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CommonKADS abarca todo el ciclo de desarrollo del
software, se extiende no solamente a KBSs sino al software
en general. Se utiliza como un estándar para el desarrollo de
sistemas de conocimiento.
Ésto mediante siete modelos:
• Organización.
• Tareas.
• Agentes.
• Pericia.
• Comunicación.
• Diseño.
Ventajas.
Muestra lo importante que es el análisis de la organización
en las estrategias de introducción y desarrollo de sistemas
de tecnologías de la información,
Es una metodología estándar del conocimiento, que soporta
las aplicaciones de ingeniería y de gestión del conocimiento
a la hora de construir los sistemas del conocimiento.
1. La IC no intenta apoderarse de la cabeza de los expertos,
sino, en construir aspectos de diferentes modelos de
conocimiento humano.
2. Para modelar, hay que concentrarse en la estructura del
conocimiento conceptual, y dejar los detalles de la
programación para después.
3. El conocimiento tiene una estructura interna estable que
se analiza distinguiendo los tipos específicos de
conocimiento y los roles.
4. Un proyecto de conocimiento se debe gestionar
aprendiendo de las experiencias, en forma de espiral
controlada.
El conocimiento tiene una estructura interna en la que se
pueden distinguir tipos de conocimiento y tareas específicas.
La construcción de un sistema basado en conocimiento se
basa en la construcción de varios modelos que formalizan
una parte concreta del proceso.
El número y nivel de desarrollo de cada modelo depende del
contexto de la aplicación.
El desarrollo de estos modelos se realiza en tres niveles:
Niveles de commonKADS
• Análisis del contexto.
• Formalización abstracta.
• Implementación.
El desarrollo de cada fase depende del resultado obtenido en
la fase anterior.
Modelo de
organización
Modelo de
tareas
Modelo de
agentes
Modelo de
conocimiento
Modelo de
comunicación
Modelo de
diseño
Nivel de contexto: Analizar la organización.
Nivel de concepto:
Comprensión
de la
organización.
Nivel de implementación:
Modelado de su
desempeño.
Modelo de
organización
Modelo de
tareas
Modelo de
agentes
Modelo de
conocimiento
Modelo de
comunicación
Modelo de
diseño
Nivel de contexto: Analizar la organización.
Nivel de concepto:
Comprensión
de la
organización.
Nivel de implementación:
Modelado de su
desempeño.
• Responde a las preguntas del por qué del sistema a diseñar.
• Justifica la razón del SGBC que se pretende construir.
• Determina los problemas y oportunidades a resolver,
considerando el impacto que se produce en la organización.
Lo más importante es entender el contexto y el entorno de trabajo
auxiliado por el modelo de la organización, el modelo de las
tareas y el modelo de los agentes.
Modelo de
organización
Modelo de
tareas
Modelo de
agentes
Modelo de
conocimiento
Modelo de
comunicación
Modelo de
diseño
Nivel de contexto: Analizar la organización.
Nivel de concepto:
Comprensión
de la
organización.
Nivel de implementación:
Modelado de su
desempeño.
Los modelos de la organización, las tareas y los agentes analizan
el entorno de la organización y los factores críticos que
corresponden al sistema de conocimiento.
Modelo de
organización
Modelo de
tareas
Modelo de
agentes
Modelo de
conocimiento
Modelo de
comunicación
Modelo de
diseño
Nivel de contexto: Realizar un análisis de la organización.
Nivel de concepto:
Comprende la
organización.
Nivel de implementación:
Modela su desempeño.
Determina el alcance del proyecto, permite conocer el entorno de
implantación y valora los impactos que tendrán las acciones de
conocimiento sobre la organización
Objetivos del modelo:
• Identifica las áreas problemáticas de la organización o las que
brindan oportunidades de mejora para los sistemas de
conocimiento.
• Establece la factibilidad de tratamiento de dichos problemas.
• Propone soluciones potenciales
• Permite decidir la viabilidad económica y técnica del proyecto.
Modelo de
organización
Modelo de
tareas
Modelo de
agentes
Modelo de
conocimiento
Modelo de
comunicación
Modelo de
diseño
Nivel de contexto: Realizar un análisis de la organización.
Nivel de concepto:
Comprende la
organización.
Nivel de implementación:
Modela su desempeño.
• La plantilla OM-1 detecta problemas y oportunidades de la
organización, que pretenden ser resueltos.
• La plantilla OM-2 proporciona una visión de la estructura de la
organización;
• La plantilla OM-3 descompone el proceso en sus elementos
principales;
• La plantilla OM-4 muestra los componentes de conocimiento.
• La plantilla OM-5, pone de manifiesto los criterios que justifican la
viabilidad del sistema de conocimiento.
Modelo de
organización
Modelo de
tareas
Modelo de
agentes
Modelo de
conocimiento
Modelo de
comunicación
Modelo de
diseño
Nivel de contexto: Realizar un análisis de la organización.
Nivel de concepto:
Comprende la
organización.
Nivel de implementación:
Modela su desempeño.
Objetivos del modelo:
• Descripción detallada de las tareas y de los elementos de
conocimiento dentro del proceso en el que se implantará el
SBC.
El modelo de tareas se realiza cuando el análisis de viabilidad de
la fase anterior resulta positivo.
Modelo de
organización
Modelo de
tareas
Modelo de
agentes
Modelo de
conocimiento
Modelo de
comunicación
Modelo de
diseño
Nivel de contexto: Realizar un análisis de la organización.
Nivel de concepto:
Comprende la
organización.
Nivel de implementación:
Modela su desempeño.
Objetivos del modelo:
• Analizar impactos y mejoras desde el punto de vista de los
agentes que realizan las tareas.
El modelo de agentes se realiza cuando el análisis de viabilidad
de la fase anterior resulta positivo y simultáneamente al modelo
de tareas.
Modelo de
organización
Modelo de
tareas
Modelo de
agentes
Modelo de
conocimiento
Modelo de
comunicación
Modelo de
diseño
Nivel de contexto: Realizar un análisis de la organización.
Nivel de concepto:
Comprende la
organización.
Nivel de implementación:
Modela su desempeño.
Los agentes son los ejecutores de una tarea; puede ser un ser
humano, un sistema de información o cualquier otra entidad
capaz de realizar una tarea.
Este modelo describe características, competencias, autoridad
y restricciones para actuar; lista los vínculos de comunicación
existentes entre los agentes que hacen una tarea.
Modelo de
organización
Modelo de
tareas
Modelo de
agentes
Modelo de
conocimiento
Modelo de
comunicación
Modelo de
diseño
Nivel de contexto: Realizar un análisis de la organización.
Nivel de concepto:
Comprende la
organización.
Nivel de implementación:
Modela su desempeño.
Describe el sistema de conocimiento a construir. Analiza la
estructura y naturaleza del conocimiento utilizado y la
comunicación existente. Es la descripción conceptual del
conocimiento aplicado a las tareas; utiliza el modelo del
conocimiento y el de comunicación.
Modelo de
organización
Modelo de
tareas
Modelo de
agentes
Modelo de
conocimiento
Modelo de
comunicación
Modelo de
diseño
Nivel de contexto: Realizar un análisis de la organización.
Nivel de concepto:
Comprende la
organización.
Nivel de implementación:
Modela su desempeño.
Los modelos del conocimiento y comunicación registran la
descripción conceptual de las funciones en la resolución del
problema y los datos que serán manejados por el sistema de
conocimiento.
Modelo de
organización
Modelo de
tareas
Modelo de
agentes
Modelo de
conocimiento
Modelo de
comunicación
Modelo de
diseño
Nivel de contexto: Realizar un análisis de la organización.
Nivel de concepto:
Comprende la
organización.
Nivel de implementación:
Modela su desempeño.
Explica con detalle los
tipos y estructuras del
conocimiento que se usan
para ejecutar una tarea.
Modelo de
organización
Modelo de
tareas
Modelo de
agentes
Modelo de
conocimiento
Modelo de
comunicación
Modelo de
diseño
Nivel de contexto: Realizar un análisis de la organización.
Nivel de concepto:
Comprende la
organización.
Nivel de implementación:
Modela su desempeño.
Describe conceptual e
independientemente de
la implementación, el
papel que juegan los
diferentes elementos de
conocimiento en la
resolución de un
problema.
Modelo de
organización
Modelo de
tareas
Modelo de
agentes
Modelo de
conocimiento
Modelo de
comunicación
Modelo de
diseño
Nivel de contexto: Realizar un análisis de la organización.
Nivel de concepto:
Comprende la
organización.
Nivel de implementación:
Modela su desempeño.
El modelo del
conocimiento permite la
comunicación con
expertos y usuarios, en
cuanto a la manera de
resolver problemas
durante el desarrollo y la
ejecución del sistema.
Modelo de
organización
Modelo de
tareas
Modelo de
agentes
Modelo de
conocimiento
Modelo de
comunicación
Modelo de
diseño
Nivel de contexto: Realizar un análisis de la organización.
Nivel de concepto:
Comprende la
organización.
Nivel de implementación:
Modela su desempeño.
Determina la comunicación
entre los varios agentes
involucrados en una tarea.
Utiliza las plantillas:
 CM-1: Describe las
transacciones realizadas.
 CM-2: Analiza la estructura
interna de cada
transacción.
