea el primero para mascotas en la
ciudad de Hermosillo y en todo el estado de
Sonora de manera exitosa.

5. Planteamiento del Problema
• No todas las personas de Hermosillo sienten
un alto interés por lo animales.
• Que tan factible es crear un panteón para
mascotas y otro crematorio para la ciudad de
Hermosillo.

6. Objetivo
• Buscaremos abarcar un mercado amplio,
gracias a los servicios de calidad y a los medios
de comunicación que ofreceremos, que son
con los que nos daremos a conocer,
obteniendo con ello un mayor número de
ingresos y sobresaliendo de la competencia.

7. Descripción del Servicio
• Debido a la importancia que hoy en día la gente
le da a sus mascotas, se ha pensado en crear una
empresa la cual ofrezca los siguientes servicios
para honrar a estos animales tan queridos:
• Cremación:
- Cremación individual con recuperación de
cenizas.
- Cremación comunitaria.
- Venta de urnas.
- Renta de nichos.

8. • Panteón:
- Sepultura.
- Elaboración de lápidas.
- Venta de lotes en el panteón con una duración de
5 años. Venta de cajones.
• Servicios extras:
- Recolección de cuerpo (transporte funerario)
dentro de la ciudad de Hermosillo, Sonora.
- Entrega de cenizas a domicilio.
- Oficinas para contratación de servicios.

9. Descripción del Mercado
• Este negocio va dirigido principalmente a
empresas enfocadas a animales, como clínicas
veterinarias, tiendas de mascotas, hoteles de
mascotas, estéticas de animales. Así mismo
estará dirigida a asociaciones u organizaciones
animaleras, y al público en general.

10. • Principalmente se busca abarcar el mercado
dentro de la ciudad de Hermosillo, Sonora,
buscando enfocarnos en las empresas,
asociaciones y público antes mencionado.
• Con el tiempo se piensa expandir el negocio a
otras ciudades, y de igual manera agregar
nuevos servicios como la taxidermia.

11. Perfil del Cliente
• Las personas que se espera que hagan uso de
nuestros servicios son aquellas que cuenten
con mascotas de alta estima, que estén
dispuestas a pagar por el servicio ya sea
cremación o sepultura. No hay una edad
específica para nuestros clientes, ni un nivel
socio económico definido.

12. Reseña de Competencia
• En la ciudad de Hermosillo se cuenta con un
crematorio específico para animales, dicho negocio no
se ha dado a conocer de la mejor manera, lo cual
ofrece una gran ventaja a nuestro negocio para
ubicarlo dentro de la misma ciudad, ya que buscamos
enfocarnos en un mercado especifico y ofrecer una
buena publicidad para darnos a conocer de la mejor
manera posible, además ofreceremos el servicio de
incineración, el servicio de sepultura en nuestro
panteón y contaremos con nichos.
• Dado a que la competencia es mínima, el panteón y
crematorio que se quiere llevar acabo funcionaran de
manera exitosa.

13. Estrategia de Impacto al Mercado
• La estrategia que se llevará a cabo para ofrecer
los servicios funerarios al mercado será de
manera presencial, cara a cara con el encargado
del negocio al que se le ofrecerá los servicios, se
le informara de manera clara y precisa lo que la
empresa tiene para ofrecerles y los beneficios
que les dará a ellos mismos y a sus propios
clientes ya que quedaran satisfechos y sus
necesidades serán saciadas con el servicio que se
les brindará.

14. Uso de Medios de Comunicación
• Los medios de comunicación que utilizaremos
para hacer publicidad será por medio de
trípticos, volantes, letreros y anuncios grandes
colocados en las calles de la ciudad, así mismo
se colocaran anuncios en los periódicos y
también en las radiodifusoras.

15. Conclusión
• Debido a que en los últimos años ha
aumentado el interés hacia los animales o
mascotas y los dueños de estos buscan darles
un final digno para recordarlos, hemos
decidido crear esta empresa, ya que el duelo
producido por la muerte de un animal de alta
estima puede llegar a ser tan doloroso como
el de un miembro de la familia y también
puede ser una experiencia difícil de superar
para muchas personas.

16. • Este negocio le proporcionara a los dueños de
estos animales servicios funerarios dignos
para el descanso de su mascota, dándoles la
tranquilidad de saber que les dieron el final
que merecían.

17. Recomendaciones
• Buscar asociarnos con una funeraria, panteón
o crematorio para humanos.
(Financieramente).
• Buscar patrocinios.
• Vender por anticipado los servicios.
• No llevar acabo incineraciones de grandes
especies, ya que la inversión será demasiado
grande. Talvez se lleve a cabo en un futuro de
ser necesario.