1. Publicación gratuita de divulgación de conocimientos de Mentores
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www.RedMentor.org Abril 2011
Néstor Braidot Cristina Mejías Daniel Fernando Peiró
Neuro-Management:
El Hombre y la Mujer, ¿Es Usted Víctima La Humildad y
¿Piensan y Deciden de de “Ladrones de la Sensibilidad
manera diferente? su Tiempo? en las Alturas
Axel Pineda Enrique Rosas González Francisco Yañez
¿Cómo salir
Liderazgo Creativo Cobranza Moderna: fortalecido en
Organizacional ¿Mito o Realidad? tiempos de crisis?
“Hay alguien tan inteligente que aprende de los demás”.
Voltaire, François Marie Arouet (1694-1778)
Filósofo y Escritor francés. Figura intelectual dominante de su siglo.
2. Publicación gratuita de divulgación de conocimientos de Mentores
Mentores Comprometidos
Revista “Mentores” es una
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Dra. Adriana Mora Hamblin
de Mentores miembros de la Vice-Presidenta
Red Hispanoamericana Red Hispanoamericana de Mentores
de Mentores.
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de Daion Worldwide S.A.
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2km del cruce de San Luis carretera Los Mentores comprometidos, superan los límites de sus objetivos personales y
al Zurquí, Santa Elena de San Isidro encuentran en la capacidad de servir su misión de vida superior. Los mentores
de Heredia.
Tels. (506) 2268 8989 / 2268 8686 comprometidos, entonces, extienden sus manos hacia el mundo, con la apertura de sus
Costa Rica / Centro América corazones generosos, por el desarrollo y el bien común.
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www.redmentor.org Esta visión es, justamente, una de las razones por la que la Red Hispanoamericana
Contacto E-Mail: de Mentores (RHM) comenzó a transitar los caminos rumbo a su fortalecimiento
membresias@redmentor.org
institucional.
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1) Este medio de comunicación
electrónico puede o no estar de Expreso en mi libro “Valores“ el siguiente pensamiento, sobre nuestra capacidad de
acuerdo y compartir los entrega como Mentores: “La generosidad viene desde lo más profundo de nuestro ser,
pensamientos, opiniones y juicios
expuestos por los mentores, en sus
es un reflejo de nuestro corazón. La persona generosa tiene una vida llena de
artículos firmados como autores de abundancia. En su vida siempre hay alegría, gozo y felicidad, porque la mayor
los mismos. satisfacción se encuentra en el dar.
2) Todos los artículos publicados en
esta revista respeta los derechos Por el contrario, cuando no practicamos la generosidad, no solamente dejamos de
reservados de sus autores.
Cualquier uso o extracción parcial o compartir con los demás, sino que nos privamos del agradable sabor que nos
total de los mismos, deben estar proporciona el dar y, sin querer, dejamos de recibir los frutos del agradecimiento; frutos
previamente autorizados por dichos que nos permitirían vivir una vida mejor y más feliz.
autores. La contrariedad de esta
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acciones legales. Las personas generosas nunca están solas, siempre hay gente a su alrededor, la cual
está agradecida por la generosidad recibida y porque, el estar cerca de ellas, le transmite
una agradable sensación de bienestar y regocijo”.
Cúpula Directiva La mayor de las generosidades de un mentor comprometido es la divulgación de su
Red Hispanoamericana de valioso conocimiento y sabiduría.
Mentores
Presidente: Muchas gracias. Bendiciones.
Dr. Daniel Fernando Peiró
E-Mail: dfpeiro@redmentor.org
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Lic. Juan Carlos Vacaflor La Red Hispanoamericana de Mentores es pionera en un sistema de integración
E-Mail: jcvacaflor@gmail.com
profesional de pensadores, que tiene el fin de dar a conocer las experticias de sus miembros
Delegado Chile: y contribuir a la divulgación o transmisión de conocimientos y experiencias al mundo
Sr. Mauricio Alvarez Varas hispanohablante.
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La Misión de la Red Mentor es convertirse en la agrupación de Mentores, Coachs,
Delegada Paraguay: Formadores, Consultores, Filósofos organizacionales más reconocida y confiable del mundo
Lic. Leticia Centurión Plate hispanoamericano, respetada a nivel mundial; consolidando esta misión en un tiempo
E-Mail: estimable desde su fundación en el 2011 a mediados del 2012; preservando este status de
leticia-centurion@hotmail.com consolidación y prestigio para todos los mentores miembros, de manera vitalicia.
Delegado México:
Ing. Christian Salazar Mantilla Hemos creado para ello, un plan de trabajo sustentado en un “Código de Honor”, que
E-mail: cris@coachchissalazar.com permitirá trazar un camino coherente para el bien común.