Modelo de
organización
Modelo de
tareas
Modelo de
agentes
Modelo de
conocimiento
Modelo de
comunicación
Modelo de
diseño
Nivel de contexto: Realizar un análisis de la organización.
Nivel de concepto:
Comprende la
organización.
Nivel de implementación:
Modela su desempeño.
Se utiliza para la construcción general del sistema de
conocimiento analizado.
Dicta el procedimiento a seguir para implantar el conocimiento
en un sistema informático, a partir de una arquitectura
software. Interesan los aspectos técnicos para la
informatización del sistema.
Basado en los requerimientos de los modelos anteriores, este
modelo presenta la especificación técnica del sistema.
Modelo de
organización
Modelo de
tareas
Modelo de
agentes
Modelo de
conocimiento
Modelo de
comunicación
Modelo de
diseño
Nivel de contexto: Realizar un análisis de la organización.
Nivel de concepto:
Comprende la
organización.
Nivel de implementación:
Modela su desempeño.
Su resultado queda en las plantillas:
 DM-1: Define genéricamente la arquitectura del sistema.
 DM-2: Muestra la plataforma a utilizar en el desarrollo e
implementación del sistema.
 DM-3: Analiza en detalle los componentes de la arquitectura
del sistema.
 DM-4: Es para la especificación final de la aplicación.
Modelo de
organización
Modelo de
tareas
Modelo de
agentes
Modelo de
conocimiento
Modelo de
comunicación
Modelo de
diseño
Nivel de contexto: Realizar un análisis de la organización.
Nivel de concepto:
Comprende la
organización.
Nivel de implementación:
Modela su desempeño.
El modelo de diseño es una especificación técnica básica para la
implementación del sistema de software.
 Modelo de organización: Analiza la organización para
identificar problemas y posibilidades de incorporación de
SBCs.
 Modelo de tareas: Describe tareas que se realizan o
deben realizarse en el contexto de la organización donde
se utilizarán SBCs.
 Modelo de agentes: Describe capacidades, preferencias y
permisos de los agentes que realizan las tareas.
 Modelo de conocimiento: Describe independientemente la
implementación del conocimiento involucrado en las
tareas.
 Modelo de comunicación: Describe transacciones entre los
agentes que realizan las tareas.
 Modelo de diseño: Describe la estructura del SBC a
desarrollar.
Los modelos existen en varias formas:
 Plantillas: Modelos predefinidos por CommonKADS.
 Instancias: Modelos con información específica del
proyecto, pueden existir varias instancias de un mismo
modelo.
 Versiones: Describen la evolución de las instancias en el
ciclo de vida del proyecto.
Objetivo: Análisis del contexto de la organización (elemento
invariante), problemas, posibilidades de mejora y soluciones.
Problemas y oportunidades: Enumerar problemas y
posibilidades de mejora que han sido observados.
Contexto organizacional: Indicar las características claves
de la organización, situar problemas y posibles mejoras
dentro de la perspectiva adecuada. Algunas de estas
características son: misión, visión y objetivos de la
organización; factores externos con los que tiene que tratar
la organización; y estrategia de la organización
Soluciones: Listar las posibles soluciones para los
problemas y posibilidades percibidas dentro del contexto de
la organización.
Modelo de Organización Ejemplo: Hoja de Problemas y Oportunidades OM-1
PROBLEMAS Y
OPORTUNIDADES
Especificación de características y funciones del
proyecto
Determinación de las causas de inicio
Esquematización de las fases del proyecto
CONTEXTO
ORGANIZATIVO
Se trata de plantear todos los procesos de la
Dirección del Alcance del Proyecto
Demanda del mercado, necesidad del negocio,
demanda clientes, avance tecnológico,
necesidades legales
Descripción de la organización donde se
implanta el proyecto
SOLUCIONES Plan de dirección del alcance del proyecto
Describe el área de interés (aspectos variable.)
Estructura: Gráfico del objeto de análisis en términos de
departamentos, grupos, unidades, ...
Procesos: Diagrama de los procesos que se llevan a cabo.
Se detallarán en la hoja de trabajo OM-3.
Personal: Identificación y enumeración de los miembros de
la plantilla implicados en los procesos.
Recursos: Descripción de los recursos utilizados por los
procesos: sistemas de información, equipamiento, material,
experiencia social o interpersonal, tecnología, ...
Conocimiento: Enumeración de los activos de
conocimiento. Se detallarán en la hoja de trabajo OM-4.
Cultura y potencial: Modus operandi no explícitos,
incluyendo formas de trabajar, de comunicarse, relaciones
formales e informales, ...
Describe en detalle, descompone el proceso a mejorar.
Identificador: Número de tarea.
Nombre: Nombre de la tarea como parte de los procesos
descritos en OM-2
Realizada por: Agente humano o software encargado de la
tarea perteneciente al personal o a los recursos descritos en
OM-2
Lugar: Localización de la tarea en la estructura descrita en
OM-2
Recursos de conocimiento: Nombre de los recursos de
conocimiento identificados en OM-2.
Intensiva en conocimiento: Sí o No
Importancia: Grado de importancia de la tarea en los
procesos descritos en OM-2, usando un criterio predefinido.
Visión preliminar de los activos de conocimiento involucrados
en el proceso de mejora.
Recurso de conocimiento: Nombre del recurso de
conocimiento enumerado en OM-2/OM-3.
Pertenece a: Agente humano o software poseedor del
recurso de conocimiento perteneciente al personal o a los
recursos descritos en OM-2/OM-3.
Usado en: Lista de tareas que usan el recurso de
conocimiento, usando los identificadores en el OM-3.
Uso Correcto: ¿Se utiliza el recurso de forma correcta?
Lugar correcto: ¿Se utiliza el recurso en el lugar correcto?
Momento correcto: ¿Se utiliza el recurso en el momento
correcto?
Calidad correcta: ¿Tiene el recurso la calidad correcta?
Identifica las implicaciones clave de la información recogida
en los formularios anteriores para un análisis de viabilidad.
Viabilidad empresarial: Beneficios, valor añadido, coste
esperado, cambios en la organización, ...
Viabilidad técnica: Técnicas y métodos actuales, criterios
de éxito, ...
Viabilidad del proyecto: Disponibilidad de los recursos,
compromiso de implantación, ...
Acciones propuestas: Plan de actuación: área de
actuación; solución elegida; resultados, costes y beneficios
esperados; proceso de implantación.
Contiene:
• · Una copia de OM- 1
• · Por cada problema/ posibilidad una OM- 2
• · Por cada proceso una OM- 3
• · Para todos los activos de conocimiento OM- 4
• · Para cada solución propuesta:
• Si se va a automatizar o no y las razones
• · Acciones propuestas
• · El contenido queda detallado en OM- 5
… Contiene:
• Viabilidad Empresarial
• Beneficios esperados: tangibles (económicos) e
intangibles (capital intelectual)
• Valor añadido esperado
• Costes esperados
• Comparación con otras soluciones alternativas
• Cambios requeridos en la organización
• Riesgos económicos y empresariales
… Contiene:
• Viabilidad Técnica
• Complejidad del conocimiento y de los procesos de
razonamiento
• Disponibilidad de métodos
• ¿Se ha realizado antes?
• Aspectos críticos implicados: tiempo, calidad, recursos
• necesarios,...
• Factores que determinarán que el proyecto ha
alcanzado los objetivos esperados
• Pruebas de validación, calidad y rendimiento
• Complejidad de la interacción con los usuarios
• Disponibilidad de métodos.
… Contiene:
• Viabilidad de Proyecto
• Compromisos de los distintos agentes y personal.
• Disponibilidad de los recursos en términos de tiempo,
presupuesto, equipamiento y personal.
• Disponibilidad del conocimiento requerido y otras
capacidades.
• Expectativas reales.
• Organización adecuada del proyecto y comunicación
externa.
• Acciones.
… Contiene:
• Propuestas
• Pasos recomendados por cada plan de actuación
• Lista de áreas de interés
• Solución propuesta para cada área
• Resultados y beneficios esperados
• Actuaciones requeridas por el proyecto
• ¿Bajo qué condiciones hay que reconsiderar el plan
de actuación
Describe detalladamente, analiza las tareas.
Tarea: Identificador y nombre de la tarea (OM-3.)
Organización: Proceso del que esta tarea forma parte, y
parte de la organización donde se desarrolla (OM-3.)
Objetivo y valor: Objetivo de la tarea y el valor que añade al
proceso del que forma parte.
Dependencia y flujos: Enumeración de tareas precedentes
que proporcionan la entrada y de las tareas que utilizan el
resultado de ésta.
Objetos manipulados: Descripción de los objetos de
entrada, de salida e internos utilizados en la tarea.
Tiempo y control: Frecuencia y duración de la tarea,
precondiciones y postcondiciones de la tarea, restricciones
que se deben de cumplir durante su ejecución.
…
Agentes: Agentes responsables de desarrollar la tarea
(OM-2/OM-3.)
Conocimiento y capacidad: Capacidades necesarias para
el desarrollo de la tarea (OM-4), los elementos de
conocimiento se describen en el formulario TM-2.
Recursos: Se describen y se cuantifican los recursos
requeridos por la tarea (Refinamiento de OM-2.)
