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DIRECCION DE EMPRESAS UNIDAD 4.  LIDERAZGO 01/02/2011 LX.LAE.Ma.Isabel Silva O. 1
4.1  CONCEPTO DE LIDERAZGO LX.LAE.Ma.Isabel Silva O. 2 01/02/2011 Según el Diccionario de la Lengua Española, liderazgo se define como LA DIRECCIÓN, JEFATURA O CONDUCCIÓN DE UN PARTIDO POLÍTICO, DE UN GRUPO SOCIAL O DE OTRA COLECTIVIDAD. El Diccionario de Ciencias de la Conducta, lo define como LAS “CUALIDADES DE PERSONALIDAD Y CAPACIDAD QUE FAVORECEN LA GUÍA Y EL CONTROL DE OTROS INDIVIDUOS”. Otras definiciones son: -”EL LIDERAZGO ES UN INTENTO DE INFLUENCIA INTERPERSONAL, DIRIGIDO  A TRAVÉS DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN, AL LOGRO DE UNA O VARIAS METAS” Ralph M. Stogdill, en su resumen de teorías e investigación del LIDERAZGO, SEÑALA QUE “EXISTEN CASI TANTAS DEFINICIONES DEL LIDERAZGO COMO PERSONAS QUE HAN TRATADO DE DEFINIR EL CONCEPTO.
4.2 Teorías de LOS RASGOS 1900-1950:    “El liderazgo es algo innato: se nace líder”                                                                    	 Los rasgos, la personalidad,  las características físicas o intelectuales, distinguen a los líderes de los que no lo son. Manifiestan que hay una mejor manera de liderar y que variables de la personalidad profundamente enraizadas permiten que ello suceda LX.LAE.Ma.Isabel Silva O. 3 01/02/2011 Ralph M. Stogdill Resume 3 rasgos asociados a los líderes:
   4.2 Teorías de Los Rasgos LX.LAE.Ma.Isabel Silva O. 4 01/02/2011 Patrones de liderazgo basados en el supuesto de que ciertas características físicas, sociales y personales son inherentes a los lideres Rasgos FísicosDe madurez, energía, apariencia e imagen impactante. Aspectos SocialesEstudios en escuelas con imagen, elevada condición social o ascenso social.						 Características SocialesDiplomacia, sociabilidad, popularidad, delicadeza PersonalidadAdaptabilidad, ímpetu, estabilidad emocional y seguridad en si mismo.  Características Relativas a TareasImpulso a la excelencia, aceptación de responsabilidad, gran iniciativa, orientación a resultados
4.3.1  Liderazgo- Teorías conductuales Universidad Estatal de Iowa Efectuados por KurtLewin y un grupo de colaboradores, cuyos resultados publicados en 1939, identificaron dos estilos de liderazgo: autocrático y democrático.En termino de dos conductas y comportamientos: Orientado a los Subordinados y Orientado al Trabajo o Tareas LX.LAE.Ma.Isabel Silva O. 5 01/02/2011 LÍDER AUTOCRÁTICO SEGUIDOR SEGUIDOR SEGUIDOR LÍDER DEMOCRÁTICO O PARTICIPATIVO SEGUIDOR SEGUIDOR SEGUIDOR LÍDER LIBERAL SEGUIDOR SEGUIDOR SEGUIDOR
4.3.1  ESTUDIOS DEL CONTINUO AUTOCRÁTICO – DEMOCRATICOUniversidadIowa por Kurt Lewin Autocrático – Democrático - Laisser-faire RESULTADOS OBTENIDOS Laiser-Faire inefectivo EstiloAutocrático:  Igualcantidad de trabajoque en el estiloDemocrático EstiloDemocrático:  Mejorcalidad de trabajo,  Mayor satisfacción del grupo Alternativaspara los lideresautocráticos: Utilizar el rango de comportamiento Autocrático-Democrático Crece la motivación de los seguidores NOTA:Apropiadopara la persona (líder) que no estaacostumbrado a compartir la toma de decisiones. LX.LAE.Ma.Isabel Silva O. 6 01/02/2011 K. Lewin: escala continua de comportamiento de liderazgo. Estilos de comportamiento de Lider:
4.3.1 Estudios de la Universidad de Ohio Se refieren a la efectividad de la conducta de los lideres en 2 dimensiones:  Orientada a personal  Con Orientación a las tareas Encontrando que la satisfacción del personal era mas alta con lideres que tenían una alta calificación en la atención al personal.  También se encontró que la calificación que el personal otorgaba a la efectividad de sus lideres dependía mas bien de la situación en que se usaba un estilo especifico de liderazgo LX.LAE.Ma.Isabel Silva O. 7 01/02/2011
4.3.1   Universidad de Michigan -RensisLikertDesarrolló la escala Likert y el modelo de vinculación (en inglés: linking pin model). LX.LAE.Ma.Isabel Silva O. 8 01/02/2011 SistemasgerencialesidentificadosporLikert SupervisióncentralizadasegúnLikert En la supervisión centrada, la supervisión está centrada a la tarea que domina el empleado. Tiene las siguientes características: Ejercer un tipo de control general Ayudan a los subordinados para alcanzar más productividad Involucra a los empleados en los cambios Se orientan hacia resultados que hacia métodos y procedimientos Establecen objetivos, metas altas y productividad que son alcanzables.
