Conosci il tuo mercato con il Keyword Advertising

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
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Conosci il tuo mercato
con il Keyword Advertising
Luigi Sciolti
Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it

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About us
Luigi Sciolti:
• Consulente Web Marketing
• Web Designer e Web Developer
• Socio fondatore di UP Vision.
UP Vision:
Web Agency che ha fatto del Web
Marketing il suo core business, con
l'obbiettivo di dare visibilità alle aziende
attraverso i motori di ricerca.

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Di cosa parleremo
• Vantaggi del Search Marketing
• Keywords Advertising
• Case History: casi convenzionali e non…

4
Dove posso trovare
abiti da sposa Armani?

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Una chiave che apre più porte
“Porte” d’accesso che un utente web
potrebbe aprire per raggiungere le
pagine dei nostri servizi/prodotti, una
volta digitata la query nel box di ricerca.
• Risultati testuali con link diretto
• Portali dove siamo inseriti
• Link sponsorizzati (PPC)
• Video, Immagini e Mappe
• Pagina di un social network
• News di comunicati stampa
• Post in un blog

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Vantaggi del Search Marketing
• Pubblicità non invasiva:
Nei motori di ricerca sono gli utenti/clienti che chiedono agli inserzionisti quello
di cui hanno bisogno.
• Dialogo e comunicazione diretta al target
L’utente/cliente ci fa delle domande per soddisfare i propri desideri e bisogni
• Momento migliore
Offerta del prodotto quando l’utente è disposto a percepire l’informazione
• Dati …

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Dati: base del processo decisionale
• Possiamo sapere come e quando i visitatori sono arrivati sul nostro sito;
• Studiare il percorso di navigazione, per capire se il sito “funziona”;
• Testare grafica e messaggi per migliorare comunicazione e gradimento;
• Controllare se i portali dove abbiamo registrato il nostro sito, ci stanno
portando visite;
• Possiamo conoscere il ROI (return on investment);
• Sapere chi parla di noi e monitorare la brand reputation.
• Capire quali sono i bisogni del target e come tradurli in keyword;
Non puoi controllare ciò che non puoi misurare!

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La chiave giusta per il vostro Business
• Ogni attività mirata ad aumentare la visibilità nei motori di
ricerca è legata ad un “vincolo” principale:
la parola chiave
• Non quella che ci porta più visite, ma quella in grado di
raccogliere più risultati

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Quella più lunga …
La Long Tail è l’insieme delle
combinazioni di parole chiave
specifiche utilizzate dal target,
che nel complesso supera il
numero di ricerche associate alle
sole parole chiave “generiche”.
Più della metà delle query digitate nel box di
ricerca di Google, sono composte da
combinazione di almeno 3 parole chiave.
Il volume di ricerche “da long tail” occupa
il 75% del totale nei motori, Google
registra mensilmente un 20% di query
completamente nuove e sconosciute.

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Long Tail
Ci soffermiamo maggiormente a guardare la Top10, cioè le 10 parole
chiavi che ci portano più accessi.
Queste rappresentano solo una piccola parte delle informazioni disponibili.
• Le parole chiave di “Testa”
portano migliaia di visite.
• Migliaia di altre parole chiave
“Coda” portano poche visite
ciascuna.

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Affidati alla Coda per arrivare in Testa
• Il valore della “coda” è un concetto che può aiutare
l’azienda a creare vantaggi competitivi.
• Le parole chiave di “Testa” sono più vulnerabili alle attività
dei competitor i quali possono ottenere più risultati di voi
per ricerche sponsorizzate, sottraendo una grande quantità
di traffico.
• Il numero di parole chiave utilizzate cresce perché la gente
cerca in modo più approfondito e in modo differente.

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Domande?

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Come possiamo conoscere le Keywords?

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BISOGNO = KEYWORD

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Come otteniamo dati personalizzati?

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Keyword Advertising (Pay per Click)
[Pubblicità] Risultati sponsorizzati, a pagamento.
“Compriamo dal motore di ricerca” delle
keyword alle quali assoceremo uno o più
messaggi personalizzati, pagando solo i
click che l’annuncio riceve.

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Perché Google Adwords?
• Google è il motore di ricerca più utilizzato
• Più Publisher (AdSense) – più spazi pubblicitari nella rete
• Le impostazioni delle campagne Adwords sono facilmente
integrabili su Bing e Yahoo!
Possiamo pianificare campagne di Keyword Advertising
con Google, Bing e Yahoo!

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PPC
Vantaggi
• Budget costante e recupero nel breve periodo
• Visibilità immediata anche per siti non indicizzati
• Publicità Geolocalizzata
• Controllo e gestione della comunicazione
• Modifiche, test e statistiche in tempo reale
Svantaggi
• Traffico a pagamento
• Competitors e costi di promozione in continuo aumento
• Visite legate al budget investito

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Aspetti da fissare nella strategia di PPC
• Obiettivi da raggiungere
• Durata della campagna
• Dominio di competenza
• Budget da investire
• Relazione con il Marketing Mix
• Definire gli indici delle prestazioni (KPI)
• Criterio di misurazione dei ritorni (ROI)

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Usi “Convenzionali” del keyword Advertising
• Incremento della qualità delle visite
• Vendita di prodotti/servizi on line
• Branding
• Lead (elenco contatti di nicchia)
• Conversione del visitatore in contatto
• Riduzione del costo di acquisizione del cliente
• Presidio della microstagionalità
• Visibilità geolocalizzata dei negozi

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Usi “Non Convenzionali”
• Ricerca e analisi delle Keywords di maggiore interesse
• Analisi di opportunità Offline
• Supporto/valutazione al lancio di prodotti o eventi
• Statistiche
• Test …

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Sperimentazione e Test
• Con il PPC possiamo cambiare o modificare strategia
in corso d’opera
• I dati ci diranno se il nostro
progetto funziona
• Ci forniranno spunti per
nuove idee

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Domande?