Calidad y eficiencia: Medidas utilizadas por la organización
para determinar la ejecución exitosa de la tarea.
Las tareas son las supartes relevantes de un proceso de
negocio. El modelo de tareas analiza cada una de ellas, sus
entradas y salidas, las precondiciones y criterios de ejecución,
de la misma manera que los recursos y competencias
necesarias.
 TM-1: Permite un análisis detallado de las tareas.
 TM-2: Muestra los ítems de conocimiento en profundidad.
Modelo de Tareas Hoja de Análisis de Tarea TM-1
TAREA Obtener datos de iniciación.
ORGANIZACIÓN Fase inicial de la Dirección del Alcance.
OBJETIVO Y VALOR
Esta tarea debe aportar los datos necesarios para obtener una descripción
del producto del proyecto, en el ámbito de las características y relación de
necesidades.
DEPENDENCIA Y FLUJOS
Tareas precedentes: plan estratégico, información histórica.
Tareas que le siguen: justificación del proyecto, elección y asignación de
director.
OBJETOS MANIPULADOS
Entrada: descripción de proyecto, objetivos, criterios de selección,
información histórica.
Salida: Justificación del proyecto, restricciones y supuestos.
TIEMPO Y CONTROL
Frecuencia y duración: al inicio de la Dirección del Alcance y duración
dependiendo del proyecto.
Restricciones: según que los datos obtenidos sean de demanda de
mercado, de necesidades de negocio, ...
AGENTES Equipo de Proyecto, Cliente y/o Promotor.
CONOCIMIENTO Y
CAPACIDAD
Es necesario conocer técnicas de selección de proyectos, ya sean basadas
en la medida del beneficio, o en la optimización condicionada (modelos de
decisión en definitiva).
No descartar el juicio experto.
RECURSOS
Técnicas de adquisición de conocimiento.
Expertos.
Equipo de Proyecto encargado de la Documentación.
CALIDAD Y EFICIENCIA
La objetiva justificación del proyecto, así como la delimitación de
restricciones y supuestos, influyen en gran medida de la calidad y
eficiencia adquirida en esta tarea
Analiza los cuellos de botella en los elementos del
conocimiento.
Nombre: Elemento de conocimiento enumerado en OM-3.
Poseido por: Agente poseedor del conocimiento indicado en
OM-4.
Usado en: Nombre e identificador de las tareas en la que se
usa este conocimiento indicado en OM-3.
Dominio: Dominio más amplio en el que se encuentra el
conocimiento, especialidad, disciplina, rama de la ciencia o
ingeniería, ...
…
Naturaleza: Para cada característica indica sí o no y si un
cuello de botella (fuente de problemas) debe ser mejorado.
• Formal, riguroso.
• Empírico, cuantitativo.
• Heurístico, sentido común.
• Especializado, específico del dominio.
• Basado en la experiencia.
• Basado en la acción.
• Incompleto.
• Incierto, puede ser incorrecto.
• Cambia con rapidez.
• Difícil de verificar.
• Tácito, difícil de transferir.
…
Forma: Para cada característica indicar sí o no y si es un
cuello de botella que debe ser mejorado.
• Mental
• Papel
• Electrónica
• Habilidades
• Otros
Disponibilidad: Para cada característica indicar sí o no y si
es un cuello de botella que debe ser mejorado
• Limitaciones en tiempo.
• Limitaciones en espacio.
• Limitaciones de acceso.
• Limitaciones de calidad.
• Limitaciones de forma.
Describe los agentes que desarrollan las tareas.
Nombre: Nombre del agente
Organización: Posición del agente dentro de la
organización, incluyendo su tipo (humano, sistema de
información.) (OM-2)
Implicado en: Tareas en las que esta implicado (TM-1)
Se comunica con: Nombres de otros agentes.
Conocimiento: Elementos de conocimiento que el agente
posee (TM-2.)
Otras competencias: Lista del resto de competencias
requeridas o presentes en el agente.
Responsabilidades y restricciones: Responsabilidades del
agente durante la ejecución de la tarea, así como sus
restricciones de autoridad, respecto a normas legales o
profesionales, ...
Modelo de Agente Hoja de Agente AM-1
NOMBRE Director de Proyecto
ORGANIZACIÓN
Puede ser externo a la organización y es
responsable del Equipo de Proyecto
INVOLUCRADO EN Todas las tareas
COMUNICA CON Cliente, Promotor y Equipo de Proyecto
CONOCIMIENTO
Métodos de Selección de Proyectos, Análisis del
Valor, EDP, Control de Cambios, Métricas y
Planificación
OTRAS COMPETENCIAS Responsable de la Dirección del Proyecto
RESPONSABILIDADES Y
RESTRICCIONES
Debe asegurar que el equipo conozca todos
aquellos aspectos que requieran la realización
del proyecto
Documenta impactos y mejoras.
Analiza toda la información recogida anteriores en las hojas
de trabajo de los modelos de tareas y agentes, con el fin de
gestionar y documentar la toma de decisiones sobre las
mejoras y cambios en la organización.
…
Impactos y Cambios en la organización: Describe los
impactos y cambios que el SBC traerá a la organización,
comparándola con la estructura actual.
Impactos y cambios en tareas y agentes: Describe los
impactos y cambios que el SBC introducirá en los agentes y
tareas, comparándolos con la situación actual. Indicando los
cambios:
• en la estructura de las tareas.
• en los recursos necesarios.
• en los criterios de calidad.
• en los agentes implicados.
• en las posiciones de los agentes implicados.
• en el conocimiento y capacidad requeridos.
• en los canales de comunicación.
…
Actitudes y compromisos: Analiza como reaccionarán a los
cambios introducidos los individuos y el personal cualificado
involucrado.
Acciones propuestas: Acuerdos de gestión y toma de
decisiones.
Mejoras: ¿Cuáles son los cambios recomendados?
Medidas adicionales: ¿Qué medidas hay que tomar para
facilitar dichos cambios?
Acciones del proyecto: ¿Cuál es la siguiente acción a
realizar dentro del proyecto respecto al SBC?
Resultados, costes y beneficios esperados: OM-5
En caso de cambios en la organización, ¿en qué condiciones
es adecuado reconsiderar las decisiones tomadas?
El Conocimiento de dominio describe el conocimiento
estático específico del dominio de una aplicación. Esta
descripción se realiza en dos niveles diferentes:
• Esquema de dominio: Es una descripción esquemática de
las clases de objetos o entidades presentes, y sus
relaciones. En Ingeniería del Software, sería el equivalente
a un modelo de datos o modelo de objetos.
• Base de conocimiento: Contiene instancias de los tipos de
conocimiento especificados en el esquema de dominio.
Inferencias:
•Actividades básicas
cubrir predecir compararobtener
Conocimiento del Dominio:
•Elementos del dominio de
aplicación
hallazgos hipótesis hallazgos
esperados
hallazgos
reales
Tareas:
•Actividades
diagnosticar
generar-hipótesis probar-hipótesis
fusible
fundido
batería
baja
inspección fusible
roto
energía
off
indicador batería
cero
comportamiento motor
no arranca
depósito gasolina
vacío
indicador gasolina
cero
gasolina en motor
falso
comportamiento motor
parado
instancias
 Bases de Conocimiento:
Instancias de Conceptos
Instancias de Relaciones
Instancias de Reglas
modelar
rellenar
 Conocimiento del Dominio:
 Esquema del Dominio:
Conceptos
Relaciones
Reglas
• Concepto: Similar a clase de objetos
• Relación: Estilo E-R
indicador gasolina
valor: {cero, bajo ...}
indicador batería
valor: {cero, bajo ...}
inspección fusible
valor: {normal, roto}
estado
energía
estado: {on, off}
batería
estado: {normal, baja}
comportamiento motor
estado: {normal, no
arranca, parado}
observable
CONCEPT indicador-gasolina;
ATTRIBUTES:
valor:{cero, bajo, normal};
END CONCEPT indicador-gasolina;
Lenguajes de Modelado: CML o UML
Otros tipos de relaciones dependencias entre
conceptos
fusible
fundido
batería
baja
inspección fusible
roto
energía
off
indicador
batería
cero
comportamiento motor
no arranca
depósito
gasolina
vacío
indicador
gasolina
cero
gasolina en
motor
falso
comportamiento motor
parado
manifestación
causa
DEPOSITO-GASOLINA.estado = vacío GASOLINA-EN-MOTOR.estado = falso
estado observablemanifestación
regla
manifestación
1 1
 Esquema del Dominio:
 Reglas: Representar dependencias mediante relaciones
entre expresiones
estado estadocausa
regla
dependencia
estados
1 1
estado observablemanifestación
regla
manifestación
1 1
 Esquema del Dominio:
 Reglas: Representar dependencias mediante relaciones
entre expresiones
estado estadocausa
regla
dependencia
estados
1 1
RULE-TYPE regla-dependencia-estados;
ANTECEDENT: estado;
CARDINALITY: 1;
CONSEQUENT: estado;
CARDINALITY: 1;
CONNECTION-SYMBOL: causa;
END RULE-TYPE regla-dependencia-estados;
• Conocimiento de Inferencias: Pasos básicos
en el razonamiento
– Tipo de Inferencia: seleccionar, cubrir, comparar, ...
