Las herramientas para el Community Manager (II)

Herramientas avanzadas
Herramientas avanzadas para Community Management
para Community Management

@jordilidon | jordi.lidon@gmail.com

¿QUÉ TIENEN EN COMÚN…



¡¡que usan las mismas
herramientas!!


Nosotros vamos a usar las
mismas herramientas de
Social Media…

lo que importa y lo que nos
diferencia es cómo las
utilicemos!!!!



¡¡Quiero que seáis mis
fans, no mis clientes!!



…porque esto es
lo que hace un
buen Community
Manager!!



QUE
LEVANTEN LA
MANO LOS
COMMUNITY
MANAGERS…
O SIMILARES!


¡TENEMOS UN
PROBLEMA!

Vamos siempre
corriendo!


No damos abasto!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


Herramientassomos… para Community Management
avanzadas

Un Community Manager a la carrera



Y por eso os voy a contar algunas cosas para:

- Ser más eficientes

- Hacer las cosas más rápido

- Ganar tiempo…



…y poder dedicarnos a otras cosas!!



Nuevas estrategias digitales

Actualmente hay un cambio de tendencia en las grandes empresas en su estrategia
on line en línea que sigue el comportamiento de los usuarios en Internet:

¿El web y el
microsite han
MICROSITES muerto?

REDES SOCIALES



Ejemplos:

“En algunos casos nuestras campañas no necesitarán de
un site… queremos estar con nuestras acciones donde
están las personas, en vez de llevarlas a
nuestras plataformas…”

Prinz Pinakatt, director de marketing interactivo para Europa

Fuente: http://www.marketingnews.es/internacional/noticia/1045092028505/estrategias-digitales-coca-cola-unilever.1.html


Tendencia de visitas a Redes Sociales



Sin duda, los microblogs están en pleno auge!!

Y todo el mundo dice: “Pon un blog en tu estrategia”

…y pueden aportar mucho… con el mínimo esfuerzo!


Pues yo tengo claro:
voy a usar Wordpress
para hacer mi blog
Todo el mundo me dice: para mi estrategia!
para tu estrategia lo
mejor es hacer un
blog…

…pero en
mi libreta
no dice
cómo…
¿por qué?


Que no mister, que no
quiero usar Wordpress, …puf, no tenéis ni idea!
que es muy yo ya lo he decidido: lo
complicado… hago con posterous,
que se actualiza
mandando un email y
queda muy chulo!
Adeu Pep!



-Herramienta muy intuitiva mezcla de blog y twitter (por su inmediatez)

- Permite publicar contenido (y adjuntos diversos) vía email / iphone

- El sistema publica los contenidos de forma muy visual

- Una vez publicados los contenidos se pueden mandar a tus redes
sociales favoritas de forma automática*

- Genera galerías de fotos, embebe vídeos y documentos

- Integración con Google Analytics

- Plantillas y customización total

Artículo comparativo @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com


Esto es Posterous!!


…y va como un cohete!!!



Vamos a probar Posterous!!



Vamos a probar Posterous!!

- Entrar a www.posterous.com

-Usuario: curso-herramientas

-Clave: herramientas2011

Para publicar, usar la cuenta de GMAIL

- Usuario: herramientas.aerco@gmail.com
-Clave: herramientas2011

-Desde gmail, mandamos a la dirección curso-herramientas@posterous.com el
siguiente contenido:

- texto
- imágenes
- video
- archivo sonido


RSS Grafitti

…o cómo “llenar” tu facebook con la información de otras páginas (tuyas o de otros)



RSS Grafitti

Panel que permitirá
gestionar y
configurar las
fuentes que
alimentarán
nuestro facebook:

-Qué
-Cómo
-Cuándo
-…



B. ¿Qué herramientas usamos?

Infografía de @tristanelosegui


Faceboook – Aplicaciones (I)

Static HTML Tradable Bits*

Cool Tabs* Wildfire*

*gratuitas pero con ciertas limitaciones


3. Difundir
B. Herramientas

Static HTML

Contenido para Fans y
para no Fans



¡¡Atr Inteligente-SMART!
evid Creativa
a!!

Divertida
Innovadora

Planificada

Ingeniosa

Constante
Constante
Diferente Constante
Constante
Constante



Vídeos interactivos




Más ejemplos 1 | 2 | 3



Y a partir de aquí, es cuestión de creatividad… y presupuesto!:




- Son vídeos que llevan a otros vídeos a través de enlaces Vídeos interactivos

- La herramienta que utilizaremos a utilizar es el EDITOR de YOUTUBE

- Hay que planificar bien la historia, calcular y dibujar bien la historia para no dejar
ningún cabo suelto

- Hay que subir a Youtube cada una de las piezas (cada una tendrá su propia URL)




- En nuestra cuenta de Youtube entramos en “Mis
vídeos” y subimos las piezas

- Después seleccionamos un vídeo y clicamos en
Editar (no en “Editor de vídeo”!!)




- Clicando en Anotaciones podremos incluir los links que
necesitamos en nuestro vídeo con varias opciones:

- Bocadillo
- Nota
- Título
- Destacados
- Pausa



¡¡Porque mi madre no esta en facebook!!

Y tampoco muchas otras
madres…

No olvidéis el OFFLINE!

(si no, nunca podréis llegar a
ellos)



¡¡Porque mi madre
no esta en facebook!!

Acción #pumasalealacalle



¿Entonces qué?...


¡Vamos a jugar! – Pasapalabra del Social Media

H
M E

S R

S R

A A

T M

N I
E


Tiene la E: red social que puede llevar
H Para monitorizar y difundir contenido: varias E landing pages
cuentas de twitter, facebook y otras. Version Pro

Extensión que nos deja tuitear desde firefox, Tiene la N: plataforma social orientada al
E ipad, iphone y mac. Muy útil. N ámbito profesional y vinculada al curriculum
del usuario #in

Posiblemente la mejor herramienta de pago. Tiene Nos indica en un mapa cuáles son las
R un 6 T tendencias del momento en twitter (TT)

Sistema que envía a tu email un correo
R Acción que permite reenviar un tweet a otro usuario A cunado se menciona el término introducido

Herramienta gratuita para conocer la
A De google. Para conocer datos de visitas en un web S presencia en redes sociales de una marca
que incluye sentimiento.

Nos deja elegir si queremos publicar un
Para saber de qué sitios con tus followers
M S tweet en facebook poniendo detrás #fb

Herrameinta para silenciar a algunos
I O KPIs, esencial para evaluar nuestra estrategia en M contactos en twitter
redes sociales



H
M E

MUUTER

HOOTSUITE
S RADIAN 6
SELECTIVE TWEETS R

ECHOFON
S SOCIALMENTION RETUITEAR R

INDICADORES
A ALERTS (GOOGLE) ANALYTICS A
LINKEDIN

FACEBOOK

TRENDSMAP MAPMYFOLLOWERS
T M

N I
E

¿¿Sois mis fans??



Espero que nos haya gustado!!!

Jordi Lidón

605 763 867

@jordilidon

www.linkedin.com/in/jordilidon

jordi.lidon@gmail.com


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