SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 72
Baixar para ler offline
Ian Jang
ian@uxi-design.com
內容大綱
1.   為何需要進行洞察
2.   文化探針
3.   脈絡訪談
4.   訪談案例:旅行者
5.   工作坊
6.   回家作業
在變動的環境中 - 刻舟求劍
在變動的環境中 - 預測未來
• 要先跑到球盤即將抵達的位置,而不是球
  盤目前的定點。
        ~葛瑞斯基(Wayne Gretzky)
瞭解使用者
創新模式的觀點
開發流程的觀點
         使用脈絡




評估       符合需求   使用者/組織需求




         設計解決
困難一:經驗涵化的刻板印象
困難二:同理心斷層
困難三:專家的觀點
   • 工程師與設計師知道的太多,但是也知道
     得太少。他們對於技術知道得太多,但是
     對於其他人如何生活及從事的活動知道的
     太少。       ~Donald A. Norman




http://nonobjectbook.com/press
困難三:妥協的使用者
是否需要進行脈絡洞察?
• “If I had asked people what they wanted, they
  would have said faster horses.”
                                  ~Henry Ford
http://www.esquire.com/blogs/food-for-men/onions-rings-taste-test-8185275
黃金圈




http://www.klick.com/health/news/blog/strategy/the-rise-of-purpose-based-
marketing/attachment/reversegoldencircle/
使用者中心設計




http://limina-ao.com/approach/waterfall.html
使用者脈絡洞察


     文化探針

            脈絡洞察

     脈絡訪談




計畫   研究      彙整    設計   執行
http://www.shuhanko.com/2010/Mixography.html
2012居家智慧day2-2(文化探針與脈絡研究)
文化探針與脈絡訪談

文化探針        脈絡訪談

 •   時間長     •   時間短
 •   非涉入性    •   涉入性
 •   生活切片    •   即時互動
 •   參與式     •   引導性
 •   即時記錄    •   事後回溯
 •   動機      •   過程
窺見冰山的一角
脈絡洞察的原則
•   找到真正的使用者
•   著重行為而非意見
•   善用脈絡的力量
•   感性的體會
停,看,聽的重點
A.E.I.O.U的項目
家庭環境中的要點
U. 個人狀況
U. 家庭狀況
O. 食物和飲料
E. 環境
O. 持有物
A. 消費與媒體習慣
U. 人口統計學
E. 動線
I. 資訊與溝通
All. 整體體驗
同理心
同理心


•   What users “Hear”
•   What users “See”
•   What users “Say”
•   What users “Do”
•   What users “Feel”
•   What users “Think”
文化探針
http://www.gaylerice.co.uk/things-to-make-and-do/211/
2012居家智慧day2-2(文化探針與脈絡研究)
文化探針




http://www.gaylerice.co.uk/things-to-make-and-do/211/
歷史背景
• 起源:歐盟的研究專案
• 目的:增進社區老人的社會參與
• 目標社區:
 – Majorstua, 奧斯陸, 挪威
 – Bijlmer, 阿姆斯特丹, 荷蘭
 – Peccioli, 比薩, 義大利
• 方法:文化探針被設計運用於不同的社區
  中,以激發社區老人創意的回應。
為何使用文化探針?
   •   瞭解當地的文化背景
   •   避免現有需求重複設計
   •   探索未知領域的可能性
   •   引導討論新的概念想法
   •   避免於過程中過渡主導




http://www.michaelis.uct.ac.za/programme/undergrad/culturalprobes.html
探針的種類
啟發   資訊   參與   對話
使用探針的考慮因素
•   研究對象?
•   教育程度?語言程度?科技程度?
•   哪些面向需要被涵蓋,需要長時間的觀察?
•   哪些面向訪談問不出來,可以由探針來記
    錄?哪些研究向度探針無法涵蓋,需要藉
    由訪談來執行?
文化探針的五個階段




準備   收集   詮釋   訪談   設計詮釋
探針設計的考慮因素
•   人:洞察研究中的使用者或族群
•   事:使用者的環境與行為
•   時:自我記錄的時間
•   地:使用者使用與記錄的地方
•   物:工具包、工具與說明
文化探針的工具
•   地圖
•   明信片
•   照相機
•   手冊
•   貼紙
•   …
明信片




http://www.michaelis.uct.ac.za/programme/undergrad/culturalprobes.html
http://fineartamerica.com/featured/quilted-postcards-pam-geisel.html
情境式的表達