4.3.2	Teorías sobre Liderazgo – Bloque y Mouton: Rejilla Administrativa La rejilla ha sido usada en todo el mundo como un medio para capacitar administradores e identificar diversas combinaciones de estilos de liderazgos, pero no explica por qué un administrador se ubica en una u otra parte de la rejilla.  Para determinar la razón se deben observar las causas subyacentes  como son las características de personalidad del líder o de los seguidores, sus aptitudes y capacitación,  el ambiente de la empresa  y otros factores situacionales que influyen sobre la forma de actuar de los líderes y sus seguidores. LX.LAE.Ma.Isabel Silva O. 9 01/02/2011
4.4 Teoría del LiderazgoSituacional Mintzberg sugiere una teoría que se basa en las contingencias.  Esto significa que las personas se convierten en líderes no solamente debido a los atributos de sus personalidades, sino por una correlación de factores situacionales; las interacciones entre los líderes, su tarea, su posición, los miembros del grupo y el contexto. LX.LAE.Ma.Isabel Silva O. 10 01/02/2011
4.4 Teoría del LiderazgoSituacionalHenry Mintzberg Poder del puesto: Un líder con un poder de puesto claro y considerable puede obtener una buena aceptación de sus seguidores más fácilmente que uno que no tenga ese poder.Estructura de la tarea: Cuando las tareas son claras es más fácil controlar la calidad del desempeño y es posible responsabilizar más definitivamente a los miembros del grupo por el desempeño.Relaciones líder-miembros: Es considerada la dimensión más importante desde el punto de vista del líder, ya que el poder de puesto y la estructura de la tarea estarán en buena medida influenciadas por el hecho de que los miembros del grupo aprueben y confíen en su líder, y estén dispuestos a seguirlo.Keneth Blanchard formuló un modelo cuyo eje estaba en el grado de entrenamiento y capacitación de los subordinados, por lo que retrotraía en parte a los modelos de los “seguidores”. LX.LAE.Ma.Isabel Silva O. 11 01/02/2011
4.4 Teoría del Liderazgo Situacional LX.LAE.Ma.Isabel Silva O. 12 01/02/2011 El Líder Debe Conocer Perfectamente El Nivel De Preparación (Madurez) De Sus Trabajadores Y El Trabajo A Realizar Por Cada Uno Para Así Poder Adaptar Su Estilo De Liderazgo A La Situación Concreta De Su Organización.
4.4.1	Teorías  Situacionales - Fred Fiedler–A principios de 1951, desarrolló el 1º. Modelo de Contingencia para Liderazgo Teoría según la cual, el éxito del liderazgo depende de la correspondencia entre el estilo de un líder y las demandas de una situación. Es decir que la eficacia de un estilo de liderazgo esta en función de que se le emplee en la situación indicada. De acuerdo con este modelo un directivo debe conocer su estilo de liderazgo, diagnosticar la situación particular en la que se encentra y después buscar la coincidencia entre su estilo y la situación especifica   LX.LAE.Ma.Isabel Silva O. 13 01/02/2011 http://www.youtube.com/watch?v=pAqHZgrrsTA&feature=mfu_in_order&list=UL
4.4.1	Teorías  Situacionales – Modelo de           Paul Hersey y Ken Blanchard LX.LAE.Ma.Isabel Silva O. 14 01/02/2011 El liderazgo exitoso se logra al seleccionar el estilo adecuado de liderazgo, el cual, sostienen  Hersey - Blanchard,  es contingente en el nivel de la disponibilidad de los seguidores.  Se refiere a la medida en la cual la gente tiene la capacidad y la voluntad de llevar a cabo tareas determinadas.
