2. VALENTINA FLOREZ DE LA OSSA
INTRODUCCION A LOS NEGOCIOS
U. AUTONOMA – I SEMESTRE
3.
4. Busque nuevas
experiencias
El nombre Apple de la compañía cayó de
un árbol, literalmente, conforme a la visión
de Steve Jobs de lo que una compañía
debía ser
Sencilla
Abordable
5. Creatividad es conectar cosas
¿Qué hace diferentes a los
innovadores?
La principal destreza que La capacidad de
separa a los innovadores conectar exitosamente
de los profesionales no cuestiones, problemas o
creativos es la de ideas, no relacionadas,
“asociar” de distintos campos
7. Procesadores de alimentos, ollas
arroceras, imanes de
computador….
Jobs encontró
su inspiración
no en un
almacén de
electrónicos
sino en Macy’s
8. La historia del
estuche:
Un ejemplo
claro de
“asociación”
Una conexión que
surgió porque Steve
Jobs decidió buscar
inspiración por fuera
de la industria de
computadores
10. Como “ve” Jobs de manera
diferente las cosas
Jobs no ve las cosas diferente
del resto de nosotros
Jobs las percibe distinto
Ver no es lo mismo que percibir
La percepción separa al innovador
del imitador
11. El volkswagen sin cigüeñal
Steve Jobs usa analogías y metáforas para iniciar el
proceso creativo y pensar distinto sobre los problemas de
los clientes
Usa analogías frecuentes cuando introduce productos de
avanzada
También cuando piensa en las posibles soluciones de un
problema
Ver algo nuevo bajo una luz conocida le permite hacer
conexiones creativas
12. El teléfono de la industria del
computador
“Queremos
Steve Jobs hacer
encontró una artefactos
analogía en el de
trabajo de otro mercado
innovador, el masivo”
inventor del
teléfono,
Alexander Graham
Jobs desafió al equipo de Bell
Macintosh a hacer de él
“el primer teléfono de la
industria del computador”, “Queremos
un computador que le hacer un
quede fácil aprender a producto
usar a la persona como el
promedio. primer
teléfono.”
13. Jobs ordenó a su
equipo que el plano
para el Macintosh no
fuera mas grande que
una guía telefónica
Un computador que cupiera
en el espacio de una guía
telefónica tenia que ser tres
veces mas pequeño que
cualquier computador que
había entonces en el
mercado
14.
15. PIENSE DE MANERA
DIFERENTE ACERCA DE
CÓMO PENSAR
El “hombre del renacimiento” tenia tres principales rasgos en común:
Curiosidad insaciable
Deseo de cambiar el statu quo
Saber que la inspiración creadora surge de buscar nuevas
experiencias
Esas cualidades son muy parecidas a las que impulsaron el
deslumbrante éxito de Steve Jobs
16. Actúe diferente para pensar
diferente
El mantra de Apple, “ piense diferente” suena
sencillo
Pero los investigadores que estudian la
innovación han descubierto que
Para pensar diferente, hay que actuar
diferente.
17. El ADN del investigador
Se identificaron
cinco destrezas
que separan a los
verdaderos
innovadores al
resto de nosotros.
18. • Los investigadores
descubrieron que los
innovadores exitosos dedican
grandes cantidades de tiempo
a pensar en cómo cambiar el
mundo
CUESTIONAR
19. Los innovadores
exitosos se ocupan
de “experimentar
EXPERIMENTAR activamente”, bien
sea en exploración
intelectual, ensayos
físicos o buscando
nuevos entornos.
20. OBSERVAR
Especialmente el
Los innovadores observan comportamiento
cuidadosamente a la gente de posibles
clientes
Es en esos
momentos de La rutina es la
Buscar por fuera
observación cuando enemiga del
nuevas experiencias
los innovadores crecimiento, del
libera el proceso
exitosos parecen progreso, y de la
creativo
hacer sus mejores innovación.
avances
23. Nuestros clientes han salido a
cambiar el mundo
Según Jobs, si la gente dentro de
la compañía no conocía, o no
apreciaba como debía, a su
clientela básica, seria imposible
crear nuevos productos para
satisfacer las necesidades de los
clientes.
24. Los clientes no son “fisgones
ingenuos”
Jobs construía productos que
sirvieran a clientes de verdad a
alcanzar sus metas.
En el mundo Apple, los clientes no
son “fisgones ingenuos”.
Son hombre y mujeres, jóvenes y
viejos, profesionales y aficionados,
que tienen una cosa en común:
sueñan con una vida mejor.
25. Desciframos lo que
queremos
Jobs y su equipo piensan obsesivamente
en sus clientes.
Nosotros desciframos lo que queremos.