– Roles: Nombres abstractos conectados a objetos
del dominio
• Roles Dinámicos: Entradas y salidas
• Roles Estáticos: Conocimiento aplicado en la
inferencia
hallazgo cubrir hipótesis
rol dinámico
de entrada
rol dinámico
de salidainferencia
modelo causal
rol
estático
Conocimiento
de
Inferencias
tipo de
regla
observable o
estado
estado
regla
dependencia
estados
concept
o
concep
to
Conocimiento
del
Dominio
hallazgo
cubrir
hipótesis
modelo causal obten
er
hallaz
go
real
comportamiento
motor = no arranca
regla
dependencia
de estados
depósito de
gasolina =
vacío
regla de
manifestac
ión
indicador degasolina =
cero o bajo
indicador de
gasolina =
normal
comparar
resultado
false
Estructura de inferencias
modelo de
manifestacion
es
predecir hallazgo
esperado
MODELOS DE
DIAGNOSTICO69
Rol dinámico de
entrada:
Hallazgos
f
f
f
f
f
F
FA
FN
Rol dinámico de
salida:
Hipótesis
Diagnósticas
S d
d
d
h dd
h
d
dh
d
?explicación
Rol estático:
Modelo de
Comportamie
nto
MODELOS DE
DIAGNOSTICO70
• Explicación Consistente:
– La hipótesis no genera contradicción con los
hallazgos
explica (hi , F) M hi F
 Explicación de Cobertura Intermedia:
 La hipótesis no genera contradicción con los hallazgos
normales e implica a los hallazgos anormales
explica (hi , F) (M hi FN ) (M hi FA)
MODELOS DE
DIAGNOSTICO71
h1 = {camisa-cilindro=muy-gastada}
NO CONSISTENTE
¿QUE ES UNA EXPLICACION
DIAGNOSTICA?
– desgaste-
bujías=alto
estado-
bujías=gastadas
camisa-cilindro=muy-gastada segmentos=muy-gastados
uso-
bujías=excesivo
distribución-
destiempo= T
cárter=perforado
– goteo-aceite=alto
– agujeros-en-
cárter=T
consumo-
aceite=elevado
– gases-escape=negro
falta-
aceite=severa– piloto-
aceite=rojo
– gasolina-en-
escape=T
ignición=irregul
ar
temperatura-
motor=elevada– piloto-temperatura=rojo
– respuesta-
acelerador=retardada
FA = {piloto-aceite=rojo,
piloto-temperatura=rojo,
respuesta-acelerador=retardada,
gasolina-en-escape=T}
FN = {gases-escape=normales}
MODELOS DE
DIAGNOSTICO72
h1 = {camisa-cilindro=muy-gastada}
NO CONSISTENTE
¿QUE ES UNA EXPLICACION
DIAGNOSTICA?
– desgaste-
bujías=alto
estado-
bujías=gastadas
camisa-cilindro=muy-gastada segmentos=muy-gastados
uso-
bujías=excesivo
distribución-
destiempo= T
cárter=perforado
– goteo-aceite=alto
– agujeros-en-
cárter=T
consumo-
aceite=elevado
– gases-escape=negro
falta-
aceite=severa– piloto-
aceite=rojo
– gasolina-en-
escape=T
ignición=irregul
ar
temperatura-
motor=elevada– piloto-temperatura=rojo
– respuesta-
acelerador=retardada
FA = {piloto-aceite=rojo,
piloto-temperatura=rojo,
respuesta-acelerador=retardada,
gasolina-en-escape=T}
FN = {gases-escape=normales}
MODELOS DE
DIAGNOSTICO73
¿QUE ES UNA EXPLICACION
DIAGNOSTICA?
– desgaste-
bujías=alto
h2 = {uso-bujías=excesivo}
CONSISTENTE
estado-
bujías=gastadas
camisa-cilindro=muy-gastada segmentos=muy-gastados
uso-
bujías=excesivo
distribución-
destiempo= T
cárter=perforado
– goteo-aceite=alto
– agujeros-en-
cárter=T
consumo-
aceite=elevado
– gases-escape=negro
falta-
aceite=severa– piloto-
aceite=rojo
– gasolina-en-
escape=T
ignición=irregul
ar
temperatura-
motor=elevada– piloto-temperatura=rojo
– respuesta-
acelerador=retardada
FA = {piloto-aceite=rojo,
piloto-temperatura=rojo,
respuesta-acelerador=retardada,
gasolina-en-escape=T}
FN = {gases-escape=normales}
MODELOS DE
DIAGNOSTICO74
¿QUE ES UNA EXPLICACION
DIAGNOSTICA?
– desgaste-
bujías=alto
h2 = {uso-bujías=excesivo}
CONSISTENTE
estado-
bujías=gastadas
camisa-cilindro=muy-gastada segmentos=muy-gastados
uso-
bujías=excesivo
distribución-
destiempo= T
cárter=perforado
– goteo-aceite=alto
– agujeros-en-
cárter=T
consumo-
aceite=elevado
– gases-escape=negro
falta-
aceite=severa– piloto-
aceite=rojo
– gasolina-en-
escape=T
ignición=irregul
ar
temperatura-
motor=elevada– piloto-temperatura=rojo
– respuesta-
acelerador=retardada
FA = {piloto-aceite=rojo,
piloto-temperatura=rojo,
respuesta-acelerador=retardada,
gasolina-en-escape=T}
FN = {gases-escape=normales}
MODELOS DE
DIAGNOSTICO75
¿QUE ES UNA EXPLICACION
DIAGNOSTICA?
– desgaste-
bujías=alto
h2 = {uso-bujías=excesivo}
CONSISTENTE
estado-
bujías=gastadas
camisa-cilindro=muy-gastada segmentos=muy-gastados
uso-
bujías=excesivo
distribución-
destiempo= T
cárter=perforado
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gasolina-en-escape=T}
FN = {gases-escape=normales}
MODELOS DE
DIAGNOSTICO76
h3 = {cárter=perforado,
uso-bujías=excesivo}
COBERTURA INTERMEDIA
¿QUE ES UNA EXPLICACION
DIAGNOSTICA?
– desgaste-
bujías=alto
estado-
bujías=gastadas
camisa-cilindro=muy-gastada segmentos=muy-gastados
uso-
bujías=excesivo
distribución-
destiempo= T
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gasolina-en-escape=T}
FN = {gases-escape=normales}
MODELOS DE
DIAGNOSTICO77
h3 = {cárter=perforado,
uso-bujías=excesivo}
COBERTURA INTERMEDIA
¿QUE ES UNA EXPLICACION
DIAGNOSTICA?
– desgaste-
bujías=alto
estado-
bujías=gastadas
camisa-cilindro=muy-gastada segmentos=muy-gastados
uso-
bujías=excesivo
distribución-
destiempo= T
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motor=elevada– piloto-temperatura=rojo
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acelerador=retardada
FA = {piloto-aceite=rojo,
piloto-temperatura=rojo,
respuesta-acelerador=retardada,
gasolina-en-escape=T}
FN = {gases-escape=normales}
Modelo de
Comunicación
Hoja CM-1: Descripción de Transacción
IDENTIFICADOR/
NOMBRE
TRANSACCIÓN
Transacción 1: iniciación: transmitir a partir del Cliente u
otro agente similar, los datos necesarios al Equipo de
Proyecto para poder comenzar la Dirección del Alcance
OBJETO DE
INFORMACIÓN
Definir la justificación, restricciones y supuestos del
proyecto a realizar
AGENTES IMPLICADOS
Cliente, Promotor, Equipo de Proyecto y Director de
Proyecto
PLAN DE
COMUNICACIÓN
Entrevistas
RESTRICCIONES
Durante la transacción se necesita un proceso de
decisión para decir lo que los agentes deben tener en
cuenta a lo largo del proyecto: descripción del proyecto,
plan estratégico
ESPECIFICACIÓN DE
INTERCAMBIO DE
INFORMACIÓN
ver la Ficha CM-2
Modelo de Diseño Hoja DM-1: Arquitectura del Sistema
Decisión de la Arquitectura Formato
ESTRUCTURA DEL
SUBSISTEMA
Véase Figura 1
MODELO DE CONTROL
Control centralizado con administrador que
dirige los eventos del sistema administra las
entradas/salidas
DESCOMPOSICIÓN DEL
SUBSISTEMA
Descomposición en módulos según Figura 2
OM-1
OM-2
OM-3
OM-4
OM-5
TM-1 TM-2 AM-1
OTA-1
Notación para representar los modelos
Diagrama de contexto.
Caso de uso: Registrar enfermedad
Caso de uso: Registrar enfermedad
Caso de uso: Registrar información de síntoma
Caso de uso: Registrar información de síntoma
Caso de uso: Gestionar diagnóstico
Caso de uso: Gestionar diagnóstico
Modelo de agente de conocimiento
Modelo de agente de conocimiento
Objetivos y tareas agente interfaz
Cada uno de los agentes
identificados anteriormente
debe cumplir con una serie
de objetivos y tareas para el
cumplimiento funcional de la
aplicación,
Objetivos y tareas agente traductor. Gestiona comunicación
Objetivos y tareas agente conocimiento
Interacción agente interfaz y traductor
Diagrama de colaboración del caso de uso gestionar información.
Diagrama de agente “agente personal”
Diagrama de organización “grupo personal”
Diagrama de secuencia.