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Case History

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CASE HISTORY 1
Campagna “Convenzionale”

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Struttura ricettiva – Appartamenti vacanza
OBIETTIVO
Richieste di preventivo dal sito
Perché implementare una campagna PPC?
1. Incremento della qualità delle visite e dei contatti
2. Presidio della microstagionalità
3. Scelta delle Keyword per attività SEO

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Dettagli campagna

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Long Tail e risultati per singola chiave
Chiavi comprate
Chiavi effettivamente cercate

29Conversioni Totali – Conversioni traffico non pagato

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CASE HISTORY 2
Elenco contatti di nicchia

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Agenzia di spettacolo – Casting televisivi
OBIETTIVO
Ridurre il costo di conversione e aumentare le iscrizioni
alle selezioni dal sito.
1. Lead (elenco contatti)
2. Riduzione del costo di acquisizione del cliente
3. Supporto pubblicità tradizionale

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• Spesa giornaliera 30€ - Click 150 - CTR annunci: 0,40%
• e-mail ricevute 17 (media/giorno) - Costo/conversione: 1,76€
Situazione iniziale
Sistema di analytics non configurato correttamente

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Attività svolte
• Web Analytics e Keyword intelligence
- Analisi delle statistiche della vecchia campagna
- Inserimento codice di monitoraggio (Google Analytics)
• Riorganizzazione completa dei gruppi annunci
• Realizzazione di messaggi mirati “SOLO” al target
• Realizzazione di Landing Page
• Ottimizzazione a campagna avviata

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Risultati
• Spese dimezzate, da una media di 30€ a 15€ al giorno
• Visite raddoppiate, dalla media di 150 a 300
• Aumento della media delle conversioni giornaliere da 17 a 42
• Il costo/conversione è passato da 1,76€ a soli 0,36€

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Pagate VS non Pagate
Conversioni Totali – Conversioni pagato

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CASE HISTORY 3
Verso il desiderio del cliente…

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E-commerce Sexy Shop: Oggettistica e DVD
OBIETTIVO
Vendita online tramite pagamento con bonifico, carta di
credito, contrassegno e ordini via FAX.
Perché il pay per click?
1. Filtro (adult) nel posizionamento naturale
2. Riduzione del costo di acquisizione del cliente
3. Migliorare la navigabilità e il processo di acquisto

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Attività svolte grazie ai dati
• Ristrutturazione della navigazione
• Miglioramento di comunicazione e grafica
• Scelta delle parole chiave per le attività SEO
• Stabilito un budget per le Keyword non in SERP
• Ottimizzazione delle scorte di magazzino …

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Da SexyShop a vendita DVD…

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CASE HISTORY 4
Rivendica il tuo brand

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Villaggio turistico – Promozione Indipendente
OBIETTIVO
Recuperare le visite “di diritto”
Perché il pay per click?
1. Intervento immediato
2. Supporto alla pubblicità tradizionale

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La posizione che ci spetta…

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Accessi con le keyword del “Brand”
Visite Totali – Traffico non pagato nella rete di ricerca

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CASE HISTORY 5
Idee che fanno svoltare il tuo business

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Struttura Ricettiva vicina a Centro Benessere
Struttura ricettiva
OBIETTIVO
Richieste di prenotazione
1. Aumentare le prenotazioni
2. Scelta delle Keyword per attività SEO

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Idee: la chiave giusta cambia il tuo business
Visite dalle sole chiavi contenenti il nome delle strutture termali dal 01/01/2009 al 30/09/2010
Conversioni dello stesso periodo
A giugno TEST con un “offerta” – a settembre LANDING “convenzione con struttura termale”

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Risultati a confronto
Confronto delle conversioni ricevute dalle chiavi con il brand della struttura
termale tra il 2009 e il 2010 (da Marzo a Settembre, periodo migliore).

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CASE HISTORY 6
Supporto e valutazione

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Brands Abiti da Sposa
Atelier alta moda sposa
OBIETTIVO
Branding e scelta delle Griffe da utilizzare nelle pubblicità
1. Visibilità geolocalizzata dei negozi
2. Valutazione e scelta dei prodotti da promuovere
3. Analisi di opportunità Offline

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Tra le Griffe più cercate …

51
Dove posso trovare
abiti da sposa Armani?

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Conclusioni:
• Il Search Marketing non è un’attività a sé stante, ma
dovrebbe essere considerata parte integrante nelle attività
di Marketing e Comunicazione di un’azienda.
• I dati analizzati, oltre che ad ottimizzare le strategie Online,
possono contribuire a migliorare la comunicazione Offline.
• I dati raccolti nella fase preliminare e in quella effettiva di
una campagna di Keyword Advertising, costituiscono una
base attendibile di conoscenze per lo sviluppo di successive
iniziative anche offline.

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Online il lancio sarà più rapido …
Il fallimento o il successo
saranno ancora più rapidi!

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Aspettiamo che siano i clienti a dire
qual è la cosa che funziona di più.

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Grazie per l’attenzione.
Up Vision
Via E. Sozzo, 39 – Lecce
Tel. 0832 090504
www.upvision.it
luigi.sciolti@upvision.it
Luigi Sciolti >> http://www.luigisciolti.it

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