Mit der Gründung alleine ist es nicht getan: Wie wächst mein Unternehmen, aber bleibt in der Ausrichtung trotzdem flexibel? Wie kann ich mich mit meinem Unternehmen schnell dem Markt anpassen? Diese Fragen hat twago Geschäftsführer Gunnar Berning auf der deGut 2011 beantwortet.

1. - work different
Gründen 2.0: Wachstum durch Flexibilität
Gunnar Berning, Gründer und CEO von twago.de
Berlin, 22. Oktober 2011
07. Juli 2009 © 2009 twago
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0

2. Ziele des Seminars „Wachstum durch Flexibilität“
 Ideen und Denkanstöße
1
geben
 Beispiele und Erfahrungen
2
aus unserer Praxis
 Tipps und Tricks
3
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3. twago – Der Marktführer bei Online-Projektplattform in
Europa
Auftraggeber Dienstleister
Online-
Vermittlungsplattform
Web & Programmierung
 Fokus:  >120.000 Dienst-
 Gründer Design & Medien leister aller Größen
 Firmenkunden  Outsourcing-Firmen
 Selbständige  Freiberufler
Unternehmensservices  Dienstleister weltweit
 Startups
Wer über twago spricht:
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4. twago ist die Apple iCloud für Online work
This is the way online work in teams should be:
easy, on-demand, well-paid, effortless and rewarding
Freelancer…
 ist in der Cloud und arbeitet da
Customer…
 hat jederzeit von jedem Ort Zugang
zu 120.000+ Experten
mit 158+ verschiedenen Expertisen
 Managen auf einfache Weise Ihre
freien Mitarbeiter aus
bis zu 161 Ländern weltweit
Unsere Vision: Remote Arbeit ist so einfach als wenn die Mitarbeiter im gleichen Raum sind
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5. Warum Flexibilität?
Vorteile von Flexibilität beim Wachstum
• Schnelligkeit
• Zielgerichtetere Produkte
• Innovation
• Wettbewerbsvorsprung
und damit natürlich auch :
Umsatz und Gewinn
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6. Wie ist Wachstum bei gleichzeitiger Kostenersparnis
möglich?
• Kosten unter Kontrolle halten
• Auf Kernkompetenzen konzentrieren
• Messen – Analysieren - Ändern
• Hohe Qualität der Mitarbeiter
• In-Frage stellen
• Zuhören
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7. Kosten unter Kontrolle halten
Ideen:
• Start im Wohnzimmer
• Coworking Spaces
(Office, Infrastruktur, Netzwerk /
Kunden)
• Niedriger Anteil Fixkosten
• Leasing statt Kaufen
• Cloud Services (Dropbox, Google
Docs, wunderlist, etc.)
• ...
Flexibiltät für
schnelles Wachstum www.twago.de
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8. Fünf Regeln für schnelles Wachstum
1. Kosten im Griff halten Hilfsmittel:
Nutzen Sie
2. Fokus auf Kernkompetenzen externe
3. Schnell sein Experten
4. Gutes Team aufbauen
5. Exzellente Umsetzung
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9. Wie finde ich die besten Dienstleister?
Früher Heute: Neue Wege
Programmierer, Designer
Handwerker, Maler
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10. Schauen Sie hinter die Maske
Transparenz statt Werbung!
Achten Sie auf…
 Unabhängige Bewertungen
früherer Kunden
 Verifizierte Dienstleister
 Professionelle Angebote
 Vergleichsmöglichkeiten
 Treuhandservice
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11. Die 9 Regeln Ihres Outsourcing Erfolges
1 Vertrauliches bleibt vertraulich („NDA“)
2 Detaillierte Projektbeschreibung
3 Genau spezifizieren
4 Professionelle Dienstleister auswählen – keine Bastler
5 Gleiche Zeit nehmen wie für eigenen Mitarbeiter
6 Steuerung der Experten auf täglicher Basis
7 Gutes Projektmanagement
8 Flexibilität der Dienstleister nutzen (Aufbau/Abbau)
9 Keine unrealistischen Wunder erwarten
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12. twago hat das eigene Konzept genutzt –
mit großem Erfolg!
twago nutzt Outsourcing und Offshoring:
 Anwalt/Steuerberater: Deutschland Auswahl der Experten
 Strategische Marktanalysen: Deutschland
 Produktspezifikation:
abhängig von
(Intern)
 Spez. Homepage-Design: Deutschland Anforderungen
 Programmierung: Russland
 Übersetzungen: Schweiz
Qualifikationen
 Branding/Name: USA Einsparungen etwa 60%
 Design von Webseite: Kanada
 Design von Firmenlogo: Philippinen
Chance auch für andere Gründer und kleine Unternehmen
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13. Analysieren, Analysieren, Analysieren:
Messen – Nachdenken – Ändern in schnellen Zyklen!
Traffic und Kundenverhalten
Haupt-KPIs Conversion Tests (A/B)
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14. Landing Page Test optimieren Conversion Rates und
verringern Customer Acquisition Costs significant
Landing Page A/B Test
Altes Design Verbesserungen New Design
 Weniger Worte:
Focus
 „Clean“
 Vertrauen:
Verisign Logo,
Telefonnummer,
etc.
 Reduktion der
Abbruchmöglichkei
ten
3%* 20%*
Quelle: twago
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15. Teamaufbau - Nur Mitarbeiter einstellen, die dich besser
und nicht nur größer machen
Start Now
• Nur Mitarbeiter einstellen, die dich besser und nicht nur
größer machen
• Unternehmer fördern – Verantwortung abgeben
• Flache Hierarchien - Mitarbeiter entscheiden selbst!
• Risiken unter Kontrolle halten: Auch über Einstellen von
Praktikanten und Trainees nachdenken
• Min. Dauer = 6 Monate
• Richtig gute Leute = Hohe Gehälter, Equity, Boni
• “Make a cut if it doesn’t work”
• Viel Zeit investieren: Coaching, coaching, coaching
• Feiern nicht vergessen!
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16. Auf Kunden hören
• Selber regelmäßig Beispiel:
Support-Anfragen
beantworten
• Kunden-Telefonate
führen
• Kunden-Ideen
sammeln und clustern
lassen
• Mittagessen mit
Kunden
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17. Mut haben, Dinge zu testen
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18. Fortlaufend alles (wirklich alles) hinterfragen
und verbessern
Kein Halt machen vor
„heiligen Kühen“
• Business Modell
• Skalierbare
Länderversionen
• Finanzierungs-runde
oder nicht?
macht schneller
gute Effekte
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19. Expect the unexpected
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20. Ihre Fragen?
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21. Warum gerade jetzt?
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Gunnar Berning
Gründer und CEO
Phone: +49 (0) 30 250 41 500
Email: Berning.Gunnar@twago.com
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