Este documento presenta preguntas sobre quién es el usuario de Internet, dónde está, qué hace y cómo ha cambiado Internet la forma en que pensamos, hacemos negocios y nos comunicamos. También describe cómo Internet continúa evolucionando rápidamente y cambiando todo a su alrededor.

2. 4.0 Diciembre de 2008

3. ¿QUIÉN ES EL USUARIO DE INTERNET? ¿Dónde esta? ¿Qué hace? ¿Qué le gusta? ¿Qué compra? ¿Qué sitios visita? ¿Qué va a hacer? ¿Cómo le hablo? ¿Cómo se comunica? ¿Cómo lo perfilo? ¿Cómo creció? ¿Dónde pasa tiempo? ¿Dónde gasta dinero? ¿Quién es? ¿A quién admira? ¿Cuándo entra? ¿Cuándo sale? ¿Cuándo compra? ¿Cuándo se comunica? ¿Por qué esta en Internet? ¿Cómo es? ¿Cómo entra?

4. ¿A QUIÉN LLAMAMOS USUARIO? Usuario Personas

5. Todos los días Todas las personas Se ven obligadas a reconstruir la idea que tiene de Internet y lo que pueden hacer con él. Incluso sin darse cuenta.

6. Sí queremos entender que está pasando con las personas, tenemos que entender dónde viven.

7. Internet es nuestro hábitat. Y todo hábitat condiciona el comportamiento de quienes viven en él.

8. ¿Qué es Internet? 4.0

9. La Internet tiene menos de 7000 días de antigüedad. No ha parado ningún día desde que lo prendimos. Sí lo consideramos una sola cosa, es lo más perfecto que hemos construido. Una suma perfecta de partes imperfectas Utiliza el 5% de la energía generado por la raza humana. Kevin Kelly Wired Magazine 1 billón de computadores 2 millones de e-mails por segundo 1 millón de IM por segundo 8 terrabits de tráfico por segundo 65 millones de llamadas al año 255 exabytes de almacenamiento 1 millón de búsquedas por voz por hora 2 billones de nodos georeferenciados activados 600 billones de RDIF tags Casi el mismo número de sinapsis que un cerebro humano.

10. Un nuevo medio El tema de moda La nueva forma de hablar ¿Cómo es su naturaleza? ¿Cómo impacta nuestras vidas? El nuevo mundo La aldea global La red de redes Este opus magnus para muchos es….

12. Su evolución se evidencia. De acuerdo con Tim O'Reilly, la Web 2.0 puede ser comparada con la Web 1.0 de esta manera: Web 1.0 Web 2.0 DoubleClick Google AdSense Ofoto Flickr Akamai BitTorrent mp3.com Napster Enciclopedia Británica Wikipedia webs personales blogging evite upcoming.org y EVDB especulación de nombres de dominios optimización de los motores de búsqueda páginas vistas coste por clic screen scraping servicios web publicación participación sistema de gestión de contenidos wiki Directorios (taxonomía) etiquetas (folcsonomía) stickiness sindicación

14. Pero su evolución no se detiene, por eso la necesitamos seguir de cerca WEB 1.0  Información WEB 2.0  Participación WEB 3.0  Innovación

15. Porque se esta expandiendo… Y no deja de sorprendernos…

16. Internet crece todos los días En el 2000 solo 5 millones de americanos tenían conexión rápida a Internet en sus casas, para finales de 2005 era 73 millones de americanos. Google genera billones de dólares de ganancia. El Music Store de itunes ha vendido más de un billón de canciones online en los últimos 3 años. El próximo año Google ganará $3.7 billones de dólares de $9.5 billones de ventas, 3 veces la ganancia que tuvo en el 2004, cuando se hizo público. Las acciones de Yahoo valen 15 veces lo que se pronostico en 2006. El acceso es un impedimento Su inversión no genera revenue Es un mercado que no vende Las empresas sin ladrillos no prosperan Ha traspasado barreras que no pensábamos se podían romper. Internet tiene en su ADN el factor sorpresa

17. Su crecimiento ha sido impredecible.

18. Internet sea lo que sea es lo que es.

19. Ha desdibujado la línea que divide lo real lo digital

20. “ Cloud Filtering” Vivimos en un mundo integrado, que está dando paso a un nuevo tipo de personas

21. Y está cambiando todo. INTERNET CAMBIO

22. Internet está cambiando nuestro mundo (Afortunadamente lo esta volviendo más divertido)

23. Internet está cambiando la forma en la que pensamos

24. La forma en la que hacemos negocios.

25. Cambió la forma en la que actuamos Búsquedas: Google: 5 mil millones de consultas por mes ¿Quien respondía esas preguntas antes? Redes Sociales: Amigos 2.0 Facebook: Más de 14 millones de fotos diarias ¿Cómo compartíamos nuestros recuerdos antes? Email: 210 mil millones de emails por día ¿Cómo nos comunicábamos antes? Video: Youtube: Cada día se suben 600 días de video 100 millones de videos vistos al día ¿Cómo nos entreteníamos antes? http:// email.about.com / od / emailtrivia /f/ emails_per_day.htm http:// www.facebook.com / press / info.php?statistics http://www.youtube.com/t/fact_sheet

26. Cambió la forma en la que creamos

27. El poder a las personas. El poder cambió de lugar. “ Los trabajadores deberían apropiarse de los medios de producción” 200 millones de blogs 1.5 millones de residentes >100,000,000 videos (65,000/día) 15 millones de subastas 4,000,000+ artículos (10 idiomas) 33,347,000 perfiles

28. Cambió la forma en queremos que nos traten. The cluetrain manifesto

29. Cambió la forma de acercarnos información Cada día se genera más información de la que se generó durante todo el Renacimiento.