Comunicación
entre agentes
Diagrama de secuencia.
Diagrama de colaboración.
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Un diagrama de actividades es
una variación del de estados,
en la que cada estado son
actividades que representan la
ejecución de operaciones y las
transiciones son disparadas por
la ejecución completa de una
operación.
El propósito de este diagrama
es enfocar en el flujo interno de
los procesos.
Se utilizan en los casos en los
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Metodología CommonKADS

  • 1.
  • 2. CommonKADS abarca todo el ciclo de desarrollo del software, se extiende no solamente a KBSs sino al software en general. Se utiliza como un estándar para el desarrollo de sistemas de conocimiento. Ésto mediante siete modelos: • Organización. • Tareas. • Agentes. • Pericia. • Comunicación. • Diseño.
  • 3. Ventajas. Muestra lo importante que es el análisis de la organización en las estrategias de introducción y desarrollo de sistemas de tecnologías de la información, Es una metodología estándar del conocimiento, que soporta las aplicaciones de ingeniería y de gestión del conocimiento a la hora de construir los sistemas del conocimiento.
  • 4. 1. La IC no intenta apoderarse de la cabeza de los expertos, sino, en construir aspectos de diferentes modelos de conocimiento humano. 2. Para modelar, hay que concentrarse en la estructura del conocimiento conceptual, y dejar los detalles de la programación para después. 3. El conocimiento tiene una estructura interna estable que se analiza distinguiendo los tipos específicos de conocimiento y los roles. 4. Un proyecto de conocimiento se debe gestionar aprendiendo de las experiencias, en forma de espiral controlada.
  • 5. El conocimiento tiene una estructura interna en la que se pueden distinguir tipos de conocimiento y tareas específicas. La construcción de un sistema basado en conocimiento se basa en la construcción de varios modelos que formalizan una parte concreta del proceso. El número y nivel de desarrollo de cada modelo depende del contexto de la aplicación.
  • 6. El desarrollo de estos modelos se realiza en tres niveles:
  • 7. Niveles de commonKADS • Análisis del contexto. • Formalización abstracta. • Implementación. El desarrollo de cada fase depende del resultado obtenido en la fase anterior.
  • 8. Modelo de organización Modelo de tareas Modelo de agentes Modelo de conocimiento Modelo de comunicación Modelo de diseño Nivel de contexto: Analizar la organización. Nivel de concepto: Comprensión de la organización. Nivel de implementación: Modelado de su desempeño.
  • 9. Modelo de organización Modelo de tareas Modelo de agentes Modelo de conocimiento Modelo de comunicación Modelo de diseño Nivel de contexto: Analizar la organización. Nivel de concepto: Comprensión de la organización. Nivel de implementación: Modelado de su desempeño. • Responde a las preguntas del por qué del sistema a diseñar. • Justifica la razón del SGBC que se pretende construir. • Determina los problemas y oportunidades a resolver, considerando el impacto que se produce en la organización. Lo más importante es entender el contexto y el entorno de trabajo auxiliado por el modelo de la organización, el modelo de las tareas y el modelo de los agentes.
  • 10. Modelo de organización Modelo de tareas Modelo de agentes Modelo de conocimiento Modelo de comunicación Modelo de diseño Nivel de contexto: Analizar la organización. Nivel de concepto: Comprensión de la organización. Nivel de implementación: Modelado de su desempeño. Los modelos de la organización, las tareas y los agentes analizan el entorno de la organización y los factores críticos que corresponden al sistema de conocimiento.
  • 11. Modelo de organización Modelo de tareas Modelo de agentes Modelo de conocimiento Modelo de comunicación Modelo de diseño Nivel de contexto: Realizar un análisis de la organización. Nivel de concepto: Comprende la organización. Nivel de implementación: Modela su desempeño. Determina el alcance del proyecto, permite conocer el entorno de implantación y valora los impactos que tendrán las acciones de conocimiento sobre la organización Objetivos del modelo: • Identifica las áreas problemáticas de la organización o las que brindan oportunidades de mejora para los sistemas de conocimiento. • Establece la factibilidad de tratamiento de dichos problemas. • Propone soluciones potenciales • Permite decidir la viabilidad económica y técnica del proyecto.
  • 12. Modelo de organización Modelo de tareas Modelo de agentes Modelo de conocimiento Modelo de comunicación Modelo de diseño Nivel de contexto: Realizar un análisis de la organización. Nivel de concepto: Comprende la organización. Nivel de implementación: Modela su desempeño. • La plantilla OM-1 detecta problemas y oportunidades de la organización, que pretenden ser resueltos. • La plantilla OM-2 proporciona una visión de la estructura de la organización; • La plantilla OM-3 descompone el proceso en sus elementos principales; • La plantilla OM-4 muestra los componentes de conocimiento. • La plantilla OM-5, pone de manifiesto los criterios que justifican la viabilidad del sistema de conocimiento.
  • 13. Modelo de organización Modelo de tareas Modelo de agentes Modelo de conocimiento Modelo de comunicación Modelo de diseño Nivel de contexto: Realizar un análisis de la organización. Nivel de concepto: Comprende la organización. Nivel de implementación: Modela su desempeño. Objetivos del modelo: • Descripción detallada de las tareas y de los elementos de conocimiento dentro del proceso en el que se implantará el SBC. El modelo de tareas se realiza cuando el análisis de viabilidad de la fase anterior resulta positivo.
  • 14. Modelo de organización Modelo de tareas Modelo de agentes Modelo de conocimiento Modelo de comunicación Modelo de diseño Nivel de contexto: Realizar un análisis de la organización. Nivel de concepto: Comprende la organización. Nivel de implementación: Modela su desempeño. Objetivos del modelo: • Analizar impactos y mejoras desde el punto de vista de los agentes que realizan las tareas. El modelo de agentes se realiza cuando el análisis de viabilidad de la fase anterior resulta positivo y simultáneamente al modelo de tareas.
  • 15. Modelo de organización Modelo de tareas Modelo de agentes Modelo de conocimiento Modelo de comunicación Modelo de diseño Nivel de contexto: Realizar un análisis de la organización. Nivel de concepto: Comprende la organización. Nivel de implementación: Modela su desempeño. Los agentes son los ejecutores de una tarea; puede ser un ser humano, un sistema de información o cualquier otra entidad capaz de realizar una tarea. Este modelo describe características, competencias, autoridad y restricciones para actuar; lista los vínculos de comunicación existentes entre los agentes que hacen una tarea.
  • 16. Modelo de organización Modelo de tareas Modelo de agentes Modelo de conocimiento Modelo de comunicación Modelo de diseño Nivel de contexto: Realizar un análisis de la organización. Nivel de concepto: Comprende la organización. Nivel de implementación: Modela su desempeño. Describe el sistema de conocimiento a construir. Analiza la estructura y naturaleza del conocimiento utilizado y la comunicación existente. Es la descripción conceptual del conocimiento aplicado a las tareas; utiliza el modelo del conocimiento y el de comunicación.
  • 17. Modelo de organización Modelo de tareas Modelo de agentes Modelo de conocimiento Modelo de comunicación Modelo de diseño Nivel de contexto: Realizar un análisis de la organización. Nivel de concepto: Comprende la organización. Nivel de implementación: Modela su desempeño. Los modelos del conocimiento y comunicación registran la descripción conceptual de las funciones en la resolución del problema y los datos que serán manejados por el sistema de conocimiento.
  • 18. Modelo de organización Modelo de tareas Modelo de agentes Modelo de conocimiento Modelo de comunicación Modelo de diseño Nivel de contexto: Realizar un análisis de la organización. Nivel de concepto: Comprende la organización. Nivel de implementación: Modela su desempeño. Explica con detalle los tipos y estructuras del conocimiento que se usan para ejecutar una tarea.
  • 19. Modelo de organización Modelo de tareas Modelo de agentes Modelo de conocimiento Modelo de comunicación Modelo de diseño Nivel de contexto: Realizar un análisis de la organización. Nivel de concepto: Comprende la organización. Nivel de implementación: Modela su desempeño. Describe conceptual e independientemente de la implementación, el papel que juegan los diferentes elementos de conocimiento en la resolución de un problema.
  • 20. Modelo de organización Modelo de tareas Modelo de agentes Modelo de conocimiento Modelo de comunicación Modelo de diseño Nivel de contexto: Realizar un análisis de la organización. Nivel de concepto: Comprende la organización. Nivel de implementación: Modela su desempeño. El modelo del conocimiento permite la comunicación con expertos y usuarios, en cuanto a la manera de resolver problemas durante el desarrollo y la ejecución del sistema.
  • 21. Modelo de organización Modelo de tareas Modelo de agentes Modelo de conocimiento Modelo de comunicación Modelo de diseño Nivel de contexto: Realizar un análisis de la organización. Nivel de concepto: Comprende la organización. Nivel de implementación: Modela su desempeño. Determina la comunicación entre los varios agentes involucrados en una tarea. Utiliza las plantillas:  CM-1: Describe las transacciones realizadas.  CM-2: Analiza la estructura interna de cada transacción.