Ref: Design Probes, Tuuli Mattelmaki, University of Art and Design Helsinki (2006)
Sample Questions
•   什麼是快樂?
•   什麼是生命中重要的事?
•   生命中,對你很重要的一句話?
•   真丟臉,我對…覺得很可恥
•   你最喜歡的…是…
拋棄式照相機




http://reference4thesis.mengmeng.me/post/3748352374/cultural-probes-coming-soon-
communication-design-for
缺席的存在(Presence of Absence)




http://www.dh.umu.se/12/projects/projects/ixd/sustainable-shared-living.aspx
Sample Instructions
•   記錄你家
•   今天穿的衣服
•   今天見到的第一個人
•   想要的東西
•   無聊的東西
•   在家裡,你不喜歡的地方是…
•   什麼地方最有藝術感?
地圖:戶外地圖
地圖:室內地圖




http://www.dh.umu.se/12/projects/projects/ixd/sustainable-shared-living.aspx
Sample Instructions
•   會找朋友的地方
•   自己獨自去的地方
•   做白日夢的地方
•   想去但是去不了的地方
•   最不想去的地方
小手冊 + 塗鴉筆記本




Ref: Design Probes, Tuuli Mattelmaki, University of Art and Design Helsinki (2006)
Sample Questions
•   起床時的心情?
•   對於…的想法、看法?
•   做…的動機?
•   做...時的感覺
•   請收集…

• (盡量使用貼紙、圖表、插圖、剪貼…)
瓶中信




SOURCE: Design Probes, Tuuli Mattelmaki, University of Art and Design Helsinki (2006)
許願留聲機
文化探針的流程




SOURCE: Design Probes, Tuuli Mattelmaki, University of Art and Design Helsinki (2006)
探針的預期產出
   • 獲得啟發而大量的資訊收集

                              We weren’t trying to reach an
                              objective view of the elders’
                              needs through the probes, but
                              instead a more impressionistic
                              account of their beliefs and
                              desires, their aesthetic
                              preferences and cultural
                              concerns.
http://designintentions.wordpress.com/2010/09/10/case-study-the-presence-project/
脈絡訪談
故事
   • Everyone has a story. When people are talking
     about something they know well and do well,
     they’re almost always interesting. And if they
     are not, it’s generally your fault because you
     are not asking the right questions…
                           ~ Malcolm Gladwell, 2009



http://www.spring.org.uk/2008/11/malcolm-gladwell-success-comes-from.php
說故事




http://tw.twent.chinayes.com/Content/20100723/kcaik045pyf4g.shtml
訪談人
• 訪談團隊:2-3人
 – 主要提問人
 – 文字記錄人(協助主要提問人提問)
 – 攝影觀察人(協助文字紀錄)
• 如有第4人
 – 觀察者
訪談對象
找對的人
訪談大綱
• 盡可能的想問題
• 問題歸類整理
 1.   暖身問題
 2.   一般流程問題,如:使用者的一天
 3.   細節追蹤問題
 4.   整體觀感與評論問題
• 讓問題的順序鋪陳自然
問題的類型
   類型                   問題範例
   工作型                  你如何做…
   參與型                  請教我如何…
   示範型                  示範一下…
   角色扮演型                如果…
   序列型                  …的過程
   舉例型                  上一次…
   比較型                  比較…與…
   未來型                  將來…可能…
   回顧型                  過去
   數量型                  多少
   表列型                  哪些…
   其他觀點型                以…的觀點來說
SOURCE: Deep Dive Interviewing Secrets: Making Sure You Don't Leave Key Information
Behind, Jan 2010
訪談的元素
   •   問題
   •   靜默
   •   打斷
   •   禮貌
   •   肢體語言




http://blogs.warwick.ac.uk/paulinemmbaga/entry/body_language_speaks/
訪談的輔助方式
•   脈絡沈浸(Context Immersion)
•   私人收藏(Personal Inventory)
•   行為考古(Behavior Archeology)
•   現場表演(Live Demo)
•   導覽之旅(Guided Tour)
•   五個為什麼(5 Whys)
訪談者的態度
  • 學徒




http://www.nanputuo.com/sq/luntan/html/2012-4/29/13313137513.html
訪談過程 Do & Do Not
訪談問題 Do & Do Not