3. Neuromanagement Aplicado
El hombre y la mujer, ¿piensan
y deciden en forma diferente?
Dr. Néstor Braidot ARGENTINA
Derechos Reservados
Las diferencias entre el cerebro masculino y Este núcleo es responsable del comporta- potentes en las mujeres que en los
femenino existen. Sin embargo, a priori no miento sexual y explica por qué son tan hombres, tanto, que pueden determinar la
podemos pensar en el armado de un mapa efectivos en el segmento masculino los toma de decisiones ante hechos presentes
de características de gestión que sean productos cuya estrategia de posiciona- que nada tengan que ver con el pasado.
intrínsecamente femeninos o miento incluye simbología erótica, como el
intrínsecamente masculinos. desodorante masculino Axe, de Unilever. Ante situaciones de estrés o crisis, no sería
nada raro que, al igual que en los juegos
La mediocridad, por ejemplo, no tiene - El cuerpo calloso (tejido a través del cual económicos, las mujeres actuaran con una
género. Tampoco la inteligencia, ni las se comunican los hemisferios cerebrales) mayor racionalidad que los hombres y, a la
habilidades para alcanzar el éxito. Lo que se es más grueso en las mujeres que en los inversa, que reaccionaran con más
observa, anatómicamente, es una especie hombres. El grosor tiene que ver con la emotividad que aquellos, ante sucesos que
de plataforma diferente que va a impactar comunicación entre ambos hemisferios. disparen recuerdos archivados con una
en la toma de decisiones, teniendo siempre fuerte carga emocional.
como base la personalidad individual. - Los axones (prolongaciones más largas
de las neuronas) tienen un color más claro, Las mujeres, a diferencia de los hombres,
Durante un experimento se descubrió que la mientras que el núcleo de las neuronas es poseen una mayor articulación e intensidad
toma de decisiones económicas de los más oscuro. Esto significa que el cuerpo emocional vinculada a su pasado y
hombres, tendía a ser más riesgosa que la calloso de las mujeres tiene “conexiones recuerdan más eventos emocionales que
de las mujeres y que, por lo general, ellos axonales” más largas y explica por qué los hombres. Esta particularidad en el
ganaban más dinero en pruebas de pueden integrar con mayor facilidad registro de información podría influir en
laboratorio. Al observar qué ocurría en el pensamientos que vinculan elementos decisiones futuras cuando los marcadores
cerebro de los participantes, se observó más distantes y diferentes entre sí. somáticos de una experiencia presente
que, ante las mismas circunstancias, en el remitan a la emoción archivada por
cerebro de los hombres se activaban las En el análisis de la configuración neuronal, experiencias previas.
zonas vinculadas a la emoción; mientras podemos inferir que la mujer contemplará
que, oh! sorpresa, en el de las mujeres se mayor variedad de fundamentos a la hora Dr. Néstor Braidot
activaban las zonas más racionales. de analizar alternativas y considerará, Derechos Reservados
incluso, aspectos distantes o de relativa
Si bien no hay suficientes datos para poder poca relación con el tema que la ocupa.
afirmar que las mujeres son más cautas que
los hombres, esta investigación dejó abierta Las mujeres tienen 10 veces mayor
Dr. Néstor Braidot
una puerta muy interesante. Varios estudios cantidad de materia blanca que los Web Oficial: www.braidot.com
muestran que los hombres presentan hombres, y éstos, más materia gris, 6.5 E-Mail: nestor@braidot.com
exceso de confianza con mayor intensidad veces más que las mujeres. Esto significa
que las mujeres, especialmente en lo que el cuerpo calloso de los varones tiene Es uno de los especialistas más consultados
referido a tareas que son percibidas como mayor cantidad de neuronas y el de las sobre la aplicación de las neurociencias al
“masculinas”, entre las que se cuentan las mujeres, más “conexiones axonales” (que liderazgo, la educación y el aprendizaje.
finanzas, y en aquellas situaciones en las son más largas). Esto explica la mayor Conferencista, catedrático, empresario,
que la información de retroalimentación es capacidad y posibilidad de razonamientos consultor y escritor.