  • 22. Modelo de organización Modelo de tareas Modelo de agentes Modelo de conocimiento Modelo de comunicación Modelo de diseño Nivel de contexto: Realizar un análisis de la organización. Nivel de concepto: Comprende la organización. Nivel de implementación: Modela su desempeño. Se utiliza para la construcción general del sistema de conocimiento analizado. Dicta el procedimiento a seguir para implantar el conocimiento en un sistema informático, a partir de una arquitectura software. Interesan los aspectos técnicos para la informatización del sistema. Basado en los requerimientos de los modelos anteriores, este modelo presenta la especificación técnica del sistema.
  • 23. Modelo de organización Modelo de tareas Modelo de agentes Modelo de conocimiento Modelo de comunicación Modelo de diseño Nivel de contexto: Realizar un análisis de la organización. Nivel de concepto: Comprende la organización. Nivel de implementación: Modela su desempeño. Su resultado queda en las plantillas:  DM-1: Define genéricamente la arquitectura del sistema.  DM-2: Muestra la plataforma a utilizar en el desarrollo e implementación del sistema.  DM-3: Analiza en detalle los componentes de la arquitectura del sistema.  DM-4: Es para la especificación final de la aplicación.
  • 24. Modelo de organización Modelo de tareas Modelo de agentes Modelo de conocimiento Modelo de comunicación Modelo de diseño Nivel de contexto: Realizar un análisis de la organización. Nivel de concepto: Comprende la organización. Nivel de implementación: Modela su desempeño. El modelo de diseño es una especificación técnica básica para la implementación del sistema de software.
  • 25.
  • 26.  Modelo de organización: Analiza la organización para identificar problemas y posibilidades de incorporación de SBCs.  Modelo de tareas: Describe tareas que se realizan o deben realizarse en el contexto de la organización donde se utilizarán SBCs.  Modelo de agentes: Describe capacidades, preferencias y permisos de los agentes que realizan las tareas.  Modelo de conocimiento: Describe independientemente la implementación del conocimiento involucrado en las tareas.  Modelo de comunicación: Describe transacciones entre los agentes que realizan las tareas.  Modelo de diseño: Describe la estructura del SBC a desarrollar.
  • 27. Los modelos existen en varias formas:  Plantillas: Modelos predefinidos por CommonKADS.  Instancias: Modelos con información específica del proyecto, pueden existir varias instancias de un mismo modelo.  Versiones: Describen la evolución de las instancias en el ciclo de vida del proyecto.
  • 28. Objetivo: Análisis del contexto de la organización (elemento invariante), problemas, posibilidades de mejora y soluciones. Problemas y oportunidades: Enumerar problemas y posibilidades de mejora que han sido observados. Contexto organizacional: Indicar las características claves de la organización, situar problemas y posibles mejoras dentro de la perspectiva adecuada. Algunas de estas características son: misión, visión y objetivos de la organización; factores externos con los que tiene que tratar la organización; y estrategia de la organización Soluciones: Listar las posibles soluciones para los problemas y posibilidades percibidas dentro del contexto de la organización.
  • 29.
  • 30. Modelo de Organización Ejemplo: Hoja de Problemas y Oportunidades OM-1 PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES Especificación de características y funciones del proyecto Determinación de las causas de inicio Esquematización de las fases del proyecto CONTEXTO ORGANIZATIVO Se trata de plantear todos los procesos de la Dirección del Alcance del Proyecto Demanda del mercado, necesidad del negocio, demanda clientes, avance tecnológico, necesidades legales Descripción de la organización donde se implanta el proyecto SOLUCIONES Plan de dirección del alcance del proyecto
  • 31. Describe el área de interés (aspectos variable.) Estructura: Gráfico del objeto de análisis en términos de departamentos, grupos, unidades, ... Procesos: Diagrama de los procesos que se llevan a cabo. Se detallarán en la hoja de trabajo OM-3. Personal: Identificación y enumeración de los miembros de la plantilla implicados en los procesos. Recursos: Descripción de los recursos utilizados por los procesos: sistemas de información, equipamiento, material, experiencia social o interpersonal, tecnología, ... Conocimiento: Enumeración de los activos de conocimiento. Se detallarán en la hoja de trabajo OM-4. Cultura y potencial: Modus operandi no explícitos, incluyendo formas de trabajar, de comunicarse, relaciones formales e informales, ...
  • 32.
  • 33. Describe en detalle, descompone el proceso a mejorar. Identificador: Número de tarea. Nombre: Nombre de la tarea como parte de los procesos descritos en OM-2 Realizada por: Agente humano o software encargado de la tarea perteneciente al personal o a los recursos descritos en OM-2 Lugar: Localización de la tarea en la estructura descrita en OM-2 Recursos de conocimiento: Nombre de los recursos de conocimiento identificados en OM-2. Intensiva en conocimiento: Sí o No Importancia: Grado de importancia de la tarea en los procesos descritos en OM-2, usando un criterio predefinido.
  • 34.
  • 35.
  • 36. Visión preliminar de los activos de conocimiento involucrados en el proceso de mejora. Recurso de conocimiento: Nombre del recurso de conocimiento enumerado en OM-2/OM-3. Pertenece a: Agente humano o software poseedor del recurso de conocimiento perteneciente al personal o a los recursos descritos en OM-2/OM-3. Usado en: Lista de tareas que usan el recurso de conocimiento, usando los identificadores en el OM-3. Uso Correcto: ¿Se utiliza el recurso de forma correcta? Lugar correcto: ¿Se utiliza el recurso en el lugar correcto? Momento correcto: ¿Se utiliza el recurso en el momento correcto? Calidad correcta: ¿Tiene el recurso la calidad correcta?
  • 37.
  • 38. Identifica las implicaciones clave de la información recogida en los formularios anteriores para un análisis de viabilidad. Viabilidad empresarial: Beneficios, valor añadido, coste esperado, cambios en la organización, ... Viabilidad técnica: Técnicas y métodos actuales, criterios de éxito, ... Viabilidad del proyecto: Disponibilidad de los recursos, compromiso de implantación, ... Acciones propuestas: Plan de actuación: área de actuación; solución elegida; resultados, costes y beneficios esperados; proceso de implantación.
  • 39. Contiene: • · Una copia de OM- 1 • · Por cada problema/ posibilidad una OM- 2 • · Por cada proceso una OM- 3 • · Para todos los activos de conocimiento OM- 4 • · Para cada solución propuesta: • Si se va a automatizar o no y las razones • · Acciones propuestas • · El contenido queda detallado en OM- 5
  • 40. … Contiene: • Viabilidad Empresarial • Beneficios esperados: tangibles (económicos) e intangibles (capital intelectual) • Valor añadido esperado • Costes esperados • Comparación con otras soluciones alternativas • Cambios requeridos en la organización • Riesgos económicos y empresariales
  • 41. … Contiene: • Viabilidad Técnica • Complejidad del conocimiento y de los procesos de razonamiento • Disponibilidad de métodos • ¿Se ha realizado antes? • Aspectos críticos implicados: tiempo, calidad, recursos • necesarios,... • Factores que determinarán que el proyecto ha alcanzado los objetivos esperados • Pruebas de validación, calidad y rendimiento • Complejidad de la interacción con los usuarios • Disponibilidad de métodos.
  • 42. … Contiene: • Viabilidad de Proyecto • Compromisos de los distintos agentes y personal. • Disponibilidad de los recursos en términos de tiempo, presupuesto, equipamiento y personal. • Disponibilidad del conocimiento requerido y otras capacidades. • Expectativas reales. • Organización adecuada del proyecto y comunicación externa. • Acciones.
  • 43. … Contiene: • Propuestas • Pasos recomendados por cada plan de actuación • Lista de áreas de interés • Solución propuesta para cada área • Resultados y beneficios esperados • Actuaciones requeridas por el proyecto • ¿Bajo qué condiciones hay que reconsiderar el plan de actuación
  • 44. Describe detalladamente, analiza las tareas. Tarea: Identificador y nombre de la tarea (OM-3.) Organización: Proceso del que esta tarea forma parte, y parte de la organización donde se desarrolla (OM-3.) Objetivo y valor: Objetivo de la tarea y el valor que añade al proceso del que forma parte. Dependencia y flujos: Enumeración de tareas precedentes que proporcionan la entrada y de las tareas que utilizan el resultado de ésta. Objetos manipulados: Descripción de los objetos de entrada, de salida e internos utilizados en la tarea. Tiempo y control: Frecuencia y duración de la tarea, precondiciones y postcondiciones de la tarea, restricciones que se deben de cumplir durante su ejecución.
  • 45. … Agentes: Agentes responsables de desarrollar la tarea (OM-2/OM-3.) Conocimiento y capacidad: Capacidades necesarias para el desarrollo de la tarea (OM-4), los elementos de conocimiento se describen en el formulario TM-2. Recursos: Se describen y se cuantifican los recursos requeridos por la tarea (Refinamiento de OM-2.) Calidad y eficiencia: Medidas utilizadas por la organización para determinar la ejecución exitosa de la tarea.
  • 46. Las tareas son las supartes relevantes de un proceso de negocio. El modelo de tareas analiza cada una de ellas, sus entradas y salidas, las precondiciones y criterios de ejecución, de la misma manera que los recursos y competencias necesarias.  TM-1: Permite un análisis detallado de las tareas.  TM-2: Muestra los ítems de conocimiento en profundidad.
  • 47.