        – 訪談前的暖身
進行訪談
討論與詮釋
訪談案例:旅行者(略)

              Case Study
2012居家智慧day2-2(文化探針與脈絡研究)
工作坊
個人體驗程度高




    日常體驗區                              觀感評論區



資訊挖掘程度淺                                            資訊挖掘程度深




    開場暖身區                              深度追蹤區


                              個人體驗程度低

     Instructions: 從主題發想訪談提問問題,貼於白報紙一,目標:20 Qs/person
回家作業
作業
• 尋找訪談人,並利用訪談稿,進行2-4訪談記錄。
 1. Excel檔案:*.XLS(每人資料至少15筆,每組事先整合
 於同一檔案中,並將15筆資料個別填寫於便利貼上)
  1    名稱          現象
  2    爸爸是沙發馬鈴薯    回到家就累癱了,只想用遙控器轉台
  3    媽媽主菜不用放肉絲   有機植物沙拉油炒菜比阿基師還好吃…
  …    ……          ……
  20   ……          ……

 2. PPT檔案:*.PPT(各組事先整合,每組約5-10 mins,以
 圖片、文字與其他媒材,呈現訪談結果)

• 至少一台筆電安裝Stickysorter,並於於下週帶來。

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

67【策略規劃】獲利世代:自己動手,畫出你的商業模式 (Business model generation)
67【策略規劃】獲利世代:自己動手,畫出你的商業模式 (Business model generation)67【策略規劃】獲利世代:自己動手,畫出你的商業模式 (Business model generation)
67【策略規劃】獲利世代:自己動手,畫出你的商業模式 (Business model generation)周建良 Zhou Jian Liang
 
【路上觀察學入門】導讀與應用
【路上觀察學入門】導讀與應用【路上觀察學入門】導讀與應用
【路上觀察學入門】導讀與應用Lee CHIU
 
2022~2023 陳永隆博士全新培訓體系 (繁體)
2022~2023 陳永隆博士全新培訓體系 (繁體)2022~2023 陳永隆博士全新培訓體系 (繁體)
2022~2023 陳永隆博士全新培訓體系 (繁體)Yeong-Long Chen
 
Story writing and mapping.pdf
Story writing and mapping.pdfStory writing and mapping.pdf
Story writing and mapping.pdfDevJam
 
6頂思考帽 ppt
6頂思考帽 ppt6頂思考帽 ppt
6頂思考帽 pptNimi Wu
 
九型人格工作坊
九型人格工作坊九型人格工作坊
九型人格工作坊funnyfenny
 
全穀類「五告讚」!
全穀類「五告讚」!全穀類「五告讚」!
全穀類「五告讚」!ClareMiau
 
Dynamic Reteaming: The Art & Wisdom of Changing Teams
Dynamic Reteaming: The Art & Wisdom of Changing TeamsDynamic Reteaming: The Art & Wisdom of Changing Teams
Dynamic Reteaming: The Art & Wisdom of Changing TeamsHeidi Helfand
 
威士忌產業Case Study & 廣告分析.pdf
威士忌產業Case Study & 廣告分析.pdf威士忌產業Case Study & 廣告分析.pdf
威士忌產業Case Study & 廣告分析.pdfssuser193ea5
 
NYT Product Discovery Activity Guide
NYT Product Discovery Activity GuideNYT Product Discovery Activity Guide
NYT Product Discovery Activity GuideAl Ming
 
Co co都可茶飲策略分析
Co co都可茶飲策略分析Co co都可茶飲策略分析
Co co都可茶飲策略分析Lee Phoebe
 
設計思考改變世界 書摘
設計思考改變世界 書摘設計思考改變世界 書摘
設計思考改變世界 書摘Pinsian William Wu
 
TED Talk世界頂尖演講者9大關鍵秘訣(Talk Like TED:The 9 Public-Speaking Secrets of the Worl...
TED Talk世界頂尖演講者9大關鍵秘訣(Talk Like TED:The 9 Public-Speaking Secrets of the Worl...TED Talk世界頂尖演講者9大關鍵秘訣(Talk Like TED:The 9 Public-Speaking Secrets of the Worl...
TED Talk世界頂尖演講者9大關鍵秘訣(Talk Like TED:The 9 Public-Speaking Secrets of the Worl...周建良 Zhou Jian Liang
 
