Umfassende Präsentation mit Zahlen, Fakten und Möglichkeiten speziell für die Tourismus-Branche und den Schwerpunkten Suchmaschinenoptimierung, Suchmaschinenmarketing (SEA/Google AdWords) und Social Media Marketing.
6. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0
trafficmaxx Kunden
Mit der Markendienstleistung trafficmaxx® und einem hoch spezialisierten Team von
30 Mitarbeitern betreibt construktiv das Online Marketing für über 180 Kunden wie z. B.
Ausgezeichnet:
Kurzvorstellung construktiv // trafficmaxx
7. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0
Intensive Suchmaschinenoptimierung für einen der führenden
deutschen Versandhändler:
Intensive Website-Analyse
SEO-Workshop (technisch und strategisch)
Kontinuierliche OnSite-Optimierung
Fortlaufender Ausbau der LinkPopularität
Content-Optimierung / Copywriting
Redaktionsworkshops
Web-Controlling
Optimierung in zusätzlichen Sprachen und Ländern
Erfolgsbeispiel Suchmaschinenoptimierung
Matthias Hartz
Projektmanager SEO
Bon Prix
„Seit der Zusammen-
arbeit mit trafficmaxx
konnten wir unseren
Umsatz über das
natürliche Listing in
den Suchmaschinen
um 900% steigern!“
Kurzvorstellung construktiv // trafficmaxx
8. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0
Intensive Google AdWords-Betreuung und –Optimierung für
TUI Ferienhaus und zusätzliche Nischenportale:
Intensive Website- und Kampagnen-Analyse
SEA Kickoff-Workshop
Umfassende Initialoptimierung der Kampagne
Setup eines BidManagement-Systems zur Unterstützung
der Optimierung
Kontinuirliche Betreuung und Optimierung der Kampagnen
Landingpage-Optimierung
Web-Controlling
Ausweitung der Optimierung auf zusätzliche Portale
Ausweitung der Zusammenarbeit auf weitere Bereiche
Erfolgsbeispiel Search Engine Advertising (SEA)
Karin Scharnhusen
Leitung Webentwicklung
TUI Wolters Reisen
„Seit wir die
Betreuung unserer
Kampagnen für u. a.
weit mehr als 15.000
Ferienhäuser in ganz
Europa in die Hände
von trafficmaxx gelegt
haben, entwickelt sich
die Performance
unserer Kampagnen
konstant positiv.“
Kundenbeispiele
9. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0
Langjähriges, erfolgreiches Suchmaschinenmarketing für die
Travel Charme Hotels & Resorts:
Internationale Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Search Engine Advertising (SEA)
Konzeption und Umsetzung eines Hotel-Blogs (hotel-blog.de)
Entwicklung des ersten Newsrooms für eine Hotel-Gruppe
(www.travelcharme-newsroom.com)
Web-Controlling
„Seitdem wir die Suchmaschinenoptimierung trafficmaxx anvertraut
haben, konnten wir bereits erste Erfolge erzielen: Die monatliche
Besucherzahl über Suchmaschinen hat sich gesteigert, bei den
monatlichen Buchungen ist sogar eine überproportionale Steigerung
eingetreten. Auch das Suchmaschinenmarketing zeigt sehr positive
Effekte: Der Umsatz über den Kanal Sponsored Listings konnte auch
hier gesteigert werden – und das bei gesunkenen Klickpreisen.“
Dominik Sobotka, Leiter Online Marketing & CRM, Travel Charme
Erfolgsbeispiel Online-Marketing-Mix
Kurzvorstellung construktiv // trafficmaxx
11. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0
Branchenpotenziale im Internet
Quelle: OVK Online-Report 2011
82,3 Prozent (41,72
Millionen) aller
Internetnutzer haben
bereits einmal
Informationen nach
Produkten und
Dienstleistungen der
Reisebranche gesucht.
Ähnlich viele Personen
(82,1 Prozent aller
Internetnutzer) nutzen
zur Informations-
recherche die
Suchmaschinen.