Dr. en Ciencias de la Administración, Máster
inexistente o ambigua (nuevamente, es el secuenciales concretos y concentrados
en Economía, Lic. en Administración de
caso de las finanzas). Aun cuando tanto que tiene el varón y, a su vez, la mayor Empresas, Contador Público, Lic. en
hombres como mujeres muestran signos de capacidad de relaciona-miento amplio (de Cooperativismo, Máster en Programación
exceso de confianza, el exceso de confianza diversos aspectos aún dispersos e Neurolingüística y Trainer en Diseño
del “macho” en una actividad que asume inconexos) que tiene la mujer. También Conductual. Es Catedrático de la Universidad
como “su dominio”, lo lleva a invertir en puede explicar dos tipos de inteligencia. La de Salamanca, España.
exceso y a obtener peores resultados que más razonadora y concentrada, típica del
las mujeres. hombre, y la intuitiva, típica de la mujer. Autor de los recientes Best Sellers:
- Neuromarketing.
- Neuroeconomía y Negocios.
Ahora sabemos que hay diferencias Otro tema que ha sido analizado, es el de - Venta Inteligente.
estructurales que explican buena parte de la las reacciones ante expresiones Y de los tìtulos best selles: Marketing Total.
conducta. Veamos algunas de estas calificadoras. Las mujeres reaccionan con Los que venden, Comunicación Relacional,
diferencias: más intensidad que los hombres, tanto en Nuevo Marketing Total, Pymes
sentido positivo como negativo. Latinoamericanas. Crisis Marketing,
- El núcleo hipotalámico INAH3 del área Director de Grupo Braidot con sedes en
preóptica media es, en promedio, 2,5 veces Otra de las diferencias observadas es que Europa e Hispanoamérica.
Fundador del Brain Decisión Braidot Centre.
más grande en el hombre que en la mujer. los recuerdos emocionales son mucho más
4. ¿Es Usted Víctima de
"Ladrones" de su Tiempo?
Lic. Cristina Mejías ARGENTINA
Derechos Reservados
Tal vez, la frase más repetida sea "no me da telefónicas que interrumpen una tarea, las - Entregue un ejemplar de los listados a la
el tiempo".. ."no me alcanza el tiempo"... y crisis personales, los problemas de otros persona que se ocupa de atender sus
son sinceros!. Simplemente son víctimas de colegas, visitas sorpresa o fallas en los llamadas o a quienes lo van a ver.
una carencia muy generalizada: la noción de equipos.
auto-control del tiempo!. Esto… o se tiene – - Asigne un intervalo –de preferencia, al
como un don natural - o se aprende, como Los expertos en administración del tiempo final de la jornada– para repasar con la
tantas otras disciplinas! dicen que la duración promedio de una persona designada los acontecimientos de
interrupción es de 7 minutos, y la cantidad cada día.
He aquí algunos consejos prácticos: de tiempo requerida para volver a ponerse
en tema es de 3 minutos. O sea 10 minutos - Contemple tiempos libres en su agenda
- Mediante un "esquema básico de tiempo" por cada interrupción. Ahora imagínese para otras interrupciones diversas que no
en la que usted aparta períodos para tareas que usted experimenta, en promedio, una sean impredecibles pero requieran
específicas de rutina, puede crear una diez interrupciones al día. ¡Son 100 atención.
infraestructura de programación sencilla a minutos por día, que multiplicados por
fin de controlar su jornada. cinco son 500 minutos por semana! - Al crear normas para la manera en que
usted y su personal programen las tareas de
- Haga un listado de las actividades de rutina He aquí una manera de evitar o rutina y manejen las interrupciones, podrá
que en su trabajo que deban realizarse en canalizar las interrupciones: hacer que su agenda diaria esté a su
forma diaria o semanal. servicio y no en su contra. De hecho,
- Empiece por confeccionar un "registro de empezará a descubrir que “le sobra”
- Agrupe las actividades que sean similares. interrupciones". Cree una hoja en la que tiempo, tendrá más flexibilidad y encontrará
describa todas las interrupciones un nuevo sentido de autocontrol.
- Contemple su jornada o su semana y
inesperadas que se vayan presentando.
bloquee intervalos específicos en los que Lic. Cristina Mejías
Haga esto durante una semana.
pueda: Derechos Reservados
Utilice su registro de interrupciones a
- Responder llamadas telefónicas y mails
fin de monitorear lo siguiente:
durante una hora (por lo general al
comienzo o al final del día). Lic. Cristina Mejías
- Duración de la interrupción. Web Oficial:
- Propósito y tema. www.cristinamejias.com
- Reunirse o hablar por teléfono con clientes. E-Mail:
- Quién interrumpió y qué pasó.
cristinamejias@cristinamejias.com
- Trabajar a puertas cerradas en temas - Clasifique el nivel de importancia para su
específicos. empresa o para su vida personal (A, B, C). Socióloga, conferenciante y autora.