20101107 -消費者對誠品之喜好價值研究(論文口試簡報)
20101107 -消費者對誠品之喜好價值研究(論文口試簡報)20101107 -消費者對誠品之喜好價值研究(論文口試簡報)
20101107 -消費者對誠品之喜好價值研究(論文口試簡報)科融 曾
 
課程設計思考工作坊(4小時版)
課程設計思考工作坊(4小時版)課程設計思考工作坊(4小時版)
課程設計思考工作坊(4小時版)基欽 劉
 
閱讀接龍-2《六頂思考帽》.pdf
閱讀接龍-2《六頂思考帽》.pdf閱讀接龍-2《六頂思考帽》.pdf
閱讀接龍-2《六頂思考帽》.pdfCharles Lee
 
Lean UX - 精實設計的入門
Lean UX - 精實設計的入門Lean UX - 精實設計的入門
Lean UX - 精實設計的入門Lex Wang
 
當責 Accountability
當責 Accountability當責 Accountability
當責 Accountabilitymr850
 
獲利世代與免費商業模式
獲利世代與免費商業模式獲利世代與免費商業模式
獲利世代與免費商業模式Wanju Wang
 
創造顧客價值與創造消費者需求 消費者行為-詹翔霖教授
創造顧客價值與創造消費者需求 消費者行為-詹翔霖教授創造顧客價值與創造消費者需求 消費者行為-詹翔霖教授
創造顧客價值與創造消費者需求 消費者行為-詹翔霖教授文化大學
 

Mais procurados (20)

67【策略規劃】獲利世代:自己動手,畫出你的商業模式 (Business model generation)
67【策略規劃】獲利世代:自己動手,畫出你的商業模式 (Business model generation)67【策略規劃】獲利世代:自己動手,畫出你的商業模式 (Business model generation)
67【策略規劃】獲利世代:自己動手,畫出你的商業模式 (Business model generation)
 
【路上觀察學入門】導讀與應用
【路上觀察學入門】導讀與應用【路上觀察學入門】導讀與應用
【路上觀察學入門】導讀與應用
 
2022~2023 陳永隆博士全新培訓體系 (繁體)
2022~2023 陳永隆博士全新培訓體系 (繁體)2022~2023 陳永隆博士全新培訓體系 (繁體)
2022~2023 陳永隆博士全新培訓體系 (繁體)
 
Story writing and mapping.pdf
Story writing and mapping.pdfStory writing and mapping.pdf
Story writing and mapping.pdf
 
6頂思考帽 ppt
6頂思考帽 ppt6頂思考帽 ppt
6頂思考帽 ppt
 
九型人格工作坊
九型人格工作坊九型人格工作坊
九型人格工作坊
 
全穀類「五告讚」!
全穀類「五告讚」!全穀類「五告讚」!
全穀類「五告讚」!
 
Dynamic Reteaming: The Art & Wisdom of Changing Teams
Dynamic Reteaming: The Art & Wisdom of Changing TeamsDynamic Reteaming: The Art & Wisdom of Changing Teams
Dynamic Reteaming: The Art & Wisdom of Changing Teams
 
威士忌產業Case Study & 廣告分析.pdf
威士忌產業Case Study & 廣告分析.pdf威士忌產業Case Study & 廣告分析.pdf
威士忌產業Case Study & 廣告分析.pdf
 
NYT Product Discovery Activity Guide
NYT Product Discovery Activity GuideNYT Product Discovery Activity Guide
NYT Product Discovery Activity Guide
 
Co co都可茶飲策略分析
Co co都可茶飲策略分析Co co都可茶飲策略分析
Co co都可茶飲策略分析
 
設計思考改變世界 書摘
設計思考改變世界 書摘設計思考改變世界 書摘
設計思考改變世界 書摘
 
TED Talk世界頂尖演講者9大關鍵秘訣(Talk Like TED:The 9 Public-Speaking Secrets of the Worl...
TED Talk世界頂尖演講者9大關鍵秘訣(Talk Like TED:The 9 Public-Speaking Secrets of the Worl...TED Talk世界頂尖演講者9大關鍵秘訣(Talk Like TED:The 9 Public-Speaking Secrets of the Worl...
TED Talk世界頂尖演講者9大關鍵秘訣(Talk Like TED:The 9 Public-Speaking Secrets of the Worl...
 
