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Se	as	cur)das	
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por	vaidade	
Se	a	equipe	de	
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Não	há	nada	de	errado	tráfego	no	site,	
cur)das,	compar)lhamentos	etc.	Elas	
podem	nos	dizer	que	alcançamos	alguns	
obje)vos	conforme	escalamos	a	
pirâmide,	que	é	onde	estão	as	métricas	
de	maior	valor	para	ROI.	
Fundador	do	Content	MarkeAng	InsAtute,	de	Cleveland	(EUA),	e	principal	autor	do	tema	no	mundo
Cassio	Poli)	|	André	Rosa	
Joe	Pulizzi	
Em	úl)ma	análise,	o	que	precisamos	
fazer	é	conquistar	cadastrados.	
Fundador	do	Content	MarkeAng	InsAtute,	de	Cleveland	(EUA),	e	principal	autor	do	tema	no	mundo
Cassio	Poli)	|	André	Rosa	
Joe	Pulizzi	
E	podemos	ver	pelos	dados	que	a	grande	
maioria	das	empresas	não	se	foca	em	
construir	um	público	duradouro	como	
parte	de	seu	cenário	de	ROI.	Isso	está	
errado	e	precisa	mudar.	
Fundador	do	Content	MarkeAng	InsAtute,	de	Cleveland	(EUA),	e	principal	autor	do	tema	no	mundo
Cassio	Poli)	|	André	Rosa	
Joe	Pulizzi	
Não	importa	o	seu	negócio,	suponha	que	
alguém	se	cadastre,	o	que	eles	estão	mais	
propensos	a	fazer?	Comprar?	Ficar	por	
mais	tempo?	
Fundador	do	Content	MarkeAng	InsAtute,	de	Cleveland	(EUA),	e	principal	autor	do	tema	no	mundo
Cassio	Poli)	|	André	Rosa	
Joe	Pulizzi	
E	o	que	acontece,	Cassio,	é	que	
avançamos	muito	rápido	nas	vendas.	Do	
)po:	"fazemos	este	blog	há	3	meses,	
agora	venda,	venda	e	venda".	
Fundador	do	Content	MarkeAng	InsAtute,	de	Cleveland	(EUA),	e	principal	autor	do	tema	no	mundo
Cassio	Poli)	|	André	Rosa	
Joe	Pulizzi	
Você	nem	sequer	chegou	ao	ponto	de	
formar	um	público	fiel.	Ninguém	liga	para	
o	que	você	diz.	Leva	tempo	construir	um	
público	fiel.	
Fundador	do	Content	MarkeAng	InsAtute,	de	Cleveland	(EUA),	e	principal	autor	do	tema	no	mundo
Cassio	Poli)	|	André	Rosa	
Uso	do	Facebook	no	Brasil	por	empresas	
Pesquisa	Redes	Sociais	nas	Empresas	Brasileiras	2015,	by	Tracto
Cassio	Poli)	|	André	Rosa	
Anotação	
Métricas	são	um	conjunto	de	indicadores	e	informações
Cassio	Poli)	|	André	Rosa	
Resultados	mais	u)lizados	
Pesquisa	Redes	Sociais	nas	Empresas	Brasileiras	2015,	by	Tracto
Cassio	Poli)	|	André	Rosa	
Bert	van	Loon	
Primeiro,	você	precisa	mais	do	que	definir	
um	painel	de	métricas.	As	únicas	métricas	
relevantes	são	aquelas	que	você	puder	
relacionar	a	uma	ação.	Métricas	que	não	
conduzem	a	uma	ação	apenas	geram	
ruído.	
Consultor	holandês	e	palestrante	na	Europa	e	nos	Estados	Unidos
Cassio	Poli)	|	André	Rosa	
Bert	van	Loon	
Em	segundo	lugar,	você	deve	olhar	para	a	
fórmula	de	conversão	do	seu	negócio	e	
para	a	edição,	para	o	ROI	do	processo	de	
conversão	de	content	marke)ng.	
Consultor	holandês	e	palestrante	na	Europa	e	nos	Estados	Unidos
Cassio	Poli)	|	André	Rosa	
Bert	van	Loon	
Você	analisa	quanto	custa	publicar	
conteúdo.	E	quanto	custa	promover	o	
conteúdo,	o	que	muitas	vezes	é	mais	caro	
do	que	criá-lo.	Isso	tudo	provê	métricas	
de	content	marke)ng.	
Consultor	holandês	e	palestrante	na	Europa	e	nos	Estados	Unidos
Cassio	Poli)	|	André	Rosa	
Um	exemplo	B2B
Cassio	Poli)	|	André	Rosa	
Um	exemplo	B2C
Cassio	Poli)	|	André	Rosa	
Um	exemplo	PME
Cassio	Poli)	|	André	Rosa	
Anotação	
Por	que	a	sua	marca	está	nas	redes	sociais?	