30. Cambió la forma de sentirnos conectados Fuente: EGM 2007 50 años 10 años

31. Cambió nuestra forma de almacenar recuerdos Fuente: Digital Future – World Internet Project

32. Colombia: *Usuarios: 13,745,600 *Penetración: 30.5% *Crecimiento de uso de 2000 a 2008: 1465% Latino América: *Usuarios: 558,961,029 *Penetración: 24.2% *Crecimiento de uso de 2000 a 2008: 659% Mundo: *Usuarios: 6,676,120,288 *Penetración: 21.9% *Crecimiento de uso de 2000 a 2008: 305.5% Fuente: Internetworldstats Nov 2008 Cambió nuestras necesidades: Online

33. “ En el futuro todo el mundo tendrá sus 15 minutos de fama” Andy Warhol “ En Internet todos tendremos nuestros 15 mbs de fama” Internet Cambió la forma de ser famosos

35. Fama Viral: De 15 min a 15 mbs ¿Cuántas personas vieron el superbolw? 97.5 millones Numa-numa:40+ millones en 4 videos Hay más de 150 videos $$$$$$

39. Cambió la forma de vender • Servicio al cliente: Eficiencia para los consumidores. La tecnología abre oportunidades de mercado nuevas. No existe una estrategia de oro, cada producto tiene un trato independiente • Banda Ancha: Maximiza el proceso de influenciar al consumidor • Comunidades: Saber qué quiere el cliente. Internet da la posibilidad de mirar de cerca e influir en el ciclo de compra de un consumidor gracias a la inmediatez y efectividad de las acciones. E-commerce: Una en millones de posibilidades en Internet. Pre-compra Post-compra Compra

40. Cambió nuestra forma de ver las empresas ¿Cuál es la empresa que vende más música en el mundo? APPLE – una compañía de computadores ¿Quién es el fabricante de cámaras más grande del mundo? NOKIA – Una compañía de celulares ¿Quién es la amenaza más grande para las compañías de televisión y cine? HULU & JOOST – Una red en línea ¿Cuál es la compañía de medios de mayor crecimiento? GOOGLE – Un motor de búsqueda ¿Quién ocupa el 5to lugar en crecimiento del producto interno bruto del planeta? EBAY – una tienda en línea

43. Cambió la Industria Musical http://www.youtube.com/watch?v=39zWuh0v-3s&feature=related 63% de los usuarios pagaron u$2,26 en promedio, apenas por debajo de los U$3-5 que ganaban con una disquera

44. 4.0 Creíamos que venía un cambio digital. Internet incluso cambió nuestras expectativas de Internet Lo primero que hizo fue cambiar las reglas del juego

45. NOS CAMBIÓ EL HÁBITAT Internet era una parte de nuestro mundo

46. Cambió a ser nuestra vida. Y NO VA A DEJAR DE CAMBIAR

47. Vida 2.0 aquí

49. Netiqueta en Redes Sociales Canal Yo Los usuarios proveen un perfil básico y gracias a la posibilidad de personalizarlo con su biografía, gustos, posts, imágenes, canciones, videos, widgents y contenido brandeado expresan su individualidad. 1 Canal Nosotros Los amigos son la extensión de un concepto personal por esto las conexiones suman valor al perfil del usuario. Añadir amigos dirige las interacciones. 2 Contenido Personalizado Las aplicaciones sociales son el lugar con mayor cantidad de contenido hecho por el usuario; cada nueva adición al perfil genera respuestas espontáneas y visitas a las páginas por parte de amigos, en muestra de agradecimiento. . 3

51. Paleolitico Era de piedra Confiar - Sobrevivir -2,000,000 -3500 Escritura Gutenberg -500 Silicon chip -50 4,000 años de información no se compararan 2,000,000 años de programación El motor del cambio fue y seguirá siendo una mente abierta a descubrir, a inventar y a seguir cambiando.

52. 4.0 Creíamos que venía un cambio digital.

53. 4.0 Evolución Exógena

54. En este mundo integrado cada concepto tiene un lugar en la mente conectada de las personas que se manifiesta en búsquedas, grupos, visitas y comentarios en Internet. Concepto Marca movistar Concepto Política Demócrata Concepto Música Rock

55. Google Zeitgeist 2008 Colombia

63. Nuestro hábitat actual cambia Esta diseñado por millones de personas para sorprendernos “ Todo lo que disfrutamos hoy en día hubiera sido imposible en teoría, sólo fue posible en la practica” Kevin Kelly

64. ¿Cómo podemos prepararnos para lo que viene?

65. Cambió la forma en la que vemos el futuro. LAS EXPERIENCIAS CON TECNOLOGÍA DEL PASADO NOS AYUDAN A ENTENDER QUE LOS AVANCES TECNOLÓGICOS TIENEN LA CAPACIDAD DE AFECTAR NUESTRA REALIDAD.

80. YA VIVIMOS EN LA (R)EVOLUCIÓN DE INTERNET. EL CAMBIO MÁS GRANDE QUE NOS PIDE ES DARNOS CUENTA QUE CADA UNO DE NOSTROS…

81. Somos Internet