20101107 -消費者對誠品之喜好價值研究(論文口試簡報)
20101107 -消費者對誠品之喜好價值研究(論文口試簡報)20101107 -消費者對誠品之喜好價值研究(論文口試簡報)
20101107 -消費者對誠品之喜好價值研究(論文口試簡報)
 
課程設計思考工作坊(4小時版)
課程設計思考工作坊(4小時版)課程設計思考工作坊(4小時版)
課程設計思考工作坊(4小時版)
 
閱讀接龍-2《六頂思考帽》.pdf
閱讀接龍-2《六頂思考帽》.pdf閱讀接龍-2《六頂思考帽》.pdf
閱讀接龍-2《六頂思考帽》.pdf
 
Lean UX - 精實設計的入門
Lean UX - 精實設計的入門Lean UX - 精實設計的入門
Lean UX - 精實設計的入門
 
當責 Accountability
當責 Accountability當責 Accountability
當責 Accountability
 
獲利世代與免費商業模式
獲利世代與免費商業模式獲利世代與免費商業模式
獲利世代與免費商業模式
 
創造顧客價值與創造消費者需求 消費者行為-詹翔霖教授
創造顧客價值與創造消費者需求 消費者行為-詹翔霖教授創造顧客價值與創造消費者需求 消費者行為-詹翔霖教授
創造顧客價值與創造消費者需求 消費者行為-詹翔霖教授
 

Destaque

2013台北市政府設計思考工作坊:工作坊原則與提示
2013台北市政府設計思考工作坊:工作坊原則與提示2013台北市政府設計思考工作坊:工作坊原則與提示
2013台北市政府設計思考工作坊:工作坊原則與提示Ian Jang
 
2013台北市政府設計思考工作坊:設計思考 basics
2013台北市政府設計思考工作坊:設計思考 basics2013台北市政府設計思考工作坊:設計思考 basics
2013台北市政府設計思考工作坊:設計思考 basicsIan Jang
 
FDA 生醫產業 UX Guidelines
FDA 生醫產業 UX GuidelinesFDA 生醫產業 UX Guidelines
FDA 生醫產業 UX GuidelinesIan Jang
 
策展中的服務設計案例分析-木林森計畫
策展中的服務設計案例分析-木林森計畫策展中的服務設計案例分析-木林森計畫
策展中的服務設計案例分析-木林森計畫Ian Jang
 
需求從小處著手:人物誌與微趨勢
需求從小處著手:人物誌與微趨勢需求從小處著手:人物誌與微趨勢
需求從小處著手:人物誌與微趨勢Ian Jang
 
用工具方法來輔助創新
用工具方法來輔助創新用工具方法來輔助創新
用工具方法來輔助創新Ian Jang
 
CPC-以五感打造服務體驗
CPC-以五感打造服務體驗CPC-以五感打造服務體驗
CPC-以五感打造服務體驗Ian Jang
 
設計思考成果冊(第一冊)
設計思考成果冊(第一冊)設計思考成果冊(第一冊)
設計思考成果冊(第一冊)Ian Jang
 
2012 The concepts from User Experience Design to Service Design(服務設計)
2012 The concepts from User Experience Design to Service Design(服務設計)2012 The concepts from User Experience Design to Service Design(服務設計)
2012 The concepts from User Experience Design to Service Design(服務設計)Ian Jang
 
Cultural probes kits
Cultural probes kitsCultural probes kits
Cultural probes kitsJaesang Yoo
 
非營利組織的服務創新思考工具箱:IDEO Human-Centered Design Toolkit
非營利組織的服務創新思考工具箱:IDEO Human-Centered Design Toolkit非營利組織的服務創新思考工具箱:IDEO Human-Centered Design Toolkit
非營利組織的服務創新思考工具箱:IDEO Human-Centered Design ToolkitNet Tuesday Taiwan
 
20160120-預約兩岸的幸福未來-英文版
20160120-預約兩岸的幸福未來-英文版20160120-預約兩岸的幸福未來-英文版
20160120-預約兩岸的幸福未來-英文版CH Huang
 
設計研究方法-觀察法
設計研究方法-觀察法設計研究方法-觀察法
設計研究方法-觀察法Judy Liu+
 
英國政府數位服務觀察分享 20150511
英國政府數位服務觀察分享 20150511英國政府數位服務觀察分享 20150511
英國政府數位服務觀察分享 20150511Sharon Wang
 
