Meinungsführerschaft und Kundenbeziehungsmanagement im Social Media
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Meinungsführerschaft und Kundenbeziehungen
in Social Media
Anwenderforum Kundenbeziehungsmanagement
20.05.14 Fraunhofer IAO
Patrick Bunk, Gründer und Geschäftsführer
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Desktop
49% Suchergebnisse
13% Social Media Kanäle
Mobil
47% Suchergebnisse
27% Social Media
Quellen der Webseitenbesuche
Quantcast 2014
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Nicht alle Influencer haben eine Millionenreichweite und
eine Zielgruppe im jugentlichen Alter.
Wie identifiziert man Influencer in verschiedenen Märkten?
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Die Verbreitung einzelner Artikel zu messen
reicht noch nicht aus!
1. Kontinuierliche Daten-Sammlung
2. Verknüpfung der Daten