Desde más de 30 años lidera su
- Reunirse con su equipo para tratar temas Ahora haga que lo que aprendió propia compañía Lic. Crsitina Mejías -
acerca de las interrupciones le sea Sociología de Empresa; con tres
actuales acerca de los clientes.
útil: áreas de acción: CM Coaching, CM
Corporate y CM Talentos.
El éxito de todo propietario de una empresa Es genuinamente pionera en
pequeña es directamente proporcional a su - Cree normas acerca de qué constituye
Latinoamérica de los conceptos
capacidad para manejar el tiempo y las una interrupción "válida" (aceptable).
Outplacement y Marketing Personal.
interrupciones. En pocas palabras, deben Es autora de diferentes obras, todas
aprender a evitar ser víctimas de los - Cree un listado de situaciones hipotéticas ellas best-sellers, tales como "Entre
"ladrones de tiempo". ante las cuales reaccionará de inmediato. usted y yo", "Planificación de Carrera
Asegúrese de que el listado sea corto y y Cambio Laboral", "Entre ayer y
Algunas interrupciones son verdade- selecto. hoy" y "El sillón vacío".
ramente importantes, como por ejemplo Fue representante de la Asociación
hablar con los clientes. - Haga otro listado con situaciones Mundial de Profesionales en Career
hipotéticas que podría manejar alguien Management y es miembro activo de
Otras son autoimpuestas, como navegar por más, un "pateador" designado con la instituciones internacionales
autoridad suficiente como para emprender nucleantes de profesionales en
Internet o charlar con compañeros de
Recursos Humanos.
trabajo, o inesperadas, como las llamadas la acción apropiada en nombre suyo.
5. La Humildad y la Sensibilidad
en las Alturas
Dr. Daniel Fernando Peiró Argentino radicado en COSTA RICA
Derechos Reservados
La humildad es el mayor tesoro que posee “Potere”, que se le atribuye como comportamiento sensible, en su
el Líder “con Visión” y es uno de los significado “Ser capaz”. solidaridad y en su genuino “entusiasmo”
secretos por el cual conserva su triunfo. por compartir sus logros alcanzados con
En este sentido, este tergiversado los demás.
La humildad determina la ausencia del concepto de “Poder” perteneciente al
“ego”, para honrar su esencia humana, mundo occidental - en el que se hace Es decir, el Líder siempre “tiene las
esa parte dorada de su interior y la protagonista principal el “Señor Ego” - puertas abiertas”; entiende la humildad
conexión con la grandeza de su espíritu. ha empañado o torcido la idea o como un punto de desapego de todo
Puede definirse como una característica concepto del “Éxito” y su relación íntima aquello que ha logrado, quedándose sólo
fundamental de los Líderes sedientos de con el “Poder”; generando serios apegado a la sabiduría, que le ha
seguir aprendiendo de cada persona con trastornos en este mundo “moderno”. otorgado el camino entusiasta hasta la
la que se encuentran en el camino de la cima. Es por ello que el “Entusiasmo” es
vida; ya que están alejados de la creencia Nos enseñaron que el triunfo en la vida poderoso para su vida; porque en el
de que son mejores que los demás. es sólo para los “fuertes” y que el “Éxito” origen de la palabra se devela el secreto:
significa “tener” o “ser reconocido”; por “En Theos”, voz griega cuyo significado es
El Líder Integral sabe que la sensibilidad, ello, es vital ir al rescate de la entusiasta “Dios dentro”.
consiste en convertirse en un eslabón de realidad de que, en el interior de cada
la gran cadena de ayuda que él ser humano, existe la semilla del (Fragmento extraído del Libro “Las 10
continuará, honrando a quienes lo trascendente poder transformador. Miradas del liderazgo Integral - Tercera
apoyaron en su ascenso, extendiendo su Pero es tan paradójico esto, que el Edición).
solidaridad a toda persona que solicite su “Exito” se ha configurado como una
guía y ayuda. manera de medir a las personas entre el Dr. Daniel Fernando Peiró
“tener” o el “no tener”, siendo la Derechos Reservados
“capacidad de negociar” una supuesta
“Sensibilidad” hace referencia a su
herramienta de distinción entre los
“habilidad de sentir”. El desarrollo de su
fuertes y los débiles.
dominio emocional es un paso de
importante valor, para acumular la mayor Dr. Daniel Fernando Peiró
En lo particular, manifiesto siempre que
de las riquezas del hombre: “las Web Oficial:
hay una grandísima diferencia entre ser
relaciones”. www.danielfernandopeiro.com
“exitoso” y ser un “triunfador”. Desde el E-Mail: danielpeiro@grupodaion.com
origen de la palabra, “Exito” proviene del
De nada le sirve a Usted llegar al punto - Escritor argentino radicado en Costa Rica.
latín “Exit” que significa “Salida”. Es
más alto deseado, si no podrá compartir - Doctor en Teología y Etica Cristiana.
decir, Usted es exitoso por naturaleza - Licenciado en Ciencias del Desarrollo
sus logros o frutos con quienes lo aman y esencial. Humano
respetan. - Mentor & Coach en Liderazgo Integral.