Die Reisebranche erhält
laut dem OVK Online-
Report 2011 die
stärksten
Branchenpotenziale
Online Marketing
12. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0
Offene Bewertungsportale
z.B. HolidayCheck
Wichtig für SIE
Online Marketing
Geschlossene Bewertungsportale
z.B. HRS
Sie müssen Ihre Besucher/Kunden/Gäste mitreden lassen
„Bewerten und sich bewerten lassen“
Wenn Sie sich nicht bewerten lassen, wird die Konkurrenz an Ihnen vorbeiziehen
Die Communities können Ihre Dienstleistungen erheblich pushen
13. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Bessere gefunden werden in den
Suchmaschinen
Search Engine Advertising (SEA)
Bezahltanzeigen in den
Suchmaschinen optimieren
Social Media Marketing (SMM)
Branding- und
Marketingkommunikations-Ziele
durch soziale Medien wie Facebook,
Twitter oder Mister Wong erreichen.
Folgende Bereiche im Online Marketing werden vorgestellt:
Online Marketing
15. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0
SEO gliedert sich in folgende Grundbausteine
Suchmaschinenoptimierung
• Optimierung relevanter Kanäle
der Universal-Search
• Quantitative und qualitative
Erhöhung der eingehenden
Verlinkung
• Inhaltliche Optimierung der
Website für ein gutes Ranking
Ihrer Suchbegriffe
• Technische Optimierung der
Website
OnSite-
Optimierung
Content-
Optimierung
Universal
Search
OffSite-
Optimierung
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OnSite-Optimierung
Detaillierte Analyse der Website in Bezug
auf Inhalte, Meta-Bereich, Technik, Struktur
und Design
Erstellung eines Empfehlungskatalogs
(Webaudit) mit Maßnahmen zur Verbesserung
der Suchmaschinen-Lesbarkeit
Auf Wunsch mit anschließendem und
vertiefendem Workshop
Kontinuierliche Beratung und Betreuung
Die Umsetzungen aller Vorschläge würden den
Optimalfall darstellen
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
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OffSite-Optimierung / Linkpopularität
Lokale &
thematische
Portale
Artikel-
Verzeichnisse
Social Media
Optimization
Link-
Recherche
Link-
Marketing
PM/PR
Link-Baiting
Ihre Website
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
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OffSite: Möglichkeiten für seriöses Linkbuilding
Link-Recherche
Die erste Stufe zur Steigerung der
hochwertigen, themenrelevanten
Verlinkungen.
Social Media Optimization
Steigern Sie die Sichtbarkeit im Social
Web, den Traffic sowie die
Linkpopularität.
Artikelportale, Thematische- und
lokale Webkataloge
zur Generierung weiterer Links auf
Ihre Website
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
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OffSite: Möglichkeiten für seriöses Linkbuilding
Widgets:
Nutzen Sie den Mehrwert für Nutzer und
erhalten themenrelevante Links
Online-PR:
„Good PR is best SEO!“
Link-Baits/ virale Kampagnen
Nutzen Sie das virale Potential und erhalten
so in kurzer Zeit wertvolle Verlinkungen
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
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Optimierung für gezielte Suchbegriffe:
Basierend auf den Ergebnissen der Keyword-
Recherche und Analyse:
Redaktionelle Überarbeitung bereits
vorhandener Website-Inhalte und Optimierung
der Landing-Pages
Erstellung von weiteren optimierten Inhalten:
Entwicklung gezielter Landing-Pages, Kreation von Themenwelten, Aufbau von
Glossars, Implementierung von Wikis etc.
Wichtig: Gleichzeitige Optimierung für Suchmaschinen und für die Nutzer der
Website.
Bieten Sie die beste Antwort auf die (Suchan-)Fragen Ihrer Nutzer, kann sich
auch die Conversion-Rate erhöhen!
Content-Redaktion
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
22. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0
Beispiel einer
optimierten
Landing-Page
für die Begriffs-
kombination:
„Urlaub zu zweit“
Beispiel Landing-Page
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
23. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0
SEO >= Optimierung Ihrer Website
SEO = Optimierung des Suchmaschinen-
Ergebnisses
Ziel: Integration der für Sie relevanten Kanäle für
Ihre SEO Strategie, da:
Universal Search Kanäle den Traffic und die
Anfragen erheblich steigern können
Je nach der Such-Intention, z. B. bei einer
Produkt-Suche, bereits ein konkretes Kauf-
Interesse vorliegt
Suchende können somit schneller zu Käufern
werden!
