Leer het unieke Van Oers Comfort concept kennen!

1. wij geven uw cijfers meer betekenis

2. ONTMOET PETER
Hij is op
zoek naar een
accountant.

3. PETER IS
Een voorbeeld
ondernemer
van de toekomst.

4. Peter is een optimist die
graag kansen benut.
Hij daagt de huidige
industrie uit met
disruptieve
businessmodellen.

5. De wereld waarin
Peter leeft en gelooft:
 Informatie komt naar Peter toe,
hij zoekt niet, maar vindt en wordt gevonden.
 Informatie is altijd en overal beschikbaar,
via zijn iPad of iPhone.
 Peter heeft weinig tijd. Voor hem is het daarom
belangrijk om ontzorgd te worden.
 Hij omringt zich graag (zowel zakelijk als privé)
met mensen die leven volgens dezelfde
principes, die zichzelf en anderen uitdagen.
 Hij wil centraal staan. Als een leverancier niet
begrijpt hoe hij in elkaar zit, dan vertrouwt hij er
niet op dat de leverancier iets voor hem kan
betekenen.

6. Als iemand die online in
zijn DNA heeft zitten,
bekijkt hij eerst eens op
internet hoe
leveranciers zich
presenteren…

8. Hmmmm…
“Ze lijken allemaal op
elkaar. Veel tekst, veel over
wat ze doen, maar niet
waarin ze geloven en wat
ze nou echt voor mij
kunnen betekenen.”

9. Peter besluit zijn
Tweeps te
raadplegen…
@positievepeter
Weet iemand een
no-nonsense accountant
die mij kan ontzorgen? @dennisklasen
#durftevragen @positievepeter ken je
www.vanoerscomfort.nl al?
#helpgraag #durftevragen

10. Peter gaat naar de website en
wordt aangenaam verrast

14. Wat Peter zo
aanspreekt?

15. En dat hij vindt wat
hij voor hem zo
belangrijk is…
• Zekerheid • Twijfel
• Veiligheid • Onveiligheid
• Voortgang • Stagnatie
• Inspiratie In momenten van… • Zwakte
• Ondersteuning • Ontdekken
• Ontzorging • Weinig tijd

16. In welke fase zijn
onderneming zich
ook bevindt…

17. Oh ja…
Hij vindt het geweldig dat hij direct
vragen kan stellen online
en vragen die collega-ondernemers
al eerder hebben gesteld kan
inzien. Heel makkelijk door een
gratis account aan te maken.
Dat is nog eens doen wat je zegt,
dat geeft direct vertrouwen!

19. Hoe dit kan?
Omdat Van Oers Comfort
is gestart met denken
vanuit het perspectief
van de klant.

20. Ondernemer Directeur / Grootaandeelhouder
Peter > Profiel
generiek Informatiebehoefte specialistisch
Peter is eigenaar van een bedrijf met in totaal
15 medewerkers.
niet acuut Informatiebehoefte acuut
geen Tijdsdruk op werk veel
geen Gebruik internet tijdens werk veel
LEEFTIJD: 30+ jaar
BEROEP: Directeur/eigenaar
geen Digitale vaardigheden veel
OPLEIDING: HBO
> Doelen/behoeften > Pijn, angst, frustraties > Laat zich leiden door: > Online gedrag
& belemmeringen hoort, ziet, denkt, voelt
 Wil efficiency, irriteert zich aan  Is een beslisser  Affiniteit internet/techniek is hoog.
1 Hoe kan de boekhouding mij zo weinig onnodig gedoe.  Strategie  Heeft een smartphone zoals een
mogelijk tijd kosten terwijl ik toch het  Wil controle.  Zelfverzekerd iPhone of Android en een iPad
vertrouwen heb dat het zeer goed
gebeurd?  Let op een beperkt aantal KPI’s.  Ambitites (tablet)
 Wil informatie vinden, niet zoeken.  Neemt risico’s  Heeft een profiel op LinkedIn
2 Levert het me ook me echt waardevolle
 Is vooral geïnteresseerd in advies  Betrokken voor zakelijk gebruik.
inzichten op op momenten dat ik dat wanneer het nodig is, niet wanneer hij  Reageert vooral op online advies,  Zit op Twitter
nodig heb of is het een administratie er pas om vraagt. ervaringen van vrienden, familie  Leest voornamelijk nieuws online
om de administratie? en collega’s.  Is mondig online, als hem iets wel
 Gedreven door kansen en niet of niet bevalt deelt hij graag deze
door angsten. mening.
3 Wat kost het?

21. Stop doing business based on the
question: “How can we make
money from our customers”.
Instead, ask yourself the question:
“what values are customers truly
willing to pay for?”

22. wij geven uw cijfers meer betekenis