Cada vez que sale de una determinada - Formador de Líderes Integrales.
La distorsionada creencia del “Poder”, que situación con algún grado de dificultad,
- Conferencista Internacional.
muchas personas anhelan conseguir para - Socio y Presidente de Daion Worldwide S.A.
Usted es “exitoso”. Cuando por ejemplo International Training.
convertirse en líderes, es el sendero sale de un centro comercial, de una - Fundador y Presidente de la
extraviado que nunca los llevará al empresa o del aeropuerto, podrá "Red Hispanoamericana de Mentores".
triunfo; muy por el contrario, los aleja del - Reconocido como "Embajador para la Paz",
apreciar o ver un cartel muy grande y Por la Universal Peace Federation.
genuino Liderazgo Integral. vistoso que dice
“EXIT”. Autor de ocho (8) Libros y Audio-Libros.
El diccionario de la Real Academia Entre ellos:
Española (RAE) indica que “Poder” es “Las 10 Miradas del Liderazgo Integral”.
La palabra “Triunfo” deriva del latín - “Tres Poderes para la Superación Personal”.
“tener expedita facultad o potencia de “Triumphus” y significa “Entrada - “Autoliderazgo, 16 Hs. para Templar el Ser”.
hacer algo”. Victoriosa”. - “Siete Mentiras ANTI-ÉXITO”.
- “Las 5 “Ps” del Liderazgo Integral”.
- “Resiliencia: Tener éxito en la Adversidad”.
Si observamos la palabra “Poder” bajo la Pues bien, el “Poder” de un auténtico
lupa de la etimología, proviene del latín Líder Integral radica en su
6. Liderazgo Creativo
Organizacional
Axel Pineda GUATEMALA
Derechos Reservados
¿Cuál es la forma más apropiada para Todos estos son necesarios dentro de la resultados? ¿Qué tipo de resultados
generar creatividad en un equipo de organización, aunque deben ser liderados tendremos? ¿Tenemos los recursos
trabajo?. La respuesta no es nada fácil, y por alguien que tenga la capacidad de disponibles?
partiendo desde el punto que la creatividad reconocer los talentos en cada uno de ellos
no se genera, más bien se le da permiso. y los motive a ponerlos en la mesa para la 3. LA PROACTIVIDAD SE FOCALIZA:
ejecución dentro de la organización. En este marco el líder ya guió a todos los
Sin importar el nivel de liderazgo; la miembros del equipo a tomar las decisiones
creatividad no es algo que se da, Es muy interesante ver cuando a todos los adecuadas y correctas para el cumplimiento
definitivamente es algo que ya se tiene, y miembros del equipo se les ve en mesa de metas en la organización. El líder
con un poco de oportunidad, brota del redonda; siendo liderados por alguien creativo debe usar sus herramientas de
corazón y de la mente del que la posee. motivador, con creatividad para permitirles motivación, entusiasmo, reconociendo los
que expongan sus ideas y comentarios, esfuerzos de cada uno de los participantes.
He aquí la importancia de la aplicación del estimulando al equipo a buscar las mejores
buen liderazgo en el manejo del equipo de estrategias para cumplir con sus metas. El líder debe preparar a todos los
toda organización, sea esta empresa, participantes para ser proactivos y
iglesia, club, asociación, etc. Podemos definir el proceso del liderazgo focalizarse en las acciones concretas, con
creativo en 3 marcos de acción: disciplina y determinación para cruzar todos
En antiguos tiempos se reconocían a los los obstáculos que han de presentarse.
jefes, a los capataces, que en ocasiones 1. TODO SE VALE
hasta les pegaban a los “peones” con En este marco es donde todos los La creatividad del líder debe estar
látigos; pero conforme el mundo se fue miembros del equipo aportan opiniones, enmarcada hacia las oportunidades de
convirtiendo en un pequeño pueblo, el ideas, comentarios, y el buen líder creativo expresión libre de las ideas, pensamientos a
concepto de “jefe” o “capataz” desapareció, sabe escuchar, tomar nota y percibir lo todos los miembros del equipo. Nunca se
y entramos a reconocer gerentes o mejor de cada colaborador para encontrar debe olvidar que los miembros de todo
supervisores. Parece ser que los gerentes o las estrategias para el cumplimiento de equipo son personas con capacidades y
supervisores están pasando a ser “parte del metas. deseos de aportar lo mejor a la organización
pasado” en nuestra ahora llamada “Aldea a la cual sirven.