Universal Search Optimierung
Die für Sie interessanten Universal-Search
Kanäle: Branchencenter, Bilder, Videos
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
24. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0
Suchmaschinenoptimierung wird von verschiedenen
Faktoren beeinträchtigt, z. B. durch
wechselnde Rankingkriterien der
Suchmaschinen
Optimierungs-Aktivitäten der Konkurrenz
Rankingveränderungen durch Einfluss der
LinkPopularität
die praktisch täglich anwachsende Zahl der
Websites in den Suchmaschinen-Datenbanken
Suchmaschinenoptimierung erfordert daher einen
stetigen Prozess, um einen langfristigen Erfolg zu
gewährleisten.
Dauerhafte, langfristige Optimierungsstrategie
Keyword-AnalyseKeyword-Analyse
Performance-
Analyse
Performance-
Analyse
ZielsetzungZielsetzung
MaßnahmenMaßnahmen
UmsetzungUmsetzung
ErfolgskontrolleErfolgskontrolle
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
25. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0
Verzicht auf SEO-Schummeleien
Keine versteckten Inhalte
Keine Seiten, die offenkundig nur für die
Manipulation von Suchmaschinen erstellt
wurden (SEO-Landingpages o.ä.)
Kein Spam
Kein Link-Kauf
Transparente Suchmaschinenoptimierung
Nutzerorientierte Suchmaschinenoptimierung
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
26. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0
Abgrenzung von der Konkurrenz durch:
Informative Inhalte, die
Mehrwert für Besucher und
Suchmaschinen bieten
Bessere Usability und
Verlinkungsmöglichkeiten
durch Verzicht auf überladene
Formulare als Hauptelement
der Website
Dadurch Schaffung eines
einzigartigen
Besuchererlebnisses
Zusammenfassung
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
28. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0
Im Fokus: Search Engine Advertising (SEA)?
Einführung Search Engine Advertising (SEA)
Gemeint sind:
Textanzeigen auf
Suchmaschinen
Textanzeigen auf deren
Partner-Sites
Weitere Ausdrucksweisen:
Sponsored Listings
Sponsored Links
Paid Listings
Keyword Advertising
Der mit Abstand größte
Anbieter:
29. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0
Leistungsbezogenes Vergütungsmodell
Anzeigen werden gezielt für Ihre relevanten Keywords geschaltet
Die Einblendung der Anzeigen ist kostenlos
Man zahlt für die Clicks der Nutzer auf Ihre Anzeige (Cost per Click)
Die Anzeigen lassen sich flexibel gestalten:
Suchbegriffe und Begriffsfelder
Anzeigentexte
Landing-Pages
Maximaler CPC (Cost-per-Click)
Maximales Tagesbudget
Einführung Search Engine Advertising (SEA)
Im Fokus: Search Engine Advertising (SEA)?
30. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0
Das System funktioniert relativ einfach und transparent, aber:
Die Reihenfolge in der Platzierung der Anzeigen orientiert sich bei Google AdWords
nicht nur am gebotenen Preis, sondern auch an der Qualität der
Anzeigenkampagne.
Folgende Faktoren haben u.a. Einfluss auf die Qualität:
Auswahl der richtigen Suchbegriffe
Anzeigentexte
Kampagnenstruktur
Landingpages
Ladezeiten
Dahinter stecken komplexe Mechanismen, die eine intensive Betreuung und
Optimierung erfordern.
Einführung Search Engine Advertising (SEA)
Im Fokus: Search Engine Advertising (SEA)?
32. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0
Wichtiger Faktor für eine erfolgreiche Kampagane ist die laufende Steuerung und
Optimierung der Kampagne
Ein Team von zertifizierten AdWords Professionals steht für die
Betreuung Ihrer Kampagnen zur Verfügung
Leistungen umfassen u.a.
Auswahl von Keywords (Schreibfehler, Einzahl-Mehrzahl-Schreibweisen,
Synonyme, umgangssprachliche Begriffe)
Erstellen einer Kampagnenstruktur
Schreiben von Anzeigentexten (Optimierung des Qualitätsfaktors!)
Laufende Optimierung von Keywords und Klickpreisen
Webcontrolling mit dem TMCC (Conversiontracking, Welches sind die wirklich
lohnenden Suchbegriffe?)
Unsere Leistungen
Search Engine Advertising (SEA)
33. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0
SEA gliedert sich in folgende Grundbausteine
Kampagnenaufbau
Search Engine Advertising (SEA)
Anpassung und
Optimierung
Tracking und
Reporting
Zieldefinitionen/
Strategieentwicklung
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Durchführung eines Kickoff-Meetings, welches als Basis
für die Abstimmung der Zieledefinitionen und der
Strategieentwicklung für den Kampagnenaufbau dient.