4.4.2   Teoría Tridimensional del liderazgo.Haersey P. y Blanchard K. 984)The Situacional Leader, Edt.Warner Books, 12-72. Keneth Blanchard  formuló un modelo cuyo eje estaba en el grado de entrenamiento y capacitación de los subordinados, por lo que retrotraía en parte a los modelos de los “seguidores”. LX.LAE.Ma.Isabel Silva O. 15 01/02/2011 Kenneth Hartley Blanchard (born May 6, 1939)  http://www.gatopardos.com/video/3pHcLdOmraY/Modelo-Situacional-de-Hersey-y-Blanchard.html
4.4.3 Teoria Situacional – Modelo de Evans y House   Ruta – Meta y del Comportamiento de Lider Preferido LX.LAE.Ma.Isabel Silva O. 16 01/02/2011 Esta teoría parece tener un soporte efectivo de moderado a alto. ,[object Object]
Mientras que las características personales del subordinado determinan la forma en que el ambiente y el comportamiento del líder serán interpretados. La teoría de la ruta propone dos clases de variables situacionales que moderan la relación entre el comportamiento del liderazgo y el resultado: Aquellas en el ambiente que están fuera del control del subordinado (estructura de la tarea, el sistema formal de autoridad y el trabajo en grupo) y  Las que son parte de las características personales del subordinado (locus de control, experiencia y capacidad percibida).
4.5 Enfoque Actual de Liderazgo Lo que caracteriza a un líder como se entiende actualmente es: -Su capacidad de comunicación: transmitir ideas y órdenes sabiendo hacerlo de la forma adecuada (PNL). -Permitir la participación de los miembros del equipo en la toma de decisiones de un modo democrático. -Saber motivar al equipo, generando una sinergia que derive en un clima laboral adecuado (Inteligencia Emocional). -Ser justo y ecuánime a la hora de valorar la aportación de cada miembro al grupo. -Saber detectar las necesidades y expectativas de cada miembro y aunarlas a las del equipo. LX.LAE.Ma.Isabel Silva O. 17 01/02/2011 Líder como se entiende en la actualidad es aquel que dirige un equipo humano, buscando el fin común al grupo que maneja, interactuando con sus miembros intentando aunar que se cumplan los objetivos del grupo y los de cada uno de sus miembros, con el objetivo de buscar el compromiso de los elementos del equipo en lo que hacen
4.5     Enfoque Actual de Liderazgo Mucha capacidad de análisis de los miembros de equipo sin estar en contacto continuo con ellos. Debe de agudizar su “olfato”. Debe de aprender a confiar más y a delegar. Basándose en el punto anterior sobre todo. Tener una visión más abstracta del entorno, no centrada en su equipo. Unido a lo anterior, debe de ser muy rápido adaptándose a los cambios de lo que le rodea así como en la toma de decisiones. Valorar mucho las aportaciones de su equipo, que probablemente está más en contacto con la realidad cambiante qué él. En definitiva, se ha de convertir en un líder más “tutor” que “jefe”. Herramientas como las intranets, los blogs corporativos, las multiconferencias y videoconferencias, se han convertido en herramientas de uso cotidiano y han hecho que la idea actual de líder deba de cambiar LX.LAE.Ma.Isabel Silva O. 18 01/02/2011 ¿Qué debe de caracterizar al líder de la generaciones sucesivas?
