1. IES Enrique Diez Canedo
CYCLOSHOP
Dinámicas comerciales lúdico-didácticas
ACTIVIDAD:
La actividad se ha diseñado para la
evaluación final de los alumnos de primer
curso del Ciclo Formativo de Comercio.
Comprende un conjunto de actividades
lúdico-didácticas donde los alumnos de
Comercio son trabajadores de su propia
empresa y unos 150 alumnos del centro
simulan ser clientes del establecimiento. Esperando a los primeros clientes
DESCRIPCIÓN DE LAS DINÁMICAS:
Tareas previas a las visitas:
En esta fase se organiza la tienda y el
supermercado colocando los productos en los
lineales con unos criterios previamente
establecidos y ordenando la ropa, calzado y
complementos en su correspondientes
secciones.
Se realizan los carteles y documentos
Preparando cartelería
necesarios para el desarrollo de las dinámicas.
Emperchado de prendas y organización por secciones
Tareas de limpieza del establecimiento
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ESCAPARATISMO/CONCURSO PRECIO JUSTO:
“La vendedora” debe exponer el papel que juega un escaparate en la venta.
En este caso explica los materiales de los
productos expuestos pues los visitantes deben
calcular un precio aproximado de los artículos
marcados con una estrella. El participante que
más se aproxime al precio recibirá un pequeño
obsequio.
“La vendedora” aprovecha para que los alumnos
hablen de la composición de las ropas que visten,
destacando ventajas e inconvenientes de los
diferentes tejidos.
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS/USO DE PROTRECTOR SOLAR:
Aquí realiza una encuesta para estudiar el uso
de los protectores solares de nuestros
visitantes. Además recuerda lo importante
que es protegerse de las radiaciones solares
en períodos vacacionales, por ser cuando más
tiempo se exponen al sol.
Del análisis de la encuesta observamos que
un 72% de quienes dicen tomar el sol sólo se
aplican protección una vez al día.
VENTAS/NECESITO...
La venta en tienda obliga al vendedor a aconsejar a sus clientes, para de este modo poder satisfacer
mejor sus gustos y preferencias. “Los vendedores” desconocen las necesidades y gustos de los
visitantes y deben indagar para descubrirlos.
Cobro de la venta Asesoramiento al cliente
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TEST DEGUSTACIONES/PRUEBAS DE SABOR:
Las pruebas de sabor permiten comparar los
atributos percibidos de los productos por los
participantes sin conocer la marca de los productos
que están probando.
Los alumnos dan su opinión acerca de los
productos testados, en concreto, del sabor, color,
aroma y textura.
LA CESTA DE LA COMPRA/AUTOSERVICIO
En este caso los clientes disponían de 10 euros para realizar la compra. Posteriormente cada cesta
era analizada para ver las repercusiones de ofertas, productos en cabeceras de góndolas, situaciones
de los productos en los lineales,etc.
EL PODER DE LOS ENVASES/PRUEBA DE TACTO
Todas las marcas realizan grandes inversiones en sus envases, mediante esta dinámica
comprobamos cómo, por la forma del envase, los visitantes identifican el producto e incluso la marca.
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TÉCNICA DEL ASCENSOR/DISEÑO DE ETIQUETA
La técnica del ascensor es utilizada en
estrategias de ventas y consiste en destacar la
importancia de los primeros 30 segundos de la
venta (duración de un viaje en ascensor).
Nosotros la hemos aplicado en medir la
creatividad de los visitantes al diseñar una
etiqueta para una sandía de una supuesta
empresa: “Frutas Lácara”.
DEPARTAMENTOS/GRUPO DE ALUMNOS:
Departamento de Música, Departamento F.P. Comercio y Marketing y Departamento de Orientación/
1º Ciclo Formativo de Comercio y 1º, 2º y 3º ESO.
MATERIALES:
Medios informáticos y audiovisuales, materiales de animación de un establecimiento comercial,
refrescos, zumos y patatas fritas (para la prueba de sabor).
PREPARACIÓN: Un mes (horas indeterminadas).
EJECUCIÓN: 36horas.
OBJETIVOS:
Objetivos generales: Utilizar diversas estrategias para trabajar eficientemente en equipo, para
manejar el tiempo y para tomar decisiones.
Objetivos específicos: Aplicar técnicas de merchandising, manejar las NTIC y aplicar técnicas de
ventas.
METODOLOGÍA: Activa y participativa, el alumno diseña y ejecuta la actividad bajo la
supervisión del profesor.
RESULTADO FINAL: Ejecución del proceso de evaluación de los alumnos. Videomontaje.
Publicación con los resultados de la encuesta sobre el uso de protector solar en verano. Entrega de
premios a los dos alumnos acertantes del concurso “El precio justo”, así como a la alumna con un
mejor diseño de etiqueta.
DESARROLLO DEL TRABAJO:
1.- Los profesores de los diferentes departamentos coordinan la actividad para comenzar a trabajar
con un calendario de visitas.
2.- El profesor expone la actividad a los alumnos que han de preparar y dirigir las dinámicas
comerciales.
3.- Los alumnos atienden a los visitantes.
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4.- Análisis y valoración de la actividad.
Excelente actitud de los 154 alumnos visitantes, han colaborado activamente en todas las
dinámicas.
En cuanto a los alumnos sometidos a evaluación se han mostrado satisfechos con el proceso
de la misma, aportando comentarios como:
“El trabajo en equipo permite afrontar mejor las dificultades individuales que se pueden
presentar en el trabajo. “La actividad me ha enseñando a ser mejor vendedora”.
“Me ha servido para tratar con distintos tipos de clientes”.
“Tendríamos que haber realizado más dinámicas a lo largo del curso”.
“Los primeros días estaba más nerviosa, a medida que ha ido transcurriendo la semana
hemos tenido más dominio de la situación y eso me tranquilizaba”
“Me ha permitido enfrentarse a situaciones inesperadas y desconocidas”.
“He mejorado en la relación con mis compañeros”. “Disfruté, especialmente en la tarea de
encargada del establecimiento”.
“Me ha aportado seguridad en mi hacer profesional”.
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