Activity Theory And Context Based Design
Activity Theory And Context Based DesignActivity Theory And Context Based Design
Activity Theory And Context Based Designchienta
 
UXD award 2014 大赛章程 初版
UXD award 2014 大赛章程 初版UXD award 2014 大赛章程 初版
UXD award 2014 大赛章程 初版Ian Jang
 
2013 善用視覺化的使用者體驗設計
2013 善用視覺化的使用者體驗設計2013 善用視覺化的使用者體驗設計
2013 善用視覺化的使用者體驗設計Ian Jang
 
Understanding free-to-play games with the four pleasures model
Understanding free-to-play games with the four pleasures modelUnderstanding free-to-play games with the four pleasures model
Understanding free-to-play games with the four pleasures modelEthan Levy
 
In-depth Interview
In-depth Interview In-depth Interview
In-depth Interview CH Huang
 

Destaque (20)

2013台北市政府設計思考工作坊:工作坊原則與提示
2013台北市政府設計思考工作坊:工作坊原則與提示2013台北市政府設計思考工作坊:工作坊原則與提示
2013台北市政府設計思考工作坊:工作坊原則與提示
 
2013台北市政府設計思考工作坊:設計思考 basics
2013台北市政府設計思考工作坊:設計思考 basics2013台北市政府設計思考工作坊:設計思考 basics
2013台北市政府設計思考工作坊:設計思考 basics
 
FDA 生醫產業 UX Guidelines
FDA 生醫產業 UX GuidelinesFDA 生醫產業 UX Guidelines
FDA 生醫產業 UX Guidelines
 
策展中的服務設計案例分析-木林森計畫
策展中的服務設計案例分析-木林森計畫策展中的服務設計案例分析-木林森計畫
策展中的服務設計案例分析-木林森計畫
 
需求從小處著手:人物誌與微趨勢
需求從小處著手:人物誌與微趨勢需求從小處著手:人物誌與微趨勢
需求從小處著手:人物誌與微趨勢
 
用工具方法來輔助創新
用工具方法來輔助創新用工具方法來輔助創新
用工具方法來輔助創新
 
CPC-以五感打造服務體驗
CPC-以五感打造服務體驗CPC-以五感打造服務體驗
CPC-以五感打造服務體驗
 
設計思考成果冊(第一冊)
設計思考成果冊(第一冊)設計思考成果冊(第一冊)
設計思考成果冊(第一冊)
 
2012 The concepts from User Experience Design to Service Design(服務設計)
2012 The concepts from User Experience Design to Service Design(服務設計)2012 The concepts from User Experience Design to Service Design(服務設計)
2012 The concepts from User Experience Design to Service Design(服務設計)
 
Cultural probes kits
Cultural probes kitsCultural probes kits
Cultural probes kits
 
非營利組織的服務創新思考工具箱:IDEO Human-Centered Design Toolkit
非營利組織的服務創新思考工具箱:IDEO Human-Centered Design Toolkit非營利組織的服務創新思考工具箱:IDEO Human-Centered Design Toolkit
非營利組織的服務創新思考工具箱:IDEO Human-Centered Design Toolkit
 
智活0330
智活0330智活0330
智活0330
 
20160120-預約兩岸的幸福未來-英文版
20160120-預約兩岸的幸福未來-英文版20160120-預約兩岸的幸福未來-英文版
20160120-預約兩岸的幸福未來-英文版
 
設計研究方法-觀察法
設計研究方法-觀察法設計研究方法-觀察法
設計研究方法-觀察法
 
英國政府數位服務觀察分享 20150511
英國政府數位服務觀察分享 20150511英國政府數位服務觀察分享 20150511
英國政府數位服務觀察分享 20150511
 
Activity Theory And Context Based Design
Activity Theory And Context Based DesignActivity Theory And Context Based Design
Activity Theory And Context Based Design
 
UXD award 2014 大赛章程 初版
UXD award 2014 大赛章程 初版UXD award 2014 大赛章程 初版
UXD award 2014 大赛章程 初版
 
2013 善用視覺化的使用者體驗設計
2013 善用視覺化的使用者體驗設計2013 善用視覺化的使用者體驗設計
2013 善用視覺化的使用者體驗設計
 
Understanding free-to-play games with the four pleasures model
Understanding free-to-play games with the four pleasures modelUnderstanding free-to-play games with the four pleasures model
Understanding free-to-play games with the four pleasures model
 