Se	elas	não	fizerem	parte	de	uma	
engrenagem	que	um	leigo	entenderia,	
você	provavelmente	está	desperdiçando	energia	e	dinheiro.
Cassio	Poli)	|	André	Rosa	
Andy	Crestodina	
Acho	que	há	dois	valores.	O	primeiro:	
social	media	pode	gerar	tráfego	e	trazer	
visitantes	para	o	seu	site.	Em	minha	
experiência,	os	visitantes	vindos	de	social	
media	não	são	os	mais	valiososo.	
Fundador	da	Orbit	Media,	de	Chicago	(EUA)
Cassio	Poli)	|	André	Rosa	
Andy	Crestodina	
Eles	não	são	os	mais	propensos	a	tomar	
uma	ação	e	assinar	uma	newsleRer,	se	
tornar	um	lead	comercial	ou	comprar	um	
produto.	Visitantes	vindos	de	social	
media	não	são	tão	focados	quanto	
aqueles	que	vêm	por	SEO.	
Fundador	da	Orbit	Media,	de	Chicago	(EUA)
Cassio	Poli)	|	André	Rosa	
Andy	Crestodina	
Mas	o	outro	valor	do	social	media	talvez	
seja	o	melhor.	É	o	social	media	como	
ferramenta	de	networking.	Social	media	
como	telefone	ou	ferramenta	de	
pesquisa,	para	você	achar	as	pessoas.	
Fundador	da	Orbit	Media,	de	Chicago	(EUA)
Cassio	Poli)	|	André	Rosa	
Andy	Crestodina	
Você	pode	encontrar	jornalistas,	
blogueiros,	editores,	podcasters,	
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ficar	amigo	de	pessoas	que	podem	ter	
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Cassio	Poli)	|	André	Rosa	
Andy	Crestodina	
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Cassio	Poli)	|	André	Rosa	
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Se	eu	)vesse	de	optar	entre	gastar	
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Cassio	Poli)	|	André	Rosa	
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A	audiência	do	Facebook	não	pertence	a	você.	
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hRp://www.tracto.com.br/fas-no-facebook/
Cassio	Poli)	|	André	Rosa	
Joe	Pulizzi	
Em	muitos	casos,	temos	sido	um	pouco	
enganados	ao	construirmos	nosso	público	
em	outras	plataformas,	como	Facebook,	
TwiRer	ou	LinkedIn.	São	ó)mas	
plataformas	e	devemos	usá-las	num	
plano	de	distribuição	de	conteúdo.	
Fundador	do	Content	MarkeAng	InsAtute,	de	Cleveland	(EUA),	e	principal	autor	do	tema	no	mundo
Cassio	Poli)	|	André	Rosa	
Joe	Pulizzi	
Mas	acho	que	sen)mos	algo	como:	"oh,	
formamos	um	público	numa	plataforma,	
e	isso	é	a	chave".	Você	sabe	que	tenho	
falado	disso	há	algum	tempo.	Eu	fico	com	
medo	quando	você	coloca	o	controle	de	
algo	que	tenha	de	comunicar	ao	seu	
público	nas	mãos	alheias.	
Fundador	do	Content	MarkeAng	InsAtute,	de	Cleveland	(EUA),	e	principal	autor	do	tema	no	mundo
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Joe	Pulizzi	
Se	você	cria	um	público	no	Facebook,	é	o	
Facebook	quem	controla	a	comunicação,	
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Cassio	Poli)	|	André	Rosa	
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que	e-mail	estará	em	voga	novamente	Se	
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de	assinatura	que	estamos	procurando	É	
a	melhor	opção	que	temos	para	nos	
comunicarmos	e	para	obter	dados	do	
nosso	público	e,	assim,	criar	um	cliente	
melhor.	
Fundador	do	Content	MarkeAng	InsAtute,	de	Cleveland	(EUA),	e	principal	autor	do	tema	no	mundo
Cassio	Poli)	|	André	Rosa	
				
Cassio	Poli)	
•  Fundador	da	Tracto.	
•  Consultor	de	grandes	empresas.	
•  Palestrante	do	Content	Marke)ng	World	
2016,	em	setembro,	nos	EUA.	
•  Eleito	o	profissional	de	content	marke)ng	
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•  Único	brasileiro	a	compor	o	júri	do	Content	
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•  Título	do	único	livro	sobre	content	
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Cassio	Poli)
Cassio	Poli)	|	André	Rosa	
				
André	Rosa	
•  Jornalista,	professor	universitário,	
pesquisador	e	colaborador	da	Tracto.	
•  Desde	2001,	atua	como	professor	em	
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