Zieldefinitionen können z.B. sein:
Reservierungen bzw. Buchungen
Erhöhung des Bekanntheitsgrades
Stärkung der Marke
Kundenbindung
Trafficsteigerung
Leadgenerierung
Newsletter-Registrierung
Zieldefinitionen/Strategieentwicklung
Search Engine Advertising (SEA)
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SEA gliedert sich in folgende Grundbausteine
Kampagnenaufbau
Search Engine Advertising (SEA)
Anpassung und
Optimierung
Tracking und
Reporting
Zieldefinitionen/
Strategieentwicklung
36. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0
Kampagnenaufbau
Search Engine Advertising (SEA)
Der Aufbau Ihrer Google AdWords Kampagne erfolgt auf einer
ganzheitlichen Basis:
Kampagnen-Setup
Kontoeinrichtung
Setup der Google AdWords-Kampagnen basierend auf der
Zielsetzung
Festlegung der Zielgruppe, Berücksichtigung von
Parametern wie Sprache, Regio-, Ethno-Targeting
Keyword-Recherche
Entwicklung der Anzeigentexte
Setup aller relevanten Kampagnenparameter
Tracking-Integration
Wettbewerbsanalyse
Festlegung der Preisstruktur der Keywords
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Beispiel: Anzeigentexte
Bei der Formulierung der Anzeigentexte gilt es in einem ersten Schritt zu verstehen,
welches Problem der Nutzer mit der Eingabe eines Suchbegriffs formuliert
Zu diesem Zweck eignet sich insbesondere auch die Arbeit mit Parametern innerhalb
der Anzeigentexte, die dynamisch und abhängig von der Suchanfrage des Nutzers
den Anzeigentext gestalten
Zudem ist es am zielführendsten, Anzeigentexte zu konzipieren, die das jeweilige
Keyword enthalten, da
dieses dann fett dargestellt wird
der Nutzer sich besonders angesprochen fühlt
die Anzeige von Google als relevanter eingestuft wird, was sich wiederum
positiv auf den Qualitätsfaktor auswirkt
Kampagnenaufbau
Search Engine Advertising (SEA)
38. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0
SEA gliedert sich in folgende Grundbausteine
Kampagnenaufbau
Search Engine Advertising (SEA)
Anpassung und
Optimierung
Tracking und
Reporting
Zieldefinitionen/
Strategieentwicklung
39. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0
Fortlaufende Anpassung und Optimierung
Search Engine Advertising (SEA)
Wesentlicher Erfolgsfaktor ist die Betreuung und Optimierung der Kampagnen:
Analyse und Optimierung von bestehenden Anzeigen
Vorschläge für neue, thematisch passende Anzeigen
Analyse und Optimierung von bestehenden Placements im Content-Netzwerk
sowie Vorschläge für neue, thematisch passende Placements
Leistungsauswertung und Optimierung auf Basis von Conversion/Click Rate
Ermittlung und Reduzierung kostenintensiver, wenig zielführender Anzeigen
und Keywords
Keywordvorschläge zur Erweiterung des Keyword Portfolios
Saisonale Aktivitäten & Kampagnen
Wettbewerber-Analyse
Regelmäßige Abstimmungen
Reporting
40. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0
Fortlaufende Anpassung und Optimierung
Search Engine Advertising (SEA)
Optional: Bid-Management
Je nach Komplexität der Kampagnen eignet sich auch
der Einsatz einer Bid-Management Lösung, welche u.a.
weitere Möglichkeiten bei der Optimierung bietet:
Automatisches CPC-Gebotsmanagement
Optimierung von SEA-Kampagnen auf Basis von
CPO, KUR/ROI, CTR etc.