In-depth Interview
In-depth Interview In-depth Interview
In-depth Interview
 

Semelhante a 2012居家智慧day2-2(文化探針與脈絡研究)

101.07.00 突破習慣領域-創意思考-詹翔霖教授-中国青年商业领袖基础班
101.07.00 突破習慣領域-創意思考-詹翔霖教授-中国青年商业领袖基础班101.07.00 突破習慣領域-創意思考-詹翔霖教授-中国青年商业领袖基础班
101.07.00 突破習慣領域-創意思考-詹翔霖教授-中国青年商业领袖基础班文化大學
 
101.09.15 以客為師-顧客溝通-101科技-詹翔霖教授
101.09.15 以客為師-顧客溝通-101科技-詹翔霖教授101.09.15 以客為師-顧客溝通-101科技-詹翔霖教授
101.09.15 以客為師-顧客溝通-101科技-詹翔霖教授文化大學
 
我怎么做前端分享
我怎么做前端分享我怎么做前端分享
我怎么做前端分享明 李
 
103.09.20 面談與晤談技巧與問題引導 -澎湖就業中心-詹翔霖教授-6 h
103.09.20 面談與晤談技巧與問題引導 -澎湖就業中心-詹翔霖教授-6 h103.09.20 面談與晤談技巧與問題引導 -澎湖就業中心-詹翔霖教授-6 h
103.09.20 面談與晤談技巧與問題引導 -澎湖就業中心-詹翔霖教授-6 h文化大學
 
March 2011
March 2011March 2011
March 2011kmdigest
 
Km express march 2011
Km express march 2011Km express march 2011
Km express march 2011wctang
 
Km express march 2011
Km express march 2011Km express march 2011
Km express march 2011wctang
 
Teaching creative
Teaching creativeTeaching creative
Teaching creativeTim Ryaken
 
工作願景與工作倫理 102.03.00-健椿工業股份有限公司-詹翔霖教授
工作願景與工作倫理 102.03.00-健椿工業股份有限公司-詹翔霖教授工作願景與工作倫理 102.03.00-健椿工業股份有限公司-詹翔霖教授
工作願景與工作倫理 102.03.00-健椿工業股份有限公司-詹翔霖教授文化大學
 
101.11.16 工作願景與工作倫理-康寧醫護暨管理專科學校 護理科-詹翔霖教授
101.11.16 工作願景與工作倫理-康寧醫護暨管理專科學校 護理科-詹翔霖教授101.11.16 工作願景與工作倫理-康寧醫護暨管理專科學校 護理科-詹翔霖教授
101.11.16 工作願景與工作倫理-康寧醫護暨管理專科學校 護理科-詹翔霖教授文化大學
 
工作願景-義守大學-詹翔霖教授
工作願景-義守大學-詹翔霖教授工作願景-義守大學-詹翔霖教授
工作願景-義守大學-詹翔霖教授文化大學
 
深度訪談與案例演練
深度訪談與案例演練深度訪談與案例演練
深度訪談與案例演練Te-Ying Teng
 
101.04.00 突破習慣領域之創意思考-詹翔霖教授-敬鵬工業
101.04.00 突破習慣領域之創意思考-詹翔霖教授-敬鵬工業101.04.00 突破習慣領域之創意思考-詹翔霖教授-敬鵬工業
101.04.00 突破習慣領域之創意思考-詹翔霖教授-敬鵬工業文化大學
 
102.05.00 問題反映與分析解決能力-義守大學-詹翔霖教授-生物科技學系分部
102.05.00 問題反映與分析解決能力-義守大學-詹翔霖教授-生物科技學系分部102.05.00 問題反映與分析解決能力-義守大學-詹翔霖教授-生物科技學系分部
102.05.00 問題反映與分析解決能力-義守大學-詹翔霖教授-生物科技學系分部文化大學
 
20160112服務設計期末簡報 | 蟾蜍在呼吸
20160112服務設計期末簡報 | 蟾蜍在呼吸20160112服務設計期末簡報 | 蟾蜍在呼吸
20160112服務設計期末簡報 | 蟾蜍在呼吸ninedays
 
(定性)用户研究方法与经验交流
(定性)用户研究方法与经验交流(定性)用户研究方法与经验交流
(定性)用户研究方法与经验交流Yong Zhang
 

Semelhante a 2012居家智慧day2-2(文化探針與脈絡研究) (20)