  • 48. Modelo de Tareas Hoja de Análisis de Tarea TM-1 TAREA Obtener datos de iniciación. ORGANIZACIÓN Fase inicial de la Dirección del Alcance. OBJETIVO Y VALOR Esta tarea debe aportar los datos necesarios para obtener una descripción del producto del proyecto, en el ámbito de las características y relación de necesidades. DEPENDENCIA Y FLUJOS Tareas precedentes: plan estratégico, información histórica. Tareas que le siguen: justificación del proyecto, elección y asignación de director. OBJETOS MANIPULADOS Entrada: descripción de proyecto, objetivos, criterios de selección, información histórica. Salida: Justificación del proyecto, restricciones y supuestos. TIEMPO Y CONTROL Frecuencia y duración: al inicio de la Dirección del Alcance y duración dependiendo del proyecto. Restricciones: según que los datos obtenidos sean de demanda de mercado, de necesidades de negocio, ... AGENTES Equipo de Proyecto, Cliente y/o Promotor. CONOCIMIENTO Y CAPACIDAD Es necesario conocer técnicas de selección de proyectos, ya sean basadas en la medida del beneficio, o en la optimización condicionada (modelos de decisión en definitiva). No descartar el juicio experto. RECURSOS Técnicas de adquisición de conocimiento. Expertos. Equipo de Proyecto encargado de la Documentación. CALIDAD Y EFICIENCIA La objetiva justificación del proyecto, así como la delimitación de restricciones y supuestos, influyen en gran medida de la calidad y eficiencia adquirida en esta tarea
  • 49. Analiza los cuellos de botella en los elementos del conocimiento. Nombre: Elemento de conocimiento enumerado en OM-3. Poseido por: Agente poseedor del conocimiento indicado en OM-4. Usado en: Nombre e identificador de las tareas en la que se usa este conocimiento indicado en OM-3. Dominio: Dominio más amplio en el que se encuentra el conocimiento, especialidad, disciplina, rama de la ciencia o ingeniería, ...
  • 50. … Naturaleza: Para cada característica indica sí o no y si un cuello de botella (fuente de problemas) debe ser mejorado. • Formal, riguroso. • Empírico, cuantitativo. • Heurístico, sentido común. • Especializado, específico del dominio. • Basado en la experiencia. • Basado en la acción. • Incompleto. • Incierto, puede ser incorrecto. • Cambia con rapidez. • Difícil de verificar. • Tácito, difícil de transferir.
  • 51. … Forma: Para cada característica indicar sí o no y si es un cuello de botella que debe ser mejorado. • Mental • Papel • Electrónica • Habilidades • Otros Disponibilidad: Para cada característica indicar sí o no y si es un cuello de botella que debe ser mejorado • Limitaciones en tiempo. • Limitaciones en espacio. • Limitaciones de acceso. • Limitaciones de calidad. • Limitaciones de forma.
  • 52. Describe los agentes que desarrollan las tareas. Nombre: Nombre del agente Organización: Posición del agente dentro de la organización, incluyendo su tipo (humano, sistema de información.) (OM-2) Implicado en: Tareas en las que esta implicado (TM-1) Se comunica con: Nombres de otros agentes. Conocimiento: Elementos de conocimiento que el agente posee (TM-2.) Otras competencias: Lista del resto de competencias requeridas o presentes en el agente. Responsabilidades y restricciones: Responsabilidades del agente durante la ejecución de la tarea, así como sus restricciones de autoridad, respecto a normas legales o profesionales, ...
  • 53. Modelo de Agente Hoja de Agente AM-1 NOMBRE Director de Proyecto ORGANIZACIÓN Puede ser externo a la organización y es responsable del Equipo de Proyecto INVOLUCRADO EN Todas las tareas COMUNICA CON Cliente, Promotor y Equipo de Proyecto CONOCIMIENTO Métodos de Selección de Proyectos, Análisis del Valor, EDP, Control de Cambios, Métricas y Planificación OTRAS COMPETENCIAS Responsable de la Dirección del Proyecto RESPONSABILIDADES Y RESTRICCIONES Debe asegurar que el equipo conozca todos aquellos aspectos que requieran la realización del proyecto
  • 54. Documenta impactos y mejoras. Analiza toda la información recogida anteriores en las hojas de trabajo de los modelos de tareas y agentes, con el fin de gestionar y documentar la toma de decisiones sobre las mejoras y cambios en la organización.
  • 55. … Impactos y Cambios en la organización: Describe los impactos y cambios que el SBC traerá a la organización, comparándola con la estructura actual. Impactos y cambios en tareas y agentes: Describe los impactos y cambios que el SBC introducirá en los agentes y tareas, comparándolos con la situación actual. Indicando los cambios: • en la estructura de las tareas. • en los recursos necesarios. • en los criterios de calidad. • en los agentes implicados. • en las posiciones de los agentes implicados. • en el conocimiento y capacidad requeridos. • en los canales de comunicación.
  • 56. … Actitudes y compromisos: Analiza como reaccionarán a los cambios introducidos los individuos y el personal cualificado involucrado. Acciones propuestas: Acuerdos de gestión y toma de decisiones. Mejoras: ¿Cuáles son los cambios recomendados? Medidas adicionales: ¿Qué medidas hay que tomar para facilitar dichos cambios? Acciones del proyecto: ¿Cuál es la siguiente acción a realizar dentro del proyecto respecto al SBC? Resultados, costes y beneficios esperados: OM-5 En caso de cambios en la organización, ¿en qué condiciones es adecuado reconsiderar las decisiones tomadas?
  • 57.
  • 58. El Conocimiento de dominio describe el conocimiento estático específico del dominio de una aplicación. Esta descripción se realiza en dos niveles diferentes: • Esquema de dominio: Es una descripción esquemática de las clases de objetos o entidades presentes, y sus relaciones. En Ingeniería del Software, sería el equivalente a un modelo de datos o modelo de objetos. • Base de conocimiento: Contiene instancias de los tipos de conocimiento especificados en el esquema de dominio.
  • 59. Inferencias: •Actividades básicas cubrir predecir compararobtener Conocimiento del Dominio: •Elementos del dominio de aplicación hallazgos hipótesis hallazgos esperados hallazgos reales Tareas: •Actividades diagnosticar generar-hipótesis probar-hipótesis
  • 60. fusible fundido batería baja inspección fusible roto energía off indicador batería cero comportamiento motor no arranca depósito gasolina vacío indicador gasolina cero gasolina en motor falso comportamiento motor parado
  • 61. instancias  Bases de Conocimiento: Instancias de Conceptos Instancias de Relaciones Instancias de Reglas modelar rellenar  Conocimiento del Dominio:  Esquema del Dominio: Conceptos Relaciones Reglas
  • 62. • Concepto: Similar a clase de objetos • Relación: Estilo E-R indicador gasolina valor: {cero, bajo ...} indicador batería valor: {cero, bajo ...} inspección fusible valor: {normal, roto} estado energía estado: {on, off} batería estado: {normal, baja} comportamiento motor estado: {normal, no arranca, parado} observable CONCEPT indicador-gasolina; ATTRIBUTES: valor:{cero, bajo, normal}; END CONCEPT indicador-gasolina; Lenguajes de Modelado: CML o UML
  • 63. Otros tipos de relaciones dependencias entre conceptos fusible fundido batería baja inspección fusible roto energía off indicador batería cero comportamiento motor no arranca depósito gasolina vacío indicador gasolina cero gasolina en motor falso comportamiento motor parado manifestación causa DEPOSITO-GASOLINA.estado = vacío GASOLINA-EN-MOTOR.estado = falso
  • 64. estado observablemanifestación regla manifestación 1 1  Esquema del Dominio:  Reglas: Representar dependencias mediante relaciones entre expresiones estado estadocausa regla dependencia estados 1 1
  • 65. estado observablemanifestación regla manifestación 1 1  Esquema del Dominio:  Reglas: Representar dependencias mediante relaciones entre expresiones estado estadocausa regla dependencia estados 1 1 RULE-TYPE regla-dependencia-estados; ANTECEDENT: estado; CARDINALITY: 1; CONSEQUENT: estado; CARDINALITY: 1; CONNECTION-SYMBOL: causa; END RULE-TYPE regla-dependencia-estados;
  • 66. • Conocimiento de Inferencias: Pasos básicos en el razonamiento – Tipo de Inferencia: seleccionar, cubrir, comparar, ... – Roles: Nombres abstractos conectados a objetos del dominio • Roles Dinámicos: Entradas y salidas • Roles Estáticos: Conocimiento aplicado en la inferencia