Berücksichtigung von vielfältigen Einflussfaktoren,
z. B. Wochentagsfaktor
Individuelle Bietstrategien bis auf Keyword-Ebene
mit strategischen Gruppen
Automatische Kampagnenerstellung anhand von
Produktlisten
Export in Preissuchmaschinen
Weitere zahlreiche Features zur
Kampagnenoptimierung
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Optional: Produktlisten-Modul zur automatischen
Erstellung von Kampagnen
Automatische Erstellung von Kampagnen,
Anzeigengruppen und Keywords auf Basis von
Produktlisten
Tägliche Aktualisierungsmöglichkeit der
Kampagnen bei Änderungen im Produktportfolio von
E-Shops
Sicherstellung von korrekten Preisinformationen im
Ad-Text durch Platzhalter
Pausieren von Anzeigengruppen bei ausverkauften
Produkten
Export in Preissuchmaschinen
Verbesserung von Klick- und Conversion-Rate sowie
Qualitätsfaktor aufgrund granularer Kontostruktur
Search Engine Advertising (SEA)
Fortlaufende Anpassung und Optimierung
42. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0
Weitere nützliche Funktionen des Bid-Managementsystems:
Markenmonitoring
Überwachung auf Fremdeinbuchungen von bis zu fünf
Markenbegriffen als Keywords
Wettbewerbsbeobachtung
Ableitung von Vorschlägen zur Anzeigenschaltung auf
Basis der Kampagne von Wettbewerbern
Keyword Tool
Erweiterte Keyword Recherche auf Basis bestehender
Suchbegriffe
Search Engine Advertising (SEA)
Fortlaufende Anpassung und Optimierung
43. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0
SEA gliedert sich in folgende Grundbausteine
Kampagnenaufbau
Search Engine Advertising (SEA)
Anpassung und
Optimierung
Tracking und
Reporting
Zieldefinitionen/
Strategieentwicklung
44. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0
Einer der größten Vorteile des Online Marketings ist die
gezielte Messbarkeit der Erfolge.
Ein wichtiger Faktor dabei ist neben der Besucherzahlen-Entwicklung das sog.
Conversion-Tracking
Eine Conversion wird registriert, wenn ein Klick auf eine Anzeige zu einem Ereignis
führt, das Sie als hilfreich erachten
Je nach Art der Transaktion kann eine Conversion z. B. definiert werden als:
Buchung
Pageview (Aufruf einer best. Seite)
Registrierung
Wie lassen sich Erfolge messen?
Buchungsanfrage
Kontaktanfrage
Newsletter Anmeldung
Search Engine Advertising (SEA)
45. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0
Performance Messung auf Basis von:
Kampagnen
Anzeigengruppen
Keywords
Tiefenanalysen der relevanten KPI wie
Klicks / CTR / CPC
Conversions / CPO
Etc.
Datenbasis:
Google AdWords
Tracking-Daten aus TMCC, Analytics, o.ä.
Monatliches Reporting basierend auf den
Zieldefinitionen
Individuelles Reporting
Search Engine Advertising (SEA)
46. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0
Search Engine Advertising – Zusammenfassung und Fazit
Volle Kostenkontrolle durch Conversion-Tracking
Dynamische Anpassungen der Anzeigen
Schnelle Top Positionen sind möglich
Effiziente Bedienung des saisonalen Geschäfts
Anzeigen auch außerhalb von Google möglich (AdSense)
Ergänzt sich zudem optimal mit einer Suchmaschinenoptimierung, da so
sämtliche potentielle Nutzergruppen angesprochen werden können
Search Engine Advertising (SEA)
47. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0
Social Media
48. construktiv GmbH · Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstr. 112· 10115 Berlin · 030/200569-0
agentur für online+print+pr
Social Media direkt vom Erzeuger:
Social Media Marketing, Strategieentwicklung,
Beratung & Workshops
Social Media Monitoring, Brand-Monitoring,
Analysen, Webscreenings und Auswertungen
Konzeption und Durchführung von integrierten
Social Media Kampagnen
Facebook Apps (Konzept, Design, Technik, Promo)
Betreuung/Pflege von Twitter, Facebook, YouTube & Co.