Si algo atrae a Jobs y a su equipo,
probablemente atraerá a un gran número
de personas por fuera de Apple.
26. Epifanías tecnológicas
El verdadero secreto
tras las innovaciones
Steve Jobs revela
de Apple, surge de
epifanías tecnológicas
introducir a sus
en las áreas de
clientes a una manera
música,
completamente nueva
telecomunicaciones y
de imaginar
computación móvil.
soluciones a sus
problemas.
27. RECETA PARA LA MUSICA
DIGITAL
Apple hizo
algo que
ninguna
compañía
“El iPod no es había hecho:
simplemente un mejoró
reproductor musical. Todo radicalmente
el sistema que Apple ha la experiencia
creado –el iPod, la del cliente
aplicación iTunes, la
tienda iTunes, el modelo
empresarial para vender La tienda
música- ofrece una musical
experiencia inconsútil…” iTunes es
una ejemplo
de epifanía
tecnológica.
28. APPLE REVOLUCIONA EL
TELÉFONO
Los clientes
no innovan,
repiten.
Apple tenia que
hacer una
propuesta,
presentar una
visión de cómo
Al desafiar el statuo podía el teléfono
quo y hacer una cambiar nuestra
propuesta de lo que vida.
podia ser el teléfono,
Steve Jobs no solo
creó un teléfono
mejor, sino tambien
todo un “ecosistema”.
29. LLENAR UNA BRECHA QUE
LOS CLIENTES NO SABIAN
QUE TENIAN
El iPad llena una brecha que nadie
sabia que existiera, hasta que Steve
Jobs la reveló. Algo entre un
computador portátil y un teléfono
inteligente.
Los clientes de Apple no habían
pedido un computador de tableta,
pero una vez que Apple propuso esa
epifanía tecnológica, se enamoraron
de él.
30. ¿Por qué no puede
la mayoría de
compañías innovar
como hace Apple?
Por que carecen de
dos cosas: la
dedicación de Jobs a
la excelencia, y su
compromiso con la
experiencia del cliente
32. Piense sus clientes de manera
diferente
Innovadores exitosos como Steve Jobs pueden no
usar grupos de enfoque, pero mantienen sus oídos
atentos a todo lo que pueda mejorar sus productos,
su selección, y su experiencia de compra.
¿Qué sueños tienen sus clientes?
Venda sueños, no productos.
33. ¿En qué negocios está
usted?
Distinguir entre
productos y sueños
es fundamental para
“¿En qué
crear productor y
negocio estoy servicios
yo realmente?”
innovadores que
cambien el mundo.
Si usted quiere crear
productos y servicios
verdaderamente
innovadores, pregúntese:
35. La innovación es mas
que una idea.
Ocurre
cuando una
idea es Lograr conocer
convertida en a sus clientes,
un producto con sus
real, o esperanzas,
servicio, sueños y
compañía, metas
iniciativa o aumentará las
actuación, probabilidades
que hace de que usted
avanzar a la pueda
sociedad convertir sus
ideas en
productos
exitosos
36.
37. La simplicidad es la
sofisticación definitiva
Simplificar la línea de
productos Apple sirvió, en
ultimas, para resucitar la Al simplificarlo todo Apple se
compañía llevándola a una saltó la competencia,
de las décadas mas creando productos fáciles
exitosas financieramente de usar, que asombraron a
los reseñadores y facilito su
de cualquier compañía en disfrute a millones de
la historia de los negocios clientes en todo el mundo
38. Enfóquese en lo importante
Se enfoca
incansablemente en
la experiencia del
Jobs, ve su papel cliente
como el de
mantener
enfocado a su
equipo en lo que
cuenta: las tareas
y productos más
Le dice NO a todo
importantes. lo que cree que
pueda poner en
riesgo una
experiencia
elegante
39. “La simplicidad es la sofisticación definitiva”
La simplicidad no es solo remover
cosas, sino enfocarse en el
significado esencial del producto.
Las buenas compañías se enfocan
en lo que el producto está
destinado a hacer y diseñan una
solución sencilla, elegante, para
desempeñar esa tarea.
40. Tan sencillo que un niño de dos años
puede usarlo
En menos de un mes,
Apple había vendido un
millón de iPads. Su
interfaz sencilla,
elegante y fácil de usar,
demostró ser irresistible
tanto para adultos como
para niños de dos años
y medio.
41. Tire la porquería
“Un diseñador sabe que ha alcanzado la perfección, no
cuando ya no hay nada que agregar, sino cuando ya no hay
nada que quitar”
El enfoque de Apple
es poner sus recursos
detrás de unos pocos
productos
Hacer esos productos
exactamente bien
La innovación
demanda coraje, y
pocas personas lo
tienen.