Global”. En este marco nada se cuestiona, todo se
toma en cuenta y es aquí donde cada Lic. Alex Pineda
Hace unos pocos años surgió el término miembro del equipo puede sentirse libre Derechos Reservados
“Liderazgo Gerencial” y poco a poco que de exponer y plantear ideas. El líder debe
avanzamos por hacernos todos amigos en saber identificar cuándo es el momento
nuestra aldea global, han surgido nuevos oportuno para pasar al siguiente marco:
términos.
2. TODO SE ANALIZA:
Lic. Axel Pineda
Lo cierto es que todo surge para cubrir una Como todo en la vida; las acciones pueden
Web Oficial:
necesidad en el campo organizacional, para no ser las correctas para llegar a cumplir http://www.academiadeliderazgo.com
lograr un alto rendimiento en medio de tanta con las metas deseadas. En este marco es Email: pimi2000@hotmail.com
competencia mundial; sin importar a que donde el líder luce su creatividad,
nos dedicamos. determinando cuáles pueden ser las Licenciado en Psicología Clínica (EEUU).
estrategias adecuadas a tomar en cuenta y Maestría en Liderazgo Organizacional (EEUU).
El “Liderazgo Creativo”: accionarlas para lograr las metas. Aquí, el Post grado en Marketing Science (EEUU).
¿Qué es?, ¿En qué consiste? líder debe motivar a todos los miembros Master en Programación Neurolingüística
Comprendamos que el líder es solamente un del equipo a estimular el pensamiento certificado por el Instituto Anthony Robbins.
facilitador de procesos dentro del equipo; y crítico y constructivo sin hacer sentir mal, Actualmente cursando el Doctorado en
debe mantener en mente que el equipo está ni ofender a nadie. Comportamiento Humano (EEUU).
conformado de personas con capacidades
que pueden aportar al bien común, para el Decirle a alguien que sus ideas no sirven o Libros Publicados:
- "La miseria del hombre y su grandeza".
desarrollo y expansión de la organización. no funcionan; sería como aniquilarlo y
- ¿Cabeza o Cola? "El Laberinto de los
detener su contribución con la Líderes".
Todo equipo bien conformado debe estar organización; por lo que es menester que - “Negocios mercadeo en redes ¿oportunidad
compuesto por buenos planificadores, pero el líder motive a que un miembro del o fraude?”.
deben existir los buenos organizadores, y equipo encuentre la viabilidad de sus - "La Razón del Exito en los Negocios
por lo consiguiente, deben hacer acto de propias propuestas, cuestionando Familiares".
presencia los buenos administradores, y por preguntas como estas: - "Deje de vivir sus pesadillas y empiece a
último, no pueden faltar los buenos vivir sus sueños".
directores, los cuales son los que viven ¿Cuánto es el costo por poner en marcha - “No Más Jefes, ¡Por Favor!”
dando dirección a todo lo anterior. esa idea? ¿En que tiempo veremos los
7. Cobranza Moderna:
¿Mito o Realidad?
Lic. Enrique Rosas González VENEZUELA
Derechos Reservados
La cobranza como acto social y económico ha empresas que cohabitan en un sistema nuestros pensamientos también lo hacen en
existido desde los inicios de la humanidad. Al determinado. Para la visión moderna, función de alcanzar respuestas satisfactorias
estudiar los aportes de Darcy Ribeiro en el debemos comprender a cabalidad los a muchas de las incógnitas planteadas.
campo de la evolución sociocultural, nos elementos que conviven y definen el
encontramos con innumerables elementos entorno donde se producen las relaciones, Al evolucionar nuestro pensamiento se
que certifican la existencia de este proceso: debido a que muchas de las irregularidades modifica simultáneamente la manera cómo
que se presentan en una relación comercial vemos y entendemos nuestro entorno. Esto
1) sistema adaptativo, 2) sistema asociativo y son producto de desperfectos en los ciclos explica por qué en la actualidad temas como
3) el sistema ideológico. El más importante de de negocios. el comercio internacional, la economía, la
todos es quizás el adaptativo, ya que este política, la filosofía, el derecho, entre muchos
comprende un conjunto integrado de modos Para el paradigma moderno, muchos de otros, se ven expuestos a una serie de
culturales de acción sobre la naturaleza, estos procesos multidimensionales e inter- cambios. La cobranza no ha sido la
necesarios para la producción y la dependientes de toma de decisiones son excepción, sin duda alguna, vivimos en
reproducción de las condiciones materiales producidos constantemente en lo interno y tiempos de interdependencia donde la
de existencia de una sociedad. en lo externo del sistema, afectando cobranza como proceso sociocultural
positiva o negativamente a las empresas. confirma la existencia de nuevos cambios
La necesidad de cubrir carencias de orden Muchas de las imperfecciones que se paradigmáticos, quizás muchos de ellos aún
individual y colectiva se puso de manifiesto presentan en los ciclos de negocios se desconocidos.