4.5.1  LiderazgoTransaccional y Transformacional LX.LAE.Ma.Isabel Silva O. 19 01/02/2011

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  • 1. DIRECCION DE EMPRESAS UNIDAD 4. LIDERAZGO 01/02/2011 LX.LAE.Ma.Isabel Silva O. 1
  • 2. 4.1 CONCEPTO DE LIDERAZGO LX.LAE.Ma.Isabel Silva O. 2 01/02/2011 Según el Diccionario de la Lengua Española, liderazgo se define como LA DIRECCIÓN, JEFATURA O CONDUCCIÓN DE UN PARTIDO POLÍTICO, DE UN GRUPO SOCIAL O DE OTRA COLECTIVIDAD. El Diccionario de Ciencias de la Conducta, lo define como LAS “CUALIDADES DE PERSONALIDAD Y CAPACIDAD QUE FAVORECEN LA GUÍA Y EL CONTROL DE OTROS INDIVIDUOS”. Otras definiciones son: -”EL LIDERAZGO ES UN INTENTO DE INFLUENCIA INTERPERSONAL, DIRIGIDO  A TRAVÉS DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN, AL LOGRO DE UNA O VARIAS METAS” Ralph M. Stogdill, en su resumen de teorías e investigación del LIDERAZGO, SEÑALA QUE “EXISTEN CASI TANTAS DEFINICIONES DEL LIDERAZGO COMO PERSONAS QUE HAN TRATADO DE DEFINIR EL CONCEPTO.
  • 3. 4.2 Teorías de LOS RASGOS 1900-1950: “El liderazgo es algo innato: se nace líder” Los rasgos, la personalidad, las características físicas o intelectuales, distinguen a los líderes de los que no lo son. Manifiestan que hay una mejor manera de liderar y que variables de la personalidad profundamente enraizadas permiten que ello suceda LX.LAE.Ma.Isabel Silva O. 3 01/02/2011 Ralph M. Stogdill Resume 3 rasgos asociados a los líderes:
  • 4. 4.2 Teorías de Los Rasgos LX.LAE.Ma.Isabel Silva O. 4 01/02/2011 Patrones de liderazgo basados en el supuesto de que ciertas características físicas, sociales y personales son inherentes a los lideres Rasgos FísicosDe madurez, energía, apariencia e imagen impactante. Aspectos SocialesEstudios en escuelas con imagen, elevada condición social o ascenso social. Características SocialesDiplomacia, sociabilidad, popularidad, delicadeza PersonalidadAdaptabilidad, ímpetu, estabilidad emocional y seguridad en si mismo. Características Relativas a TareasImpulso a la excelencia, aceptación de responsabilidad, gran iniciativa, orientación a resultados
  • 5. 4.3.1 Liderazgo- Teorías conductuales Universidad Estatal de Iowa Efectuados por KurtLewin y un grupo de colaboradores, cuyos resultados publicados en 1939, identificaron dos estilos de liderazgo: autocrático y democrático.En termino de dos conductas y comportamientos: Orientado a los Subordinados y Orientado al Trabajo o Tareas LX.LAE.Ma.Isabel Silva O. 5 01/02/2011 LÍDER AUTOCRÁTICO SEGUIDOR SEGUIDOR SEGUIDOR LÍDER DEMOCRÁTICO O PARTICIPATIVO SEGUIDOR SEGUIDOR SEGUIDOR LÍDER LIBERAL SEGUIDOR SEGUIDOR SEGUIDOR
  • 6. 4.3.1 ESTUDIOS DEL CONTINUO AUTOCRÁTICO – DEMOCRATICOUniversidadIowa por Kurt Lewin Autocrático – Democrático - Laisser-faire RESULTADOS OBTENIDOS Laiser-Faire inefectivo EstiloAutocrático: Igualcantidad de trabajoque en el estiloDemocrático EstiloDemocrático: Mejorcalidad de trabajo, Mayor satisfacción del grupo Alternativaspara los lideresautocráticos: Utilizar el rango de comportamiento Autocrático-Democrático Crece la motivación de los seguidores NOTA:Apropiadopara la persona (líder) que no estaacostumbrado a compartir la toma de decisiones. LX.LAE.Ma.Isabel Silva O. 6 01/02/2011 K. Lewin: escala continua de comportamiento de liderazgo. Estilos de comportamiento de Lider:
  • 7. 4.3.1 Estudios de la Universidad de Ohio Se refieren a la efectividad de la conducta de los lideres en 2 dimensiones: Orientada a personal Con Orientación a las tareas Encontrando que la satisfacción del personal era mas alta con lideres que tenían una alta calificación en la atención al personal. También se encontró que la calificación que el personal otorgaba a la efectividad de sus lideres dependía mas bien de la situación en que se usaba un estilo especifico de liderazgo LX.LAE.Ma.Isabel Silva O. 7 01/02/2011
  • 8. 4.3.1 Universidad de Michigan -RensisLikertDesarrolló la escala Likert y el modelo de vinculación (en inglés: linking pin model). LX.LAE.Ma.Isabel Silva O. 8 01/02/2011 SistemasgerencialesidentificadosporLikert SupervisióncentralizadasegúnLikert En la supervisión centrada, la supervisión está centrada a la tarea que domina el empleado. Tiene las siguientes características: Ejercer un tipo de control general Ayudan a los subordinados para alcanzar más productividad Involucra a los empleados en los cambios Se orientan hacia resultados que hacia métodos y procedimientos Establecen objetivos, metas altas y productividad que son alcanzables.