Community-Entwicklung, Betreuung und Promotion
Blogentwicklung & Design, Blogredaktion
Online PR, Online Reputationsmanagement
Unsere Leistungen im Bereich Social Media
49. construktiv GmbH · Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstr. 112· 10115 Berlin · 030/200569-0
agentur für online+print+pr
Realisierung volvic.de inklusive Blogentwicklung & -redaktion
Setup, Design und kampagnenbezogene Betreuung der Corporate
Social Media Accounts Facebook & Twitter
Realisierung von Microsites mit Userintegration wie der
Bundesgeschmackswahl und der Community „Mamis und Babys“
Social Media Betreuung der „Volvic 14 Tage Challenge“ und
Facebook-Applikationen wie „Trink-Reminder“ oder „Wasser-Quiz“
Konzept, Design, Programmierung sowie Social Media Begleitung
der Unicef-Wasserbotschafter-Website
Konzept, Realisierung und Betreuung der „Volvic Kraftquellen“
(Benutzer tragen Ihre Orte zum Kraft tanken auf Google Maps ein)
Social Media für Volvic (Danone Waters Deutschland)
50. construktiv GmbH · Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstr. 112· 10115 Berlin · 030/200569-0
agentur für online+print+pr
Social Media für Volvic – Fan-Aktion 2011
Facebook Offensive von Volvic, gestartet am 10.06.2011:
30.000 Facebook Fans wurden gesucht
Konzept, Design, Realisierung, Betreuung
Große Viralität: Fans laden Freunde ein, um die Marken
zu knacken, Facebook Ads zum weiteren Spreading &
Seeding
Erste Hürde (10.000 Fans) war bereits nach 11 Tage
erreicht, 20.000 Fans waren es am 07.07.2011
30.000 Fans wurden nach nur 6 Wochen am 22.07.2011
erreicht, aktuell über 65.000 Fans!
Involvement der User durch Foto-Wettbewerb
Aktion erfolgreich Ende September 2011 abgeschlossen www.facebook.com/Volvic
51. construktiv GmbH · Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstr. 112· 10115 Berlin · 030/200569-0
agentur für online+print+pr
Biztrails.de – Community für Geschäftsreisende
Vollständige Entwicklung für BCD Travel Germany
Konzeption, Gestaltung, Programmierung & Betreuung
Verschiedene individuell entwickelte Module wie z.B.
Reisetipps, Destinationguide via XML-Schnittstelle
inkl. Destinationfinder, umfangreichen Profilseiten
und detaillierten Auswertungen
Weitere Module mit sozialen Funktionen wie z.B.
Tagging, Gruppen, Kontakte, Nachrichten &
Foto-Galerien
SEO-optimierte Programmierung
www.biztrails.de
Social Media für BCD Travel
52. construktiv GmbH · Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstr. 112· 10115 Berlin · 030/200569-0
agentur für online+print+pr
Kampagne für FIRST REISBÜROS & Hapag Lloyd
Reisebüro „Du & Jogi Löw“
Konzept, Design, Entwicklung & Umsetzung von
zwei Kampagnen-Apps auf Facebook
Redaktion, Betreuung und Pflege auf Facebook
im Kampagenzeitraum
Virale Verbreitung durch geschickte Implikation
von Sharing- und Spreading-Mechanismen
Zahl der Fans konnte innerhalb eines Monats
verzehnfacht werden (von unter 100 auf über 1.000)
Social Media für TUI Leisure Travels
apps.facebook.com/dujogiloew-first
apps.facebook.com/dujogiloew-hapag
53. construktiv GmbH · Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstr. 112· 10115 Berlin · 030/200569-0
agentur für online+print+pr
Zahlen und Fakten zu Social Media
40 Mio. Deutsche sind Mitglied in einem Social Network
76% aller deutschen Internetnutzer sind durchschnittlich
in 2,4 Communities aktiv
Facebook zählt in Deutschland bereits rund 20 Mio. Mitglieder
Wäre Facebook ein Land, wäre es das drittgrößte der Welt
Das Radio benötigte 38 Jahre, um 50 Millionen Zuhörer zu erreichen-
die doppelte Anzahl hat Facebook innerhalb von 9 Monaten überschritten
In den USA ist Facebook bereits größter Besucher-Lieferant für
viele Websites – noch vor Google
Meinungen werden aktiv im Social Web ausgetauscht
Nutzermeinungen finden sich in Suchergebnissen
großer Suchmaschinen wie Google wieder und haben
großen Einfluss auf die Leserschaft
54. construktiv GmbH · Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstr. 112· 10115 Berlin · 030/200569-0
agentur für online+print+pr
Chancen und Nutzen für Unternehmen
Direkte Ansprache der Zielgruppe, wo sie aktiv ist
Enge „Fanbindung“ und Kommunikation auf
Augenhöhe mit Interessenten
Positive Beeinflussung des Images durch die
Positionierung als transparentes, sympathisches
und nutzerorientiertes Unternehmen
Fans fungieren als glaubwürdige Multiplikatoren
der Botschaften ggü. Freunden und Interessenten
Sichtbarkeit im Social Web langfristig beeinflussen und erhöhen
Sichtbarkeit durch Betreuung erhöhen und positiv beeinflussen
Nutzung des Social Web als dialogorientiertes Medium
Schaffen von attraktiven Mehrwerten für Nutzer, um Interaktion
und Identifikation mit dem Unternehmen zu unterstützen
Wechselseitiger Dialog auf Augenhöhe mit dem Markenfan im Fokus!