hace cerca de 10.000 años entre los pueblos generan a partir de lo siguiente:
de la Mesopotamia y de Egipto y se repitió Lic. Enrique Rosas González
más tarde en India (6.000 A.C.), en China 1) Las condiciones que propician las ventas Derechos Reservados
(5.000 A.C.), en Europa (4.500 A.C.), en el y 2) las condiciones establecidas en las
África Tropical (3.000 A.C.) y en las Américas ventas de los productos. Cuando la
(2.500 A.C.). Estas carencias fueron cubiertas secuencia afecta de manera negativa al Lic. Enrique Rosas González
con el intercambio de objetos y víveres. Este sistema, las empresas pueden presentar Web Oficial:
evento fue conocido como trueque. El retrasos en su cobranza y favorecer http://www.enriquerosasgonzalez.com
E-Mail:
trueque como transacción comercial generó mecanismos de participación y de toma de enrique.rosas.gonzalez@gmail.com
en el individuó la necesidad de esperar y decisiones entre los elementos que integran
exigir la entrega de lo intercambiado. Quizás el conjunto. Experto Latinoamericano en Negociación y
aquí encontremos los orígenes de las Cobranza. Conferencista Internacional.
cobranzas. ¿Cómo y cuando ocurre este proceso de Considerado por la crítica especializada,
transformación de la cobranza?; ¿Qué como uno de los más destacados expertos
latinoamericanos en Cobranzas.
En la actualidad son las transacciones sucede realmente en nuestras conciencias?;
Licenciado en el área de las Relaciones
comerciales y financieras las que determinan ¿Somos parte de un proceso del cual no Internacionales con estudios de postgrado
el comportamiento de los mercados podemos escapar?; ¿Nuestras estructuras en Derecho y Política Internacional,
mundiales y la fluidez de nuestras economías. conceptuales están siendo modificadas? Comercio Exterior y Negociación (Harvard).
Definir a la cobranza puede resultar una tarea Para responder a tantas interrogantes Presidente de ROSAS & NASH.
tan difícil y compleja como ejercerla. No debemos comenzar por descifrar las Creador del Paradigma de la Cobranza
obstante, la necesidad de alcanzar un variables que definen al pensamiento Moderna.
Su extensa obra abarca más de 2.500
concepto válido y renovado nos conduce a moderno y como las mismas afectan
ensayos y artículos publicados desde hace
asumir este acto de negociación como un nuestros paradigmas. más de una década por importantes medios
proceso de toma de decisiones inter- de comunicación de Venezuela, como a nivel
dependientes, a través del cual el acreedor Los principios de la determinación causal, el internacional.
procurará de manera efectiva y eficiente naturalismo, el esencialismo, el Creador de "THE ACCOUNTS RECEIVABLES
incidir en la voluntad del deudor, a fin de racionalismo, la lógica dicotómica, la idea de PROGRAM®"
obtener un acuerdo negociado que permita trascendencia, la creencia de un orden
Autor de los Libros:
garantizar el retorno del dinero invertido de universal objetivo, así como también la
- “La Negociación en los Procesos de
manera rápida y segura. separación abrupta entre objetividad y Cobranza”.
subjetividad son apenas algunos de los - Serie Profesional de los Libros de
El paradigma de la cobranza moderna refiere elementos que definen nuestro “El Nacional”.
la existencia de un proceso multidimensional pensamiento. Gran parte de estos principios - “Cóbrelo Usted Mismo: 12 Claves Que Le
e interdependiente de toma de decisiones. han estado en las últimas décadas inmersos Permitirán Cobrar Con Éxito Todo Tipo De
Estas tomas de decisiones son determinadas en un proceso de transformación constante. Deudas”.
por los ciclos de negocios de aquellas Cuando estos principios se modifican,
8. ¿Cómo salir fortalecido
en tiempos de crisis?
