COMUNICAÇÃO
pessoal empresarial
impossibilidade de se comunicar
O QUE É O DIA.LOG?
o dia.log é um curso sobre como construir a comunicação entre pessoas,
diferente da comunicação empresa...
ESTUDO DA UNIVERSIDADE DE PRINCETON
comunicação
38%
vocal
(jeito de falar,
tom de voz etc.)
7%
verbal
(conteúdo)
55%
visual
DE QUE FORMA NOS COMUNICAMOS?
a comunicação interpessoal não depende só das palavras, do conteúdo.
estudos da universidade...
O TRIÂNGULO ALPHA
vilão
heróivítima
“quem é o culpado?”
rolo compressor
microgerenciador
“quem está encrencado?”
pacifista...
o triângulo alpha é o grande destruidor de relações pessoais e profissionais.
ele se forma no dia-a-dia inúmeras vezes, se...
AGENDA
1. competência
2. motivação
3. comunicação
4. feedback
5. persuasão
a comunicação é um processo complexo e em camadas, uma mais sofisticada que
a outra.
o dia.log organiza essas camadas enca...
o primeiro nível de comunicação é o que busca tornar as ideias comuns. o dia.log
mostra quais os diversos aspectos que dev...
após um dia de dia.log, o participante terá:
• conhecido seu perfil motivacional;
• determinado seu estilo de comunicação;...
formato
• curso presencial;
• um dia inteiro ou dois períodos de três horas cada.
recursos utilizados
• tela e projetor;
•...
MINISTRANTE
owner da ybr coaching, mais de 25 anos de experiência
corporativa, graduada em Administração de Empresas pela ...
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o dia.log é um curso sobre como construir a comunicação entre pessoas, diferente da comunicação empresarial, que trata de como as empresas levam a sua mensagem ao seu público.

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  1. 1. COMUNICAÇÃO pessoal empresarial impossibilidade de se comunicar
  2. 2. O QUE É O DIA.LOG? o dia.log é um curso sobre como construir a comunicação entre pessoas, diferente da comunicação empresarial, que trata de como as empresas levam a sua mensagem ao seu público. um aspecto interessante da comunicação interpessoal é que não há a possibilidade de não se comunicar. a ausência de comunicação é comunicação. e pior: na lacuna da comunicação, as pessoas constroem seu entendimento com base nas próprias experiências. a comunicação é o principal instrumento para construção de relacionamentos. relacionamentos positivos são o principal elemento para performances superiores.
  3. 3. ESTUDO DA UNIVERSIDADE DE PRINCETON comunicação 38% vocal (jeito de falar, tom de voz etc.) 7% verbal (conteúdo) 55% visual
  4. 4. DE QUE FORMA NOS COMUNICAMOS? a comunicação interpessoal não depende só das palavras, do conteúdo. estudos da universidade de princeton indicam que apenas 7% do total da comunicação recebida é o conteúdo. o jeito de falar, o tom de voz, são responsáveis por 38% da comunicação, enquanto expressões corporais e faciais respondem por 55%. por isso o processo de comunicar é tão complexo. o dia.log traz conceitos, ferramentas e técnicas para aumentar o resultado da comunicação.
  5. 5. O TRIÂNGULO ALPHA vilão heróivítima “quem é o culpado?” rolo compressor microgerenciador “quem está encrencado?” pacifista salvador “por que eu?” “não posso fazer nada” reclamão coitado Worth Ethic Institute
  6. 6. o triângulo alpha é o grande destruidor de relações pessoais e profissionais. ele se forma no dia-a-dia inúmeras vezes, sempre que alguém inicia uma comunicação acusando, agredindo, provocando ou ameaçando. conflitos devem ser encarados como oportunidades de melhoria e devem sempre ser resolvidos. conflitos não resolvidos crescem e podem gerar resultados cada vez piores. o dia.log ensina como não iniciar esse ciclo vicioso e também como interrompê- lo, ainda assim obtendo resultados positivos. O TRIÂNGULO ALPHA
  7. 7. AGENDA 1. competência 2. motivação 3. comunicação 4. feedback 5. persuasão
  8. 8. a comunicação é um processo complexo e em camadas, uma mais sofisticada que a outra. o dia.log organiza essas camadas encaixando diversas ferramentas. a pedra fundamental do processo é o entendimento de como desenvolver competências e comportamentos. para criar a conexão necessária ao processo de comunicação, o dia.log apresenta três teorias da motivação. o participante realiza uma mini avaliação para compreender o seu próprio perfil motivacional. NÍVEIS DE COMUNICAÇÃO
  9. 9. o primeiro nível de comunicação é o que busca tornar as ideias comuns. o dia.log mostra quais os diversos aspectos que devem ser observados para se obter sucesso nesse momento. no nível seguinte a comunicação começa a adquirir aspectos mais funcionais. o feedback é uma comunicação que tem por objetivo corrigir ou mudar um comportamento ou resultado de outra pessoa. um feedback mal construído é a certeza de insucesso nessa empreitada. a persuasão é uma sequência de feedbacks, em que a pessoa busca obter algo de outra pessoa. todas as técnicas se encaixam para a obtenção do melhor resultado. NÍVEIS DE COMUNICAÇÃO
  10. 10. após um dia de dia.log, o participante terá: • conhecido seu perfil motivacional; • determinado seu estilo de comunicação; • estabelecido o grau da sua competência em comunicação; • entendido como é sua atitude em processos de feedback; • aprendido e testado ferramentas poderosas para construir uma comunicação eficaz; • traçado planos de ação para melhoria da comunicação com base nos conceitos e técnicas aprendidos; • certificado de participação. RESULTADOS DO DIA.LOG
  11. 11. formato • curso presencial; • um dia inteiro ou dois períodos de três horas cada. recursos utilizados • tela e projetor; • material impresso com o conteúdo; • caderno de atividades.
  12. 12. MINISTRANTE owner da ybr coaching, mais de 25 anos de experiência corporativa, graduada em Administração de Empresas pela USP e MBA em Gestão da Segurança Empresarial pela FECAP. certificada pela Sociedade Brasileira de Coaching (SBCoaching) em Executive, Positive, Personal & Professional Coaching, cursa atualmente o MBA em Coaching da SBCoaching / FAPPES e é formanda em Direito pela UNINOVE. professora convidada do MBA em Gestão da Segurança Empresarial da FECAP e FESP (2009-2011),palestrante nacional e internacional, recebeu o prêmio “Executivas da Automação no Brasil” em 2005 pela ABACO. aperfeiçoou seus conhecimentos em comunicação e negociação com Mara Behlau, Frans Kuszinr, William Ury e Michael Wheeler. PATRÍCIA MARTINS DE ANDRADE
  13. 13. confira o programa completo e inscreva-se na página trampos.co/dialog O TREINAMENTO DIA.LOG COMUNICAÇÃO TOTAL É UMA PARCERIA

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