  • 9. 4.3.2 Teorías sobre Liderazgo – Bloque y Mouton: Rejilla Administrativa La rejilla ha sido usada en todo el mundo como un medio para capacitar administradores e identificar diversas combinaciones de estilos de liderazgos, pero no explica por qué un administrador se ubica en una u otra parte de la rejilla. Para determinar la razón se deben observar las causas subyacentes como son las características de personalidad del líder o de los seguidores, sus aptitudes y capacitación, el ambiente de la empresa y otros factores situacionales que influyen sobre la forma de actuar de los líderes y sus seguidores. LX.LAE.Ma.Isabel Silva O. 9 01/02/2011
  • 10. 4.4 Teoría del LiderazgoSituacional Mintzberg sugiere una teoría que se basa en las contingencias. Esto significa que las personas se convierten en líderes no solamente debido a los atributos de sus personalidades, sino por una correlación de factores situacionales; las interacciones entre los líderes, su tarea, su posición, los miembros del grupo y el contexto. LX.LAE.Ma.Isabel Silva O. 10 01/02/2011
  • 11. 4.4 Teoría del LiderazgoSituacionalHenry Mintzberg Poder del puesto: Un líder con un poder de puesto claro y considerable puede obtener una buena aceptación de sus seguidores más fácilmente que uno que no tenga ese poder.Estructura de la tarea: Cuando las tareas son claras es más fácil controlar la calidad del desempeño y es posible responsabilizar más definitivamente a los miembros del grupo por el desempeño.Relaciones líder-miembros: Es considerada la dimensión más importante desde el punto de vista del líder, ya que el poder de puesto y la estructura de la tarea estarán en buena medida influenciadas por el hecho de que los miembros del grupo aprueben y confíen en su líder, y estén dispuestos a seguirlo.Keneth Blanchard formuló un modelo cuyo eje estaba en el grado de entrenamiento y capacitación de los subordinados, por lo que retrotraía en parte a los modelos de los “seguidores”. LX.LAE.Ma.Isabel Silva O. 11 01/02/2011
  • 12. 4.4 Teoría del Liderazgo Situacional LX.LAE.Ma.Isabel Silva O. 12 01/02/2011 El Líder Debe Conocer Perfectamente El Nivel De Preparación (Madurez) De Sus Trabajadores Y El Trabajo A Realizar Por Cada Uno Para Así Poder Adaptar Su Estilo De Liderazgo A La Situación Concreta De Su Organización.
  • 13. 4.4.1 Teorías Situacionales - Fred Fiedler–A principios de 1951, desarrolló el 1º. Modelo de Contingencia para Liderazgo Teoría según la cual, el éxito del liderazgo depende de la correspondencia entre el estilo de un líder y las demandas de una situación. Es decir que la eficacia de un estilo de liderazgo esta en función de que se le emplee en la situación indicada. De acuerdo con este modelo un directivo debe conocer su estilo de liderazgo, diagnosticar la situación particular en la que se encentra y después buscar la coincidencia entre su estilo y la situación especifica LX.LAE.Ma.Isabel Silva O. 13 01/02/2011 http://www.youtube.com/watch?v=pAqHZgrrsTA&feature=mfu_in_order&list=UL
  • 14. 4.4.1 Teorías Situacionales – Modelo de Paul Hersey y Ken Blanchard LX.LAE.Ma.Isabel Silva O. 14 01/02/2011 El liderazgo exitoso se logra al seleccionar el estilo adecuado de liderazgo, el cual, sostienen Hersey - Blanchard, es contingente en el nivel de la disponibilidad de los seguidores. Se refiere a la medida en la cual la gente tiene la capacidad y la voluntad de llevar a cabo tareas determinadas.