Francisco Yañez MEXICO
Derechos Reservados
“Los tiempos difíciles pasan, pero los tus resultados serán otros. No te El mejor consejo que te puedo dar
hombre fuertes permanecen”. conviertas en victima, mejor para tomar control AHORA es CONFIA
conviértete en creador de EN DIOS. El nunca se quedará callado
En tiempos difíciles en algunos circunstancias y oportunidades para ante tus plegarias.
momentos nos debilitamos y salir del problema.
corremos el peligro de sucumbir ante “Pon tu porvenir en manos del Señor,
la tempestad. Pero no tengas miedos Si piensas que las cosas son terribles confía en él y déjalo actuar” (Salmo
"Un mar calmado no hace buenos que tus problema no tiene solución 37-5).
marineros" Hay que crecerse ante la (pensamiento negativo) Entonces
adversidad y mostrar de que madera las emociones (negativas) serán de “Nuestros sufrimientos son caricias
esta forjado tu corazón. angustia y desesperanza (emociones bondadosas de Dios, llamándonos
limitantes), lo que te llevaría a para que nos volvamos a Él, y para
Recuerdo aquellos tiempos de obtener resultados de la misma hacernos reconocer que no somos
grandes adversidades cuando todo naturaleza con que se creó. nosotros los que controlamos
estaba obscuro y no había una salida nuestras vidas, sino que es Dios quien
a mis problemas. Angustia, Por el contrario Enfócate en lo tiene el control, y podemos confiar
desesperación y mucho dolor. POSITIVO y eso es lo que vas a plenamente en Él” (Madre Teresa de
recibir como resultado. Calcuta).
Me encontraba sin dinero, sin trabajo
y sin la posibilidad de poder alimentar El dramaturgo William Saroyan dijo: Lic. Francisco Yañez
a mi familia que ya hambrienta me “Las personas buenas lo son porque Derechos Reservados
exigía resultados. Mis intenciones han adquirido sabiduría a través de
eran buenas, pero mis resultados los fracasos” El éxito provee muy
eran muy malos. Yo quería salir poca sabiduría, la adversidad es la
adelante pero NO PODIA, me mejor maestra.
desesperaba el hecho de que los Lic. Francisco Yañez Trujillo
demás no entendieran lo que yo vivía. La adversidad puede sorprenderte Web Oficial: www.seminarios.com.mx
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dándote las respuestas de cómo salir
Ahora lo entiendo. Comprendo que adelante. ¿Sabias que las hojuelas Licenciado en Diseño Grafico.
Maestría en “Negocios y Alta Dirección”.
los pensamientos condicionan de maíz (Corn Flakes de kellogs) Certificación Internacional de Master
nuestras emociones y mientras uno surgieron de un descuido donde una practitioner en programación neurolingüistica.
NO controla sus emociones no podrá olla de maíz hirvió toda la noche? Conferencista Internacional y maestro en
temas de liderazgo, excelencia, motivación,
tener resultados positivos, lo que alta dirección, creatividad, ventas y
quiere decir es que emociones es ¿Cómo puedo tomar de inmediato el comunicación.
Premiado con el GALARDÓN DE ORO, por dos
igual a resultados. control de mi propia vida? ¿Qué años consecutivos, otorgado por la Asociación
puedo hacer hoy que represente una de Conferencistas de Latino América.
Más de 10 años de experiencia enseñando y
Pensamientos = Emociones diferencia en mi vida? capacitando a las empresas más importantes
Emociones = Resultados de México.
Siempre podrás tener un motivo Asesor de grandes corporativos y empresas
de prestigio en toda América Latina.
Los pensamientos que enraícen en tu para estar molesto(a)
interior crecerán tus emociones. Si angustiado(a), infeliz. Pero de igual Autor del libro:
- “Trabajo para un desempleado”.
sientes que te encuentras ante una manera siempre podrás tener
gran caída y a punto de sucumbir, cientos de motivos para vivir Autor de la película de Motivación y
empieza por cambiar la raíz del inmensamente feliz y sonreírle a la Superación Personal "LA LUZ".
problema, cambia tus pensamientos y vida.
9. Algunos Servicios & Beneficios
La Red Hispanoamericana de Mentores es un emprendimiento abierto a todos
los Profesionales de la Mentoría, el Coaching, la Consultoría y la Educación de
Proyección Internacional
habla hispana. de su Imagen Profesional
Decimos “De una Red a una Cadena”, porque pretendemos la incorporación de Espacio Personal
genuinos “Mentores con Propósito”. para Promoción
Profesional
Estamos, en este momento en la Etapa Inicial, incorporando a profesionales, día a día.
Espacio Personal
para la Publicación
Si Usted es un Mentor con Propósito, ésta es la oportunidad unir fuerzas. de Artículos propios
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