101.07.00 突破習慣領域-創意思考-詹翔霖教授-中国青年商业领袖基础班
101.07.00 突破習慣領域-創意思考-詹翔霖教授-中国青年商业领袖基础班101.07.00 突破習慣領域-創意思考-詹翔霖教授-中国青年商业领袖基础班
101.07.00 突破習慣領域-創意思考-詹翔霖教授-中国青年商业领袖基础班
 
101.09.15 以客為師-顧客溝通-101科技-詹翔霖教授
101.09.15 以客為師-顧客溝通-101科技-詹翔霖教授101.09.15 以客為師-顧客溝通-101科技-詹翔霖教授
101.09.15 以客為師-顧客溝通-101科技-詹翔霖教授
 
OpenHCI_Workshop
OpenHCI_WorkshopOpenHCI_Workshop
OpenHCI_Workshop
 
我怎么做前端分享
我怎么做前端分享我怎么做前端分享
我怎么做前端分享
 
DMS 20221202
DMS 20221202DMS 20221202
DMS 20221202
 
103.09.20 面談與晤談技巧與問題引導 -澎湖就業中心-詹翔霖教授-6 h
103.09.20 面談與晤談技巧與問題引導 -澎湖就業中心-詹翔霖教授-6 h103.09.20 面談與晤談技巧與問題引導 -澎湖就業中心-詹翔霖教授-6 h
103.09.20 面談與晤談技巧與問題引導 -澎湖就業中心-詹翔霖教授-6 h
 
DM 20230413
DM 20230413DM 20230413
DM 20230413
 
March 2011
March 2011March 2011
March 2011
 
Km express march 2011
Km express march 2011Km express march 2011
Km express march 2011
 
Km express march 2011
Km express march 2011Km express march 2011
Km express march 2011
 
Teaching creative
Teaching creativeTeaching creative
Teaching creative
 
工作願景與工作倫理 102.03.00-健椿工業股份有限公司-詹翔霖教授
工作願景與工作倫理 102.03.00-健椿工業股份有限公司-詹翔霖教授工作願景與工作倫理 102.03.00-健椿工業股份有限公司-詹翔霖教授
工作願景與工作倫理 102.03.00-健椿工業股份有限公司-詹翔霖教授
 
101.11.16 工作願景與工作倫理-康寧醫護暨管理專科學校 護理科-詹翔霖教授
101.11.16 工作願景與工作倫理-康寧醫護暨管理專科學校 護理科-詹翔霖教授101.11.16 工作願景與工作倫理-康寧醫護暨管理專科學校 護理科-詹翔霖教授
101.11.16 工作願景與工作倫理-康寧醫護暨管理專科學校 護理科-詹翔霖教授
 
工作願景-義守大學-詹翔霖教授
工作願景-義守大學-詹翔霖教授工作願景-義守大學-詹翔霖教授
工作願景-義守大學-詹翔霖教授
 
深度訪談與案例演練
深度訪談與案例演練深度訪談與案例演練
深度訪談與案例演練
 
101.04.00 突破習慣領域之創意思考-詹翔霖教授-敬鵬工業
101.04.00 突破習慣領域之創意思考-詹翔霖教授-敬鵬工業101.04.00 突破習慣領域之創意思考-詹翔霖教授-敬鵬工業
101.04.00 突破習慣領域之創意思考-詹翔霖教授-敬鵬工業
 
102.05.00 問題反映與分析解決能力-義守大學-詹翔霖教授-生物科技學系分部
102.05.00 問題反映與分析解決能力-義守大學-詹翔霖教授-生物科技學系分部102.05.00 問題反映與分析解決能力-義守大學-詹翔霖教授-生物科技學系分部
102.05.00 問題反映與分析解決能力-義守大學-詹翔霖教授-生物科技學系分部
 
20160112服務設計期末簡報 | 蟾蜍在呼吸
20160112服務設計期末簡報 | 蟾蜍在呼吸20160112服務設計期末簡報 | 蟾蜍在呼吸
20160112服務設計期末簡報 | 蟾蜍在呼吸
 
DM 20230309
DM 20230309DM 20230309
DM 20230309
 
(定性)用户研究方法与经验交流
(定性)用户研究方法与经验交流(定性)用户研究方法与经验交流
(定性)用户研究方法与经验交流
 

2012居家智慧day2-2(文化探針與脈絡研究)