  • 67. hallazgo cubrir hipótesis rol dinámico de entrada rol dinámico de salidainferencia modelo causal rol estático Conocimiento de Inferencias tipo de regla observable o estado estado regla dependencia estados concept o concep to Conocimiento del Dominio
  • 68. hallazgo cubrir hipótesis modelo causal obten er hallaz go real comportamiento motor = no arranca regla dependencia de estados depósito de gasolina = vacío regla de manifestac ión indicador degasolina = cero o bajo indicador de gasolina = normal comparar resultado false Estructura de inferencias modelo de manifestacion es predecir hallazgo esperado
  • 69. MODELOS DE DIAGNOSTICO69 Rol dinámico de entrada: Hallazgos f f f f f F FA FN Rol dinámico de salida: Hipótesis Diagnósticas S d d d h dd h d dh d ?explicación Rol estático: Modelo de Comportamie nto
  • 70. MODELOS DE DIAGNOSTICO70 • Explicación Consistente: – La hipótesis no genera contradicción con los hallazgos explica (hi , F) M hi F  Explicación de Cobertura Intermedia:  La hipótesis no genera contradicción con los hallazgos normales e implica a los hallazgos anormales explica (hi , F) (M hi FN ) (M hi FA)
  • 71. MODELOS DE DIAGNOSTICO71 h1 = {camisa-cilindro=muy-gastada} NO CONSISTENTE ¿QUE ES UNA EXPLICACION DIAGNOSTICA? – desgaste- bujías=alto estado- bujías=gastadas camisa-cilindro=muy-gastada segmentos=muy-gastados uso- bujías=excesivo distribución- destiempo= T cárter=perforado – goteo-aceite=alto – agujeros-en- cárter=T consumo- aceite=elevado – gases-escape=negro falta- aceite=severa– piloto- aceite=rojo – gasolina-en- escape=T ignición=irregul ar temperatura- motor=elevada– piloto-temperatura=rojo – respuesta- acelerador=retardada FA = {piloto-aceite=rojo, piloto-temperatura=rojo, respuesta-acelerador=retardada, gasolina-en-escape=T} FN = {gases-escape=normales}
  • 72. MODELOS DE DIAGNOSTICO72 h1 = {camisa-cilindro=muy-gastada} NO CONSISTENTE ¿QUE ES UNA EXPLICACION DIAGNOSTICA? – desgaste- bujías=alto estado- bujías=gastadas camisa-cilindro=muy-gastada segmentos=muy-gastados uso- bujías=excesivo distribución- destiempo= T cárter=perforado – goteo-aceite=alto – agujeros-en- cárter=T consumo- aceite=elevado – gases-escape=negro falta- aceite=severa– piloto- aceite=rojo – gasolina-en- escape=T ignición=irregul ar temperatura- motor=elevada– piloto-temperatura=rojo – respuesta- acelerador=retardada FA = {piloto-aceite=rojo, piloto-temperatura=rojo, respuesta-acelerador=retardada, gasolina-en-escape=T} FN = {gases-escape=normales}
  • 73. MODELOS DE DIAGNOSTICO73 ¿QUE ES UNA EXPLICACION DIAGNOSTICA? – desgaste- bujías=alto h2 = {uso-bujías=excesivo} CONSISTENTE estado- bujías=gastadas camisa-cilindro=muy-gastada segmentos=muy-gastados uso- bujías=excesivo distribución- destiempo= T cárter=perforado – goteo-aceite=alto – agujeros-en- cárter=T consumo- aceite=elevado – gases-escape=negro falta- aceite=severa– piloto- aceite=rojo – gasolina-en- escape=T ignición=irregul ar temperatura- motor=elevada– piloto-temperatura=rojo – respuesta- acelerador=retardada FA = {piloto-aceite=rojo, piloto-temperatura=rojo, respuesta-acelerador=retardada, gasolina-en-escape=T} FN = {gases-escape=normales}
  • 74. MODELOS DE DIAGNOSTICO74 ¿QUE ES UNA EXPLICACION DIAGNOSTICA? – desgaste- bujías=alto h2 = {uso-bujías=excesivo} CONSISTENTE estado- bujías=gastadas camisa-cilindro=muy-gastada segmentos=muy-gastados uso- bujías=excesivo distribución- destiempo= T cárter=perforado – goteo-aceite=alto – agujeros-en- cárter=T consumo- aceite=elevado – gases-escape=negro falta- aceite=severa– piloto- aceite=rojo – gasolina-en- escape=T ignición=irregul ar temperatura- motor=elevada– piloto-temperatura=rojo – respuesta- acelerador=retardada FA = {piloto-aceite=rojo, piloto-temperatura=rojo, respuesta-acelerador=retardada, gasolina-en-escape=T} FN = {gases-escape=normales}
  • 75. MODELOS DE DIAGNOSTICO75 ¿QUE ES UNA EXPLICACION DIAGNOSTICA? – desgaste- bujías=alto h2 = {uso-bujías=excesivo} CONSISTENTE estado- bujías=gastadas camisa-cilindro=muy-gastada segmentos=muy-gastados uso- bujías=excesivo distribución- destiempo= T cárter=perforado – goteo-aceite=alto – agujeros-en- cárter=T consumo- aceite=elevado – gases-escape=negro falta- aceite=severa– piloto- aceite=rojo – gasolina-en- escape=T ignición=irregul ar temperatura- motor=elevada– piloto-temperatura=rojo – respuesta- acelerador=retardada FA = {piloto-aceite=rojo, piloto-temperatura=rojo, respuesta-acelerador=retardada, gasolina-en-escape=T} FN = {gases-escape=normales}
  • 76. MODELOS DE DIAGNOSTICO76 h3 = {cárter=perforado, uso-bujías=excesivo} COBERTURA INTERMEDIA ¿QUE ES UNA EXPLICACION DIAGNOSTICA? – desgaste- bujías=alto estado- bujías=gastadas camisa-cilindro=muy-gastada segmentos=muy-gastados uso- bujías=excesivo distribución- destiempo= T cárter=perforado – goteo-aceite=alto – agujeros-en- cárter=T consumo- aceite=elevado – gases-escape=negro falta- aceite=severa– piloto- aceite=rojo – gasolina-en- escape=T ignición=irregul ar temperatura- motor=elevada– piloto-temperatura=rojo – respuesta- acelerador=retardada FA = {piloto-aceite=rojo, piloto-temperatura=rojo, respuesta-acelerador=retardada, gasolina-en-escape=T} FN = {gases-escape=normales}
  • 77. MODELOS DE DIAGNOSTICO77 h3 = {cárter=perforado, uso-bujías=excesivo} COBERTURA INTERMEDIA ¿QUE ES UNA EXPLICACION DIAGNOSTICA? – desgaste- bujías=alto estado- bujías=gastadas camisa-cilindro=muy-gastada segmentos=muy-gastados uso- bujías=excesivo distribución- destiempo= T cárter=perforado – goteo-aceite=alto – agujeros-en- cárter=T consumo- aceite=elevado – gases-escape=negro falta- aceite=severa– piloto- aceite=rojo – gasolina-en- escape=T ignición=irregul ar temperatura- motor=elevada– piloto-temperatura=rojo – respuesta- acelerador=retardada FA = {piloto-aceite=rojo, piloto-temperatura=rojo, respuesta-acelerador=retardada, gasolina-en-escape=T} FN = {gases-escape=normales}
  • 78. Modelo de Comunicación Hoja CM-1: Descripción de Transacción IDENTIFICADOR/ NOMBRE TRANSACCIÓN Transacción 1: iniciación: transmitir a partir del Cliente u otro agente similar, los datos necesarios al Equipo de Proyecto para poder comenzar la Dirección del Alcance OBJETO DE INFORMACIÓN Definir la justificación, restricciones y supuestos del proyecto a realizar AGENTES IMPLICADOS Cliente, Promotor, Equipo de Proyecto y Director de Proyecto PLAN DE COMUNICACIÓN Entrevistas RESTRICCIONES Durante la transacción se necesita un proceso de decisión para decir lo que los agentes deben tener en cuenta a lo largo del proyecto: descripción del proyecto, plan estratégico ESPECIFICACIÓN DE INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN ver la Ficha CM-2
  • 79. Modelo de Diseño Hoja DM-1: Arquitectura del Sistema Decisión de la Arquitectura Formato ESTRUCTURA DEL SUBSISTEMA Véase Figura 1 MODELO DE CONTROL Control centralizado con administrador que dirige los eventos del sistema administra las entradas/salidas DESCOMPOSICIÓN DEL SUBSISTEMA Descomposición en módulos según Figura 2
  • 80.
  • 84. Caso de uso: Registrar enfermedad
  • 85. Caso de uso: Registrar enfermedad
  • 86. Caso de uso: Registrar información de síntoma
  • 87. Caso de uso: Registrar información de síntoma
  • 88. Caso de uso: Gestionar diagnóstico
  • 89. Caso de uso: Gestionar diagnóstico
  • 90. Modelo de agente de conocimiento
  • 91. Modelo de agente de conocimiento
  • 92. Objetivos y tareas agente interfaz Cada uno de los agentes identificados anteriormente debe cumplir con una serie de objetivos y tareas para el cumplimiento funcional de la aplicación,
  • 93. Objetivos y tareas agente traductor. Gestiona comunicación
  • 94. Objetivos y tareas agente conocimiento
  • 96. Diagrama de colaboración del caso de uso gestionar información.
  • 97. Diagrama de agente “agente personal”
  • 98. Diagrama de organización “grupo personal”
  • 102. Diagrama de actividad. Un diagrama de actividades es una variación del de estados, en la que cada estado son actividades que representan la ejecución de operaciones y las transiciones son disparadas por la ejecución completa de una operación. El propósito de este diagrama es enfocar en el flujo interno de los procesos. Se utilizan en los casos en los que todos o la mayoría de los eventos representan el cumplimiento de acciones generadas internamente. Para el caso de eventos asíncronos se recomiendan los de estados