  • 15. 4.4.2 Teoría Tridimensional del liderazgo.Haersey P. y Blanchard K. 984)The Situacional Leader, Edt.Warner Books, 12-72. Keneth Blanchard formuló un modelo cuyo eje estaba en el grado de entrenamiento y capacitación de los subordinados, por lo que retrotraía en parte a los modelos de los “seguidores”. LX.LAE.Ma.Isabel Silva O. 15 01/02/2011 Kenneth Hartley Blanchard (born May 6, 1939)  http://www.gatopardos.com/video/3pHcLdOmraY/Modelo-Situacional-de-Hersey-y-Blanchard.html
  • 16.
  • 17. Mientras que las características personales del subordinado determinan la forma en que el ambiente y el comportamiento del líder serán interpretados. La teoría de la ruta propone dos clases de variables situacionales que moderan la relación entre el comportamiento del liderazgo y el resultado: Aquellas en el ambiente que están fuera del control del subordinado (estructura de la tarea, el sistema formal de autoridad y el trabajo en grupo) y Las que son parte de las características personales del subordinado (locus de control, experiencia y capacidad percibida).
  • 18. 4.5 Enfoque Actual de Liderazgo Lo que caracteriza a un líder como se entiende actualmente es: -Su capacidad de comunicación: transmitir ideas y órdenes sabiendo hacerlo de la forma adecuada (PNL). -Permitir la participación de los miembros del equipo en la toma de decisiones de un modo democrático. -Saber motivar al equipo, generando una sinergia que derive en un clima laboral adecuado (Inteligencia Emocional). -Ser justo y ecuánime a la hora de valorar la aportación de cada miembro al grupo. -Saber detectar las necesidades y expectativas de cada miembro y aunarlas a las del equipo. LX.LAE.Ma.Isabel Silva O. 17 01/02/2011 Líder como se entiende en la actualidad es aquel que dirige un equipo humano, buscando el fin común al grupo que maneja, interactuando con sus miembros intentando aunar que se cumplan los objetivos del grupo y los de cada uno de sus miembros, con el objetivo de buscar el compromiso de los elementos del equipo en lo que hacen
  • 19. 4.5 Enfoque Actual de Liderazgo Mucha capacidad de análisis de los miembros de equipo sin estar en contacto continuo con ellos. Debe de agudizar su “olfato”. Debe de aprender a confiar más y a delegar. Basándose en el punto anterior sobre todo. Tener una visión más abstracta del entorno, no centrada en su equipo. Unido a lo anterior, debe de ser muy rápido adaptándose a los cambios de lo que le rodea así como en la toma de decisiones. Valorar mucho las aportaciones de su equipo, que probablemente está más en contacto con la realidad cambiante qué él. En definitiva, se ha de convertir en un líder más “tutor” que “jefe”. Herramientas como las intranets, los blogs corporativos, las multiconferencias y videoconferencias, se han convertido en herramientas de uso cotidiano y han hecho que la idea actual de líder deba de cambiar LX.LAE.Ma.Isabel Silva O. 18 01/02/2011 ¿Qué debe de caracterizar al líder de la generaciones sucesivas?
  • 20. 4.5.1 LiderazgoTransaccional y Transformacional LX.LAE.Ma.Isabel Silva O. 19 01/02/2011
  • 21. 4.5.2 EJEMPLOS DE LIDERAZGO El CHE Guevara fue un líder motivador ya que busco la defensa del pueblo por medio de la revolución y sus seguidores luchaban entusiastamente, uno de sus logros fue la revolución cubana que termina con la intervención americana y el fin del régimen de Batista; ya que trabajada con el pueblo y por el pueblo. Julio Mario Santo Domingo, creo por sus propios medios una empresa de cerveza llamada Bavaria S.A., es la más representativa del grupo, la cual brindo a gran parte de Bogotá, en la actualidad cubre a varios países de Latinoamérica y algunos europeos y del sureste asiático. Cuando vivió en bogota y administrada Bavaria motivada a sus empleados por la capacitación y la autosuperación, el demostrada como claro ejemplo de esto pero esto no significa que poseía un liderazgo liberal sino que era democrático y participativo en la mayoría de acciones empresariales, porque permitía que opinar a los directivos de la empresa y parte de su familia. http://www.monografias.com/trabajos70/administracion-liderazgo/administracion-liderazgo2.shtml LX.LAE.Ma.Isabel Silva O. 20 01/02/2011