55. construktiv GmbH · Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstr. 112· 10115 Berlin · 030/200569-0
agentur für online+print+pr
First Step: Die richtige Strategie!
Die grundlegende, individuelle Strategie bildet die
Basis eines kontinuierlichen Engagements im Social Web
Wo ist die Zielgruppe aktiv? Wie wird über mich gesprochen?
Prüfung und Abwägung von Maßnahmen, Kanälen,
Meinungsführern und Multiplikatoren
Entwicklung von langfristigen Zielen
Festlegen des Corporate Wordings sowie interner
Richtlinien zur Interaktion mit Markenfans, wichtig:
Zuhören, transparent sein, informieren, beraten
Abwägen von langfristigen Kampagnen…
Kanalübergreifende Maßnahmen
On- und Offline-Schnittstellen nutzen
„Nutzen“ von Meinungsführern
56. construktiv GmbH · Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstr. 112· 10115 Berlin · 030/200569-0
agentur für online+print+pr
Facebook als Basismedium
Facebook stellt das größte soziale Netwerk weltweit dar
Nutzen des Mediums als dialogorientierte Schnittstelle
zwischen Kunden/Interessenten und Unternehmen
Konzentration der Dialoge auf der eigenen Pinnwand
Interaktion mit der Marke durch direkten Dialog
Nutzen des positiv-emotionalen Themas „Reisen“
als Aufhänger zur Ansprache der Markenfans
Bedeutung: Erholung, „abschalten“ vom Alltag,
Entspannung, Erlebnisse, Wellness, Emotionen
Positive Beeinflussung des Images durch Positionierung
als sympathisches und nutzerorientiertes Unternehmen
Positionierung als Ratgeber und Ansprechpartner
Kunden informieren und zu Dialog und Interaktion anregen
Enge Bindung der Kunden und Markenfans durch
Betreuung, Incentivierungen, Benefits…
57. construktiv GmbH · Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstr. 112· 10115 Berlin · 030/200569-0
agentur für online+print+pr
Facebook: Virale Mechanismen und Möglichkeiten
Nutzung von viralen Möglichkeiten zur Ansprache
der potentiellen Zielgruppe innerhalb Facebooks
Kommunikation mit Fans über die Pinnwand
Virale Verbreitung über die Nutzung des Like-Buttons
Nutzer können dazu animiert werden, Reisererfahrungen
zu teilen und so weitere Fans und Interessenten zu aktivieren
Facebook- Anzeigen als zielgruppengenaue Ansprache
eines erweiterten Interessentenkreises via Facebook
Definition der Zielgruppe via Interessen, Alter, Geschlecht…
Bsp: Bewerbung exklusiver Reiseangebote wie Last Minute Trips
Facebook-Places & Questions können als weitere virale
Mechanismen genutzt werden
Nutzen von inhaltlich interessanten Umfragen
Bsp: Was ist euer schönster Urlaubsort?
Nutzer können sich an Urlaubsorten via Facebook einloggen
58. construktiv GmbH · Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstr. 112· 10115 Berlin · 030/200569-0
agentur für online+print+pr
Gestaltung von individuellen „Reitern“ für Besucher und
Fans der jeweiligen Unternehmens-Fanpage
Ansprache der Besucher anhand relevanter Informationen
über das Unternehmen/ die Produktwelt via „Willkommensreiter“
Sichtbar für Erstbesucher, die noch nicht Fan sind
Animation zum Fan-werden durch aufgreifen von Mehrwerten
Integration von spezifischen Reitern zu Urlaubszielen, direkter
Reisebuchung, Preisvergleichen, Erfahrungsberichten…
Nutzer können dort angesprochen werden, wo sie aktiv sind
Nutzung von individuellen Facebook-Applikationen
Aufgreifen und Entwicklung von reichweitenstarken
Applikationen, Quiz-Applikationen, Social Games
Bsp: Geotagging des Lieblings-Urlaubsortes auf einer
Facebook- Map mit individuellen Kommentaren der
Nutzer, um einen digitalen Reiseführer zu bieten (UGC)
Facebook: Virale Mechanismen und Möglichkeiten
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agentur für online+print+pr
Twitter als Begleitchannel der Social Web Aktivitäten
Ansprache einer erweiterten Zielgruppe
Nutzen des schnelllebigen Charakters
Aufgreifen von tagesaktuellen, regionsspezifischen
Urlaubsinformationen wie Wetter, Flugdaten etc.
YouTube als Plattform zur Videointegration
Integration von eingesendeten Urlaubsvideos, offizielle
Vorstellung von Urlaubsregionen, spezifischen Hotels etc.
Andenken von Bloggerrelations (Reichweitenausbau)
Reichweitenstarke Blogs werden dazu animiert, über
Urlaubsreisen, bzw. spezifische Anbieter zu berichten
Hohe Glaubwürdigkeit aufgrund des privaten Charakters
Nutzen von starken, viralen Mechanismen
iPhone-/Android-Applikationen, vollumfassende Social
Media Konzeptionen, Begleitung durch PR-Arbeit….
Flankierende Maßnahmen im Social Web
60. construktiv GmbH · Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstr. 112· 10115 Berlin · 030/200569-0
agentur für online+print+pr
Redaktionelle Themen im Social Web
„Aktuelle Angebote“
Reiseangebote, Rabattaktionen,
Gutscheine, Last Minute…
„Aktuelle Themenserien“
Reisetrends, beliebte Urlaubsziele,
Familienreisen…
„Abenteuerguide“
Individualreisen, Weltreisen,
Rucksacktrips, Reiseberichte…
„Unser Ratgeber“
Regionsspezifische Infos wie
notwendige Impfungen, Einreise…
„Wir vor Ort“
Einblick in beliebte Hotels,
Ratschläge zu Sehenswürdigkeiten…
„Ich packe meinen Koffer“
Wichtige Reiseutensilien, Ratgeber
für die komplette Reiseapotheke…
61. construktiv GmbH · Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstr. 112· 10115 Berlin · 030/200569-0
agentur für online+print+pr
Zentrum der Social Media Kommunikation:
Direkten und gut sichtbaren Zugang zu den Social
Media Accounts über die Startseite Ihrer Website
Dauerhaft implementierte Icon-Zugänge (Box)
Aktions-/Kampagnen-/Channel-Teaser
Effektive Verzahnung der Channels untereinander
Inhaltlich: Themen auf allen Channels fahren
(„roter Faden“), integrierte Aktionen etc.
Strukturell: Channel-Hinweise im (Hintergrund-)
Layout bzw. Haupt-Teaser
Informieren und inhaltliche Mehrwerte liefern
Involvieren und Aktivität fördern
Aktionen, Befragungen, Ratgeber etc.
Nutzungskonzept der Kanäle
62. construktiv GmbH · Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstr. 112· 10115 Berlin · 030/200569-0
agentur für online+print+pr
Erste Schritte
Strategieentwicklung und/oder Optimierung
Setup, Design oder Optimierung der Kanäle
Erstellung von Guidelines und Krisenstrategien
Schalten von Facebook-Ads
Integration von OnSite-Social Media Funktionalitäten
Zukünftig
Umsetzung von ersten Aktionen und Kampagnen
Fortlaufende redaktionelle Betreuung
Kontinuierliches Monitoring der Aktivitäten
Und jetzt? Richtiges Vorgehen im Social Web…
63. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0
Vielen Dank!
64. construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0
Invalidenstr. 112
10115 Berlin
Telefon 030 / 20 05 69 0
Telefax 030 / 20 05 69 29
Haferwende 1
28357 Bremen
Telefon 0421 / 27 86 70
Telefax 0421 / 20 70 97 8
Kontaktdaten construktiv // trafficmaxx
Kontakt
construktiv GmbH
Kontakt & Beratung
Florian Meyer
fm@construktiv.de
www.construktiv.de
www.trafficmaxx.de
Geschäftsführer
Tobias Ihde, Kai Tietjen
Technischer Leiter
Jan Schweder
js@construktiv.de
Teamleiter Social Media
Christian Pansch
cp@construktiv.de
Die in dieser Präsentation erarbeiteten Gedanken und Vorschläge sind geistiges Eigentum der construktiv GmbH. Sie unterliegen
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